业务员拜访门店流程
经销商业务员销售门店拜访八步骤
经销商业务员销售门店拜访八步骤拜访门店是经销商业务员进行销售工作的重要一环。
通过与门店的交流和合作,业务员可以实现产品的推广和销售,提高业绩。
本文将为您介绍经销商业务员销售门店拜访的八个关键步骤。
1. 确定拜访目标在进行门店拜访之前,首先需要明确拜访的目标。
这些目标可以是销售特定的产品、推广新产品、建立长期的合作关系等。
明确目标可帮助业务员更好地准备拜访内容和沟通方式。
2. 了解门店信息在进行拜访之前,业务员应该对目标门店有一定的了解。
了解门店的经营范围、销售渠道、目标客户群等,有助于业务员针对门店的实际情况进行销售策略的制定和调整。
3. 制定拜访计划拜访计划是成功拜访的关键。
业务员应该根据拜访目标和门店情况制定详细的拜访计划,包括拜访时间、地点、拜访内容和需要准备的材料等。
有一个清晰的计划可以帮助业务员更好地准备拜访,并提高拜访效果。
4. 进行前期准备在拜访之前,业务员需要进行一系列的前期准备工作。
这包括整理产品资料和样品、准备拜访所需的销售工具和文案等。
业务员还可以预先对门店进行电话或邮件沟通,确认拜访时间和提前了解门店的需求。
5. 拜访门店在拜访门店时,业务员应该注重与门店的沟通和合作。
首先,要对门店进行自我介绍,并表达对门店的关注和合作意愿。
接下来,业务员应该重点介绍产品特点、优势以及如何满足门店的需求。
在沟通过程中,要倾听门店的问题和反馈,并积极解答和解决。
同时,业务员还可以提供促销方案、支持并提供其他帮助,以增强门店的信任和合作意愿。
6. 收集反馈和需求在拜访过程中,业务员应该及时收集和记录门店的反馈和需求。
这些反馈和需求可以帮助业务员了解市场情况、产品优化和销售策略的调整。
业务员可以通过电话、邮件等方式与门店保持沟通,并及时回应和解决门店的问题和需求。
7. 提供后续支持拜访门店并不仅仅是一次性的事情,业务员还应该提供后续的支持和服务。
这包括及时处理门店的订单、提供产品培训和市场支持等。
业务员终端拜访8步骤
业务员终端拜访8步骤业务员终端拜访8步骤
1、进入售点前的准备工作
• 检查个人外表,整理工作服、工作包
• 检查客户卡资料
• 准备生动化材料(POP、DM等)
• 准备清洁用工具(如毛巾等)
• 回顾拜访目的,最近销量和以往承诺
2、售点外店情查看
• 及时更换外观破损的广告资料
• 拆除过时的资料
• 检查张贴位置是否准确美观
3、进入售点后向客户打招呼
• 微笑,做自我介绍
• 确认出决策者
• 与店内非决策者保持良好关系
• 主动提及上次拜访的承诺
4、做好销售点内的生动化
• 检查广告品是否完好
• 整理产品陈列,清洁货架
• 检查产品情况,撤下残次品
• 按照品牌/包装清点存货
• 注意前线存货和后备存货
• 记录存货量,计算上期实际销量
6、做销售访问
• 回答客户异议
• 推销客户未进货的其它产品,推广新产品
• 介绍促销计划,提供增加销量的建议
• 收集市场信息
• 计算安全库存量与建议订单量,向客户提出定货量
• 安全库存量=1.5*【(上次库存+上次订货)—本次库存】• 建议订单量=安全库存量-本次库存
• 确认客户同意的订货量,填写订单
• 填写客户卡——记录定货量和库存
• 记录未解决问题和客户反应的问题
• 与客户确认下次访问时间
• 向客户致谢道别。
经销商业务员销售门店拜访八步骤
了解门店信息
了解门店规模
了解门店的经营规模、客流量、销售额等信息,以便更好地制定销售策略。
分析门店需求
通过了解门店的经营情况、产品结构等信息,分析门店的需求和潜在机会,为 后续的销售工作做好准备。
02
首次拜访
建立联系
确定门店位置和营业时间
01
在拜访前,了解门店的地址和营业时间,确保能够顺利到达并
了解门店的库存情况,包括库存数量、品种和进货周期,以便更好 地安排进货和销售计划。
了解门店对产品的需求
了解门店对产品的需求,包括产品的品种、规格、包装和价格等, 以便更好地推荐适合的产品。
介绍产品
准备产品资料
在拜访前准备好产品的资料,包括产品介绍、价格表和宣传册等 ,以便更好地向门店负责人介绍产品。
06
培训门店员工
培训产品知识
总结词
确保门店员工对产品有深入了解
详细描述
向门店员工介绍产品的特点、功能、使用方法以及与竞品的区别,使他们能够全 面了解并熟悉产品。
培训销售技巧
总结词
提高门店员工的销售能力
详细描述
培训门店员工如何接待顾客、了解顾客需求、推荐产品以及处理异议等销售技巧,使他们能够更好地完成销售任 务。
经销商业务员销售门店拜访 八步骤
汇报人: 2023-12-26
目录
• 准备工作 • 首次拜访 • 深入交流 • 确定合作意向 • 产品陈列 • 培训门店员工 • 跟进回款情况 • 总结与反馈
01
准备工作
制定拜访计划
确定拜访目标
