第八章 群体影响

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何时助长何时抑制？ 一般来说新任务或者复杂任务，支配性 反应通常都是错误的，此时更容易产生社会 抑制；熟悉的任务或者简单任务，支配性反 应通常是正确的，此时更容易产生社会促进。
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他人在场 高唤起 支配性反应增加
简单或者学过的 任务，支配性反 应是对的
困难或者新奇的 任务，支配性反 应是错的
群体
群体心理效应
群体对个人行为影响
拓展性学习资料
成为一个人意味着什么?
人 本 主 义 教 育 思 潮
谢谢你的聆听
社会促进
社会抑制
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众多他人在场
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影响：
他人的影响会随着人数的增加而递增。 处在人群中对个体的积极和消极反应都会有增强作 用。当人们坐得很近时，友善的人会更受欢迎，而不 友善的人会更受厌恶。例如看球 拥挤会增加唤醒水平（出汗、呼吸加快、血压升高、 心跳加快）
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他人在场为何会增加唤醒水平？
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匿名性的途径： 1.消失在群体中 2.遮挡和伪装（服饰的作用） 通过化妆、面具和统一的制服使个体的身体 匿名，匿名情况下更容易对外界的线索敏感， 更可能做出冲动反应。例如部落战争中的化妆、 军队中的制服。 3.网络 人们在网络中更容易表现自己攻击性的一面
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群体
定义： 一群个体的组合，这些个体之间彼此联系 和互动，并且在很大程度上相互依赖。 —是否心理有一定联系 —是否有共同的需要 —是否有共同的目标或兴趣 —成员是否意识属于同一群体
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加入群体原因
安全的需要 自尊与自我实现的需要 情感与归属的需要 实现目标的需要
你是哪一种？
外显行为
1.冲动 2.非理智化 3.情绪化 4.反社会暴力
去个性化的前提条件
condition
1.理性控制造成的压 抑 2.弱化自我意识
condition
condition
1.责任扩散 2.群体规模
1.匿名性
2.唤起和分心活动
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理性控制的压抑：
日常生活中人们都生活在文化价值观的约 束之下，需要控制自己的各种欲望和冲动， 这种认知上的控制会使生活显得无聊而沉闷， 因而人们有时自然就会向往挣脱这种束缚， 表现出自发的冲动的行为模式。
当看到别人和自己做出同样的行为时，会对 自己的冲动行为产生自我强化的愉悦感，认为 别人和自己的想法是一样的。
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弱化自我意识 弱化自我意识会导致去个性化，降低对冲动 的控制。例如喝酒会降低自我觉察，喝酒后更 少使用“我”、“我自己”这样的人称代词。
• 聚光灯效应：人们坚信他人都在关注自己，关 注自己的打扮和行为，但实际上关注度远没有 想象的那么高。
第八章 群体影响
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群体游戏
大风吹 小风吹
007
review 大风吹 小风吹
1. 由任意一名同学担任主持人。 2. 主持人开始说：「大风吹！」大家问：「吹什 么？」主持人说：「吹.有戴眼镜同学的人。」则戴 眼镜者要站起。 备注: 可「吹」之资料：带表的人、穿X颜色衣 服的人、扎头发的人....。 PS : 小风吹则吹相反的
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群体决策的背景
1.高凝聚力：增加从众压力 2.群体与外界隔离：思维 固化 3.缺乏对信息的研究和评价 4.支配型领导：权威压力 5.对于找到一个更好的解决 方法感到压力大而希望渺茫， 认为还不如服从权威：认知 负荷
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群体决策的优缺点
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群体思维——群体极化
群体决策比个体决策更加保守还是更加冒险呢？
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1.群体规范的形成
• 成文的规范一般由组织确定，它是为了完成工 作任务所需的必要行为准则。 • 不成文的规范往往是通过模仿、暗示和顺从等 心理活动而形成的。
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猴子的群体规范
实验：
科学家用一群加勒比猴子做试验。首先在笼 子上方吊下一只香蕉，当猴子去摘香蕉，结 果··· 新猴子A加入了他们的团队，猴子A看到香蕉， 马上就想要去拿，结果··· 后来慢慢的一只一只的，进来一只新猴子，撤 换一只旧猴子。结果···
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个人的努力受到 评价
产生评价忧 虑
唤起：社会 助长
他人在场
个人的努力混杂 在团体中，未受 到评价
没有评价忧 虑
松懈：社会 懈怠
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三 去个性化
当人们处于群体中时，他们会做一些平时 一个人不敢做的事情。在这种情景下，人们失 去对自己行为负责任的感觉，个人的控制系统 被削弱，而攻击性冲动被释放，甚至做出违反 道德的事情，以至于忘却了个人的身份，而顺 从于群体规范。这类现象被称为去个性化。
每 人 努 力 程 度
单个
小群体
大群体
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影响社会懈怠的因素
