销售冠军-销售的十大步骤(共76张PPT)
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如何做好人脉：给他们想要的同时，
最重要的一点就是：要主动关心顾 客及他所爱的人 世界汽车销售冠军，吉尼斯纪录保 持者乔吉●拉德说：“关心就是销 售，销售就是服务，服务就是爱。”
销售人员类别
一流销售员靠人喜欢
二流销售员靠服务 三流销售员靠产品 四流销售员靠价格
3A级的客户 有钱的
让自已看起 来像个好产品
销售过程中售的是什么?
售
观念
1、卖自己想卖的比 观—价值观重
较容易还是卖顾客 想买的 信念：相信的事实-对企业.对产品.对人
要还是不重要 改变观念比较容易 VS 配合对方比较容 易 -- 先了解对方再作 进攻方式。
销售产品不能量大的原因
量大是所有成功致富的关键
心在哪里，财富和事业就在哪里。
职业 为别人做 打工 全力应付 转移问题 交差 迟到早退 事业 为自已做 人生总经理 全力以赴 解决问题 做好 早到迟退
做事的态度与报偿
（1）不用别人告诉你，就能出色地完成工作， 这种人总能得到最高的奖赏，包括荣誉。
（2）别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任
务，这种人会得到很高的荣誉，但不一定总能
----（美）Ferrar Cape
事业就是生命，热爱生命一样热 爱事业。
无论未来从事何种工作，一定要全力 以赴，一丝不苟。能做到这一点，就不会为
自己的前途操心。因为世界上到处是散漫粗 心的人，那些尽心尽力者始终是不应求的。
-----轶名
能揩油、占小便宜就不放过任何机会。他们以为老板看不到这件事，
成功者绝不放弃，放弃者绝
不成功。 要让事情变得更好，首先要 把自己变得更好 成功者做别人不愿做，不敢 做，做不到的事情
成功的第一关键：行动
明确才有力量！目标要明确 注意力=事实！注意你所想要的， 而不是你所恐惧的。 决心！！！很多事情看起来几乎 不可能，只要下定决心他立刻变 得很简单。
我们都是弱者 心态随着 销量变 多报怨少检讨
只看见公司的劣势 看不见自己的优势
心理误区
外面的世界很精彩自 己的世界很无奈
做专业知识的准备
我们每次拜访客户之前： 1，必须复习产品的优点
激发行动的六大步骤
１、我要得到什么样的结果？ ２、达不到有什么样的痛苦？ ３、不行动有什么坏处？ ４、假如马上行动，有什么好处？ ５、制定期限，马上行动？ ６、将行动计划告诉你的家人、朋友和领导。
思想→行动→结果
回收不够，是因为付出不够。 成功不够，是因为行动不够。 行动的大小决定了———成功大小！
1，市场够不够大 2，产品的需求度够不够大 3，产品品质够不够好 4，服务做得够不够好 5，产品定价太高或太低 6，推销和行销的方法够不够好 7，宣传知名度够不够高 8，营销渠道，行销通路广不广 9，营销方法多不多
销售成功=心态+知识+技巧+人脉
知识：广泛+专业
人品就是产品
销售冠军的敬业精神
高度的敬业精神 ①、热爱生命一样热爱、喜欢你所 做的事。 ②、爱你所做的事，成功是需要激情 和热情的。
③ 、生命的价值在于你所做的事．
工作不是我们为了谋生才做的事， 而是我们要用生命去做的事。工作就 是付出努力。没有卑微的工作，只有 卑微的工作态度，而工作态度完全取 决于我们自己。
销售概念
一，我们与顾客有四种关系
供应商 合作伙伴
朋友
局外人
销售是
98%的了解人性 2%的商品知识
销售过程中销的是什么?
销?
自已
产品与顾客之 间有一个重要的桥 梁销售人员本身； 贩卖任何产品之前 先贩卖的是你自已 我卖的不是 我的雪佛兰汽 车,我卖的是我 自己--乔吉拉德 假如客户不接 受这个人,会给你 介绍产品的机会 吗?
