物业管理企业经理培训之前期介入和接管验收
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其它重要技术资和文件
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20
物业竣工验收后的保修范围和期限
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21
基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和 主体结构工程，为设计文件规定的该工程合
理使用年限 屋面防水、有防水要求的卫生间、房间和外
墙的防渗漏为5年 电器管线给排水管道设备安装和装饰装修
工程为2年 供热与供冷系统为2个采暖期供冷期
有利于维护物业服务企业的专业形象
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10
物业的竣工验收
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11
竣工验收的含义
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12
工程项目竣工后，施工单位需向开 发单位办理交付手续。在办理交付 手续时，须经开发单位或专门组织 的验收委员会对竣工项目进行查验 ，在认为工程合格后办理工程接受 手续，把产品移交给开发单位，这 一交接过程称为竣工验收。
现行的施工、安装技术规范、验收规范 设备使用说明书、 设计资料和技术参数
消费者对质量的一般要求
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35
承接验收后质量问题的处理
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36
物业的保修是指物业竣工验收并 交付使用后，在保修期限内出现 不符合工程建设强制性标准及合 同约定的质量缺陷的，应由施工 单位履行保修义务。因使用不当 或者第三方造成的质量缺陷及不 可抗力造成的质量缺陷不属于保 修范围。建设部明文规定：建筑 工工在保修期内的修缮统一由开 发商负责，统一由原施工单位进
并依据国家规范编制、整理全套工程 建设项目的批准文件、设计文件、技 术资料，编制好工程竣工决算； ３、政府质量监督部门在工程初检的 基础上对工程质量进行核算和评定， 填发竣工检验单； ４、政府主管部门各有关部门组织和 开发商、施工单位、监理单位、设计 单位和物业管理企业组成综合验收小 组对工程进行综合验收，全面鉴定评 价开发建设项目，完成竣工验收综合 报告。
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29
物业承接验收的程序
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30
书面通知验收。
建设位应当在竣工交付 使用前30日内以书面形式通知物业。 物业服务合同生效３日内，业主委员 会应通知５日内应书面约定承接验收间；
成立验收小组 移交物业资料、物管资料； 查验物业共用部位共用设施设备；
解决验收遗留问题； 签订承接验收协议
资料保管 移交相关费用 承接验收备案
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31
物业承接验收的内容
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32
物业资料 ⑴、产权资料 ⑵、技术资料 ⑶、业主资料
物业共用部位 物业共用设施设备 物业管理用房
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33
物业承接验收的依据
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34
建设部１９９１年颁布的《房屋接管验收标准》 《工程竣工验收报告》
4
前期接入的不同阶段划分
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5
早期介入
项目可行性阶段的介入 工作内容 市场定位 物业 顾问
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6
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7
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8
前期介入的必要性
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9
优化设计完善物业设计方案
提高物业建设工程质量防止出现后遗症 有利于加强对物业的全面了解为日后的物 业管理工作打好基础 有利于后期管理工作的进行
行维修、整改，发生 的费用由责任方承担。
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37
造成物业质量缺 陷的原因
设计方案不合理 违反国家安全规范 施工单位偷工减料施工、不按施工规 范施工或施工工艺不合理 验收把关不严 建材的质量问题 发展商管理不严
自然灾害
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38
请思考一下
1.对建设单位提出的新建房屋接管验收的申请，接管验收单位应在（ ）
为主要内容的再 检验。
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25
物业承接验收的作用
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26
承接验收是物业管理的一个
重要环节
明确双方责权利关系 确保物业具备正常的使用功能
充分维护业主和自身的利益 为日后管理创造条件
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承接验收和竣工验收的区别
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28
验收对象不同 验收条件不同 交接对象不同 验收性质不同 验收的目的不同
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竣工验收的依据和标准
