跨境电子商务培训课件

跨境支付 平台
进口电子商务分析
进口电子商务分析
进口电子商务
出口电子商务分析
出口电子商务分析
跨境电子商务由三部分组成：跨境电商平台、跨境物流公司和跨境支付平台 跨境电商 平台
信息展示、在线匹配和撮合，如阿里巴巴、敦煌网
跨境物流 公司
•跨境包裹的承运商：TNT、UPS、FedEx、DHL、中国邮政 •货代公司：物流公司、电商公司的中介商，代为清关等
两种方式的 区别
平台费用收取 相关部门的监管
按交易额收取一定比例的 佣金 只需按平台要提供企业相 关信息
跨境电商的交易方式
•B2C模式：传统制造业、商贸企业、经纪人通过敦煌网等网站发布商品信息，寻 找商机，开展小额在线支付国际贸易批发业务。 •C2C模式：在第三方跨境电商平台上开设店铺，通过这些平台以在线零售的方式 销售商品到国外的企业和全球终端消费者。
国际快递
常见跨国货运方式比较
方式 国际e邮宝 国际直达专线（以到美国 为例）
平均7-15天
EMS（以到美国为 例）
平均5-7天
海外仓储
英国订单宝
速度
平均7-12天完成美 国全境妥投
服务
收费方法
当地平邮1-3个工作提妥 投，当地快递1-2个工作 日 可在物品描述中将发货地 邮政人员上门揽收、 标为海外，可以选择当地 可以追踪 可以追踪 免费提供跟踪号 平邮或挂号或快递 国内运往英国仓库：5公斤 起运，50元一公斤，续重 120元/公斤，总重 10克起重，收费10元，10克 500克起重，收费240 按每公斤计费，按照货物 计费，50克起重， 以上按照每一克计费，每个 元，续重按照500克 申报价值的20%收取关税； 50克以上按照每克 包裹收取10元处理费和5元挂 增加，收费75元 按照货物重量收取5-10元 的人工费，每件包裹根据 号费 计费 不同的当地物流方式手续 费用 不支持 支持 支持 咨询递四方速递
DHL、联邦快递的费用至少下降了50%
物流外包专业公司，后台的物流系统与UPS对接
只要在敦煌网上下了订单，系统会自动通知UPS
安排取货。
进口电子商务分析
进口电子商务
进口电子商务分析
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B2C兴起
进口电子商务分析
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进口电子商务流程
进口电子商务分析
国际快递
国际快递和国内快递的区别
国际快递的费用
通用运费计算公式： A) 当需寄递物品实重大于材积时，运费计算方法为： 首重运费＋(重量（公斤）×2－1)×续重运费 例如：5KG货品按首重150元、续重30元计算，则运费总额为：150＋(5×2-1)×30=420 元 B) 当需寄递物品实际重量小而体积较大，运费需按材积标准收取，然后再按上列公式计 算运费总额。 求取材积公式如下： FedEx、UPS、DHL、TNT：规则物品：长(cm)×宽(cm)×高(cm)÷5000=重量(KG) 不规则物品：最长(cm)×最宽(cm)×最高(cm)÷5000=重量(KG)
进口货品购物流程
跨境电子商务概述
跨境电子商务由三部分组成：跨境电商平台、跨境物流公司和跨境支付平台
跨境电商 平台
信息展示、在线匹配和撮合，如阿里巴巴、敦煌网
跨境物流 公司
•跨境包裹的承运商：TNT、UPS、FedEx、DHL、中国邮政 •货代公司：物流公司、电商公司的中介商，代为清关等 •目前，在跨境电子商务领域，银行转账、信用卡、第三方支付等 多种支付方式并存 •B2B以线下模式完成交易，以信用卡、银行转账为主 •B2C主要以线上支付完成交易，以第三方支付为主，如PayPal、 国际支付宝
小额零售业务交易流程 用户注册
商品信息发布
买家下单
买家付款
卖家上传快递 单号至平台
卖家发货至国 际快递公司
交易完成
买家支付关税
快递出关
•物流方式：小额零售业务的物流方式多选择国际快递的小件业务。 •支付方式：多通过第三方支付平台进行支付，如贝宝PayPal等。 •关税问题：海关规定了个人每次邮寄物品的限值，免税额和禁止、限制邮寄物 品的品种，对邮寄进出口境的物品，海关依法查验。
境外市场数据
2013年有3,410万美国消费者跨境网购 中国商品，价值达497亿人民币；英国 和澳大利亚则分别以消费74亿人民币及 52亿人民币分列二三位。
