同心动力文集中国十五冶金建设有限公司企业文化管理

中国十五冶金建设有限公司
同心动力文集
企业文化管理
—记中国十五冶金建设有限公司企业文化治理
二、项目内容及需求
2、．．．．．．，对公司进行企业文化等要紧内容的策划，形成中国十五冶金建设有限公司企业文化手册。

3、在中国十五冶金建设有限公司企业文化手册的基础上制定企业职员手册，将企业文化理念“落地”执行。

摘自《中国十五冶金建设有限公司企业文化建设项目招标邀请函》2006年1月，同心动力关于如此的一个项目需求，该如何应对？在同心动力看来，中国十五冶金建设有限公司（以下简称十五冶）对企业文化的认识代表了大多数国内企业的看法，但离同心动力对企业文化的认知还有一定差距。

同心动力的观点：
企业文化不是策划出来的，因为企业文化本身是治理思想和治理实践的有机结合，需要系统的梳理和提炼；
企业文化不是仅仅靠建设，靠的是治理，企业文化治理的关键在于找到一个组织的核心，那个核心在企业文化层面确实是关键的核心价值，在战略层面确实是核心竞争力，之后一切围绕这一核心去展开，这确实是企业文化治理。

企业文化不是CIS，CIS 仅仅是企业文化治理的一个载体而已。

面对十五冶的需求，同心动力没有选择简单的满足客户，而是向客户清晰而系统的阐述在上述观点基础上关于企业文化治理的差不多路径和具体项目运作思路。

2006年2月，同心动力与十五冶的文化项目展开．．．．．．
在深植时期，我们从十五冶资料中看到：“今年（2006年）上半年，公司通过招标方式选择咨询公司与我们共建企业文化。

当时，有 5 家公司参与了投
标．．．．．．最终选择了北京同心动力．．．．．．通过一个项目的运作，双方观点竟是如此一致。

”
梳理提炼企业文化（找到核心）的前提是充分深入的调研
任何一个组织都会客观存在它固有的文化，如此就不存在文化策划的咨询题。

咨询方要做的确实是充分调研，了解其文化的强弱，文化的优、劣势，文化与战略的匹配程度等。

在此基础上，摒弃文化弱项，强化文化优点，使之更好的提升组织的价值，因此，细化调研、强化调研是项目成功的前提，也是项目之因此成功的关键。

1、清晰梳理十五冶文化历程，提炼文化基因
十五冶历经半个多世纪进展，其文化基因蕴涵于十五冶的各项经营治理活动中，有的差不多通过文字得到了表达，如：
企业精神：开得动，打得响，过得硬。

经营理念：“诚商理念”诚心待人、诚恳做人、诚实做事、诚信经营、持力于诚、连续于诚、持久于诚。

类似与如此的理念散落在十五冶的各个层面，需要系统的挖掘、梳理、归纳、整合、凝练、清晰和提升。

通过调研，十五冶的优秀文化基因是：诚信，强烈的使命感和责任感，开得动、打得响、过得硬的企业精神，．．．．．．；其不良文化基因包括：工作相对缺乏效率，新技术开发和应用相对较差等，这是十五冶以后文化转变的注意点。

2、细致调研外部认知，深刻认识业主反馈
外部认知与期望部分（注：同心动力企业文化专业工具1：企业文化个性分析模型）分析的要紧依据来自对十五冶外部有关方的调查。

同心动力坚信，任何一个组织的工作内容一定包括两个重要部分：内部运营和外部进展，其中外部进展占有相当大的比重。

客户（业主）关于十五冶的认知和期望在专门大程度上将决定了十五冶以后文化的定位。

细致调研外部认知，深刻认识业主反馈是此次项目的重点。

调研结论，外部感受到的优秀文化元素要紧是：1.吃苦耐劳，团队，敬业；2.服务态度、服务质量专门好；3.市场观念转变比较快，市场意识较为强烈；.........................
认为需要提升的方面包括：1.精细化治理不到位，做事比较粗放，不细致；2.成本治理比较粗放，................
3、关注职员期望，界定个性特点
全体职员的期望在专门大程度上反映出十五冶以后文化的重点。