明确本次拜访的主要目的,如开拓新客户、维护老客户、推广新 产品等。
安排拜访时间
培训售后服务
总结词
提升门店员工的服务水平
业务员拜访细则,拜访八步骤
拜访八步骤
一、准备工作
1、确定工作路线、重点客户、重要工作
2、物料及辅助工具准备充分(名片、客户联系卡、笔记本、价格签、货架插条、宣传画、欠条、票据等),
3、手机是否电量充足,车辆状况是否正常,
4、开单、装车(根据当天计划,合理、充足备货)
二:进店(门头照片)
1、微笑、热情、有效沟通
2、落实前期承诺
三、陈列生动化布建(动手前、后照片)
1、按四三五二一原则调整产品位置、加大陈列面,醒目、突出
2、补充挂签、插条、海报等
3、清洁产品和货架
四、兑奖
1、完成活动兑奖
五、产品推介
1、根据记录,结合库存,建议订单
2、产品介绍、利润分析、案例分享促成订单
3、进货、上货架、结账
六、客情沟通
1、我品的销售、市场反应,与竞品对比
2、新产品、竞品的销售、市场反应
3、店方感兴趣的话题,孩子、美食、爱好等
七、记录
1、调整客户等级
2、待解决的问题
3、沟通中有价值的信息
4、下次拜访的时间
八、离店
1、查看有无物品遗漏
2、微笑打招呼,离店。
专业化门店拜访流程的
根据市场情况和客户需求,为门店提供有针对性的促销活动支持,提高销售额和 市场占有率。
提供持续的产品支持与服务
产品知识培训
为门店员工提供定期的产品知识培训,提高员工对产品的了解和销售能力。
提供备件与维修支持
为门店提供备件与维修支持,确保产品正常使用和延长使用寿命。
06
总结与展望
分析拜访成果
签订合作协议
审查查协议的内容,确保协议符合 双方的需求和预期,同时要确保协议的合法性和规范性。
签订合作协议
在确认协议内容无误后,双方可以签订合作协议,正式开始合作 。
执行合作协议
在签订合作协议后,双方需要严格执行协议中的条款和规定,确 保合作的顺利进行。
05
培训与提升
针对团队成员的不足和需求,制定培训计划和提升方案 ,提高团队整体素质和能力。
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THANKS
进行商务谈判
准备谈判材料
在开始谈判之前,需要准备好相关的资料和文件,包括产品或服 务的介绍、市场调研结果、竞争对手分析等。
制定谈判策略
根据对方的需求和预期,制定合适的谈判策略,包括让步策略、 底线、筹码等。
进行谈判
在谈判过程中,要保持专业、诚信和友好的态度,同时要时刻关注 对方的反应和需求,以便做出相应的调整。
根据门店的营业时间和自己的 工作时间安排,选择合适的拜
访时间。
制定拜访流程
根据目标门店的情况,制定具体 的拜访流程,包括要拜访的部门 和人员、需要沟通的内容和需要 展示的产品等。
准备拜访资料
根据拜访计划,准备相关的资料和 工具,如产品手册、宣传册、样品 等。
02
门店访问
预约门店
提前沟通
业务员拜访步骤
业务员拜访步骤一:1、拜访前的准备工作前次拜访工作的回顾:是否有遗留问题还没有解决。
2、销售目标回顾:上个月的销售情况,与本月相比销量有什么变化,是增长、减少、或是平稳,并对此现象进行调查、分析,找出其中原因。
二:店内检查1、在进入商店内首先要进行整体的、大致的观察,并与导购、组长进行沟通,目的在于了解竞争对手的情况(销量占组上前三名厂家);细致观察货架陈列、客流量情况、各类终端推广活动、观察产品的价格及价格是否变动,变动有多大幅度;消费者对各种促销及价格变动的的反应。
2、分销看我们的品种是否齐全,是否有断码情况,以便及时补货。
看商品是否放在能够让顾客看到、买到的地方;同时考虑不同类型的产品应该达到什么样的陈列及分销标准。
3、产品摆放的位置力求做到:易看、易选、易拿。
4、价格检查零售终端要关注其零售价格,看他们所定价格是否在公司规定的范围内;产品与价格标签是否对应、清楚;产品系列价格是否合理。
5、检查库存检查每一个品种的安全库存;询问并检查有没有快到期或积压的产品,及时给予解决。
6、产品的终端生动化建设:看板、灯箱、宣传品;7、促销活动的检查有的促销活动执行了没有、促销的产品是否应在该店出现、促销开始时是否有足够的库存、促销的产品是否应在协议中既定的陈列位置、促销价格是否在约定的范围内、促销用品数量配置是否合理。
三:和店部建立良好的客情故关系收集组长的相关资料:如电话、地址、个人爱好、生日及其家人的信息。
四:市场调查合整理必须清楚了解客户的进货场次、月销量、进货周期。
对门店调查后要进行细致地整理并分类。
五:市场拜访计划及要求制定可实现的每周拜访计划;详细了解每一个店的销售情况,为制定拜访频次打下基础。
六:确定目标任务根据所管区域的每一个门店所提供的销售信息并结合历史销售数据确定目标任务。
