古人识人用人之道

古人识人用人之道

发展研究中心杨多旺整理

无论古代、还是现代，都面临识人用人的问题。人，是生产力要素中最为活跃的要素。如何用好人始终是做好企业的关键。企业之间的差距从根本上说是用人的差距。关于识人用人，古代帝王、将相、明君的用人谋略，如今仍给我们很多有益的启示。

文王观人之法

周文王姓姬名昌。商纣时为西伯，建国于岐山之下，一生积善行仁，政化大行，天下诸侯多归从，子武王有天下后，追尊为文王。

用人，首先要识人。要用好人，必须先了解要用的人。《文王官人篇》记述了周文王告诉太师尚父（姜太公）观察忖度感情真伪考试才艺的方法。这种方法表现在五征上，一是观诚，二是考志，三是观色，四是测隐，五是揆德。

所谓“观诚”。即受重用、宠信的人，要看他会不会骄奢淫逸；被当权者疏远、贬斥的人，要看他会不会背逆或有什么越轨行为；荣贵显达的人，要看他是不是见人就炫耀自己，显得了不起；默默无闻的人，要看他是不是有所畏惧。青少年要看他能不能恭敬好学又能与兄弟和平相处；壮年人要看他是否清廉实干，勤恳敬业，大公无私；老年人要看他是否思虑慎重，各方面都衰退了，身体精力都不济了，是否还要拼命挣扎；大臣是否忠诚。

所谓“考志”，是通过与对方谈话来考察他的心志。如果一个人的语气宽和温柔，神色恭敬而不奉承，先礼后言，常常自己主动流露自己的缺点，这样的人是可以给别人带来好处的人。如果说话盛气凌人，话语上总想占上风，想方设法掩饰自己的不足，故意掩饰他的无能，这种人只会伤害别人。如果一个人的神情坦率而不傲慢，言谈正直而不偏私，不掩饰自己的美德，不隐藏自己的短处，不防备自己的过错会使自己被动，这是质朴的人。如果一个人的神情总是奉承别人，他的言谈竭尽阿谀谄媚，好做表面文章，尽量表现他微不足道的善行，因此而洋洋得意，这种人是虚伪的人。假如一个人感情的喜怒不会因外界环境的变化而流露出来；乱七八糟的琐事虽然使人心烦意乱，但心志不被蒙蔽；不为厚利的诱惑所动；不向权势的威胁屈服，这种人是内心平静、坚贞不屈的人。如果由外在事物的变化而或喜或怒；因事情繁琐而心生烦乱，不能安静；见了蝇头小利就动心；一受威胁就屈服，这种人是心性鄙陋而没有骨气的人。如果把一个人放在不同的环境中都能果断地处理事情，以无穷的应变能力面对突然的惊扰，不用文采就能表现出灵秀，这是有智慧、有头脑的人。假如一个人不能适应各种变化的情况，又不听人劝告，执守一种观念而不懂得变通，固执己见而不懂得改正，这是愚鲁刚愎的人。如果别人说什么也不听从，自私自利，毫不掩饰，强词夺理，颠倒是非，这种人是好诬陷他人、嫉妒他人的人。

所谓观色，就是察言观色。观色所以能知人，是因为人的心气虽然涵藏在内心深处，但可以通过人的脸色去把握它。真正宽厚的人一定具有值得尊敬的神色；真正勇敢的人一定具有不可震慑的神色；真正忠诚的人一定具有一种耐人寻味的神色；真正纯洁的人一定具有难以玷污的神色；真正有气节的人一定具有值得信任的神色。质朴的神气正义凛然，坚强而沉稳；虚伪的神色游移不定，让人烦躁不安。

所谓测隐，是看一个人，如果发现他要吃小亏而占大便宜，让小利而争大得，言语恭顺装作老实，假装慈爱以充忠诚，小心谨慎地做事以博取好名声，这就是用仁爱贤惠来包藏祸心的人。考核一个人时，如果向他提问他不回答，仔细追问他又含糊其辞；外表让人感到很有学识，打着传播真理的招牌放纵自己；为环境所困时，一旦没招就故作深沉。这是借学识理论来隐匿其良苦用心的人。观察人时，如果他大唱高调以示廉洁，装作雷厉风行给人造成他勇于作为的假相，