销售冠军是一颗金子
态度 能力
有德有才 √ √ 精品 大胆聘用 高薪礼聘 三顾茅庐
有德无才
√
×
半成品
委以小用
无德无才 无德有才
×
×பைடு நூலகம்
废品
弃之不用 伪装混入 后患无穷
×
√
毒品
如果您是精品，你应该具备以 下的思想。
人的品质和诚实本身，并不能成就 什么事。一旦这方面有缺陷，则事事出 毛病。因此，如果一个人在这方面有缺 点，那就不是影响他工作能力和长处发 挥的问题，而是根本不适合当优秀员工 的问题。 温州正泰经营哲学：
销售冠军
推销十大步骤
不训练会损失很多钱
销售冠军必须是一流的倾 听者 耳朵听 眼睛听 用心听｛虚心,耐心｝
与成功有约
听
用口去听
聽
用耳朵听；用眼睛看 用心聆听
知道≠得到
知道--用脑--意识--容易忘记
得到--用
-
心体会
--潜意识-
难忘记
为什么会成功？了解自己 的程度和要自己的程度
认识自我 发现自我 超越自我
有权的
有需求
把脚跨出去，把话说出 去，把钱收回来
所有顶尖的人都是练习出来的
每一份私下的努力都会有倍增的回
收，在公众都会被表扬出来 所以不要羡慕任何比你成功的人， 只是比你更认真地练习而已 一份耕耘一份累积零分收获… 十份耕耘十分累积万分收获
销售十大步骤
第一步骤：准备
常见销售员心理误区
得到相应的报偿。 （3）别人告诉你二次，你才会去做。这些人
不会得到荣誉，报偿也很微薄。
做事的态度与报偿
（4）有些人只有在形势所迫时才能
把事情做好，他们得到的只是冷漠而 不是荣誉，报偿更是微不足道。这种 人是在磨洋工。 （5）还有些人，即使有人追着他， 告诉他怎么去做，并且盯着他做，他 也不会把事情做好。这种人总是失业， 遭到别人蔑视也是咎由自取。
快乐的销售冠军
是快乐使人成功,还是成功了
我们才快乐 成功的人每天都保持巅峰稳定 的状态 （刘翔跑步，乔丹打篮球）。
情绪影响决定！所以要有积极
正面的情绪。先处理好心情， 再处理好事情。 如何保持正面情绪调整心态： 1，拥有正面积极的信念。 2，改变肢体动作。
销售冠军信念
坚信不疑的意念
其实，即使在无人知晓的情况下，那也将损害你自己的心灵和信仰。因为你的 敬业程度，完全会因这些小事而变质、蜕化。工作和事业就是你的生命和信仰， 千万不能亵渎它。
诚信赢得机会赢得财富
♣、忠诚团队 ♣、忠诚国家 ♣、来得光明
♣、忠诚公司 ♣、忠诚事业 ♣、去得也光明
印象：留得下次好见面的机会 信任=财富 诚信=机会
最重要的一点就是：要主动关心顾 客及他所爱的人 世界汽车销售冠军，吉尼斯纪录保 持者乔吉●拉德说：“关心就是销 售，销售就是服务，服务就是爱。”
销售人员类别
一流销售员靠人喜欢
二流销售员靠服务 三流销售员靠产品 四流销售员靠价格
3A级的客户 有钱的
让自已看起 来像个好产品
销售过程中售的是什么?
售
观念
1、卖自己想卖的比 观—价值观重
较容易还是卖顾客 想买的 信念：相信的事实-对企业.对产品.对人
要还是不重要 改变观念比较容易 VS 配合对方比较容 易 -- 先了解对方再作 进攻方式。
销售产品不能量大的原因
量大是所有成功致富的关键
心在哪里，财富和事业就在哪里。
职业 为别人做 打工 全力应付 转移问题 交差 迟到早退 事业 为自已做 人生总经理 全力以赴 解决问题 做好 早到迟退
做事的态度与报偿
（1）不用别人告诉你，就能出色地完成工作， 这种人总能得到最高的奖赏，包括荣誉。
（2）别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任
务，这种人会得到很高的荣誉，但不一定总能
----（美）Ferrar Cape
事业就是生命，热爱生命一样热 爱事业。
无论未来从事何种工作，一定要全力 以赴，一丝不苟。能做到这一点，就不会为
自己的前途操心。因为世界上到处是散漫粗 心的人，那些尽心尽力者始终是不应求的。
-----轶名
能揩油、占小便宜就不放过任何机会。他们以为老板看不到这件事，
成功者绝不放弃，放弃者绝
不成功。 要让事情变得更好，首先要 把自己变得更好 成功者做别人不愿做，不敢 做，做不到的事情
成功的第一关键：行动
明确才有力量！目标要明确 注意力=事实！注意你所想要的， 而不是你所恐惧的。 决心！！！很多事情看起来几乎 不可能，只要下定决心他立刻变 得很简单。
我们都是弱者 心态随着 销量变 多报怨少检讨
只看见公司的劣势 看不见自己的优势
心理误区
外面的世界很精彩自 己的世界很无奈
做专业知识的准备
我们每次拜访客户之前： 1，必须复习产品的优点
激发行动的六大步骤
１、我要得到什么样的结果？ ２、达不到有什么样的痛苦？ ３、不行动有什么坏处？ ４、假如马上行动，有什么好处？ ５、制定期限，马上行动？ ６、将行动计划告诉你的家人、朋友和领导。
思想→行动→结果
回收不够，是因为付出不够。 成功不够，是因为行动不够。 行动的大小决定了———成功大小！
1，市场够不够大 2，产品的需求度够不够大 3，产品品质够不够好 4，服务做得够不够好 5，产品定价太高或太低 6，推销和行销的方法够不够好 7，宣传知名度够不够高 8，营销渠道，行销通路广不广 9，营销方法多不多
销售成功=心态+知识+技巧+人脉
知识：广泛+专业
人品就是产品
销售冠军的敬业精神
高度的敬业精神 ①、热爱生命一样热爱、喜欢你所 做的事。 ②、爱你所做的事，成功是需要激情 和热情的。
③ 、生命的价值在于你所做的事．
工作不是我们为了谋生才做的事， 而是我们要用生命去做的事。工作就 是付出努力。没有卑微的工作，只有 卑微的工作态度，而工作态度完全取 决于我们自己。
销售概念
一，我们与顾客有四种关系
供应商 合作伙伴
朋友
局外人
销售是
98%的了解人性 2%的商品知识
销售过程中销的是什么?
