市场营销调研与预测概述
健身房市场营销调研与预测报告
健身房市场营销调研与预测报告一、市场概述健身意识的普及和人们对健康的关注程度的提高，使得健身房成为了一个充满阳光与活力的行业。
目前，健身房市场已呈现出快速发展的态势。
然而，市场竞争激烈，对健身房市场进行调研和预测，有助于了解市场发展趋势，制定合理的市场营销策略。
二、市场调研1.市场规模：根据调查数据显示，全国健身房市场规模预计在2024年将达到300亿人民币以上。
2.市场发展趋势：健身房市场发展趋势多样化，包括高端会员制健身房、线上健身课程以及小型社区健身房等。
同时，健身房对于跨界合作也越来越重视，如与酒店合作推出健身包房服务、与餐饮行业合作推出健康餐等。
3.消费群体：当前，健身房消费人群主要以年轻人为主，但中老年人群的健身需求也在逐渐增加。
4.地理分布：健身房市场主要集中在一线城市及部分二线城市，但随着三四线城市发展和人们健康意识的增强，未来这些地区也将迎来健身房市场的快速增长。
三、市场预测1.市场增长潜力：随着城市居民收入水平的提高和人们对健康的关注度增加，健身房市场预计将保持稳定增长，并逐渐拓展到乡村地区。
2.竞争格局：由于健身房市场的增长潜力巨大，市场竞争将会越来越激烈。
品牌知名度、服务质量和价格优势将是竞争的重要因素。
3.精准营销：市场调研数据显示，消费者对于个性化和定制化服务的需求越来越高。
健身房可以通过提供个性化教练方案、定制化健身课程等方式来满足消费者需求。
4.健身+科技：科技的发展将为健身房市场提供更多发展机会。
如虚拟现实技术可以提供身临其境的健身体验，智能设备可以帮助健身者更好地管理健身数据等。
未来，健身房可以结合科技和创新，开拓更多新的市场。
四、市场营销策略1.品牌推广：健身房可以通过举办健身比赛、合作推出限量版健身产品等方式，增加品牌知名度。
2.会员优惠：提供会员制服务，并且针对不同会员等级推出不同优惠政策，吸引更多会员。
3.社交媒体营销：利用社交媒体平台开展活动推广、与消费者互动，增加曝光率和用户粘性。
《市场营销学》_第6章市场营销调研与预测
实验法：将选定的刺激措施引入被控制的环境中， 进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应。 优点：方法科学，可获得较正确的原始资料，作为
预测销售额的重要依据。
缺点：不易选择社会经济因素相类似的实验市场， 且干扰因素很多，影响实验结果；实验时间较长，
成本较高。
3.运用调查法搜集原始资料
确定研究目的 制定研究策略 搜集资料 分析资料
类型与数量；
• 市场营销配置，即企业市场营销力量在不同顾客群体及销
售区域的配置；
• 市场营销效率，即企业运用市场营销资金的效率。
市场需求
市场最小值与市场潜量之间的 距离表示需求的市场营销灵敏 度，即表示行业市场营销对市 场需求的影响力。 市场有可扩张的和不可扩张的 之分，可扩张市场的需求规模 受市场营销费用水平的影响很 大；不可扩张市场的需求不会 因市场营销费用增长而大幅度 增长。
程度评定题（评判题） 经过多年的使用（或了解），你认为海尔洗衣机的质 量是否可靠，请根据你的看法在□中打√。
很可靠□ 可靠□ 一般□ 不可靠□ 很不可靠□
自由回答题（开放式问题）
你对手机单向收费有何看法？
配对比较题（对比题）
并在你认为好的□中打√。
下列三种牌子的手机，请比较左边和右边的哪一种好，
市场营销的调研与预测
市场营销的调研与预测一、市场调研的含义、作用、内容、步骤（一）含义：所谓市场营销调研，是指系统地设计、收集、分析和提出数据资料以及提出跟公司所面临的特定的营销状况有关的数据和研究结果。
（二）内容：(1)市场特性的确定、潜在市场的开发、市场占有率分析、销售分析、竞争。
(2)市场营销调研技术。
定量研究一般是为了对特定研究对象的总体得出统计结果而进行的。
定性研究具有探索性、诊断性和预测性等特点。
它并不追求精确的结论，而只是了解问题之所在，摸清情况，得出感性认识。
（三）作用：了解市场需求及竞争者的最新动态，开展市场营销调研，广泛收集市场营销信息，据此制定市场营销战略决策。
（四）步骤：(1)确定调研目的(2)确定搜集资料的来源和方法(3)收集资料(4)分析资料( 5)提出调查结论，撰写调研报告二、调研方法1、定性研究方法：小组访谈、深度访谈、投射技术、联想法、角色扮演法、个性化技术、心里绘画。
2、定量研究方法：询问法、观察法、试验法。
三、市场预测的含义、作用与调研的区别1.含义：市场预测就是运用科学的方法，对影响市场供求变化的诸因素进行调查研究，分析和预见其发展趋势，掌握市场供求变化的规律，为经营决盲目性，我们需要通过预测来把握经济发展或者未来市场变化的有关动态，减少未来的不确定性，降低决策可能遇到的风险2.作用; (1)为制定科学的计划和政策提供依据(2)是管理决策和提高经济效益的必要条件(3)对社会生产的合理化起促进作用(4)对促进和满足消费需求的显著作用3区别：市场调查与市场预测区别市场调查的目的是预测，市场预测的前提是调查，市场预测报告是以一定的经济理论为基础，以市场的历史和现状为出发点四、市场预测的方法1、定性预测方法：专家会议法、德尔菲法、销售人员意见汇集法、顾客需求意向调查法。
其中，德尔菲法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测发挥在那趋势的预测结论。