目录
跨境电子商务概述 跨境电商模式分析 进口电商的分析 出口电商的分析 速卖通电子商务应用分析 敦煌网和Wish平台分析
Fra Baidu bibliotek
跨境电子商务概述
从狭义上看，跨境电商实际上基本等同于跨境零售。跨境零售指的是分属于 不同关境的交易主体，借助计算机网络达成交易、进行支付结算，并采用快 件、小包等行邮的方式通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程。 从广义上看，跨境电商基本等同于外贸电商，是指分属不同关境的交易主体， 通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化， 并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
规模：2亿美元
电子商务模式
直供
天猫国际: 母婴用品、食品保健、美容护肤和服饰鞋包 店铺超过140家，拥有来自多个国家和地区的 数千个品牌 100%境外原装正品，卖家100%为境外商家 并提供100%直邮服务
电子商务模式
B2B案例
敦煌网: 解决除了商品外的一切交易流程，特点拼单砍价
大量的需求汇集起来去和供应商谈最低折扣，让
•目前，在跨境电子商务领域，银行转账、信用卡、第三方支付等多 种支付方式并存 •B2B以线下模式完成交易，以信用卡、银行转账为主 •B2C主要以线上支付完成交易，以第三方支付为主，如PayPal
跨境支付 平台
出口电子商务分析
跨境电商的交易方式
大额国际贸易批发业务（即B2B）的交易流程、报关、关税等问题在不同的电商平 台上也有所不同。根据平台是否提供一站式服务，可以细分为两种不同的交易流程。 企业备案 “一站式” 交易流程
东盟十国市场的主要特点
1.市场容量较大 2.管制方面较松 3.华人众多
中东地区海湾市场的主要特点
1.购买力强大 2.市场活跃 3.海湾市场是一个重要的转口市场 4.海湾市场是世界重要的承包和劳务市场 5.海湾市场吸引力大，竞争激烈 6.宗教信仰浓厚
代理商议价 适用范围
发往美国的2公斤以内 发往美国、英国、德国等特 发往大多数国家的30 利用海外仓储快速投递的 的包裹 定国家的30公斤以内的包裹 公斤以内的包裹 1.5公斤以内的包裹 目前开通 13个城市 *实际价格以物流承运商公布为准
跨境电商存在的问题
跨境电子商务中存在的问题
物流问题：物流是跨境电商中最大的问题。 跨境电商物流一直存在种种弊端，包括 配送时间长、包裹无法全程追踪、不知退换货、清关障碍和包裹的破损甚至丢失。 • 建海外仓，在主要目标国建设海外仓来缓解物流配送时间长的问题 • 建边境仓，在主要业务目标国相临近的城市建设仓储 通关问题：主要涉及三个方面的问题，第一是海关等部门的查验工作；第二是关税 政策，主要是小额外贸逃避关税、商检等；第三是规范和国际合作问题。 • 加强国际合作，制定国际统一的贸易规范以促进电子商务 • 对不同模式的跨境电子商务制定不同的财税制度 支付问题：支付安全问题；不法分子利用第三方支付进行犯罪活动。 • 信用体系加快完善；政府部门对参与跨境电商的商家和商品应按照国际相关标 准制定信用及质量标准，并加大监督力度； • 各大电商平台和制造商提高监测幅度，与政府共同建立一套规范完整的认证信 用体系
海外市场分析
发达国家网购市场成熟，20%的增长率 新兴市场发展迅速，俄罗斯、巴西
主要国际区域市场特点分析
(一)美国市场的主要特点 1．美国市场体系发达，市场化程度高 。 (1)经营国际化。(2)市场价格自由化。 (3)销售中介化。(4)劳务商品 化。 2．美国市场容量巨大，需求层次多 3．美国市场渠道畅通 4．美国市场销售季节性强 5．美国市场对产品质量要求高，注重广告宣传 6．美国市场安全性强 (1)同其他发达国家相比，美国国内政局相对 稳定。 (2) 美国雄厚的经济基础，是其市场稳定、繁荣的基础。(3) 美国是一个高度法制化的法治国家， 有严格的法律法规，任何人违 背法律，都将受到严厉处罚。 因此，美国的市场交易环境比较安全，市场秩序良好，有利于企业 开展营销活动。
跨境电子商务模式
三种跨境B2C的模式
