提升供应链敏捷性的途径

编者按：经济全球化改变了传统产业所面临的竞争环境，也改变了企业之间的竞争方式，企业必须寻求全新竞争优势，才能在新经济时代取得优势地位。企业面对不断变化的市场环境，关键在于不仅要求企业本身具有敏捷适应性，而且要提高整个供应链的敏捷性，联合供应链上所有伙伴敏捷地应对终端顾客需求的变化，以顾客需求为驱动，以提高顾客满意度为目标，通过供应链的敏捷性战略来提升整个供应链的竞争力，增加企业在市场获得更多利益的机会。

提高供应链敏捷性的措施主要体现在以下八个方面：生产系统的敏捷性，市场的敏捷性，物流的敏捷性，供应的敏捷性，组织的敏捷性，信息系统的敏捷性，降低供应链管理的复杂性，建立供应链敏捷评价体系。华致赢企管认为：
1.提高市场响应的敏捷性
市场敏感性是敏捷供应链的最本质的特征。因此，必须研究能准确快速地收集顾客个性化需求的方法与途径，必须与顾客建立更密切的关系，保持顾客的忠诚度并寻求新的顾客源。
2.提高物流系统的敏捷性
通过信息系统在供应链的各个实体上交换信息，减少“牛鞭效应”的影响；通过分离物流与信息流，利用信息技术在各节点之间调配库存，只在必要的情况下才实现物料的流动，这有助于降低成本，提高敏捷性。
3.提高生产系统的敏捷性
面对顾客需求和变化，要能在供应链的各个节点之间方便、灵活地配置资源和操作。供应链的敏捷性是以满足顾客的个性化需求为特征的，应该从大规模生产向大规模定制模式转变。而要达到这一目标，要求企业在产品设计与生产中必须进行零部件的标准化、模块化工作，将产成品库存转化为半成品库存，而在各个分销区域实现本地化或个性组装和配置，达到实现大规模定制的目的。
4.提高供应的敏捷性
供应的敏捷性要求在供应链伙伴之间建立可靠、信任的利益共同体。只有与供应商充分协调、合作，进行合理的利益分配，才能调动供应商的积极性，达到双赢或多赢的目的。同时，根据顾客需求的变化，必须与那些能够迅速有效地重新配置新产品或服务的供应商合作。
5.提高组织的敏捷性
由于供应链跨企业、跨功能的特点，所以必须站在供应链整体的高度进行组织重组，进行跨企业边界的合作。必须提高供应链范围内员工的敏捷性，培养复合型人才，使员工能快速适应多变的组织结构调整。必须加强知识管理在供应链中的共享与应用，使组织结构的调整不影响对传统经验的继承与发扬，加快员工对新组织形式的适应能力。

6.提高信息系统的敏捷性
一方面供应链的成员不是一成不变的，另一方面供应链作为动态联盟也存在着生命周期，因此供应链管理系统必须具有敏捷可重构能力。目前的组件技术、多Agent技术、CORBA，甚至刚推出的WEB Service架构等信息技术，成为实现供应链管理信息系统的敏捷性的解决方案。
7.降低供应链管理的复杂性
从系统的角度来看，复杂的系统总会降低其敏捷反应能力。供应链全球化的趋势，使得供应链本身越来越复杂。因此，必须简化供应链的结构，只管理对供应链战略起关键作用的成员，将企业的注意力集中到影响供应链性能的关键因素上；利用信息系统来管理日常业务，将管理者从日常事务处理转移到战略管理上来，降低供应链管理的复杂性。
8.建立供应链敏捷性评价体系
传统的供应链的评价体系主要是以经济指标来衡量，而供应链的敏捷性因受到诸多因素的影响而得不到足够的重视。因此，必须从系统的角度建立供应链敏捷性评价体系。从供应链整体的角度，及时发现影响供应链敏捷性的瓶颈，通过对影响供应链敏捷性的关键指标的改进，实现系统性能的改善。而且，供应链敏捷性评价体系的建立，对稳固供应链伙伴的利益关系，提高供应链伙伴的积极性都有重要作用。