内心怯懦却在虚张声势，屡屡自我矜傲，狐假虎威，盛气凌人，这是用廉洁和英勇来包藏私心的人。

所谓“揆德”，就是用估摸一个人的品德的办法来评断人。如果一个人言语忠诚，行为庄重，由于意志坚定而大公无私，做了好事不求回报，内心忠厚而明察，其貌不扬但性情安静稳妥，这是居心仁厚的人。如果一个人遇有突发性变故而能卓有成效地处理，身处穷困之境而能奋发向上，进身立功能够如意，这是有智慧的人。如果一个人富贵显赫之后仍然恭敬勤俭而不失威严，对人彬彬有礼而不骄傲，这是有福德的人。有的人处在简陋贫寒的状况下而无所畏惧，处在安乐富贵的情况下而不奢侈，功劳卓著而不背叛，高兴或愤怒时都很有节制，这是有操守的人。

庄子用人之道

庄子（约前369-前286年），名周，战国蒙人，是继老子之后战国时期道家学派的代表人物。

庄子用人之道，概括为九个方面：

一、远使之而观其忠

意思就是把人放到远离领导的地方去工作，观察他的忠诚度。事实上确有“远使之而观其忠”的必要。因为在一些人看来，在天高皇帝远的地方工作，可以随心所欲，想干什么就干什么，想要什么就要什么。为什么在远离领导的地方工作，有的人就干得很出色，有的人就干得很糟呢？关键问题就在于是否忠诚。

二、近使之而观其敬

“近使之而观其敬”，就是将所要识别的对象派到自己身边工作，因为天天在一起，没有拘束，从而便于考察他的恭敬行为如何。也就是观察在与人相交往的过程中是如何对待自己与他人的关系的。

三、烦使之而观其能

“烦使之而观其能”，就是在情况复杂时派他去工作，看他的能力如何。

汉代王符也认为领导的最根本任务是识别人才，识别人才最捷径的办法是考核，只有通过考核才能识别人才的善恶，才能区分佞巧奸滑之人。如果对于人才，不以贡献、功绩的大小来考察，就不能区分其优良和勤奋，勤的人得不到奖，懒惰的人得不到罚，结果是弊端丛生，不利于管理。如何考核,那就是授之以权责,看其工作能力。

四、卒能问焉而观其知

“卒能问焉而观其知”，就是突然之间询问他，看他的智慧如何。在当遇到一件突如其来的事情，平常的人往往总是束手无策，处于无可奈何花落去的状态。而对于智商高，应变能力、反应能力灵敏的人来说，即便遇到料想不到的问题像连珠炮地向他扑来，他也会从容不迫，遇险不惊地、有条不紊地给以恰如其分的回答。

但也要避免走入“以言取人”的误区。有些用人者常常被他人的言论所惑而轻率地用人。孔子很憎恶言论君子行动小人，他说：“君子耻其言而过其行”，主张在用人上既“不以言举人”，也“不以人废言”。战国时的赵孝成王以言取人，用了只会纸上谈兵的赵括替代老将廉颇，差点丧国。诸葛亮有知人之名，但也同样犯了以言取人的毛病，用马谡当大将，失了街亭。西汉的桓宽也说：“故以言举人，若以毛相马，此其所以多不称举。”

五、急与之期而观其信

“急与之期而观其信”，表示在仓促的情况下和他约会，看他是否守信。诚实守信是做人、做事的根本。如期无信，逾时或失约，说明这样的人无组织，无纪律，很难担起重任。

六、委之以财而观其仁

即指在考察人时，通过托付给被考察对象以钱财而观察他的廉洁情况。庄子以为，殉财的小人可能富甲天下，但这样的人，耳朵要听钟鼓管箫之音，嘴巴要尝牛羊美酒之味，以刺激他