德尔菲法又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反覆的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。
市场营销调研与需求预测
市场营销调研与需求预测市场营销调研是一种通过收集、分析和解释与市场相关的数据和信息来帮助组织做出决策和制定市场营销策略的过程。
通过市场营销调研，企业可以了解顾客的需求、竞争对手的优势和不足，并根据市场需求来调整和优化产品或服务的设计、定价、推广和销售策略。
而需求预测则是在进行市场调研的基础上，对未来顾客需求进行预测和规划，从而指导企业的生产和销售活动。
市场营销调研主要包括市场环境调研、顾客需求调研和竞争对手调研。
市场环境调研是对市场的总体情况、发展趋势、政策法规和经济因素等进行调研，以了解市场的潜力、风险和机遇。
顾客需求调研是通过问卷调查、访谈、观察等方式，收集顾客对产品或服务的需求、偏好和满意度等信息，从而了解市场需求的变化和特点。
竞争对手调研是对与自己企业处于同一市场的竞争对手进行调查和分析，以了解他们的产品、定价、销售渠道等情况，从而评估竞争形势和自身的竞争优势。
通过市场营销调研，企业可以了解市场的大小、增长速度、市场份额和竞争形势等。
同时，还可以了解顾客的需求和偏好，从而更好地定位自己的产品和服务。
在了解市场和顾客需求的基础上，企业可以制定相应的市场营销策略，包括产品策略、价格策略、推广策略和销售策略等。
需求预测是在进行市场营销调研的基础上，通过分析历史数据和市场趋势，预测未来的市场需求。
需求预测可以帮助企业合理安排生产计划、确定销售目标和制定市场推广策略。
在进行需求预测时，可以采用定量方法和定性方法相结合的方式。
定量方法主要是基于历史数据和统计模型进行分析和预测，如时间序列分析、回归分析等；而定性方法则是通过专家意见调研、市场调研等方式，根据市场环境和趋势进行预测。
需求预测的结果可以帮助企业确定适当的库存水平、调整生产能力、制定销售计划和制定合理的定价策略。
同时，需求预测也可以辅助企业进行市场定位和产品创新，从而提前满足市场需求，并在市场竞争中取得优势地位。
总之，市场营销调研和需求预测是市场营销的重要环节，能够帮助企业了解市场、了解顾客需求、评估竞争情况和制定相应的市场营销策略。
市场调研与预测市场调查案例分析
市场调研与预测市场调查案例分析一、市场调研概述市场调研是指通过对市场进行系统、科学的调查和研究，了解市场的需求、竞争环境、消费者行为等因素，为企业制定市场营销策略提供依据。
预测市场则是基于市场调研的结果，通过分析市场趋势、行业发展等因素，预测未来市场的发展方向和趋势。
二、市场调研案例分析1. 背景介绍某电子产品公司计划推出一款新型智能手机，但在市场推广前需要进行市场调研，以了解消费者对该产品的需求和竞争对手的情况，为产品定位和市场推广提供依据。
2. 调研目标a) 了解目标市场的消费者需求和偏好，包括功能需求、外观设计、价格敏感度等；b) 确定竞争对手的产品特点和市场份额，分析其优势和劣势；c) 掌握市场的发展趋势和潜在机会，为产品定位和市场推广提供参考。
3. 调研方法a) 线下调研：通过面对面访谈、问卷调查等方式，与目标市场的消费者进行深入交流，了解其需求和偏好；b) 线上调研：通过互联网平台、社交媒体等渠道，开展在线问卷调查，获取更广泛的消费者反馈；c) 竞品分析：通过购买竞争对手的产品进行实际体验，并调研其产品特点和市场表现。
4. 调研结果分析a) 消费者需求和偏好：调研结果显示，消费者对新型智能手机的功能需求主要集中在高性能处理器、大容量电池和高像素摄像头等方面。
外观设计方面，消费者更偏好简约时尚的外观风格。
价格方面，大部份消费者对价格敏感，希翼能够获得性价比较高的产品。
b) 竞争对手分析：通过竞品分析，发现市场上已存在多家知名品牌的智能手机，其中某品牌的市场份额最大，其产品在性能和品质方面具有较大优势，但价格相对较高。
c) 市场趋势和潜在机会：市场调研显示，智能手机市场呈现出快速增长的趋势，消费者对高性能、多功能的产品需求不断增加。
此外，某新兴技术在智能手机领域有较大的应用潜力，可能成为未来的市场机会。
5. 结论与建议基于市场调研的结果分析，我们得出以下结论和建议：a) 产品定位：根据消费者需求和竞争对手分析，我们建议将产品定位为高性能、时尚外观并具有较高性价比的智能手机，以满足消费者对功能和价格的双重需求。
市场营销调研报告(15篇)
市场营销调研报告(15篇)市场营销调研报告1随着人们的生活水品的提高，对于居住环境越来越重视，人们对于日常生活必备的家具使用前提下对于审美的要求也越高，近几天通过对南大明宫、红星美凯龙等大型家具卖场的调研。
我发现随着家具生产企业的增多，生产商花样迭出，款式多样、颜色讨巧、功能强大、颜色各异的家具比比皆是。
并且家具行业的市场充分细化，比如，有给儿童房的家具如芙莱莎、星星索等品牌。
有给成功人士的家具如南阳迪克、洛卡伊等品牌。
各家店，就板材、款式、耐用度不分伯仲。
而当代消费者购买家具已经不是睡睡觉、摆放物件、盛放东西那么简单。
家具已经成为一种文化，体现主人独特品味和审美情趣，已经成为一种标签。
板式家具、软体家具、红木家具在个家具市场比比皆是，民用、办公用、宾馆用也都在家具市场随处可寻。
下面，就举例介绍我所在家具市场调研的成果吧，我把他们都经过了分类进行介绍。
a）欧美式风格家具。
设计方面高贵、典雅、色彩艳丽、线条流畅，通常轮廓和各个拐角都是对称的，并享有金铜，刻画细致，显示出一种贵族气息。
