案例：美国钢铁公司

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二、美国钢铁公司改进信息 系统前存在的问题
1.订单人工填写，传统生产流程和信 息传递缺乏效率，影响了下游生产企 业的生产和销售。
美国钢铁公司拥有4家工厂和120家加工厂，每个加工厂各 自有一套追踪与订购系统，各自为存货编写代码，使得流程追 踪困难，无法追踪订单在生产流程中的动向，不能告知客户其 订购的钢铁何时才能送达。
评估美国钢铁公司销售软件给其他公司的决策，是帮助 还是妨碍了美国钢铁？
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一、美国钢铁公司简介
美国钢铁公司是美国最大的钢铁垄断跨国公司。成 立于1901年，由卡内基钢铁公司和联合钢铁公司等十几 家企业合并而成。曾控制美国钢产量的65％。它先后吞 并了50多家企业，依靠其雄厚的经济实力垄断了美国的 钢铁市场和原料来源。总部设在匹兹堡。该公司在国内 拥有数十家子公司，还拥有30多条散装货船负责运输。 在国外的子公司和联营公司设在加拿大、英国、意大利、 德国、西班牙、法国、日本、印度、尼日尔利亚、巴西 等国。
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问题4
问题5
新的订单与供应链管理系统，使美国钢铁公司成为 业界效率先锋，并大大地节约了各项成本，表现为：
1.总部处理上游加工工厂信息的时间从90分钟降到12分钟
2.客户能追踪订单，实时了解供应品情况，高效安排客户自身的生产，提 高客户的重复下单意愿
3.加快存货周转率从33天降到20天，降低存货成本（64亿美元收入需要 的存货量，从2000年的9.46亿美元降到8.7亿美元存货量）
订单输入电子化，客户可在万维
网下订单。需要修正的订单减少了
2/3，使处理加工信息由原来的90分
钟减少为12分钟，减少了废弃物数
量和原料剩余量，每年节省几百万
美元。
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2. 能够及时帮助企业了解和掌握产品的生产进度、质 量及数量，并为企业的经营和销售提供决策信息。
3. 通过更新计算机控制仪器等设备，提高生产和管理 效率，减少了工作人员数量，降低生产成本。
信息系统是否能拯救 美国钢铁公司？
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问题
来自百度文库
概述美国钢铁公司的竞争环境
分析信息系统和美国钢铁公司经营企业的相关性
哪些管理上、组织上与技术上的因素导致美钢无法与其 他钢铁公司竞争？
描述美国钢铁公司如何对全球与美国境内的竞争作出响 应？
信息系统在美国钢铁公司处理问题上有多大的帮助？
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问题2
负担
问题3
一、 100亿美元的福利成本
二、远离海岸线 运输成本高，其 众多工厂位置见 右图。
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美国钢铁公司在遭遇困境时，并 没有退缩，积极响应客户对服务 和管理方面的需求，与其他软件 公司合作，开发了供应链系统及 其他系统，并成立直销中小企业 客户的部门（ StraightLine Source）。主席托马斯以开拓和 进取的精神带领百年企业拓展新 技术老树发新芽，成为业界革新 的领头羊。
之后才有可能这么做的。
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问题6
美国钢铁公司销售软件给其他公司。但是保证比美国钢铁 公司落后一个版本。这是很明智决策，理由如下：
1. 使管理革新和技术进步成为持续进程。
2. 使美国钢铁成为钢铁技术和管理的领头羊，保持行业 领先，有利于其竞争战略的实施。
3. 由于可以跨行业运用，加强上下游的影响力，使这些 使用公司对美国钢铁的管理信息技术有一定的依赖，增加重 复下单率。
2.与政府关系良好，受到重点保护和支持。
在征税等方面经常得到一些照顾
3.企业已拥有一套比较完备的信息管理系统。
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（二）劣势
1.企业的规模经济与竞争对手相比还不足。
2001年安赛乐钢铁公司4000万吨，浦项钢铁公司3000万吨，
美国钢铁公司1400万吨。
当时是世界排名第二的钢铁
2.企业退休职工负担沉重。
4.单位产品生产成本较高。
浦项钢铁公司每吨钢铁175-180美元，安赛乐钢铁公司每吨 钢铁20220/16/60美元，美国钢铁公司每吨8钢铁240美元。
信息系统与美国钢铁公司经营企业相 关性非常强，渗透到美国钢铁公司管 理的每个角落。供应链管理系统是该 公司信息系统的核心与基础，提高生 产效率，降低人力成本，加快存货周 转，降低存货资金，减少因信息错误 而产生的“长鞭效应”，因而大大地 降低了生产成本。供应链管理系统与 其他的诸如协同商务系统等信息系统， 提供给美国钢铁以下价值：客户满意、 高效率与成本优化等价值，并使美国 钢铁公司成为业界的科技先锋。
4. 赚取高额的利润回报。
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公司，由卢森堡的Arbed、 法国的Usinor和西班牙的
退休员工使每吨钢铁多花费40美元。
Aceralia三家公司于2002年 合并而成，2006年由荷兰米
3.运输成本较高。
塔尔（Mittal）恶意收购。
离港口远，搬迁成本太高。
原材料和运输为50% ，能源6%，人工6%，维护与管理37%， 信息技术1%。
4.提高效率，一吨需耗人时：美国钢铁3，德国4，日本4.5，浦项钢铁4.8， 印度34，中国没提……
5.削减人工成本，如下属工厂Mon Valley Work
6.减少呆帐的发生，改善财务状况
7.2001年成立的新部门StaightLine Source削减供应链之中的中介机构，
直接销售服务及钢铁产品给小客户，从而提高销售利润。是在这套系统引入
2.制造每吨钢材花费的人时数和库存量较大。
3.预先装货通知不及时，货到通知未到时客户需手工记录送货
信息。
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三、信息系统在改善美国钢铁公司竞争环境及 提高自身竞争力方面发挥的作用
1．提高了美国钢铁公司信息处理 效率，缩短了产品订货信息传递时 间，加快了产品的销售和周转速度， 减少了企业产品的库存。
如有一家工厂生产量由每小时270吨提升到335吨，鼓风炉 管理与压模工人由9300人下降至2100人。
4. 不断开发升级订单处理系统并出售给其它钢铁公司， 赚取额外利润。
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四、问题分析
美国钢铁公司前目前的竞争环境分析
问题1
（一）优势 1.全美范围内第一大钢铁炼制企业。
拥有4家工厂和120家加工厂，年产量1400万吨钢铁。