七:工作总结每周通过列会的形式进行本周的工作小结,反映市场中出现的问题,并提出解决问题的办法,然后在月末进行工作总结,就本月的门店状况、销售形势、竟品的未来趋势的预测进行讨论,拿出自己的对策。
零售大店拜访步骤
零售大店拜访步骤一、准备工作零售大店拜访是进行商务拜访的一种重要形式,为了确保拜访的顺利进行,准备工作是至关重要的。
1.1 分析目标在进行零售大店拜访之前,首先需要对目标进行分析。
了解拜访对象的背景信息,包括店铺类型、经营特点、销售情况等,以便为拜访过程中的沟通和交流做好准备。
1.2 制定拜访计划在分析目标的基础上,制定拜访计划是必不可少的一步。
拜访计划需要明确拜访的目的、时间、地点以及拜访所需准备的资料和工具等。
同时,也需要提前联系拜访对象,确认拜访时间和事宜,确保能够得到对方的接待。
1.3 准备资料在执行拜访计划之前,需要准备相关的资料,以便在拜访过程中使用。
这些资料可能包括产品介绍、销售数据、市场分析报告等,根据具体的拜访目标进行准备。
确保这些资料准确完整,以便能更好地和拜访对象进行交流和讨论。
二、实施拜访准备工作完成后,就可以进行零售大店的实地拜访了。
在拜访过程中,需要注意以下几个步骤。
2.1 打开沟通在进入零售大店之前,先向店员或负责人打招呼,表明自己的身份和目的。
在与对方交流时,要保持礼貌和友好,并展示出自己的专业知识和诚意,以建立起良好的合作关系。
2.2 观察和了解在进入店铺后,需要仔细观察店内的陈列和布局,了解商品的摆放和销售情况。
可以通过与店员交流以及观察顾客的行为来获取更多信息。
同时,还可以关注竞争对手的情况,以及市场上的新趋势和消费者需求。
2.3 提出建议根据自己的观察和了解,可以向店员或负责人提出一些建议和改进建议。
这些建议可以包括产品陈列、促销活动、与供应商的合作等方面。
通过与对方共同思考和讨论,可以找到更好的解决方案,提升店铺的销售和服务水平。
2.4 分享经验作为一个行业专家,可以分享一些经验和知识给对方。
可以介绍一些行业的最新动态、成功案例或者经营技巧等。
通过分享经验,可以建立起更深入的合作关系,并提高双方在行业中的影响力和竞争力。
三、总结和跟进拜访结束后,需要及时进行总结和跟进工作,以巩固和深化与零售大店的合作关系。
业务员终端拜访八步骤
业务员终端拜访八步骤第一步:准备工作每天销售代表在拜访客户前,都要做好相应的准备工作。
这些工作主要包括: 检查个人的仪表。
销售代表是公司日常“品牌推广代言人”,在客户的眼中代表着公司的形象、产品的形象、甚至是品牌的形象。
因此,销售代表在客户面前展现出整齐统一的外在形象,良好的精神状态,会在很大程度上给客户带来愉悦的心情。
很难想象一个衣衫不整、邋遢脏乱的销售代表会给客户留下好印象。
销售代表的外表和服装要整洁,男性胡子要刮干净、不得留长发、夏天不准穿凉鞋和拖鞋、女性不要穿奇装异服,不要染发,手指甲要干净不留长指甲等。
同时最重要的是保持一个良好的精神状态去面对客户。
检查客户资料。
销售代表每天都要按照固定的线路走访客户。
因此在拜访客户之前要检查并携带今天所要访问客户的资料,主要包括:终端网点分布图、当日拜访路线表、终端客户档案表、终端拜访日报表、客户服务卡、装送单(订单)等等。
准备产品生动化材料。
主要包括海报、价格贴、宣传展板、卷筒画及相关品牌推广活动折页等等。
销售代表在终端充分合理地利用这些生动化材料,可以正确地向消费者传递产品信息,有效地刺激消费者的购买欲望,从而建立品牌的良好形象。
准备清洁用品。
带上干净的抹布,用来协助终端清洁陈列架上的劲牌产品。
第二步:检查氛围广告及时更换外观破损、肮脏的宣传品。
销售代表到达终端后,要首先检查原来张贴、展示在终端的宣传品。
外观不良的广告用品,会有损于产品及品牌的形象。
重新在终端张贴崭新的海报、价格贴、宣传展板等,可以更好在消费者面前树立公司品牌的良好形象,并促进产品销售。
检查广告的张贴、摆放是否显眼,不要被其他物品遮盖。
要善于发现有利的位置并布置,以提高宣传品的视觉冲击力。
第三步:和客户打招呼进入终端店内时,要面带微笑,合情合理地称呼店主的名字或某某经理等,以展现自身的亲合力,树立公司的良好形象。
与此同时,对店内的其他人员也要以礼相待。
和客户寒暄时,不要直接就谈及订货的事情,而是要和店主通过友好的交谈以了解其生意的状况,甚至要帮助客户出出点子,怎么样来提高他的经营业绩,以及产品在他店内的销量。
专业化门店拜访流程的动作分解
专业化门店拜访流程的动作分解1. 引言专业化门店拜访是指销售人员定期拜访门店,与门店负责人和员工进行沟通交流,促进产品销售和品牌推广的一项重要活动。
本文将对专业化门店拜访流程进行动作分解,详细介绍每个环节的操作步骤和注意事项。
2. 准备工作在进行专业化门店拜访前,销售人员需要做好充分的准备工作,确保能够顺利进行拜访活动。