销?
自已
产品与顾客之 间有一个重要的桥 梁销售人员本身； 贩卖任何产品之前 先贩卖的是你自已 我卖的不是 我的雪佛兰汽 车,我卖的是我 自己--乔吉拉德 假如客户不接 受这个人,会给你 介绍产品的机会 吗?
销售冠军是一颗金子
态度 能力
有德有才 √ √ 精品 大胆聘用 高薪礼聘 三顾茅庐
有德无才
√
×
半成品
委以小用
无德无才 无德有才
×
×பைடு நூலகம்
废品
弃之不用 伪装混入 后患无穷
×
√
毒品
如果您是精品，你应该具备以 下的思想。
人的品质和诚实本身，并不能成就 什么事。一旦这方面有缺陷，则事事出 毛病。因此，如果一个人在这方面有缺 点，那就不是影响他工作能力和长处发 挥的问题，而是根本不适合当优秀员工 的问题。 温州正泰经营哲学：
销售冠军
推销十大步骤
不训练会损失很多钱
销售冠军必须是一流的倾 听者 耳朵听 眼睛听 用心听｛虚心,耐心｝
与成功有约
听
用口去听
聽
用耳朵听；用眼睛看 用心聆听
知道≠得到
知道--用脑--意识--容易忘记
得到--用
-
心体会
--潜意识-
难忘记
为什么会成功？了解自己 的程度和要自己的程度
认识自我 发现自我 超越自我
有权的
有需求
把脚跨出去，把话说出 去，把钱收回来
所有顶尖的人都是练习出来的
每一份私下的努力都会有倍增的回
收，在公众都会被表扬出来 所以不要羡慕任何比你成功的人， 只是比你更认真地练习而已 一份耕耘一份累积零分收获… 十份耕耘十分累积万分收获
销售十大步骤
第一步骤：准备
常见销售员心理误区
得到相应的报偿。 （3）别人告诉你二次，你才会去做。这些人
不会得到荣誉，报偿也很微薄。
做事的态度与报偿
（4）有些人只有在形势所迫时才能
把事情做好，他们得到的只是冷漠而 不是荣誉，报偿更是微不足道。这种 人是在磨洋工。 （5）还有些人，即使有人追着他， 告诉他怎么去做，并且盯着他做，他 也不会把事情做好。这种人总是失业， 遭到别人蔑视也是咎由自取。
快乐的销售冠军
是快乐使人成功,还是成功了
我们才快乐 成功的人每天都保持巅峰稳定 的状态 （刘翔跑步，乔丹打篮球）。
情绪影响决定！所以要有积极
正面的情绪。先处理好心情， 再处理好事情。 如何保持正面情绪调整心态： 1，拥有正面积极的信念。 2，改变肢体动作。
销售冠军信念
坚信不疑的意念
其实，即使在无人知晓的情况下，那也将损害你自己的心灵和信仰。因为你的 敬业程度，完全会因这些小事而变质、蜕化。工作和事业就是你的生命和信仰， 千万不能亵渎它。
诚信赢得机会赢得财富
♣、忠诚团队 ♣、忠诚国家 ♣、来得光明
♣、忠诚公司 ♣、忠诚事业 ♣、去得也光明
印象：留得下次好见面的机会 信任=财富 诚信=机会