1.个体的绩效无法被单独评估 2.责任分散 3.个体认为集体成功的价值的大小 如果个体认为集体的目标对自己很重 要时，个体就会降低懈怠；反之个体认为 他人无法信任、或者没有能力时，更会消 除懈怠，反倒产生社会补偿效应。
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问 题 答 案
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二 群体凝聚力
群体一经形成，将对群体成员产生一种 吸引力，即群体成员对群体的向心力。
按照凝聚力、依存性、相似性、共同目标、群体重 review 要性，以及互动频率和倾向，可以把群体分为不同 类型。
群体类别 例子
1
2 3 4
亲密群体
任务群体 社会范畴
家庭、情侣、朋友
•评价顾虑：他人如何评价 •分心冲突：同时注意
•驱力理论-纯粹在场
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二 社会懈怠
当一个人参加集体活动，但不被单独评估 时，往往比单独一个人完成任务时的努力程度 小。
Eg:关于社会懈怠的研究：拉绳子实验， 鼓掌欢呼实验，都表明个体在集体行动中的努 力远远小于单独行动。
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拉绳实验
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去个性化-影响因素及内部过程
内在状态（去个 性化）
1.自我意识减弱（自省 和自我道德水平的减弱） 2.忽视社会评价 3.内在控制的减弱（不 顾及责任、恐惧、羞耻、 罪恶感等）
前提条件（外在）
1.匿名性 2.责任分散 3.其他人的刺激作用 （唤起和分心） 4.过度的外部感官刺激 （唤起和分心） 5.群体规模 6.长久理性控制的压抑
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他们各自的需求~~
八戒的需求—— 沙僧的需求—— 白龙的需求—— 唐僧的需求—— 悟空的需求——
群体心理效应
一、群体价值观 二、群体凝聚力 三、群体责任感
rຫໍສະໝຸດ Baiduview
一 群体价值观
• 群体成员在长期的活动中会逐步形成共同的 价值取向，以共同的价值评价看待组织中的人 和事。
• 群体规范
群体规模
群体规模越大产生的匿名性和责任扩散越大， 同时人们在群体中更容易处于高度的唤醒状态， 更兴奋。
自身怂恿：当某人在准备跳楼的时候，下面 有很大人围观，他是跳还是不跳呢。其实很多 时候围观的人会刺激、催促这个人跳楼。
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唤起和分心活动 其他人的刺激，以及过度的外部感官刺激会 使人处于强烈的唤醒状态，情绪高亢，并降低 对自身的关注。例如集体欢叫、鼓掌、跳舞。
同事、工作群体、 委员会成员 妇女、英国人、穆 斯林
松散集合（最 路人、住在同一条 不像群体） 街上的人、春哥粉 丝
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三 群体责任感
群体成员在实现群体目标中逐步形成的对 群体生存与发展的责任观念和对所担任角色的 明确认识。
群体对个人行为的影响
一、社会助长 二、社会懈怠 三、去个体化
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群体极化实验
在实验中组织人们讨论大多数成员都赞同的观点或 者都反对的观点，结果使最终的决策更加极端。
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日常生活中的群体极化：
日常生活中人们往往是 和自己观点相似的人进行交 往，与这些观点相似的朋友 之间的日常交流会强化大家 共同认可的观点。
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群体极化的解释
1.信息影响：增加对自己观点的执着 2.规范影响 ——社会比较：人众无知 ——社会认同
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群体决策方法
“头脑风暴法” ——20世纪50年代提出的一种“头 脑风暴”技术沿用至今。给出特点问 题，由群体自由讨论，例如“如何推 广一种新牙膏”。
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如何切开柠檬 工具：一支烟 一杯白开水 一个柠檬 一个打火机
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解决问题
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给你两根蜡烛， 一盒火柴，几个图 钉，你如何才能把 点燃的蜡烛固定在 墙上。
一 社会助长
•也称社会促进作用，是指因他人在场或与别 人一起活动，从而使个体的活动效率提高的现 象。 Eg:自行车运动员在和别人比赛时的成绩总 要比自己一个人的情况更好，儿童在教师在场 时变现得更勤奋。
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社会抑制
他人在场有时候也会阻碍当事人的表现。 Eg:在公共场合演讲更容易结巴，他人在 场时记忆任务中的表现下降。动物中也有类 似的现象，例如老鼠、金丝雀学会走迷宫的 速度会下降。
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3.群体思维——群体极化
结果： 1961年James Stoner发现群体决策通常比群体讨 论前个体所持的观点更加极端和冒险，这被称为风险 转移。
群体转移——在讨论可选择的方案，进行决策的过 程中，群体成员倾向于夸大自己最初的立场或观点， 大多情况下，群体容易向冒险转移。因为出现了责任 分担。
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猴子的群体规范
实验：
又来了一只新猴子丹尼尔，不同以往的是猴子 丹尼尔特别的孔武有力· · · · · 后来丹尼尔发现只有拿香蕉的那个才会被电到， 它· · · · · ·
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2.群体思维
群体决策中人们为了维护群体和睦而压制异
议，这种现象被称为群体思维。
“三个臭皮匠顶个诸葛亮”？