2.1 确定拜访目标首先,销售人员需要明确本次拜访的目标是什么,例如了解门店销售情况、推广新产品、处理售后问题等。
明确拜访目标有助于指导后续工作的开展。
2.2 收集相关信息销售人员在拜访之前,需要对门店的基本情况进行了解,包括门店的位置、规模、主要经营产品等。
此外,还应收集关于门店销售情况、竞争对手情况等相关信息,以便在拜访过程中能够做出有针对性的行动。
2.3 准备拜访工具和资料销售人员在进行门店拜访时,需要准备好相应的工具和资料,例如销售手册、产品样本、宣传资料等。
这些工具和资料将在拜访过程中起到重要的辅助作用。
3. 拜访流程3.1 到达门店在进行专业化门店拜访时,销售人员首先需要准时到达门店。
到达门店后,应尽量遵守门店的规定和要求,遵守门店的员工着装、礼貌等方面的规定。
3.2 与门店负责人进行沟通拜访门店的首要任务是与门店负责人进行沟通。
销售人员应主动向门店负责人自我介绍,并表明拜访的目的。
之后,可以询问门店负责人对产品或服务的需求和建议,以了解门店的具体情况。
3.3 展示产品或服务在与门店负责人的沟通中,销售人员可以根据门店的需求和建议,选择合适的产品或服务进行介绍和展示。
销售人员应尽量做到详细、清晰地介绍产品的特点和优势,以便门店负责人能够充分了解并做出决策。
3.4 解答问题和疑虑在展示产品或服务的过程中,门店负责人或员工可能会提出问题或有疑虑。
销售人员应积极回答问题,并在需要的时候进行合理解释,以消除门店负责人的顾虑。
3.5 探讨合作方式如果门店负责人对产品或服务感兴趣,销售人员可以与其探讨合作方式,例如价格优惠、促销支持、供货周期等。
业务员拜访门店流程
业务员拜访门店流程一、准备工作2.确认门店的经营范围和主要产品。
3.确定拜访的目的和销售策略。
二、拜访前准备2.准备好拜访所需的销售资料,包括产品目录、销售样品、促销活动资料等。
3.了解门店的竞争对手和市场动态,为拜访做好充分准备。
三、拜访流程1.到达门店a)准时到达门店,并与门店负责人确认拜访事宜。
b)与门店负责人介绍自己和公司,并表达对门店的欣赏和合作愿望。
2.了解门店的需求a)针对门店的主营产品和目标客群,了解门店的需求和痛点。
b)询问门店对现有产品的满意度和改进建议。
3.介绍自己的产品a)根据门店的需求,选择合适的产品介绍给门店,重点介绍产品的特点、优势和适用场景。
b)可以通过展示产品样品、演示产品使用方法等方式,增强产品的可信度和吸引力。
4.解答疑问和提供方案a)回答门店对产品的疑问,解释产品的相关问题。
b)根据门店的需求和可行性,提供满足门店需求的解决方案。
5.谈判和促销活动a)根据门店对产品的兴趣和需求,进行谈判,商讨价格、供货周期、售后服务等相关事宜。
b)根据销售策略和促销政策,提供相应的销售优惠和促销活动,以增加销售量。
6.确认订单和约定下一步行动a)如果门店表达了购买意向,与门店负责人确认订单细节,如产品型号、数量、价格等。
b)确认交货时间和付款方式,并与门店负责人达成一致。
c)约定下一步行动,如发货通知、售后服务等,确保双方有清晰的沟通和合作计划。
四、拜访后跟进1.提醒门店付款和确认收货a)根据约定的付款方式,提醒门店及时支付账款。
b)确认门店是否收到货物,并了解门店对货物的满意度。
2.服务和售后a)检查货物的质量和数量,确保与门店的订单一致。
b)如有问题或售后需求,及时处理和解决,提供满意的售后服务。
3.维护客户关系b)提供更多的市场信息和销售支持,如新产品推荐、市场活动等。
总结:业务员拜访门店流程需要提前准备工作,包括收集门店信息、确认拜访目的等。
拜访前需准备销售资料和了解门店需求,并在拜访中介绍产品、解答疑问、提供解决方案。
业务员拜访门店流程
业务员拜访门店流程业务员拜访终端门店流程一、拜访的前期准备。
1、熟悉公司产品(产品卖点、优势,该门店系统进的品项、首批铺货的产品日期,条码,竞品种类。
)2、厂方业务员要熟悉该系统经销商信息(经销商厂编,门店系统零售价,经销商业务员联系方式。
)3、了解目前门店的轻重缓急,是否有急待解决的事情,确定当天必须拜访的门店。
4、在有门店主管或者里面员工联系方式的情况下,先电话联系,确认必须拜访的(或者有事情亟待解决的)的门店有负责人在门店;在能够当天解决的情况下才去拜访,否则重新和主管约时间拜访。
5、根据当天拜访门店的计划,制定合理的拜访路线,路线要顺带周边近距离的门店,不浪费时间在路上。
二、拜访门店时的工作及注意事项。
1、进入门店,找到产品的陈列面。
2、查看产品是否有缺品现象,用本子记录下来。
3、要翻看陈列面上日期靠前的产品,查看有没有过期,或者日期较好的产品陈列靠前的情况,及时改正,整理好牌面。
同时记录下较差日期产品品项,以及大致数量。
4、查看产品的陈列是否在黄金位置,且按照规格、系列等集中陈列。