调研发觉，职员期望十五冶的以后包括以下文化元素： 1.诚实守信、注
重信誉和品牌形象塑造，可信任；2.务实、稳重；...........
职员期望的文化类型是：以团队支持导向为主（注：同心动力企业文化专业工具2:基于竞争价值的文化治理整合模型），其它导向均衡进展的企业文化，即职员期望能够更多地参与公司治理，得到更多的信任和授权，期望十五冶培养团队意识，实行亲情化、人本化治理，加大有限公司和分公司之间、公司内部各部门之间、职员与职员之间的协作。

综合自我认知、外部认知和期望认知，关于十五冶企业文化个性特点进行清晰界定：市场意识，客户导向，诚实守信，敬业拼搏，团结协作，务实，开得动、打得响、过得硬；需提升的个性特点包括：精细高效，学习创新
4、
定性定量结合，
通过访谈调研的定性研究，与企业文化定量测量相结合，十五冶的现
状文化向较弱的企
业文化。

在规范文化、团队
现。

同时，■作为一个建筑施
工类企业，十五冶这几年任务
确定现状文化类型
”•十_____________ __ 、灵活变革导卜彳公司治理方式来看，是以过程操纵为主，层级
绩效文化在整个公司上下得到了充分的体
明显特点。

化
较重，技术人员相对来讲比较缺乏，创新能力不强
综合访谈调研和对职员治理、领导风格、凝聚力、战略重点、成功标准的维度分析，发觉十五冶现状文化类型一致性方面存在较大差不，这意味着十五冶文化在不同
方面不太一致。

也确实是讲，在十五冶的不同方面强调着不同的文化导向，即在公司
战略重点、领导风格、奖励系统、职员治理的方法和支配性特点等方面，在强调着不
同的价值观。

同心动力的一些研究发觉，一致性文化尽管不是成功的必须要求，但其
与不一致性文化相比更有可能导致高绩效，排除不一致性也将成为本项目执行过程的
重点。

5、充分考虑公司战略关于文化的需求
既定的企业文化一定会阻碍到公司战略的选择和决策；相反，一旦公司战略确立，企业文化则需要进行相应的变革和提升以支持公司战略的实现，这是同心动力坚
持的文化和战略之间的关系。

关于十五冶企业文化治理咨询项目的定位，一定要充分
考虑到既定战略的要求。

通过对竞争性环境和公司战略进行综合分析，能够得到十五冶对以后企业文化的需求：在优化层级规范和市场绩效导向文化的基础上，以团队支持和灵活创新为文化
的主基调，重视团队建设、加大团队协作，强调人本治理、开放的心态、持续学习和
灵活创新、提升治理效率和经营绩效、通过精细治理和文明施工治理（竞争的软实
力）开展工作，做优质工程，保工程进度，满足客户需求。

6、详尽公司咨询题，试图发觉咨询题背后的咨询题我们从企业文化的角度来看待
中国十五冶目前存在的治理咨询题，旨在分析治理咨询题产生的根源，以及如何通过
企业文化加以改善和解决。

只有清晰界定治理咨询题，才能明确什么样的文化能够有
利于治理咨询题的解决。

十五冶目前出现的咨询题，归纳起来要紧是人力资源治理、培训和学习创新、沟通治理、企业文化治理四个大方面的咨询题。

同心动力调研认为公司应该清晰地梳理
和提炼出系统的企业文化，形成十五冶特有的企业文化治理体系，从文化治理的角度
去倡导一种团队支持（人本治理、团队承诺、服务意识倡导等）和灵活创新导向的企
业文化。

在一种亲情化文化氛围下去指导公司制定更加合理的鼓舞机制、绩效评判和
考核体系，制定
更加合理的薪酬分配体系和培训体系，去加大内部沟通和和谐，鼓舞全体 职员持续开拓创新，从而持续地加大和提升公司的治理绩效，形成上下一 致性较强的企业文化，把公司真正建设成为一个国际知名的现代化企业集 团。

二、十五冶文化定位的原则是科学准确
结合十五冶个性特点、现状文化类型、职员期望的文化类型、要紧治 理咨询题、竞争环境和战略对文化的需求分析，我们得出十五冶以后文化 的进展方向是：连续优化层级规范和市场绩效导向的文化，在此基础上， 强化团队支持和灵活变革文化导向。

