浅论营销人员的职业道德

摘要

随着社会经济的日趋发展，营销行为随处可见，人们的衣食住行往往也是离不开与营销的千丝万缕的关联。营销离不开人的行为，这就意味着营销人员的职业道德在营销行为中显得尤为重要。而放眼当今社会，营销行为中的种种不道德事件却屡屡曝光于公众视线之中。加强营销人员的职业道德行为迫在眉睫，加强营销人员的职业道德建设途径也势在必行。因为这些对于老百姓增强对营销行为的信任，规范营销市场秩序和营造一个崇尚道德社会的好环境等等都具有重要意义。

关键词：营销人员，职业道德，建设途径

目录

引言---------------------------------------------------------------1 一、营销人员职业道德概述--------------------------------------------1 (一) 营销人员职业道德的基本规范----------------------------------1 （二）营销人员职业道德的现实作用----------------------------------2

1、与消费者建立良好的信任关系-----------------------------------------------2

2、对企业的拓市功能--------------------------------------------------------------2

二、营销人员职业道德建设中存在的问题及原因----------------------------------------2 （一）营销人员职业道德建设中存在的主要问题-------------------------------------2

1、营销人员职业道德观意识浅薄-----------------------------------------------2

2、营销人员个体素质不高--------------------------------------------------------3

3、盲目追求经常利益--------------------------------------------------------------3 （二）营销人员职业道德缺失的主要原因----------------------------------------------3

1、宏观环境原因--------------------------------------------------------------------3

2、企业管理的缺陷-----------------------------------------------------------------4

3、营销人员个体素质原因--------------------------------------------------------4

三、加强营销人员职业道德建设的基本途径----------------------------------------------4

（一）加强道德环境的建设--------------------------------------------------------------4 （二）加强营销个体道德的塑造--------------------------------------------------------4 （三）加强社会媒体及消费者的监督作用--------------------------------------------5

四、结束语---------------------------------------------------------------------------------------5

五、参考文献------------------------------------------------------------------------------------6

浅论营销人员的职业道德

引言

伦理道德在中国几千年文化传承中已牢牢扎根于华夏大地。然而，改革开放后，随着经济浪潮一波又一波的冲击下，人们在经济利益面前的道德滑坡现象逐步显现。营销行为中的不道德手段屡见不鲜，营销人员职业道德问题已摆在风口浪尖上。本篇论文从营销人员职业道德规范，分析营销人员职业道德中的存在问题与基本建设途径等,思考营销道德对于营销市场，对于社会的一些积极作用。

一、营销人员职业道德概述

做一名合格的，优秀的营销人员，首先必须要具备良好的职业道德。营销人员要跟形形色色的人打交道，每一方都期盼自己的相关利益得到最大化，这是很实际的一个问题，也从而使的营销人员要在利益与职业道德面前做出理智决择显得十分重要与敏感。

（一）营销人员职业道德的基本规范

一名营销人员，理解并做到营销人员职业道德的基本规范是必顺的。第一要热爱你的职业，从你决定要做营销人员的那一刻起，应该明白营销人员所面临的压力是巨大的，所以你得热爱你的职业才是迈出做一个优秀营销人员的第一步的开始。工作中认认真真，勤勤勉勉的工作态度也是至关重要的，而在工作中不断学习，精练业务技能则是锦上添花。第二要诚实守信用，诚实守信是做人的基本准则，也是职业道德的一条基本规范。尤其做为一名营销人员，诚实守信更是你的立业之本。做不到这一基本准则，你的事业将无从谈起。第三要把顾客摆在第一位。营销人员要真诚对待每一名顾客，尊重每一位你的“上帝”，用全心全意地热情对待你的客户，赢得你的客户，这是做为营销人员必须要树立的观念。第四要有平等竞争心态，营销过程中难免处处与你的对手针锋相对，但是无论何时何地，公平竞争是不能忘的一条商业道德准则，公开，公平，公正是我们在竞争中应当恪守并且一定要做好的规则，这一点也是毋庸置疑的。第五要遵纪守法，这本身是每一位公民所要具备的法律常识。俗语说，没有规矩，不成方圆。营销人员应自觉遵守相关法律法规，树立法制观念，时刻严以律己。第六要有团队意识，“荣辱与共，休戚相关”相信都懂，团结就是力量，学会沟通，学会宽容，更要学会同心协力。