5、找到主管,了解产品库存情况,尽量能查到库存的精确数量;了解缺品的原因,是没有及时订货还是经销商没有货,若不缺货,请主管及时补货;了解门店我司产品的销售情况及竞品的销售情况;请主管尽量给调整下排面,以及我们公司对于门店的支持及政策,请主管帮忙接一些团购;和主管找找共同,聊聊别的事情,加微信,增进私人关系,主管忙的情况下可以帮帮忙,比如加货整理牌面等等。
6、找到门店的员工,聊聊天,建立良好的关系,争取门店员工能够及时帮我们加货,保住良好的陈列面,以及有团购的时候帮我们推荐,在又有足量试吃品的情况下,可以带点给员工,因为有时候门店员工的实际作用比主管还管用。
7、注意:有时候我们产品在门店都没有出样,这个就要找到部门的负责人了解情况,是门店卖完了还是其他的原因。
若是产品在门店销售情况不好而导致门店不愿意订货,我们要向部门负责人好好解释并提供我们平时做的一些促销的方案。
业务员终端拜访七步骤
根据销售计划调整销售策略和方案
根据销售目标和计划,制定相应的销售策略和方案,包 括促销活动、营销渠道、销售手段等,以满足客户需求 和提高销售业绩。
及时调整销售策略和方案:根据市场变化和客户需求变 化,及时调整销售策略和方案,以适应市场变化和满足 客户需求。
定期回访终端客户,保持良好关系
定期回访终端客户
鼓励店员积极推荐产品
强调产品优势
业务员应详细介绍产品的特点和优势,让店员了解产 品的价值。
提供激励
为了激励店员积极推荐产品,业务员可以提供相应的 奖励或优惠措施。
06
促销活动沟通
了解促销活动细节和实施方案
了解促销活动的目的和预期效果 了解促销活动的具体内容和实施方案
了解店主对促销活动的需求和期望
05
与店员沟通
与店员建立良好关系
热情打招呼
初次见面时,业务员应主动与店员打招呼,拉近彼此的 距离。
建立信任
通过诚恳的态度和专业的知识,业务员应努力赢得店员 的信任。
了解店员需求并给予支持
询问意见
业务员应主动询问店员对产品的看法和对 公司的建议,以更好地了解其需求。
提供帮助
根据店员的需求,业务员应及时提供相应 的支持和资源,帮助店员更好地完成工作 任务。
07
制定下一步计划
根据终端情况制定下一步销售计划
了解终端客户的需求和购 买意向
通过沟通了解客户的基本情况,包括客户的 购买需求、购买意向、购买能力等,为制定 销售计划提供依据。
制定销售目标和计划
根据客户情况和市场状况,制定符合实际销 售目标和计划,包括销售的产品品种、数量
、价格、销售渠道等方面。
与店主商议促销活动细节和实施方案
经销商业务员销售门店拜访八步骤
经销商业务员销售门店拜访八步骤门店拜访是经销商业务员的重要工作之一,通过访问门店,了解最新的销售情况、产品陈列、竞争对手等信息,为销售活动提供支持和指导。
下面是经销商业务员门店拜访的八个步骤。
第一步:计划拜访在进行门店拜访之前,业务员需要提前计划拜访活动。
首先,他们应该确定要拜访的门店。
这可能包括所有的门店,或者只是一些特定的门店。
其次,业务员需要确定拜访的目的。
目标可能是了解销售情况、评估陈列效果、收集竞争对手信息等。
最后,业务员需要制定一个行动计划,包括拜访日期和时间、所需材料和所需的资源。
第二步:迈出第一步在实际进行门店拜访之前,业务员需要在心态上做好准备。
他们应该保持积极的态度和专业的形象,以便获得门店员工的接纳和支持。
此外,业务员还应该准备好提前准备的材料,如销售手册、产品样品等。
这将帮助他们解决任何潜在问题,并提供所需的信息和资源。
第三步:建立关系一旦进入门店,业务员需要通过与门店员工建立关系来实现良好的合作氛围。
这可以通过友好和亲切的问候以及真诚的对话来实现。
业务员可以向门店员工表达兴趣和关注,询问他们对产品或销售活动有何看法,并提供帮助和支持。
第四步:了解销售情况了解销售情况是门店拜访的核心内容之一、业务员可以询问门店员工关于销售额、销售增长、销售趋势等方面的信息。
此外,他们还可以通过观察陈列架、检查库存和观察销售活动来了解销售状况。
通过了解销售情况,业务员可以确定市场需求和潜在机会,并制定相应的销售计划。
第五步:评估产品陈列产品陈列是影响销售的重要因素之一、业务员可以评估产品陈列的布局、陈列效果和关注度等方面。
他们可以提出建议和意见,以改善产品陈列和吸引更多的顾客。
此外,业务员还可以与门店员工一起制定陈列计划,并提供相应的培训和支持。
第六步:收集竞争对手信息了解竞争对手情况对于制定有效的销售策略至关重要。
业务员可以询问门店员工关于竞争对手的信息,如产品价格、促销活动等。
此外,他们还可以观察竞争对手的陈列架、广告宣传和销售策略等方面。
拜访零售店的七个步骤
拜访零售店的七个步骤拜访零售店是销售和市场营销中至关重要的一环。
通过与零售店建立良好的关系,我们可以提高产品的曝光度,增加销售量,以及与客户建立长期稳定的合作关系。