文化核心强调市场意识，客户导向， 诚实守信，敬业拼搏，团结协作，精细治理，务实高效，学习创新，开得 动、打得响、过得硬。

三、文化治理体系务必清晰简单有用有效
综合十五冶的历史文化基因、职员的中意程度、文化核心的认知度和 认同度、现状文化类型、期望文化类型、要紧治理咨询题对文化的需求、 外部客户对文化的需求、竞争环境和战略对中国十五冶文化的需求等分析, 同心动力提出：十五冶必须以“诚信、精细、高效、创新、执行”等核心 价值观和“开得动、打得响、 内容如下：
使命：与客户共进展
愿景：多元化的十五冶
核心价值观：至诚至信
企业精神：开得动
企业形象宣传语：诚筑
基业
企业文化治理手册的核心是核心价值观。

核心价值观是关于企业价值 的一定信念、倾向、主张和态度的共享观点，起着行为取向、评判原则、 评判标准的作用，是指导组织行为的一系列差不多准则和信条。

如何让十五冶的核心价值观落到实处？围绕那个中国企业文化的普遍 性咨询题和突出咨询题，该手册借鉴国际企业文化治理体会，在核心价值 观的具体写法中得到了专门好的解决：针对每一个核心价值观，第一是这 一核心价值观是什么？之后是如何过得硬”企业精神为核心的文化体系，核心 与职员共成长与社会共和谐 国际化的十五冶 人性化的十五冶 求精求效 创高创新 打得响 过得硬
做？再有确实是职员自己的感受和认为应该补充的关键行为准则？为更好的让企业文化手册成为职职员作的指导，能够更好的践行，我们在核心价值观部分加入了“自我检查表”和“自我成长打算”.这为企业文化的深植、使核心价值观真正成为指导职员的行动指南奠定了坚实的基础。

四、文化深植紧密结合治理，提升职员行为和组织行为
上述工作，仅仅是十五冶企业文化项目的几个部分。

更为重要的是如何使十五冶由一样性的企业文化建设和策划实现向企业文化治理的转变？同行动力做了以下几项重点工作：
重点一：结合文化治理体系，重点针对《中国十五冶企业文化调研报告》中所提出的咨询题进行重点讨论，分析咨询题背后的缘故，提出落实到每一位十五冶人工作、行为上的具体解决方案，并将这些整改落实打算一式两份，一份留存职员，用于工作的对比和改进，一份交由部门领导，用于监督和考核。

这改变了日前企业文化治理工作无考核，或者有考核但流于形式的现状，收到了专门好的成效。

重点二：辅导有关人员对企业文化治理的方法论和工具的使用。

同心动力深知：授之以鱼的同时，还要授之以渔。

作为专业咨询方，同心动力尽管在业界第一倡导三年的跟踪辅导，然而这关于企业自身的企业文化治理咨询工作来讲依旧远远不够的，关键是要企业内部有尽量多的人明白得企业文化治理的理论方法。

重点三：共同制定《中国十五冶企业文化实施与推进治理方法》，真正将企业文化和公司方方面面的治理和工作紧密结合，将企业文化治理工作纳入公司考核体系。

以上工作统一了十五冶全员的思想和理念（心的一致），统一了各组织和全员的行为（行的一致），保证了企业文化体系正确、有效的运行。

2007年6月，时隔一年之后，同心动力得到的测评结果是：十五冶人对企
业文化深刻的明白得和感悟、关于十五冶文化高度的认知和认同、关于企业文化
工作的重视和参与的上下一致、关于十五冶以后的科学的合理设计和向往、关于
以后共同愿景的执着和追求……
“企业文化的成果是专门符合我们实际情形的，到目前为止，我能够专门确
信的讲，那个项目取得了庞大的成功”一一十五冶董事长、总经理马文洲在企业
文化深植第一次测评访谈时讲。

这些简单而淳朴的话语是对我们整个项目工作的最好认可，也是一个令秉承企业文化治理论点的人群最深感欣慰的情况。

企业文化治理的路仍旧专门长，同心动力将连续和包括中国十五冶在内的客户一起求索！。