欧美家具具有一种很强的装饰性及华丽性，严谨富有浓厚的文化底蕴。
相比较而言，美式家具有更强的实用性，不追求张扬。
欧美家具多采用框架式，面料多数为皮质及亚麻，内部填充以海面、太空棉为主。
欧美家具舒适大方，但是对于小户型及小房价使用不是十分合适，并且价格较高。
品牌：露依莎b）英式田园风格。
英式田园风格又称为英式乡村风格。
设计方面表现出悠闲、舒适、自然的田园生活情趣。
英式田园家具作为田园风格中的典型代表，因其自然朴实又不失高雅的气质倍受人们推崇。
给人以自然回归感。
纯手工的实木雕刻和香樟木天然的流畅的线条，无处不散发着田园从容淡雅的生活气息。
清晰淡雅表面略带雕花工艺，流畅的曲线，勾勒出完美的造型。
品牌：温莎情缘c）中式木制家具，多以明清式为主。
造型浑厚洗练，稳重大方，比例适度，线条流畅。
装饰简洁不事繁琐雕琢，装饰线脚细致，朴实无华，一线一面。
第5章-市场营销调研与市场需求预测(第7版郭国庆)
第1节 市场营销调研过程 简答题：营销调研步骤
确定 问题和 调研目标
制定 调研 计划
搜集 信息
分析 信息
营销调研的步骤
提出 结论
郭国庆 主编
二手营销数据的收集
一手数据：指企业必须亲自收集整理分析的数据 二手数据：指经过编排、加工处理的数据
四种来源：企业内部的信息系统；经销商、广告代理商、行业 协会的信息系统；政府出版物或商业、贸易出版物；提供营销信 息的企业
试用量+再购量=销售总量
郭国庆 主编
第5节 市场需求预测
5、时间序列分析法
时间序列法是一种利用按时间顺序排列的数据预测未来的方法， 其主要特点：
四个要素：实验主体、实验投入、环境投入、实验产出 主要类型：简单时间序列实验、重复时间序列实验、前后控制组分 析、阶乘设计（n*n*n)、拉丁方格设计(n+n+n） 3、调查法：指通过考察了解客观情况直接获取有关材料，并对这些材 料进行分析的研究方法 四个步骤：确定研究目的、制定研究策略、收集数据、分析数据 4、专家估计法：指运用专家的知识和经验,考虑对象的社会环境,直接 分析研究和寻求其特征规律的研究方法 信息：点估计、销售反应函数、某一事件的不确定性、对某些变数 的评分或赋予的权数
❖ 测定尺度
（一）名义尺度
▪ 名义尺度所使用的数值，用于表现它是否属于同一个人或物 （1代表男；2代表女）
（二）顺序尺度
▪ 顺序尺度所使用的数值的大小，是与研究对象的特定顺序相对应的 （1代表上层；2代表中层；3代表下层）
（三）间距尺度
▪ 间距尺度所使用的数值，不仅表示测定对象所具有的量的多少，还表示 它们大小的程度即间隔的大小
潜量的比例
市场营销调研与市场预测-PPT课件
商业保险与社会保险的区别：
1、性质不同：
社会保险具有保障性，不以盈利为目的；商业保险 具有经营 性，以追 求经济效 益为目的 。
2、建立基础不同：社会保险建立在劳动关系基 础上，只 要形成了 劳动关系 ，用人单 位就必须 为职工办 理社
会保险；商业保险自愿投保，以合同契约形式确立 双方权利 义务关系 。
3、管理体制不同：社会保险由政府职能部门管 理；商业 保险由企 业性质的 保险公司 经营管理 。
4、对象不同：参加社会保
险的对象是劳动者，其范围由法律规定，受资格条 件的限制 ；商业保 险的对象 是自然人 ，投保人 一般不受 限制，只 要自愿投 保并愿意 履行合同 条款即可 。
5、保障范围不同：社会保险解决绝大多数
输出
营销决策部门 分析 计划
实施
控制
(三)建立企业营销信息系统的步骤
1. 建立企业营销信息系统的步骤
建立企业营销信息系统,一般分分析、设计、实 施三步进行 。
2. 企业市场营销信息系统的运行要素
企业的市场营销信息系统是一个有机整体,由输 入、处理、输出、反馈四个运行要素组成。
第二节 市场营销调研 一、市场营销调研的内容 二、市场营销调研程序
市场营销调研与市 场预测-
第一节 市场营销信息系统
学习目标:通过本章学习,理解市场营销信息的 相关概念及市场营销信息系统的构成,掌握市场 营销调研的基本内容和方法以及市场预测的基 本方法。
关键概念:市场营销信息 市场营销信息系统 市 场营销调研 第一手资料 第二手资料 随机抽 样调查 非随机抽样调查 询问法 观察法 实验 法 市场营销预测 定性分析方法 专家意见法 定量分析方法
基于人们对价值的认识的等价交换。
第四章市场营销调研与预测
第四章市场营销调研与预测教学提示：市场营销调研与预测是企业了解目标市场需求，掌握竞争对手行动最直接、最有效的手段，是企业制定营销决策的重要依据。
实际上，在企业营销决策过程中，每一步都离不开营销调研与预测。
因此，掌握营销调研的技能和市场预测的方法十分必要。
教学要求：通过本章的学习，理解营销调研的概念、作用、内容、类型，掌握营销调研的程序。
理解市场预测的概念、作用、内容、类型与步骤，并掌握市场预测的一些常用方法。
先导案例：Easy Mac的成功当卡夫公司推出新的产品系列Easy Mac方便通心粉时，管理层普遍认为这会是一次成功的尝试。
毕竟这种新产品是该品牌的拓展，而卡夫通心粉和奶酪曾经风靡一时，在整个美国饮食文化中占有重要地位、这两个词的使用率仅次于“妈妈”和“苹果饼”。
Easy Mac 作为该传统品牌的微波专用产品，在速度和便捷方面满足了消费者的需求。
但自Easy Mac 投放市场以来，并没有达到预期的效果(5％的市场份额)，实际份额只是该数字的一半。
品牌管理人员大伤脑筋，他们确信Easy Mac是一种优良产品，因为它在微波炉中仍然能够保留原有的味道。