在进行拜访零售店之前,有几个关键步骤需要准备和注意,本文将结合我的经验,为您介绍拜访零售店的七个步骤。
步骤一:筛选目标店铺在拜访零售店之前,我们需要先确定我们要拜访的目标店铺。
目标店铺的选择应该与我们的产品定位相符合,并且能够为我们提供良好的销售机会。
可以通过市场调研、与分销商合作等方式来筛选目标店铺,确保我们的拜访有明确的目标。
步骤二:制定拜访计划在拜访零售店之前,我们需要有一个详细的拜访计划。
拜访计划应包括以下内容:•拜访时间和地点•拜访目的和预期结果•拜访流程和提纲•需要准备的资料和材料一个良好的拜访计划可以帮助我们更加有条理地与零售店进行沟通和交流,提高拜访的效果。
步骤三:准备拜访资料和材料在进行拜访之前,我们需要准备一些拜访资料和材料,以便与零售店进行交流和演示。
这些资料和材料可以包括产品样本、宣传册、销售统计数据等。
通过准备充分的资料和材料,我们可以更好地向零售店展示我们的产品特点和优势,提高销售的机会。
步骤四:与零售店建立联系在拜访零售店之前,我们需要提前与零售店建立联系,并确认拜访的时间和地点。
可以通过电话、邮件等方式与零售店负责人进行沟通。
建立良好的联系可以使我们的拜访更加顺利,减少不必要的误会和麻烦。
步骤五:拜访零售店并进行推销在进行拜访的过程中,我们需要与零售店负责人进行交流,并向他们推销我们的产品。
在推销的过程中,我们需要重点强调产品的特点和优势,与零售店负责人讨论如何合作,以及如何提高销售量。
同时,我们也需要倾听零售店的意见和建议,以便进一步改进和优化我们的产品和销售策略。
步骤六:谈判和达成合作协议在与零售店进行推销之后,如果零售店对我们的产品表现出兴趣,我们可以进一步进行谈判,并达成合作协议。
在谈判过程中,我们需要明确各方的责任和权益,并确保协议的合理性和可行性。
业务员客户拜访七步骤
业务员客户拜访七步骤一、第一步:准备工作1、检查个人外表仪容2、检查客户卡资料,如《客户资料卡》、《客户联系卡》3、准备生动化材料,如海报、吊旗、抹布、胶带、剪刀、记号笔、跳跳卡、堆围等资料和工具。
4、总结昨天的拜访二、第二步:检查户外广告1、及时更换破损、肮脏的海报。
2、更换过期的海报、肮脏的吊旗。
3、注意张贴的位置是否显眼、是否被其它物品遮挡。
三、第三步:主动问候客户、并在客户联系卡上签到1、见面时合情合理的称呼店主。
2、微笑。
3、对店员、采购员、老板都要以礼相待。
4、与其友好简单的交谈。
(了解店主的爱好)5、了解他的生意情况,是否有困难。
6、了解竞品信息,并记录。
四、第四步:检查售点库存1、按品牌,包装清点库存(前线库存/后备库存),2、若有不良、临期产品要及时更换或告知配送商调换。
五、第五步:售点生动化1、检查广告品是否完好。
2、检查摆放户内广告品是否显眼、醒目。
3、检查户外产品陈列(特价表示是否朝外、蒙牛统一产品是否集中陈列)。
4、检查货架陈列(盒体是否倒置,吸管朝外)、是否按顺序陈列、先进先出。
5、抢占货架,堆头最佳位置,确保产品突出陈列6、补充产品7、填写客户资料卡六、第六部:建议订单,确认订货1、根据1.5倍原则建议订单2、回答客户异议,做出销售陈述3、提供全系列产品,推广新产品4、介绍促销计划,提出增加销量的建议5、确认客户同意的订货量七、第七部:向客户致谢,告知下次拜访时间1、确认送货时间2、是现金还是账期。
业务员终端拜访七步骤
业务员终端拜访七步骤第一步:准备工作在进行终端拜访之前,业务员需要进行充分的准备工作。
首先,业务员需要了解客户的公司背景、产品需求以及竞争对手情况。
其次,业务员需要充分了解自己的产品,包括产品特点、价格、销售政策等方面的信息。
最后,业务员需要准备好相关的销售资料,如产品样本、宣传册等,以便在拜访过程中展示给客户。
第三步:制定拜访计划在进行终端拜访之前,业务员需要制定拜访计划。
拜访计划包括拜访的目标、拜访的时间安排、拜访的内容和需要准备的资料等。
制定拜访计划可以让业务员在拜访过程中有条不紊地完成任务,提高拜访的效率。
第四步:拜访客户在实际的终端拜访中,业务员需要与客户进行面对面的交流。
首先,业务员要向客户问候并介绍自己的身份和来访目的。
接下来,业务员需要通过提问来了解客户的需求和问题,然后根据客户的需求进行产品推荐和解释。
在整个拜访过程中,业务员需要展示自己的专业知识和销售技巧,以赢得客户的信任和认可。
第五步:解决客户问题在拜访过程中,客户可能会提出一些问题或疑虑。
作为业务员,需要耐心听取客户的问题,并且给予解答。
如果遇到无法解决的问题,业务员可以答应客户调查并及时回复。
在解决客户问题的过程中,业务员需要展现自己的专业能力和服务态度,以增加客户的满意度。
第六步:达成销售目标终端拜访的最终目的是销售产品。
在拜访过程中,业务员需要利用各种销售技巧和方法来促成销售。
