《管理学》习题第二章 管理思想的演进练习(参考答案)

第二章管理思想的演进

（练习与思考-参考答案）

一、单项选择题

1.“科学管理理论”的创始人是( )。

A. 泰罗

B. 巴贝奇

C. 甘特

D. 福特

2. 梅奥通过霍桑实验得出，人是( )。

A. 经济人

B. 社会人

C. 理性人

D. 复杂人

3. 双因素理论中的保健因素，是指( )。

A. 能影响和促进职工工作满意度的因素

B. 能保护职工心理健康的因素

C. 能影响和预防职工不满意感发生的因素

D. 能预防职工心理疾病的因素

4. 根据马斯洛的需求层次理论，下列哪一类人的主导需要可能是安全需要？( )

A. 总经理

B. 失业人员

C. 刚刚参加工作的大学生

D. 工厂的一线操作人员

5. 韦伯提出的理想组织形态是( )。

A. 行政性组织

B. 神秘化组织

C. 传统的组织

D. 现代的组织

参考答案：1.A； 2.B； 3.C； 4.B；5.A；

二、多项选择题

1. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有( )。

A. 与同事的关系

B. 提升

C. 个人发展的可能性

D. 工资

E. 受到重视

2. 法约尔提出管理的职能包括( )。

A. 计划

B. 组织

C. 指挥

D. 协调

E. 控制

3. 马斯洛将人的需求划分为以下哪几个层次？( )

A. 生存的需求

B. 安全的需求

C. 社交的需求

D. 尊重的需求

E. 自我实现的需求

4. 中共“十五大”对国有大中型企业的公司制改革提出必须按照( )的要求进行规范。

A. 产权清晰

B. 权责分明

C. 政企分开

D. 抓大放小

E. 管理科学

5. 国家创新战略的提出有着重要的现实背景，主要是( )。

A. 我国国民经济的科技贡献率不足，与世界创新型国家相比差距较大

B. 与周边不少国家关系紧张趋势不断加剧

C. 我国人均能源、水资源、土地资源的供应严重不足

D. 我国劳动力的比较优势在不断弱化

E. 在全球化进程当中，我国企业面临着越来越严重的国际竞争压力

参考答案：1.ABCE； 2.ABCDE；3.ABCDE；4.ABCE；5.ACDE；

三、判断题

1. 科学管理仅适用于工业企业。( )

2. 法约尔认为企业从事6项基本活动。( )

3. 吉尔布雷斯夫妇是管理方法中权变理论的重要贡献者。( )

4. 科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。( )

5. 系统观点帮助管理者把企业当作一个独立的单元来看待，因此哪里出现问题就把哪里隔离起来。( )

参考答案：1.错； 2.对； 3.错； 4.错； 5.错；

四、问答题

1. 泰罗的科学管理理论的主要内容有哪些？为什么说泰罗是“科学管理之父”？

答：第一，进行了工作效率和工作定额的研究；第二，科学地挑选和使用工人；第三，实行标准化作业；第四，实行差别计件工资制；第五，进行工作职能分析；第六，提出管理的例外原则。泰罗所创立的科学管理在管理实践和理论上具有重要贡献。由于提倡科学管理，用科学的管理方法代替传统的、凭经验进行管理的方法，直接促进了当时美国工厂生产效率的提高和工厂管理的根本变革；科学管理思想开始在社会机构、出版物和各种会议中广泛传播和交流，当时的一些高等院校也开始纷纷设立管理学这门课程，这些都标志着管理学具有了自己独立的研究对象，成为了一门独立的学科。

2. 法约尔提出了哪些管理职能和管理原则？

答：法约尔提出了计划、组织、指挥、协调、控制等5项管理职能以及14条管理原则，即：劳动分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬要合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、人员团结。

3. 韦伯所提出的理想的行政组织具有哪些特点？

答：第一，劳动分工。把组织内的工作进行分解，使每个职位都有明确规定的权责范围，人员按职业专业化进行分工；第二，职权等级。公职和职位应当按等级来组织，每个下级都处在一个上级的控制和监督下；第三，人员任用。人员任用要完全根据职务的要求，通过正式考试和教育培训来实行；第四，管理人员。管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度，是一种职业化的管理人员；第五，遵守规则和纪律。管理人员必须严格遵守组织中规定的规则和纪律以及办事程序；第六，组织中人员之间的关系。组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导，形成职位关系而不受个人情感的影响。

4. 试述人群关系理论的主要内容。

答：第一，工人是“社会人”而不是“经济人”。第二，企业中存在着非正式组织。第三，生产效率主要取决于职工的工作态度以及与周围人的关系。第四，企业管理者应树立新型的领导方式。

5. 如何看待现代管理的最新发展？

答：当前，国内学术界对管理理论的新发展、新趋势非常关注，相关研究十分活跃，同时也处在一个见仁见智的阶段，不同专家学者、各类研究专著、论文

和教材纷纷各抒己见，总的来说尚未形成统一的定论，但在知识经济或新经济及其管理、企业文化、学习型组织及其组织变革、人本管理、战略管理、创新管理、管理现代化等重要领域都是大家积极关注、深入研究的几个方面。综合当前国内该领域的主要研究成果，我们把当代西方管理思想和理论的新发展概括如下：①更加重视知识管理；②更加重视人本管理；③更加重视文化管理；④更加重视战略管理；⑤更加重视创新管理；⑥更加重视企业的跨国经营管理；⑦更加重视管理中的非理性因素；⑧重视管理方法和手段的科学化和现代化。