大厦物业手推车借用管理操作规定

大厦物业手推车借用管理操作规定
为方便客户，大厦物业管理公司在大堂免费提供手推车借用服务。

为保证手推车的正常使用，规范和完善借用手续，制定如下规定：
1.1. 客服部负责手推车的保管和借用工作。

1.2. 客户办理借用手续，前台人员凭客户的押金卡交付手
推车，并记录在岗位记事簿上。

1.3. 前台人员负责保管客户的押金卡，在交接班时做好交
接。

若因工作失职 ,造成客户押金卡遗失，要负责赔
偿押金。

1.4. 客户归还手推车时，前台人员必须对手推车进行验收，
确认手推车无损坏后,退回押金卡，并记录在岗位记
事簿上。

1.5. 若客户在使用过程中损坏或遗失手推车，前台人员须
及时报告客服主任，客服主任确认后，通知工程部估
价，前台人员陪同客户到客服部办理维修或赔偿手
续，客户凭修复费单，取回押金卡。

1.6. 一般情况下，手推车只能在大厦范围内使用并且当天归还。

1.7. 前台人员不得私下收取客户押金，不得为客户提供有
偿使用手推车服务，否则，将作开除处分。