例如,可以通过产品演示、价格优惠、促销活动等方式来吸引客户。
业务员需要根据客户的需求和购买意愿来制定销售方案,并尽力达成销售目标。
第七步:跟进工作在完成终端拜访之后,业务员需要进行跟进工作。
首先,业务员需要感谢客户的接待并表示对合作的期望。
其次,业务员可以向客户索要意见和建议,以提高自己的工作水平和客户满意度。
最后,业务员需要记录拜访结果并进行客户信息的整理和更新,以便日后的跟进和维护工作。
拜访零售店的7个步骤
拜访零售店的7个步骤总的来说拜访零售店就是要完成企业的任务:销售产品、终端维护、零售店店员培训、店老板的感情沟通等工作,整理为拜访零售店的七个步骤。
步骤一:事前计划:事前计划是要让业务员明确拜访目的,这次拜访是去收货款、是理货、是终端宣传物料的维护、是向老板宣传销售政策还是加强感情。
不同的拜访目的直接影响了拜访的成败。
其次在事先计划的时候,业务员要根据当地零售店分布和交通线路设计这次拜访的路线,先拜访哪家店,每家店停留的时间是多少。
业务员头脑中也要有图,心中要有数。
要注意携带当地零售店的资料表,当地市场容量的分布表,当地竞争对手的情况表,市场动态记录表。
客户的基本资料和当地市场的一些基本的资料。
这样自己的准备工作才算完成。
在拜访客户的时候要及时更新上面的资料,也便及时分析市场情况,丰富公司对市场的“知识”。
还要注意携带一些相关活动的宣传物料、礼品等市场资源。
做事前计划时也要了解到店老板的工作规律,店老板的空闲时间可能是在9:00-9:30这个区间,或者是下午1:00-1:30的这个区间。
其他的时间可能被进货、内部管理、闲杂人、销售等事情占满。
如果业务员有重要事情和店老板谈,就要选择合适的时间和场合。
如果是一般性质的拜访,业务员要在第一时间出现在店老板面前,成为老板遇到的第一个业务员。
有的店销量比较大,店老板比较忙,在拜访前要电话预约,贸然的拜访会显得不专业,影响拜访效果。
步骤二:掌握政策:要了解公司的促销政策。
新的促销活动用什么方式,什么时候开始。
现在促销活动进行到什么阶段,礼品什么时候到,到多少,分配的原则是什么。
这样才能和老板沟通的时候吸引老板的注意。
还要了解财务方面的政策怎么样,促销的额度是不是要审批了,以前的额度什么时候回收。
不了解自己客户的额度情况、回款情况、公司的信用政策,是业务员的大忌,是公司坏帐产生的根源,也是公司最大的风险。
步骤三:观察店面;有些业务员到零售店就一头钻到老板那里,和老板进行所谓的“谈业务”。
经销商业务员销售门店拜访八步骤
吕秀梅
销售目的
把优质的产品销售给网络客户 从网络客户处发现销售的机会 在合作双赢的基础上解决客户问题 通过服务,培养客户对我们品牌的忠诚度
门店拜访八步骤
准备工作
礼貌招呼
店情察看
陈列改善
产品推广
促进购买
回顾总结
记录汇报
整个拜访步骤请控制在30分钟以内
第一步:准备工 作 1. 工作重点 2. 线路客户资料 3. 前周拜访承诺 的问题及解决方 法 4.促销套餐、主 推品项样品 POP 等宣传品
拜访八步骤(四)
陈列改善
1、显眼热点的位置调整和尽量多的陈列面 2、集中陈列的15原则 3、张贴POP、海报、爆炸签等宣传辅助品 4、公司产品及陈列货架的清洁 5、清晰的价格标签 6、产品的有效期的关注
陈列改善
• 研究调查显示: • 1、产品陈列位置:
顶层
从底 层看 到水 平视 线占
43%
水平视线 货架陈列 货架陈列 货架底层位置
时间:6分钟
第五步:产品推广 1. 产品卖点、定位 的引导 2. 新产品、SKU补 充增加 3. 促销活动的推广
时间:6分钟
拜访八步骤(一)
准备工作
• 1. 工作重点内容:目标计划的 制定
• 2. 路线表、客户资料表的准备 • 3. 前周拜访承诺的问题及解决
方法 • 4.促销套餐方案、主推品项样
品 ,POP等宣传品,质保卡, 抹布等辅助工具的准备。
直接相关 • 主推产品的销售情况 • 店内资金流向情况 •
间接相关 • 店员对产品的反馈 • 店内自身促销活动时间 • 消费者的意见反馈 • 店内理货人员变动情况
听:信息
竞争品牌的动态
专业化门店拜访流程的动作分解
专业化门店拜访流程的动作分解一、准备工作1.搜集相关门店信息:了解门店基本情况,包括门店类型、规模、所属市场、竞争对手、产品销售情况等。
2.制定拜访计划:根据门店信息和拜访目的,确定拜访计划,包括拜访时间、频率、拜访人员等。
3.准备拜访资料:准备相关产品资料、市场数据、销售报表等,以便在拜访中使用和展示。
二、进店拜访1.登记打卡:进入门店后,先与门店负责人打招呼,并进行登记。
2.观察门店环境:观察门店的陈列布局、货架陈列、产品摆放等,以便在后续沟通中指导门店改进。
3.与门店负责人交流:与门店负责人进行交流,了解门店的经营状况、销售情况、市场竞争状况等,同时与门店建立良好的沟通关系。