那到底是什么原因抑制了该产品的发展呢？管理人员对2000多名消费者进行了详细的调查，结果显示人们曾经关注过Easy Mac，但对该产品的感觉要比期望差些，所以尽管有些人留意过Easy Mac，但是却没有购买。
这种情况揭示出人们对Easy Mac的口味和质景还持怀疑态度。
该发现令品牌管理人员极度震惊，他们曾经认为卡夫通心粉和奶酪的品牌效应一定能保证消费者相信Easy Mac的质量和口味。
此外，卡夫公司管理人员在仔细研究了市场调查结果以后，发现在那些品尝过Easy Mac的顾客中存在很大的差异。
55％的使用者说该产品的口味不错，而20％的人认为不佳。
而且那些没有使用过Easy Mac的人，在品尝和知道其准备方法之后，他们的想法也会和使用者一样。
管理人员由此预测，出现问题的原因不是在于产品本身．而是在于和消费者的沟通。
市场营销学-第五章--营销调研与市场需求预测
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3、调查结果处理阶段
⑴ 整理分析资料
⑵ 撰写调查报告 ① 调查报告的要求 ② 调查报告的内容与格式
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（三）市场调研的方法
⑴询问法
①直接询问 ②电话询问法 ③邮寄询问法
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⑵ 观察法
① 直接观察法 ② 亲身经历法 ③ 痕迹观察法 ④ 行为观察法
将r与r表若r >r表 则表明x、y成显著性相关。
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③建立预测模型
式中：
Yˆi a bXi
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④计算预测值
⑤置信区间估计
式中： t(а ,n-2)-------t分布的临界值 s(y)-------标准偏差δ i的估计值
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讨论题：进行一次规范的营销研究应注意哪 些方面？
Mt(2)=(Mt(1)+Mt-1(1)+…+Mt-n+1(1))/n
Yt+T =at+bt*T
at=2Mt(1)-Mt(2)
bt=2(Mt(1)-Mt(2))/(n-1)
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(3) 指数平滑法
St=α xt+(1-α )St-1 ①一次指数平滑法
St=α xt+(1-α )St-1 ②二次指数平滑法
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（二）市场调研的步骤
1、准备阶段
⑴初步情况分析 ⑵试探性调查 ⑶确定调查的命题
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2、正式调查阶段
（1）制定调查方案 ①制定调查计划 ·资料来源 ·调查方法 ·调查时间 ·调查地点 ·调查对象 ·调查经费预算
第6章 市场营销调研与预测 《市场营销学》PPT课件
信息：事物运动状态及运动方式的表象。广 义的信息由数据、文本、声音和图像等4种 形态组成，主要与视觉和听觉相关。
可扩 散性
可共 享性
可存 贮性
可扩 充性
可转 换性
二、营销信息系统的内涵与作用
营销信息系统：由人员、设备、程序构成的
对信息进行收集、分类、分析、评估和分发
从而为决策提供及时和精确信息的系统。
多因 指数法
借助与区域购 买力有关的各 种指数以估算 其市场潜量。
（三）行业销售额和市场占有率
行业销售额：反映某一行业产品（服务）项 目的成交数据。 市场占有率：也叫市场份额，指一个企业的 销售量在市场同类产品中所占的比重。
行业销售额可通过统计、 新闻、行业主管、行业协 会等途径来了解。而市场 占有率可通过对比计算。
及时 性
目的 性
MIS 信息
广泛 性
Marketing
Information System简称MIS
要求
准确
系统
性
性
三、营销信息系统的构成
营销经理
分析 计划 执行 控制
评估 信息 需求
分配 信息
内部 报告
营销 分析
营销 情报
营销 调研
营销环境
宏观 微观
一、营销调研的含义和作用
市场营销调研：系统地设计、搜集、分析和 提交关于组织的具体营销情况的数据报告。
方
直接访问、电话调查、邮寄调查、组
法
织消费者座谈会等。
（二）综合销售人员意见法
含义：通过听取销售人员的意见预测 市场需求。
优点
较简捷无需复 杂计算
缺点
受个人认识水 平等主观因素
影响
市场营销调研与预测
市场营销调研与预测市场营销调研与预测是指利用各种数据和方法，对市场进行系统性的调查和分析，并借助统计模型和算法，预测市场未来的趋势和发展方向。
市场营销调研与预测的目的是为企业提供关于市场需求、竞争对手、消费者行为和趋势等信息，为企业的市场决策和策略制定提供科学依据。
市场调研能够帮助企业了解市场的现状和特点，包括市场规模、竞争对手、消费者需求等。
通过调研可以了解目标市场的特点，以及该市场中的不同细分市场。
这些信息可以帮助企业制定合适的产品定位和市场营销策略，提高市场竞争力。
市场调研的方法多种多样，包括定性和定量的研究方法。
定性研究方法主要通过访谈、焦点小组讨论和观察等方式收集数据，了解消费者的态度、意见和行为。
