呼叫中心职场安全管理办法

职场安全管理办法

一、设备使用安全

1、电销中心所有外勤及内勤电脑设备，在离开职场前，务必关闭电源；

2、电销中心共用设备，如：投影仪、笔记本电脑等需指定专人负责保管及

维护，不得外借；

3、电销中心系统维护人员应每天检查机房设备运行情况，如有异常，及时

通报技术部门，采取相关措施；

4、如遇停电等特殊情况，请在预先时间之前，在现场做好相关准备工作，

检查UPS备用电量，保证业务的正常运转；

5、职场内电脑设备必须将USB接口关闭，不得连接任何外接存储设备，如：

U盘、移动硬盘等。电销中心系统维护人员应定期进行检查。

6、外勤所使用电脑设备不得具备上网权限，如有上网需求可以临时借用内

勤电脑设备。电销中心系统维护人员应定期进行检查。

7、对使用设备有维护权利，不得随意损坏，丢失，如有情况发生照价赔偿。

二、人员安全

1、不允许任何与工作无关的外来人员进入职场；

2、所有TSR及内勤，均有责任对要求进入职场的陌生人进行问询；

3、职场内禁止吸烟；

4、职场内所有内、外勤中工需互相尊重，严禁互相侮辱、谩骂、打架斗殴

以及任何形式的挑衅行为。

三、信息安全保密

1、所有内、外勤均有对公司内部资料的保密义务，严格遵守与公司签订的

保密协议；

2、所有与工作相关的重要资料（包括客户数据、各类报表、公司内部文件

及管理资料、录音等）均不得带出职场；

3、在与客户通话过程中，不得涉及TM团队内部或本项目的保密信息；

4、所有相关资料，员工离职时必须交回公司，不得带出、外泄。