维保服务内容及要求
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第三章维保服务内容及要求
精密空调维保服务（一标段）
一、维保货物名称及数量等基本情况
2013年投入使用的品牌为艾默生的机房精密空调26台，地点在市公安局机房，现已过保。
二、维保服务要求
各服务商必须根据自己公司的服务经验和服务实力编写技术方案和技术文档，维护服务方案必须包含但不限于如下技术要求。维保服务要根据维保内容制定详细的维保服务登记清单，涉及更换备件的需登记完备。每月一次巡检，一年12次，并提供巡检报告；每6个月更换一次室内机滤网。
维护服务原则：保障精密空调设备运行正常，确保机房环境正常和设备的安全。
*紧急保障应急方案：针对用户设备具体应用环境及需求，制定设备在遇到重大故障且可能影响使用时所要采取的应急处理方案，确保在设备发生故障时，能在最短时间内恢复正常。*部件和材料：服务提供方提供所有维修所需的部件和材料，确保硬件设备恢复正常运行，设备及维修维护费用、更换的配件费用等都由中标公司承担，对重要配件的更换需采购人确认签字。
*服务时间
提供全年每周7天、每天24小时的全天候到场服务和每天24小时热线电话服务，节假日照常工作，到场时间小于6小时。（服务期限：三年）
UPS维保服务（二标段）
一、维保货物名称及数量等基本情况
2013年投入使用的艾默生Hipulse U/200 UPS三台，地点在公安局3楼中心机房，现已过保。
二、维保服务要求
各服务商必须根据自己公司的服务经验和服务实力编写技术方案和技术文档，维护服务方案必须包含但不限于如下技术要求。维保服务要根据维保内容制定详细的维保服务登记清单，涉及更换备件的需登记完备。
维护服务原则：确保机房设备的安全，保障UPS设备运行正常。
*紧急保障应急方案：针对用户设备具体应用环境及需求，制定设备在遇到重大故障且可能影响使用时所要采取的应急处理方案，确保在设备发生故障时，能在最短时间内恢复正常。
*部件和材料：服务提供方提供所有维修所需的部件和材料，确保硬件设备恢复正常运行，设备及线路维修维护费用、更换的配件费用等都由中标公司承担，对重要配件的更换需采购人确认签字。
*服务时间
提供全年每周7天、每天24小时的全天候到场服务和每天24小时热线电话服务，节假日照常工作，到场时间小于4小时。（服务期限：三年）