数字化城市管理信息采集系统

============================================================================== 数字化城市管理信息采集系统

用户操作手册V5.2

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深圳市广通软件有限公司

2008年5月

深圳市盐田区数字化城市管理信息系统移动信息采集系统用户操作手册

目录

前言 (2)

1移动信息采集系统 (2)

1.1概述 (2)

1.2系统特色 (2)

1.3业务流程 (3)

1.4系统登录 (3)

1.4.1GPRS登录 (3)

1.4.2PC连接登录 (4)

1.4.3脱机登录 (5)

1.5模块功能 (6)

1.5.1问题上报 (6)

1.5.2快捷上报 (12)

1.5.3个人任务 (13)

1.5.4部件更新 (16)

1.5.4.1部件更新流程 (16)

1.5.4.2部件更新功能设计 (17)

1.5.5监督员抽检 (22)

1.5.6历史记录 (23)

1.5.7数据同步 (25)

1.5.8密码修改 (26)

1.5.9系统设置 (27)

1.5.10系统退出 (28)

1.5.11使用帮助 (29)

前言

致系统用户：

欢迎使用深圳市信息采集系统。

数字化城市管理是指采用万米单元网格管理法1和城市部件管理法2相结合的方式，整合应用多项数字城市技术，研发信息采集工具――“城管通”3，创新信息实时采集传输的手段，创建城市管理监督和执行相互分离协作的管理体制，再造城市管理流程4，从而实现精确精细、敏捷高效、全时段、全方位覆盖的城市管理模式。它进一步明确了城市管理空间、管理对象、管理方式和管理主体，实现了空间管理的精细化、部件管理的精细化、人员管理的精细化、过程管理的精细化和目标管理的精细化，是管理思想、管理理念、管理技术和管理体制的整合和创新。具有显著的经济效益、管理效益和社会效益。数字化城市管理模式不仅适合于城市管理，也适合于相关政府部门的管理。

1移动信息采集系统

1.1 概述

移动信息采集系统是数字城管系统的移动工作平台，用于实现城市管理问题信息采集。移动信息采集系统主要供城管监督员使用，用于实现城市管理问题信息采集、问题上报、问题核实、结案核查等。

1.2 系统特色

我们在移动采集子系统中设计了一个“问题快速处理”的简易流程，即对于非法张贴小广告等小型事件，监督员利用问题上报功能对问题现场进行拍照，然后自行处理问题（撕下小广告纸片等），再把处理后的情况进行拍照，最后把处理前后的照片作为附件一并上报到监督中心。这样就大大简化了问题处理流程，缩短了处理时间，提高了处理效率。

1万米单元网格管理法：是指在城市管理中运用网格地图的技术思想，以一万平方米为基本单位，将东城区所辖区域划分成若干个网格状单元，由城市管理监督员对所分管的万米单元实施全时段监控，同时明确各级地域责任人为辖区城市管理责任人，从而对管理空间实现分层、分级、全区域管理的方法。

2城市部件管理法：是指把物化的城市管理对象作为城市部件进行管理，运用地理编码技术，将城市部件按照地理坐标定位到万米单元网格地图上，通过网格化城市管理信息平台对其进行分类管理的方法。

3城管通：是指基于无线网络，以智能手机为原型，为城市管理监督员对现场信息进行快速采集与传送而研发的专用工具。

4再造城市管理流程：新的城市管理流程由①发现问题上报→②立案→③任务派遣→④案件处理→⑤处理结果反馈→⑥核查结案→⑦综合评价共七个环节组成，从立案到结案形成一个闭合环路。案件是否处理，何时处理，处理结果质量如何，均有详细记录，一目了然。综合评价可能各责任单位、各岗位人员的工作质量和效益进行实时量化评价。

1.3 业务流程

移动信息采集系统业务流程图。

图表1移动业务流程图

1.4 系统登录

在城管通移动采集子系统主菜单界面，城管监督员通过“导航键”上下左右方向移动，选中图标，向中心按下“导航键”，即启动程序，进入用户登录界面。利用导航键上下进行光标切换，再输入

用户名、密码，按菜单，进行身份验证，如验证成功即进入主菜单界面；如验证失败，提示

失败信息并要求确认后重新输入；按菜单退出系统。

针对中国移动APN网络不稳定问题，城管通软件特开发多种登录模式，包括GPRS登录、PC连接登录以及脱机登录。监督员发现移动网络无法登录时，可以采用脱机登录方式进入城管通软件，并对发现的问题信息进行采集，然后通过手机数据线连接电脑通过PC连接登录将问题集中统一上报。

1.4.1GPRS登录

GPRS为最为常用的登录方式，指通过移动GPRS无线网络连接到服务器。以此方式登录城管通所有功能均能正常使用。

图表2GPRS登录界面

1.4.2PC连接登录

PC连接登录是指通过手机数据线将手机与电脑连接，并登录城管通软件。用此方式登录城管通软件功能均可使用，但是由于必须使用手机数据线连接电脑，所以多余信息采集会带来不便，一般用于问题集中上报、收取个人任务和个人消息。

图表3PC连接登录界面

1.4.3脱机登录

脱机登录是指不使用任何连接登录城管通，使用此模式登录后，城管通软件仅能采集问题信息，而不能对问题信息进行上报，也不能收取个人任务和个人消息。

图表4脱机登录界面

图表5主菜单界面