工地项目沟通的方法和技巧

工地项目沟通的方法和技巧

工程项目建设过程中会涉及到大量的沟通协调工作，作为工程总承包方，如何顺畅、高效地和业主、分承包方、监理单位、主管部门进行沟通，显得尤为重要。今天，我们重点总结提高工程项目沟通效果的方法技巧，希望大家有所收益。

一工程项目管理中沟通效果的影响因素

1、项目经理的素质和能力

如果项目经理有良好素质，尤其是有良好的沟通能力，他可以在和项目组成员交流、检查工作、召开会议等沟通过程中获取足够的信息，发现潜在的问题，控制好项目的各个方面，从而使项目顺利完成。

2、项目组主要成员的素质和能力

素质和能力包括知识、经验、沟通能力、组织能力、团结协作精神、技术业务能力、责任心和果断决策的能力。

3、项目组成员对信息的态度

项目组成员对沟通信息的态度是影响沟通的重要因素，如果项目组成员重视信息，不仅关心与本身工作有关的信息，而且关心项目目标、项目进度、业主要求等方面的信息，及时接收和发送信息，必然沟通效果就好；反之，则相反。

4、项目组成员的相互信任程度

沟通的准确性与沟通双方间的相似性也有着直接的关系。项目组成员如果在性别、年龄、智力、种族、社会地位、兴趣、价值观、能力等相似性越大，沟通的效果也会越好。

5、信息传递层次的多少

沟通信息传递过程中如果中间层次过多，那么，信息在传递过程中就容易产生失真。

6、工程项目各接口协调情况

工程项目的接口主要包括：与业主、与分包方、与监理公司之间的协调问题。

二提高工程项目沟通效果的方法和途径

1、沟通方法

口头；列会；专题会；工作联系单；公司专题函。

2、工程首次会议

（1）技术交底；

（2）设计思路；

（3）与各工种的接口和配合要求；

（4）用水、用电的接口和计费方法；

（5）办公室、仓库、宿舍、加工区的落实；

（6）工地会议制度及沟通方法的确认；

（7）业主及各工种的联系方式；

（8）总包土建工程进度和我方进度的配合要求；

（9）设备、材料、人员进场的计划说明；

（10）总包工程质量要求和我方质量要求的匹配。

三

工程施工管理的重要环节

1、施工组织设计和工期

1）进度计划

✦按时提交

✦接受检查、监督。

2）开工及延期开工

✦按照协议准时开工

✦承包人无法按时开工，提前7天，书面形式提出

✦发包人原因导致无法按时开工，书面形式通知，赔偿损失，并顺延日期3）暂停施工

✦发包人造成，则赔偿损失，顺延工期

✦承包人造成，则承担费用，不予顺延

4）工期延误

因以下原因造成工期延误，经工程师确认，工期相应顺延：

（1）发包人未能按专用条款的约定提供图纸及开工条件；

（2）发包人未能按约定日期支付工程预付款、进度款，致使施工不能正常进行；

（3）工程师未按合同约定提供所需指令、批准等，致使施工不能正常进行；

（4）设计变更和工程量增加；

（5）一周内非承包人原因停水、停电、停气造成停工累计超过8小时；

（6）不可抗力；

（7）专用条款中约定或工程师同意工期顺延的其他情况。

承包人在以上条款情况发生后14天内，就延误的工期以书面形式向工程师提出报告。工程师在收到报告后14天内予以确认，逾期不予确认也不提出修改意见，视为同意顺延工期。

5）工程竣工

✦按工期竣工；

✦无法按期竣工，承包人承担违约责任；

✦发包人如需提前竣工，协商后签订提前竣工协议，作为合同文件组成部分。

2、质量与检验

1）工程质量

✦按协议达到约定的质量标准

✦工程质量有争议，委托工程质量检验机构鉴定，费用及损失由责任方承担

2）检查和返工

接受检查，并为检查提供便利

3）隐藏工程和中间验收

由承包人自检，但是在验收前48小时书面形式通知工程师验收，工程师在验收记录上签字确认。

4）重新检验

工程师可要求对已经隐蔽的工程进行重新检验，承包人应配合，若检验合格，发包人承担费用及损失，若不合格则由承包人承担费用，并不予以延期。

5）调试

✦单机无负荷试车，承包方组织，并由工程师签字；

✦无负荷联动试车，发包人组织，承包人配合。

3、安全

1）安全施工与检查

✦遵守安全生产规定

✦开展安全教育，并对安全负责

2）安全防护

需要安全防护措施时，提前向工程师申请，认可后实施，费用由发包方承担

3）事故处理

发生重大伤亡及其他安全事故，立即上报

4、合同价款与支付

1）合同价款及调整

✦固定价格合同

✦可调价格合同

✦成本加酬金合同

2）工程预付款

发包人按约定时间和比例逐次扣回，预付时间不迟于约定的开工日期前7天，发包人不按约定预付，承包人可在预付时间7天后发出要求预付的通知，仍不能预付的，可在7天后停止施工，发包人需承担约定应付之日起向承包人支付应付款的贷款利息，并承担违约责任。

3）工程量的确认

按约定的时间，提交已完工工程量的报告，工程师在7天内进行核实。

4）工程款支付

✦工程量确认后14天内，发包人向承包人支付工程款；

✦发包人不按时支付，承包人可发出要求付款的通知；

✦无法支付则可以签订延期付款协议，加计贷款利息；

✦无法达成协议，承包人可停止施工，由发包人承担违约责任。

5、材料设备供应

1）发包人供应材料设备

✦发包人供应材料设备一览表，并对产品质量负责；

✦到货后双方共同清点；

✦承包人负责保管，发包人支付相应保管费用；

✦使用前，由承包人负责检验或实验，不合格不得使用，费用由发包人承担。

2）承包人采购材料设备

✦承包人按要求采购，并对质量负责；

✦使用前，按发包方工程师要求进行检验或实验，不合格不得使用，费用由承包人承担；

✦承包人需要使用代用材料时，应经发包方工程师认可后才能使用，由此增减的合同价款以书面形式议定。

6、工程变更

1）工程设计变更