定量研究方法则通过问卷调查、统计分析等方式收集大量数据，对市场进行量化分析。
市场预测则是针对市场未来的趋势和发展方向进行预测。
通过对已有历史数据的分析，可以发掘市场的发展规律和趋势。
此外，还可以借助统计模型和算法，建立预测模型来预测市场未来的走势。
市场预测可帮助企业提前做好准备，制定相应的市场开发和营销战略，并调整产品的定位和价格等。
市场营销调研与预测是市场营销工作中至关重要的一环。
通过调研和预测，企业能够了解市场、了解消费者，准确把握市场需求和发展趋势。
这样，企业就可以根据市场的变化做出相应的调整，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
因此，市场营销调研与预测对于企业来说具有重要的意义和作用。
市场营销调研与预测是市场营销工作中不可或缺的一部分，它的重要性体现在几个方面。
首先，市场营销调研可以帮助企业准确了解市场的需求和趋势。
通过调研，可以了解目标市场的规模、结构、竞争对手、消费者需求等信息。
了解市场的需求是企业制定市场营销策略的基础，只有深入了解市场需求，才能准确把握产品的定位和市场推广的重点。
而了解市场的趋势则可以帮助企业抓住市场的机遇和风向，在市场竞争中保持敏锐的洞察力。
第二，市场营销调研可以帮助企业了解竞争对手的情况和策略。
第4章市场营销调研与预测
4.1.2 市场营销调研的基本类型
根据市场营销调研目的的不同，营销调研大致 可分为以下3种。
1．探测性调研 2．描述性调研 3．解释性调研
4.1.3 市场营销调研的程序
•图4.2 市场营销调研程序
1.确定调研项目和目标
识别问题来源和机会。对问题的定义既不要太宽，也 要太窄。调查项目切实可行，能够运用具体的调查方 进行调查，并能根据获得的资料解决提出的问题。
•在确定调研问题的基础上提出调研目标。 •注意：并不是所的调研计划都要对它的目标作具体 的规定，如一些探测性的，主要是收集初步数据借 以启示该问题的真正性质，并可能提出新的构思； 一些描述性的，即作定量的描述，如有多少人自费 到企业参加实习？还一些可能是因果性调研，如测 试因果关系。
三、区别与联系
区别：
1.两者的研究重点不同； 2.两者的研究过程和研究方法不完全相同；
3.研究结果不同。 联系：
1.从时间的连续性：市场调查与预测是一项 贯的工作。
2.从方法论的角度：市场预测有赖于市场调
市场调查： 是对市场现状和历史的研究 目的是了解市场客观实际
市场预测： 是对市场未来的研究 目的是对未来市场及时作出推断和评估
•选择营销 •预测方法
•预测分析 •与修正
•市场营销预测的基本步骤
•4化 1）消费者购买力预测 2）购买力投向预测 3）商品需求预测
2．预测市场价格的变化 3．预测生产发展的变化
第七章市场营销调研与预测
定量预测是根据营销变化的数据资料，运用数字和统计方法进行推算，寻 找营销变化的一般规律，对营销变化的前景作出量的估计。在预测中，往 往是将定性预测与 定量预测相结合，进行综合预测。
二、市场营销预测的步骤
确定预测目标。 收集整理资料。 选定预测方法。 分析预测误差，调整预测结果，作出最终预测。
构成：
内部报告系统 最新信息系统 市场调研系统 营销分析系统
1、内部报告系统——主要任务是向管理人员提 供有关销售，成本，存货，现金流量，应收帐 款等各种反映企业经营现状的信息。
2、市场营销情报系统——指市场营销管理人员 用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种 来源与程序。（包括普查资料，企业统计资料 及市场研究资料）
3、确定调查样本
样本数确定 抽样方法选择
概率抽样 非概率抽样
4、数据收集 5、数据准备和分析 6、撰写和提交报告
第三节 市场调研方法
市场调研的方法可以区分为探索性研究和 结论性研究两大类，其中，结论性研究 又可以区分为描述性研究和因果研究
一、探索性研究
二手数据 定性研究：是通过对人们言谈举止的观察和陈述，以定性
市场调研是营销者通过信息与消费者、顾客和公众联系 的一种职能。这些信息用于识别和定义营销问题与机 遇，制定、完善和评估营销活动，监测营销绩效，改 进对营销过程的理解。
具体来说，市场调研确定解决问题所需要的信息，设计 信息收集方法，管理和实施数据收集过程，分析结果， 就研究结论及其意义进行沟通。
一、市场调研的范围
和非标准化的方式来研究问题。
定性研究具有成本相对较低、能了解消费者内心深处的动机和感 觉、能提高定量研究的效率等优点。
市场营销调研和预测
1. 学习资源
观察调查法
（一）直接观察法和间接观察法根据调查双方接触程度的不同，可以将观察调查法分为直接观察法和间接观察法。（二）完全参与性观察、非参与性观察和 不完全参与性观察这种分类方法主要是基于调查人员参与被调查对象的活动的程度。（三）系统性观察法和随机观察法这种分类方法主要是基于观察过程的标准化程度，有时人们也称之为结构性观察调查法和非结构性观察调查法。
市场调研的主要内容
市场调研
探索性调查是为了使问题更明确而进行的小规模调查活动。比如，某公司的市场份额去年下降了，公司无法一一查知原因，就可用探索性调查来发掘问题：是经济衰退的影响?是广告支出的减少?是销售代理效率低?还是消费者的习惯改变了等等。适合：不明确、不清楚的问题
不能肯定问题性质时，可用探索性调查。（基础调研）
对有关情形缺乏完整的知识时可用描述性调查
描述性调查
1. 学习资源
