淘宝运营考试试卷

淘宝运营考试试卷（B卷）

一.单项选择题：（12题，每题3分，共计36分）

1.店铺各页面被查看的次数就是：（）

A.访客数

B.成交转化率

C.浏览回头客

D.浏览量

2.如果店铺平均访问深度较低,可以考虑如下那种方式进行优化？（）

A.页面描述优化

B.优化直通车关键词

C.关联推荐

D.优化宝贝标题

3.打开量子恒道的流量概况默认状态下会展现最近多长时间内的流量波形图？（）

A.3天

B.7天

C.15天

D.30天

4.提高买家客单价及购买频次的方法错误的是（）

A.建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买

B.优化硬广营销文案

C.制定合理的商品定价

D.建立完善的客户管理营销体系

5.淘宝客和直接车最大的区别是？（）

A.都是淘宝平台的一种推广模式

B.前者是按成交计费,后者按点击付费

C.能让卖家更好的获取流量取得订单

D.能针对性的定向推送到指定的目标用户

6.小飞开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品,根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下？（）

A.服装箱包--女装/女士精品

B.生活服务--本地化生活服务

C.生活服务--网络服务

D.其他--其他

7.哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行（）

A.电话回访

B.短信营销

C.EDM营销

D.SNS营销

8 直通车推广的宝贝在哪里可以看到？

A 搜索结果页面右侧Ｂ搜索结果页面下方

Ｃ淘宝首页Ｄ社区首页

9.“中评”或者“差评”在评价后多少天内可以有评价方自由修改？或者删除？一个评价有几次修改或删除机会？（）

A、30天；一次

B、15天；两次

C、7天；一次

D、10天；一次

10.淘宝网为淘宝卖家量身定制，通过关键词竞价，按照点击付费进行商品精准推广的服务工具叫什么？（）

A、淘宝客

B、淘宝直通车

C、钻石展位

D、焦点图

11.下列哪种店铺类型不是淘宝网的商城店铺？（）

A 、品牌旗舰店 B、品牌专营店

C、品牌直销店

D、品牌专卖店

12.店铺为什么要做买家分析，说法不正确的是？（）

A.可以更好了解买家特点

B.挖掘买家需求

C.提高广告投放精准度

D.帮助买家解决难题

二．多选题（5题，每题4分，共计20分）

13.量子恒道流量分析模块的实时客户访问功能可以跟踪来店客户的：（）

A.进店时间

B.停留时间

C.入店页面

D.在店铺内所访问的页面

14.直通车有哪几种出价扣费的方式？（）

A.关键词出价扣费

B.类目出价扣费

C.站外出价扣费

D.活动出价扣费

15..以下关于淘宝店铺【靓裙坊】一款雪纺材质的长裙,这个宝贝的标题设置,正确的

是（）

A.2012新款粉色女式雪纺长裙

B.正品新款女式多色雪纺长裙包邮

C.靓裙坊2012新款韩版显瘦女式雪纺长裙

D.100%真丝材质长裙仅售28元包邮冲双钻多色

16..以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有（）

A.宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块

B.宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部

C.买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通。

D.自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息。

17.在淘宝平台当中,哪些是属于站内流量？（）

A.钻石展位

B.车通车

C.百度SEO

D.淘宝活动推广

三．判断题（5题，每题6分，共计30分）

18.一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。（）

19.量子恒道的基础服务模块提供浏览量分析、访客分析等功能（）

20.对于一家业务一般的中小卖家,付费广告是唯一能提升和改变的手段（）

21.推广和营销是两个不同的商业词汇，网店的“营销”简单说就是要让客户“知道我们”；

网店的“推广”简单说就是要让客户“选择我们”。（）

22..在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别（）四．综合题：（14分）

23.小赵应聘到一家电子商务公司负责天猫店铺运营工作，该天猫店铺为新注册店铺，主营中高端电脑包，最近一直流量偏低，且流量波动较大，未做任何付费推广。老板希望能能够尽快的看到效果，小赵应该怎么做呢？从哪些方面开始分析店铺？并提出解决当前现状的合理化方案？

店铺分析：

解决方案：