店面管理制度

目录

一、序言 (1)

二、公司简介 (3)

企业文化.....................................................................4-6 员工纪律守则 (7)

员工礼仪及行为规范 (8)

三、店面员工岗位职责…………………………………………………9-13

四、店面管理管理制度 (14)

五、行政奖惩条例………………………………………………………15-17

六、公司各级会议制度…………………………………………………18-19

七、办公室管理制度……………………………………………………20-21

八、资产管理制度 (22)

九、人事制度…………………………………………………………23-29

试用期员工管理制度 (23)

员工内调、晋升（降级）、奖励条例 (24)

员工考核管理办法 (27)

员工考勤制度...............................................................28-29 店面工作流程 (30)

十、市场部工作流程 (31)

十一、人员调动（离职）工作流程 (32)

十二、修订及解释权 (33)

序言

欢迎加入万腾装饰公司

万腾装饰是一间精品“家装设计商”，我们的目标是提供优质产品与优良服务给予客户，要能达到此目标，我们相信“人”是最重要的。“人”是公司内极高价值的资产，但“人”却易于流失，因此，我们意识到需要有效地管理这项资产，我们的方针是鼓励员工投入工作、参与管理。发挥各人的积极性与优点，在这项服务性的生产行业内发展符合个人兴趣的事业。

你加入万腾装饰是非常幸运的，万腾装饰为员工搭建了发展平台，提供广泛的上升空间，并且希望加入万腾装饰的员工从进入企业起，就为个人今后的发展做好个人职业生涯的规划设计，吸收企业文化的精华，努力工作，成为万腾装饰团队的坚定一员。

我们希望此手册能具体表达上述的方针并提供有关公司的规定及条款以供详阅。

希望由此建立起公司与员工之间互相信任的基础并展开一段长久及互惠的合作关系。

公司简介

蒸蒸日上的万腾装饰于2013年正式入驻龙城，万腾装饰太原公司的成立如一场春雨，使久旱的龙城家装行业焕然一新、生机勃发。

万腾公司秉承集团倡导的“健康家居、健康生活”的环保理念，全面提升家装产品的绿色品质，力求为客户创造一个舒适、健康的高品质生活空间，成为我们更高的追求目标。

“求精、求实、求信、求专”是我们以精湛的专业技能和过硬的产品质量，服务于客户，回报于社会的准则。我们凭借先进的管理模式，杰出的设计团队，严格的质量控制体系和卓越的企业文化，为企业、为大众不断创新服务理念，以满足社会和客户的更高需求。

作为专业的品牌装饰企业，设计水平、工程质量和服务态度、一直是企业提升品牌的头等大事，并以严格的监督机制保障其顺利实施。公司设计师均是美术、环境艺术、设计专业以上学历，具有4年以上工作经历，凭借对国际家居流行趋势和厚积数千年的东方传统文化的认识及理解，崇信“空间设计就是生活细节的体现”，“细节的完美才是设计的完美”的设计理念，致力使消费者体会“快乐生活，享受生活”的尊贵价值。同时公司拥有自己专业的固定施工队伍，由总部统一管理、调配，并持证竞争上岗，对待工程质量“从细节到细节”每一步都凝聚着严谨和责任。“有朋自远方来，不亦乐乎”，待客之道，贵乎于诚，处世之源，取之于信。唯实实在在才是真正的为客户服务。

成功唯有专注，只有全身心投入和不断领悟、创新、才能超越极限，才能够成就企业品牌的辉煌，才能是客户正确的选择。万腾装饰，装修专家。值得信赖的装修品牌，可以选择的品牌装修。

企业精神

员工与企业“双赢”，企业与客户“双赢”；三人行必有我师。做让老百姓购买的起的高品质装修

发展目标

发展目标：“培育团队、形成网络、拓宽领域、纵深发展”。

1、建立一级销售网络，以家装为客体，培育载体。发展二级网络，以中心城市

为依托，向周边城市辐射，建立二级网络。

2、特许经营：在发展二级网络的同时，把管理推向规范化、流程化，开展特许

经营，使销售网络大盘初具雏形。

3、多种经营、多点支撑。以网络为载体，第一批运载客体是家装，逐渐增加客

体，双轨并行，衍生新的经济增长点，开发多种经营，为企业的稳定建立多点支撑。

向上游产业进军――房地产业开发，充分利用产业链条创造资本。

领域观念

从家装、工装服务开始，逐步向相关配套产业进行发展，将涉及到的业务面有：装饰与生活网站、金融与证券业务、建筑材料与房地产等。万腾装饰坚持走专业化和有限多元化的、非IT业与IT业共同发展之道路。

发展观念

从用户和市场需求入手，逐步认识、掌握及运用行业发展规律，推行“知本运营（人力资源）战略”、“资本运营战略”、“信息运营战略”及“创新＋速度战略”，高速成长，非线性发展。

经营策略

通过用户谈判、以提高用户满意度为主导来树立企业品牌；通过对外拓展，全国连锁、特许经营等标准化运营模式，大幅度扩展、巩固家装市场份额；通过开放式、多方位的合作形式，建立、丰富公司的人力资源队伍；通过专业化、系统化的培训，提高员工素质；通过引进投资、风险投资，及早步入金融与证券市场。

工作风气

激情、宽厚、专业、创新、高效、诚信、感恩

经营宗旨

通过多赢服务：客户满意、员工满意、企业满意、社会满意，创建中国的一流大企业。

企业使命

引导国内家装潮流，主导行业时尚：不断发展、创新，为人们带来优美的居室和工作空间：为各界提供多元化服务、为社会创造重要价值。

企业与员工

万腾装饰将给每一位员工以充分的重视和发挥才干舞台，提供开阔的上升空间：万腾装饰将给其所有的工作人员以良好的工作环境和学习机会，并给其称职员工以合理、丰厚的回报和精神鼓励。

质量观念

特别注重设计质量、工程质量以及服务质量的提升、创新，同时根据客户的需求，提供高品质个性化的产品，不断提高质量标准，始终处于同行业领先位置。

以人为本的万腾企业经营理念

做团结、创新、谦虚、奋斗的

万腾装饰人！