需要对问题严格定义时刻使用因果性调查
因果性调查是调查一个因素的改变是否引起另一个因素改变的研究活动，目的是识别变量之间的因果关系。如预期价格、包装及广告费用等对销售额有影响。这项工作要求调研人员对所研究的课题有相当的知识，能够判断一种情况出现了，另一种情况会接着发生，并能说明其原因所在。
1. 学习资源
访问调查法
面谈调查法是调查员根据调查提纲直接访问被调查者，当面询问有关问题。 1. 面谈调查法的优点：面谈调查法和问卷调查法不同，往往能够获得较高的回答率；由于被调查者与调查员面对面交流，所获得信息的可靠性较高；在调查过程中，可根据被调查者的性格特征、心理变化、对访问的态度及各种非语言信息，灵活调整询问方式和内容；所获信息具有针对性，可以通过交互式的交流方式，迅速获得调查员需要获得的信息。
市场营销调研与预测
及时传递给营销经理 • 标准 —— 有用、适时、准确
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市场调研与预测
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内部报告系统
• 内容：订单、销售额、价格、库存等 • 特点：最基本的信息
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市场调研与预测
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二、市场营销信息系统
市场
评估
管理者 需求
分析
计划
组织
传递
控制
信息
内部报 营销情 告系统 报系统
决策支 市场调 持系统 查系统
市场营销 环境
目标市场 营销渠道
竞争者 宏观环境
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市场调研与预测
19
1、市场营销信息系统
• 定义——市场营销信息系统，是由人、机器和程序组 成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其 所需要的、及时的和准确的信息综合系统。
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市场调研与预测
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(五)广泛收集
• 各种报刊、出版物、广播、电视、广告等 宣传工具中所传播的有关市场的消息、情 报、资料和知识。
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(六)聘请信息员
• 可以根据企业的业务范围的需要,聘请本地 或外地各个部门、各个方面的专职或兼职 信息员,
• 总之,搜集市场信息的方法很多,企业可根 据自身业务经营的需要和企业的能力,因时 因地灵活运用
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市场调研与预测
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市场信息的整理归纳
• 审查。即对信息的来源、收集的方法、信息的内 容进行审查评价,以判断信息的真实程度和有效价 值的大小,
• 筛选。即在全面审查、评价的基础上进行筛选,去 掉不真实的和无效的信息,
市场营销调研与需求预测
市场营销调研与需求预测
涵盖以下的内容：
一、市场营销调研
1、市场调研目的
市场调研是企业广泛收集目标市场商品消费者、潜在购买者、竞争对
手资料、经济指标、国内外政策法规等市场信息数据，对其进行编制、综
合分析并形成有效的市场调研报告，从而了解目标市场情况、市场趋势、
消费者购买习惯，便于企业决策制定、营销策略的确定。
2、市场调研分类
（1）定性调研：是指通过个别深入的营销调研来了解消费者的行为
习惯、偏好、需求和反应等，它以收集和评价客观不可数据为基础，主要
运用访谈和问卷调查等方法实施的。
（2）定量调研：是指以定量数值和统计分析的方法来描述变量间的
关系，统计表明不同性质的数据、调查问卷分析等方法进行研究，以便根
据统计的结果来做出投资、制定营销策略等决策。
二、市场需求预测
1、市场需求预测的目的
市场需求预测的目的是为企业制定产品的研发、生产和营销提供参考，以达到保证企业生产不浪费，营销不断续的目的。
2、市场需求预测分类
（1）定性预测：是根据市场调查及行业趋势分析等手段得出的企业的市场需求，运用定性技术反映出其中一种产品发展趋势，帮助企业制定。
第一章市场调查与预测概述
一、市场调查的特征
内容的广泛性范围的拓展性过程的全程性结果的不确定性技术的多样性
具体特征
说 明
内容
广泛性
随着调查对象和调查目标的复杂而变得复杂和广泛
范围
拓展性
由企业生产与营销领域拓展到社会经济的多个领域
过程
全程性
包括调查设计、搜集、整理、分析和提出调查报告等阶段
结果
不确定性
第三节
市场调查与预测的用途
一、市场调查的用途
为企业开展市场预测提供依据为企业开发新产品提供信息为企业提供竞争力提供保障
二、市场预测的用途
是企业经营决策的必要前提是满足市场需求的重要步骤是提高企业竞争力的重要手段
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
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市场营销 第六章 市场营销调研与