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16
１、项目（工程）的批准文件，规划设计指标； ２、开发商与施工单位签订的各类合同； ３、施工图纸和说明文件、施工中的设计变更文件和设备技术
说明书； ４、现行的施工设计规程、施工验收规范、施工质量检验评定
标准； ５、建筑安装技术规范； ６、对从国外引进的技术和设备，还应
物业管理实务物业管理的前期介入
和接管验收
物业企业经理部门经理应试培训
物业管理的前期介入
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2
物业管理前期接入的含义
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3
物业服务企业在正式承接物业之前 的各个阶段就参与决策，制定出物业管理 方案，并从物业管理的角度提出意见和建 议，以使建成后的物业能够满足业主或使
用人的需求。
可整Fra Baidu bibliotekppt
依据和国外供货方提供的设计文件 等资料。技术和设备，还应依据和 国外供货方提供的设计文件等资料。
竣工验收的依据
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17
１、工程项目按照工程合同的规定和设计图纸的要求已经全部施工完 毕，达到国家规定的质量标准，能够满足使用要求； ２、竣工工程达到窗明、地净、水通、 灯亮及采暖通风设备运转正常； ３、设备调试、试运行达到设计要求； ４、建筑物周围２米以内的场地清理完毕 ５、技术档案资料齐全。
竣工验收的标准
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18
竣工验收需移交的材料
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19
竣工工程项目一览 设备清单
设备、材料证明 土建施工记录
竣工工程项目一览 设备清单
设备、材料证明 土建施工记录
设备安装调试记录 建（构）筑物监记录 隐蔽工程验收记录 工程质量事故发生及处理记录 设计变更通知和技核定单；
工程项目竣工图 建（构）筑物的用注意事项
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竣工验收的程序
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14
１、在正式交工验收前，由施工单位先对工程质量进行自检，并依据国家 规范要求编制、整理完成全套竣工资料和其它施工安装技术资料，并向开 发商提交竣工报告 ２、在开发商接到施工单位的竣工报告书后，组织设计、监理、施工、物 业管理等单位对建设工程质量进行初检，评议工程质量、整改质量问题、
其它项目的保修期限由双方约定
使用不当或第三方造成的质量缺陷 不可抗力造成的质量缺陷
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22
物业的承接验收
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23
物业承接验收的含义
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物业服务企业承接 房地产开发企业公有 房屋出售单位或者业主 业主委员会委托管理的 新建房屋或者原有房屋 时，以物业主体结构 安全和满足使用功能
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物业竣工验收后的保修范围和期限
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21
基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和 主体结构工程，为设计文件规定的该工程合
理使用年限 屋面防水、有防水要求的卫生间、房间和外
墙的防渗漏为5年 电器管线给排水管道设备安装和装饰装修
工程为2年 供热与供冷系统为2个采暖期供冷期
有利于维护物业服务企业的专业形象
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物业的竣工验收
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竣工验收的含义
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工程项目竣工后，施工单位需向开 发单位办理交付手续。在办理交付 手续时，须经开发单位或专门组织 的验收委员会对竣工项目进行查验 ，在认为工程合格后办理工程接受 手续，把产品移交给开发单位，这 一交接过程称为竣工验收。
现行的施工、安装技术规范、验收规范 设备使用说明书、 设计资料和技术参数
消费者对质量的一般要求
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承接验收后质量问题的处理
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物业的保修是指物业竣工验收并 交付使用后，在保修期限内出现 不符合工程建设强制性标准及合 同约定的质量缺陷的，应由施工 单位履行保修义务。因使用不当 或者第三方造成的质量缺陷及不 可抗力造成的质量缺陷不属于保 修范围。建设部明文规定：建筑 工工在保修期内的修缮统一由开 发商负责，统一由原施工单位进
并依据国家规范编制、整理全套工程 建设项目的批准文件、设计文件、技 术资料，编制好工程竣工决算； ３、政府质量监督部门在工程初检的 基础上对工程质量进行核算和评定， 填发竣工检验单； ４、政府主管部门各有关部门组织和 开发商、施工单位、监理单位、设计 单位和物业管理企业组成综合验收小 组对工程进行综合验收，全面鉴定评 价开发建设项目，完成竣工验收综合 报告。
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29
物业承接验收的程序
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30
书面通知验收。
建设位应当在竣工交付 使用前30日内以书面形式通知物业。 物业服务合同生效３日内，业主委员 会应通知５日内应书面约定承接验收间；
成立验收小组 移交物业资料、物管资料； 查验物业共用部位共用设施设备；
解决验收遗留问题； 签订承接验收协议
资料保管 移交相关费用 承接验收备案
