现代服务业的特点和发展趋势

现代服务业的特点和发展趋势

摘要：20世纪60年代，发达国家就已进入后工业化阶段，其服务业在国民经济中的比重超过60%。80年代，随着全球信息技术逐渐应用到经济和社会各个领域，金融、物流等传统服务业不断被改造、优化、升级，基于信息技术的软件、电子商务、数字内容产业等新兴服务迅速崛起，并逐渐发展壮大成为服务业最重要的组成部分，全球开始由服务经济进入“现代服务经济”，实现了工业经济的第二次转型。本文在分析现代服务业内涵、特点的基础上，就进一步促进现代服务业发展的着力方向提出了政策建议。

关键词：现代服务业特点趋势

一、现代服务业的相关界定

现代服务业是在工业化比较发达的阶段产生的，主要依托信息技术和现代管理发展起来的信息和知识相对密集的服务业。对现代服务业概念的理解需要从对信息技术（或现代管理）的依赖程度和工业化发展水平这两个维度考虑。现代服务业对信息技术的应用是一个不断深化的过程，其发展业态、业务模式、竞争要素对信息技术的依赖也是不断深化的过程，不同国家、不同产业、不同阶段，服务业对信息技术的依赖是不同的，所以判断一个服务业是否为“现代服务业”，是把一个复杂问题简单化的过程。在未来，随着信息技术的发展、应用范围的扩大以及应用程度的提高，现代服务业所包含的内容和范畴将不断扩大。

二、现代服务业的发展特点

发展现代服务业是推动经济发展方式转变的内在要求，有利于提高产业竞争力、国家科技创新能力、人民生活质量和社会就业率，是增强综合国力的战略举措。发达国家在现代服务业发展已经处于领先地位的情况下，还在制订各种加快现代服务业发展的战略举措，以持续强化本国的优势。我国现代服务业近年来得到高度重视，在一些领域实现了跨越式发展，但总体上仍然较为滞后，在思想观念、市场需求、政策体系、制度环境、人才储备等方面都面临一系列矛盾和困难。

（一）现代服务业占第三产业比重逐步上升

各国产业结构演变的基本规律是：在国民经济结构中，农业的比重不断下降，工业比重在持续增长之后呈现出下降的趋势，服务业一直处于增长过程，在20世纪中后期的发达国家中已占了60%以上，进入服务经济时代。世界各国纷纷进入“服务经济”的同时，传统服务业不断被高新技术改造而实现优化升级，基于新技术的现代服务业迅速崛起，正成为服务业最重要的组成部分。全球产业的发展开始由“服务经济”进入“现代服务经济”。

（二）生产性服务业成为现代服务业最重要的组成部分

在服务业内部，通信、金融保险、物流、信息、采购、农业支撑服务、中介、专业与商务服务业等生产性服务业迅速发展，在工业发达国家已占到服务业的50%以上，成为支柱产业，在其产业技术和整体经济中占有日益重要的地位，在世界经济和国际竞争中也有着很大的影响力。当代信息技术和知识经济有力地推动了生产性服

务业的发展。未来，工农业和国际贸易持续发展所提供的需求，专业化服务和信息技术飞速发展所带来的知识、技术保障，规模经济的动力使得生产性服务业仍将保持强劲的发展势头。

（三）现代服务业与高新技术融合发展

依靠信息技术发展起来的电子商务、数字媒体、网络教育、信息服务等一批具有低资源、低能源消耗和高附加值的新兴服务业，正成为现代服务业发展的热点和新增长点。现代传播媒介的高速发展带动了数字学习、动漫、网游等数字内容产业的发展，数字内容产业不仅本身是高附加值产业，同时也能推动多种增值服务的发展，其间接服务销售额及延伸产品销售额是其本身销售额的10倍左右。（四）带动制造业向服务型制造转变

以生产性服务业为主的现代服务业在其发展壮大的过程中，与制造业日益融合、共同发展。信息服务、研发服务、营销服务、融资服务、技术支持服务、物流服务等和生产活动的结合日益紧密，体现了服务与制造相互渗透融合并进一步增强的特点。制造业企业不再仅仅关注产品的生产，而是涉及产品的整个生命周期，包括市场调查、产品开发或改进、生产制造、销售、售后服务、产品的报废、解体或回收。服务环节在制造业价值链中的作用越来越大，许多传统的制造业企业甚至专注于战略管理、研究开发、市场营销等活动，放弃或者外包制造活动。制造业企业正转变为某种意义上的服务企业，呈现“制造业服务化”的趋势。

三、现代服务业的发展趋势

从我国目前来看，发展现代服务业有着良好的机遇：信息技术革新驱动服务业不断改造升级，制造业服务化趋势不断开拓现代服务业发展新空间，国际产业转移步伐加快带来现代服务业发展的新机遇，国内市场空间扩展为现代服务业发展形成了有力支撑，加快发展现代服务业已成为各级政府的战略重点。同时，也面临着一系列挑战，主要包括：部分发展中国家在吸引服务外资方面已经领先一步，国际上针对中国的服务贸易壁垒不断增多，体制和机制性障碍约束带来的挑战，支撑现代服务业发展的自主创新能力不强等。基于这种情况，需要我们对现代服务业的发展趋势有所了解，把握主要的着力方向。

随着信息技术的不断发展和商业模式的不断创新，越来越多的现代管理理念已经融入传统服务业的改造升级和新兴服务业的发展

之中。基于互联网的新兴服务业、数字内容、信息服务业、教育公共服务行业、医疗卫生公共服务行业、社区公共服务行业是重点的发展方向。传统金融、运输、商业等生产性服务业加速向现代服务业转型，政务、医疗、教育等公共服务业网络化服务水平大幅提升，数字内容、软件与服务外包等新兴服务业实现跨越式发展。

与国际接轨，引导发展商务服务业，推动高技术制造业发展。借鉴国际经验，随着制造业社会化和专业化程度的提高，制造业对商务服务业等知识密集型服务业的需求会越来越显著，也更有利于制造业向微笑曲线两端提升。引导生产性服务业集聚发展，加大其对自身的需求。国际经验表明，当生产性服务业进入质量提升阶段，

其对自身的需求将越来越显著。推动生产性服务业之间的合作，鼓励企业之间相互学习和有序竞争，积极搭建交流平台，提倡生产性服务业之间的互动，促进生产性服务业企业间的优势互补、鼓励创新。