服务质量监督制度

河南博辩律师事务所服务质量监督制度

一、为向社会提供优质、高效的法律服务，特制定本制度；

二、对本所律师实行当事人、社会、本所、本人全面监督；

三、向案件的当事人发放"反馈卡"，告知案件监督内容；

四、审批案件时，再次向当事人提示监督内容及监督后果；

五、定期电话或其他方式回访案件当事人，寻求监督意见；

六、当事人可以以多种方式进行监督，查实违纪更换律师；

七、本所欢迎法官、仲裁员以及其他人员对本所律师监督；

八、本所聘请社会监督员定期对本所服务提出意见和建议；

九、主任、部门负责人应定期对本所人员提出意见和建议；

十、客观、主动查找自身的不足，全面提高法律服务水平。