顺德国税12366纳税咨询情况简报(精)

顺德国税12366纳税咨询情况简报
二OO九年八月
一、2009年8月12366热线基本情况
2009年8月份，我区12366纳税服务热线共接听人工咨询电话2834次，解答网上咨询223条（其中“税企通/企业邮箱”99条），共发出转办单11份，其中拒开发票8宗，另处理12345行政服务热线工单1份。

但由于12366坐席系统出现两周故障，出现咨询记录明细数量统计不全的现象。

据不完全统计，其中大良来电479个，容桂来电375个，伦教来电144个，北窖来电129个，陈村来电113个，乐从来电64个，勒流来电107个，龙江来电41个，杏坛来电9个，均安来电27个，未能判断来电地区93个。

据不完全统计，按咨询业务类型分类：增值税718条，发票管理539条，企业所得税141条，税收征收管理204条，出口退税85条，车辆购置税2条，消费税3条，投诉6条，稽查案件举报2条，建议3条，其他96条。

二、咨询热点
1、增值税类：
咨询内容主要包括：一般纳税人认定的条件，进项税额抵扣的范围，增值税纸质申报资料报送的时间和装订封面的规定，“评税易”软件的操作以及网上抄报税系统故障等问题。

2、企业所得税类：
咨询内容主要包括：企业私车公用发生的油费、维修费可否税前扣除，企业分配利润给外国投资企业是否征企业所得税，退回2008年多缴所得税款如何做会计分录，购买旧固定资产可否按剩余年限计提折旧等问题。

3、出口退税类：
咨询内容主要包括：外贸企业出口退税申报系统操作，办理出口退运的具体手续，如何查询及确认出口销售汇率，免抵退税企业视同自产产品的确定，免抵退税系统的具体操作等。

4、发票类：
咨询内容主要包括：向小规模纳税人开具了增值税专用发票要否冲红后重新开具普通发票，企业销货后开具的专用发票购方抵扣后发现票面内容有误的处理方法，开具给购货方的发票在邮寄途中遗失了的处理问题等。

顺德国税12366咨询台
二OO九年九月二日。