收费站车道拥堵应急预案

收费站车道拥堵应急预案

1、收费站车流量突增，排队车辆数超过5辆，且收费站并未开放全

部车道时，收费班长应立即安排人员在3分钟内开启收费站所有车道。

2、若收费站开启了所有车道仍然出现车道拥堵情况，班长立即组织

人员使用应急设备，并通知站上管理人员。

3、应急设备应在靠中间车道使用，使用中应配合车辆分流，若个别

货车进入使用了应急设备的车道且称重数据混乱无法得到该车重量时，按照计重收费相关预案处理。

以上内容执行四级上报程序

4、若收费站车道拥堵较为严重，收费站管理人员应到车道进行现场

指挥同时通知监控中心，监控中心通知营运部，营运部根据现场情况的不同可采取相应措施。

①若收费站车流量突增，营运部负责联系调配应急机

②若收费站因计重设备故障造成车道拥堵，由主任授权在故障车道采取车型收费

③若使用应急设备仍无法使拥堵得到缓解，可令收费员可简化部分特殊情况记录，缩短车辆操作时间

以上内容执行三级上报程序

5、若收费站出现严重拥堵，影响到或将要影响道高速公路主干道的

通行，收费站立即通知监控中心、管理中心，同时通知执法队到现场。

6、由收费站站长向营运部主任提出进入收费站车辆快速通行模式

收费站快速通行模式是指收费站出现的紧急特殊情况，急需使车辆快速通过收费站，在本模式中：

①收费员应避免一切车辆纠纷，以放行车辆为主

②收费员取消全车牌输入

③收费员简化绿色车等查漏补缺车辆的检查步骤

④收费员简化特殊情况记录

⑤收费站管理人员现场指挥

当收费站启用了车辆快速通行模式必须在管理日志上注明使用原因，使用时间等详细信息，并附管理人员及班长签字确认。以上内容执行二级上报程序