1.第三方平台模式（Aliexpress、Dhgate、 Ebay、Amazon） Aliexpress、Dhgate、Ebay、Amazon等（类 似国内的taobao、京东）作为第三方跨境零售平 台，解决了资金流、信息流、物流；具备了在线 交易的必备条件。可以吸引更多的小外贸企业入 驻。
跨境电子商务
跨境电子商务
2015年11月
跨境电子商务数据
2014年，中国跨境电商交易规模为 4.2万亿，同比增长33.3%。 2014年中国跨境电商中出口占比达 到85.4%，进口比例14.6%。 2014年，跨境进口电商交易额已达 4762.9亿人民币，增长率已超过了 58%。
电子商务外贸企业超过20万家。 2014年我国跨境网络零售交易额达4492亿元，同比增长44%。其中，进口1290 亿元，同比增长60%，出口3202亿元，同比增长40%。
西欧国家市场的主要特点
1．西欧市场是世界第一大市场 2．西欧市场为区域联盟大市场 3．西欧市场是一个内部统一市场 4．西欧市场是一个自由贸易市场 5．西欧市场中商业零售发展快、形式新 6．西欧各国政府对市场商品监督管理严格
日本市场的主要特点
1.日本市场是一个垄断控制型市场 2.日本市场是外向主导型市场 3.日本市场规模大，消费水平高 4.日本市场的对外开放性日益加强 5.日本市场进口商品结构出现新变化 6.日本市场的流通渠道复杂 7.日本市场竞争激烈 8.日本市场对商品质量要求高
跨境电子商务的特点
价格低
时效快
品类丰富
全球性
无形性
匿名性
即时性
无纸化
跨境电子商务模式
• B2B（Business to Business）：是指企业对企业之间的营 销关系，它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起 来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而 促进企业的业务发展。近年来B2B发展势头迅猛，趋于成熟 。 • B2C（Business to Customer）：是指商业机构（企业）借 助Internet对消费者的网络零售活动。主要是中国企业立足 中国大货源市场，面向全球的B2C外贸出口零售模式。又称 “小额外贸”或“外贸B2C”。 • C2C（Customer to Customer）：是指消费者对消费者的 网络零售活动。 • C2B（Customer to Business）：真正的C2B 应该先有消 费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求， 后有生产企业按需求组织生产。通常情况为消费者根据自 身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定 价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进 行定制化生产。
物流跟踪、 数据反馈
商品备案
信息发布
买家付款
平台报关、 支付关税
联系货代、选 择物流公司
卖家发货 集中进仓
平台收取 费用
信息发布
平台收取费用
商品出仓、 物流运输
买家付款 交易完成
非一站式 交易流程
企业注册
卖家发货
货代公司负责 报关等事项
物流运输
非一站式服务
服务方式
一站式服务 收取佣金及出关所产生的费用 企业需提供商品信息并在相关 部门备案
三种跨境B2C的模式
3.依托第三方平台开店 中国的外贸公司或者工厂为了打通直达国外消 费者的渠道，选择在ebay、amazon、aliexpress 、dhgate等平台上开设旗舰店。利用平台完备的 交易流程、IT技术能力等推广自有产品。
跨境电商模式
B2C
兰亭集势: LightInTheBox采用26种主要语言，顾客遍布 全球200多个国家Google推广，Paypal支付，UPS和 DHL发货 主营类目：婚纱服饰、3C商品
三种跨境B2C的模式
2.自有平台模式 (DX、lightinthebox、大龙、 FocalPrice) DX（上市公司）、lightinthebox（上市公司 ）、大龙、FocalPrice等作为早期的跨境B2C企 业，通过自建平台、整合供应链依托DHL、UPS 、ems、中国邮政小包、香港小包等第三方物流 ，同时依托PAYPAL第三方支付工具，直接把产 品远销国外终端客户。