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预测
（三）、营销调研的类型
❖ 1. 探索性调研 ❖ 探索性调研是一种非正式的小样本调研。
❖ 2. 描述性调研
❖ 描述性调研是规范正式的调研，是一种对客观情况进行如实 描述的调研。
❖ 3. 因果关系调研
❖ 这种调研的目的是找出现象或变量之间的因果关系，主要回 答为什么。在收集、整理资料的基础上，通过统计分析方法， 找出不同现象之间的因果或函数关系，为回答“为什么”寻 找答案。
年得到的？
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市场营销 第六章 市场营销调研与
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预测
营销备忘2 营销经理 对信息的需求 ［2］
❖ 7. 哪些杂志和报道是你希望能定期阅读的？
❖ 8. 哪些特定的问题是你希望经常了解的？
❖ 9. 哪些类型的数据分析方案是你希望得到的？
❖ 10. 对目前的营销信息系统，你认为可以实行的四 种最有用的改进方法是什么？
市场营销 第六章 市场营销调研与
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预测
（一）、信息的含义
❖ 从认识论的角度说，信息是事物运动状态以 及运动方式的表象。
❖ 广义的信息由数据、文本、声音和图像4种形 态组成。
❖ 信息按照内容可分为消息、资料和知识三类。
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市场营销 第六章 市场营销调研与
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预测
（二）、营销信息系统
市场营销信息系统（Marketing information system，MIS）是由人、设备和 程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分 析、评估、分配所需要的适时准确的信息。
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市场营销 第六章 市场营销调研与
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预测
专家妙论
❖“营销胜利的基础越来越取决于信 息，而非销售力量”。
❖
———菲利普·科特勒
❖这是对信息重要作用的经典论述。
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市场营销 第六章 市场营销调研与
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预测
第六章 市场营销调研与预测
❖ 主要内容： ❖ 第一节 市场营销信息系统作用 ❖ 第二节 市场营销调研 ❖ 第三节 市场营销预测 ❖ 本章教学总结 ❖ 作业
市场营销调研与预测概述
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
学习目标
❖ 1、了解营销信息系统内涵、特点及构成； ❖ 2、熟悉市场营销调研含义、类型、内容及步
骤和方法； ❖ 3、熟悉市场需求测量及预测方法。
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市场营销 第六章 市场营销调研与2预测Fra bibliotek导入新课：
❖ 信息在企业经济活动中日益重要，必不可少， 是管理的重要资源，决策的重要依据。 在工业社会，主要战略资源是——— 资本 在现代社会，主要战略资源是——— 信息 结论：及时掌握全面、可靠的市场信息，是一 切市场营销者的第一要务。
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市场营销 第六章 市场营销调研与
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预测
第一节 市场营销信息系统
❖ 一、营销信息系统的构成 ❖ 二、营销信息系统的作用
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市场营销 第六章 市场营销调研与
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预测
一、营销信息系统的构成
❖ （一）、信息含义 ❖ （二）、营销信息系统 ❖ （三）、营销信息系统的构成
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市场营销 第六章 市场营销调研与
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预测
（三）、营销信息系统的构成
营销 经理
分析 计划 执行 控制
评估 信息 需求
分配 信息
营销信息系统
信息开发
内部 报告
营销 情报
决策 分析
营销 调研
营销 环境
目标市场 营销渠道 竞争者
公众
宏观环境因素
营销决策与沟通
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市场营销 第六章 市场营销调研与