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31
物业承接验收的内容
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32
物业资料 ⑴、产权资料 ⑵、技术资料 ⑶、业主资料
物业共用部位 物业共用设施设备 物业管理用房
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33
物业承接验收的依据
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建设部１９９１年颁布的《房屋接管验收标准》 《工程竣工验收报告》
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前期接入的不同阶段划分
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早期介入
项目可行性阶段的介入 工作内容 市场定位 物业 顾问
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前期介入的必要性
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优化设计完善物业设计方案
提高物业建设工程质量防止出现后遗症 有利于加强对物业的全面了解为日后的物 业管理工作打好基础 有利于后期管理工作的进行
行维修、整改，发生 的费用由责任方承担。
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造成物业质量缺 陷的原因
设计方案不合理 违反国家安全规范 施工单位偷工减料施工、不按施工规 范施工或施工工艺不合理 验收把关不严 建材的质量问题 发展商管理不严
自然灾害
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请思考一下
1.对建设单位提出的新建房屋接管验收的申请，接管验收单位应在（ ）
为主要内容的再 检验。
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物业承接验收的作用
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承接验收是物业管理的一个
重要环节
明确双方责权利关系 确保物业具备正常的使用功能
充分维护业主和自身的利益 为日后管理创造条件
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承接验收和竣工验收的区别
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验收对象不同 验收条件不同 交接对象不同 验收性质不同 验收的目的不同
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竣工验收的依据和标准
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１、项目（工程）的批准文件，规划设计指标； ２、开发商与施工单位签订的各类合同； ３、施工图纸和说明文件、施工中的设计变更文件和设备技术
说明书； ４、现行的施工设计规程、施工验收规范、施工质量检验评定
标准； ５、建筑安装技术规范； ６、对从国外引进的技术和设备，还应
物业管理实务物业管理的前期介入
和接管验收
物业企业经理部门经理应试培训
物业管理的前期介入
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物业管理前期接入的含义
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物业服务企业在正式承接物业之前 的各个阶段就参与决策，制定出物业管理 方案，并从物业管理的角度提出意见和建 议，以使建成后的物业能够满足业主或使
用人的需求。
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依据和国外供货方提供的设计文件 等资料。技术和设备，还应依据和 国外供货方提供的设计文件等资料。
竣工验收的依据
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１、工程项目按照工程合同的规定和设计图纸的要求已经全部施工完 毕，达到国家规定的质量标准，能够满足使用要求； ２、竣工工程达到窗明、地净、水通、 灯亮及采暖通风设备运转正常； ３、设备调试、试运行达到设计要求； ４、建筑物周围２米以内的场地清理完毕 ５、技术档案资料齐全。
竣工验收的标准
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18
竣工验收需移交的材料
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19
竣工工程项目一览 设备清单
设备、材料证明 土建施工记录
竣工工程项目一览 设备清单
设备、材料证明 土建施工记录
设备安装调试记录 建（构）筑物监记录 隐蔽工程验收记录 工程质量事故发生及处理记录 设计变更通知和技核定单；
工程项目竣工图 建（构）筑物的用注意事项
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竣工验收的程序
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１、在正式交工验收前，由施工单位先对工程质量进行自检，并依据国家 规范要求编制、整理完成全套竣工资料和其它施工安装技术资料，并向开 发商提交竣工报告 ２、在开发商接到施工单位的竣工报告书后，组织设计、监理、施工、物 业管理等单位对建设工程质量进行初检，评议工程质量、整改质量问题、
其它项目的保修期限由双方约定
使用不当或第三方造成的质量缺陷 不可抗力造成的质量缺陷
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物业的承接验收
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23
物业承接验收的含义
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物业服务企业承接 房地产开发企业公有 房屋出售单位或者业主 业主委员会委托管理的 新建房屋或者原有房屋 时，以物业主体结构 安全和满足使用功能