4.展示产品:根据门店需求,向门店负责人展示产品,并介绍产品的特点、优势和使用方法。
5.解答疑问:根据门店负责人的询问,耐心解答相关问题,提供专业的建议和解决方案。
6.指导陈列:根据观察到的门店陈列情况,对门店负责人提出建议和指导,帮助门店改进陈列布局,提高产品的曝光度和销售效果。
7.讨论合作方式:与门店负责人商讨合作方式,包括产品供货方式、销售政策、促销活动等,以达成共识并推进合作关系的发展。
三、拜访总结1.总结拜访结果:与门店负责人进行总结和复盘,回顾拜访的目标是否达成,存在的问题和改进方向等。
2.提供支持和帮助:针对门店的需求和问题,提供相应的支持和帮助,包括培训、推广支持、物料补充等。
3.确定下次拜访计划:根据门店的需求和安排,确定下次拜访的时间、具体内容和拜访人员,并与门店负责人达成共识。
四、后续跟进1.跟进销售进展:定期与门店负责人沟通,了解销售进展情况,及时解决遇到的问题,协助门店提升销售能力。
2.提供市场支持:根据门店需求,提供市场数据、产品资料等支持,为门店的销售工作提供帮助和指导。
3.分享经验和成功案例:与门店共享其他门店的成功案例和经验,以及市场上的最新动态和趋势,帮助门店不断优化经营策略。
以上是专业化门店拜访流程的动作分解,总结来说,包括准备工作、进店拜访、拜访总结和后续跟进四个主要环节。
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业务员拜访门店流程-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
业务员拜访终端门店流程
一、拜访的前期准备。
1、熟悉公司产品(产品卖点、优势,该门店系统进的品项、首批铺
货的产品日期,条码,竞品种类。
)
2、厂方业务员要熟悉该系统经销商信息(经销商厂编,门店系统零
售价,经销商业务员联系方式。
)
3、了解目前门店的轻重缓急,是否有急待解决的事情,确定当天必
须拜访的门店。
4、在有门店主管或者里面员工联系方式的情况下,先电话联系,确
认必须拜访的(或者有事情亟待解决的)的门店有负责人在门店;在能够当天解决的情况下才去拜访,否则重新和主管约时间拜访。
5、根据当天拜访门店的计划,制定合理的拜访路线,路线要顺带周
边近距离的门店,不浪费时间在路上。
二、拜访门店时的工作及注意事项。
1、进入门店,找到产品的陈列面。
2、查看产品是否有缺品现象,用本子记录下来。
3、要翻看陈列面上日期靠前的产品,查看有没有过期,或者日期较
好的产品陈列靠前的情况,及时改正,整理好牌面。
同时记录下较差日期产品品项,以及大致数量。
4、查看产品的陈列是否在黄金位置,且按照规格、系列等集中陈
列。
5、找到主管,了解产品库存情况,尽量能查到库存的精确数量;了
解缺品的原因,是没有及时订货还是经销商没有货,若不缺货,请主管及时补货;了解门店我司产品的销售情况及竞品的销售情况;请主管尽量给调整下排面,以及我们公司对于门店的支持及政策,请主管帮忙接一些团购;和主管找找共同,聊聊别的事情,加微信,增进私人关系,主管忙的情况下可以帮帮忙,比如加货整理牌面等等。
6、找到门店的员工,聊聊天,建立良好的关系,争取门店员工能够
及时帮我们加货,保住良好的陈列面,以及有团购的时候帮我们推荐,在又有足量试吃品的情况下,可以带点给员工,因为有时候门店员工的实际作用比主管还管用。
7、注意:有时候我们产品在门店都没有出样,这个就要找到部门的
负责人了解情况,是门店卖完了还是其他的原因。
若是产品在门店销售情况不好而导致门店不愿意订货,我们要向部门负责人好好解释并提供我们平时做的一些促销的方案。
要门店对我们产品重拾信心。
同时要询问经销商这个问题的原因,是经销商的维护问题还是其他问题,及时去解决不出样的现象。
三、拜访门店之后的工作。
1、对当天去的门店发现的问题做记录,是经销商供货问题的话要及
时联系经销商进行解决,并进行跟踪是否解决。
2、根据门店产品的库存和临期库存的情况,及时制定针对该门店的
促销方案或者系统门店的整体促销方案,将制定好的方案与本公司领导协商是否能够执行。
3、思考活动将会遇到的一些问题,以便二次拜访的时候去找门店主
管协商如何执行,以及执行的时间和一些准备工作。
4、对此次拜访过程中的不完善的地方进行反思。
四、促销活动的过程
1、思考制定
2、申请流程
3、与门店确认时间与位置
4、与公司确认购买赠品及场地所需物料
5、人员招聘及培训上岗
6、活动期间促销效果跟进
7、促销人员工资结算
8、活动总结
五、促销门店选择标准
1、门店愿意出特殊陈列支持。
2、门店在合理的投入的情况下销售可以得到有效的提升。
3、为了与门店达成进一步的客情关系,有利于日后的密切合作
4、处理积压库存,加快产品的流转。