资料来源：菲利普·科特勒．营销管理（新千年 版） ． 第126页． 北京：中国人民大学出版社，2001.7。
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市场营销 第六章 市场营销调研与
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预测
二、营销信息系统的作用
❖ （一）市场营销信息系统是企业进行科学营 销决策的制度保障
❖ （二）市场营销信息系统是提高企业营销效 益的重要保障
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市场营销 第六章 市场营销调研与
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预测
二、营销调研程序
收集 信息
拟定调 研计划
分析 信息
确定问题与 调研目标
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市场营销 第六章 市场营销调研与 预测
提出 结论
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案例 美国航空公司对飞机上 提供电话服务的调研［1］
美国航空公司注意探索为航空旅行者提供他们 需要的新服务。一位经理提出在高空为乘客提供电 话通信的想法。其他的经理们认为这是激动人心的， 并同意应对此做进一步的研究。于是，提出这一建 议的营销经理自愿为此做初步调查。他同一个大电 信公司接触，以研究波音747飞机从东海岸到西海 岸的飞行途中，电话服务在技术上是否可行。据电 信公司讲，这种系统每次航行成本大约是1000美元。 因此，如果每次电话收费25美元，则在每航次中至 少有40人通话才能保本。于是这位经理与本
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预测
营销备忘2 营销经理 对信息的需求 ［1］
❖ 1. 哪些类型的决定是你经常做出的？ ❖ 2. 做出这些决定时，你需要哪些类型的信息？ ❖ 3. 哪些类型的信息是你可以经常得到的？ ❖ 4. 哪些类型的专门研究是你定期所要求的？ ❖ 5. 哪些类型的信息是你现在想得到而未得到的？ ❖ 6. 哪些信息是你想要在每天、每周、每月、每
❖ 1．有利于制定科学的营销规划； ❖ 2．有利于优化营销组合； ❖ 3．有利于开拓新的市场。
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市场营销 第六章 市场营销调研与
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预测
营销备忘3 市场调研的任务
❖ 明确营销中的经营决策问题； ❖ 详细规定研究这些问题所需的信息； ❖ 设计信息收集的方法； ❖ 管理并实施数据收集过程； ❖ 分析调查结果； ❖ 报告调查结果和解释结果的含义。
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市场营销 第六章 市场营销调研与
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（一）、营销调研的含义
❖ 市场营销调研（Marketing Research），就 是运用科学的方法，有目的、有计划地系统 地收集、整理和分析研究有关市场营销方面 的信息。
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市场营销 第六章 市场营销调研与
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（二）、市场调研的作用
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市场营销 第六章 市场营销调研与
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第二节 市场营销调研
❖ 一、市场营销调研的类型 ❖ 二、营销调研程序 ❖ 三、营销调研方法
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市场营销 第六章 市场营销调研与
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一、市场营销调研的类型
❖ （一）、营销调研的含义 ❖ （二）、营销调研的作用 ❖ 营销备忘3 市场调研的任务 ❖ （三）、营销调研的类型
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市场营销 第六章 市场营销调研与
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营销备忘 1
理想的
市场营销信息系统
❖ 能向各级管理人员提供所必需的信息。 ❖ 能使各级管理人员方便地选择所需要的信息。 ❖ 能满足管理人员对所需信息的时限要求。 ❖ 能提供各种形式的信息。 ❖ 能向管理人员提供易于理解的最新信息。
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