中铁快运物流

WULIUFENXI
物流分析
CRE logistics analysis
1、中铁快运的经营业务分析 中铁快运确定了包裹快递、快捷货运、合约物流、国 际业务四项核心业务产品，建立了集运到时间、服务标准和 产品价格为一体的梯次产品，退出次日达时限快递、包裹快 递、行李及包裹运输等快递主打产品，形成了公铁、铁航、 铁海等多式联运体系，制定了2212条衔接式方案，为客户提 供综合解决方案和承诺运到时限的中铁快运系列组合产品服 务。 2、中铁快运的包裹快递 中铁快运的包裹快递分为时限快递、经济快递、贵重 品快递、包裹快递和行李运输。中铁快运的包裹快递的产品 分类及各产品特征比较如右图。
曾经参加的项目： 1、国家自然科学基金委重点项目，“强场分子物理中多电 子效应
2、国家自然科学基金委重点项目，“分子坐标下隧穿电离 及其相关过程研究”
3、科技部ITER重大国际合作专项，“EAST先进偏滤器物 理研究”
4、科技部量子调控重大研究计划，“原子分子量子态的超 快调控”
中铁快运股份有限公司 China Railway Express ComBiblioteka Baiduany
快速旅客
列车行李 运输。
特种快递
1、服务 网络大 2、产品 体系大 3、承诺 运达天数
包裹快运 /包租行 李车
1、采用 铁路旅客 列车行李 运输，具 有安全、 准时、全 天候特点 2、承诺 运到时间
行李运输
1、采用 铁路旅客 列车行李 运输，具 有安全、 准时、全 天候特点 2、承诺 运到时间
运送时限
公司有一定的影响，虽然公司实施物流服务全过程中注意到 服务的重要性，但整个服务可控能力有限，企业内部轻视物 流服务，不能上下一致遵循物流服务规定，以至物流服务水 平不能与需求方达成共识，物流服务不能获得顾客满意。加 上历史形成的一些传统观念和做法，使企业物流水平还很难 适应市场的需要。
以上问题的存在。导致企业的物流服务难以得到根本 的改善，物流服务没有融入到企业的竞争战略中，发挥其应 有的作用，最终更影响企业的目标收益和上期的竞争优势。
2.协调好公路、国内航空运输网络与铁路行李车、行 邮专列、行包专列运输网络的关系。同时要对各种运力资源 进行整合协调，合理调整运输资源的网络布局，强化调动指 挥功能，实现各种运输方式的优势互补，资源共享。
3.拓宽信息通道，建立精确透明的信息共享平台。 在整个供应链的各个环节分享信息，可以实现最佳生产计划 ，降低库存要求，并更好地协调整个供应链过程中的产品移 动，直至所提供的最终产品的成本降低。
设备入回
设备回收
签单返回
临时存放 直接配送 收货人签收 查验温度
上门送货 开箱取货 有温度记录仪
中铁快运股份有限公司 China Railway Express Company
中铁快运物流发展的优势和劣势
中铁快运物流发展的优势
1、网络优势。铁路榆树企业作为铁道部直属企业， 能充分运用铁道部现有的网络优势为客户提供更快速更优质 便捷的服务，这是国内很多第三方物流企业所无法比拟的。 同时，在拥有铁路运输网优势的同时，铁路运输企业相继开 发了其他网络，结合铁路运输网来更好的为客户服务。中铁 快运股份有限公司，网络遍及全国31个省、自治区和直辖市。 截止2006年年底，公司已在全国302大中城市设有经营机 构，”门到门“服务网络达到490个城市（县），营业部及 经营网点总数达到1402个，在未来一年内，中铁快运”门到 门“服务网络达到600多个城市，营业部及经营网点总数达 到1500-2000个，以充分发挥其”九网集成“的网络资源核 心优势
中铁快运股份有限公司 China Railway Express Company
中铁快运物流发展的优势和劣势
中铁快运物流发展的劣势
1、区域网络不完善。中铁快运，全国近500个城市已 建立了700多个经营网点，但对于某一区域要配送至县一级 的行政单位时，运输能力明显不足。区域网络不完善导致中 铁快运在运作的项目上多以秦国大中型城市为到站，而区域 配送的项目非常少。
中铁快运发展的优势 中铁快运发展的劣势
中铁快运成功经验
成功经验“顾客至上 ”
发展建议
发展建议
中铁快运股份有限公司 China Railway Express Company
ZHONGTIEKUAIYUN 中铁快运简介
珍惜您的每一次委托
中铁快运股份有限公司（China Railway Express Co.,Ltd简称·400*888-1061“中铁快运”）是铁道部直属大 型国有专业运输企业，在国家工商行政管理总局注册，注册 资金26.93亿元。公司在全国设有18个分公司、8个子公司， 在全国683个城市（含县、区）设有2004个营业机构，门到 门配送服务网络覆盖896个城市中铁快运股份有限公司作为 铁路大型专业运输公司，是快运物流业领先企业、高新技术 企业和2010年全国物流百强企业，管理和经营全国铁路行李 车、快运货物专列、公路汽运配送和全国经营网络。
2、物流人才资源的短缺。中铁快运，有铁路局劳务 输入的员工，有社会聘用员工，还有社会其他劳务输入的委 外工等。物流人才资源的短缺已成为制约其发展的一个瓶颈。 目前，员工整体素质还不能适应向现代物流企业的需要，专 业技术人才严重的短缺。
3、物流服务水平不高。由于快运企业是在铁路运输 企业的基础上发展壮大起来的，“铁老大”的思想多多少少对
公司以"加快推进市场化进程、加快发展、做大做强" 为目标，实施区域经营、协同链接、客户细分、网络统一战 略，打造全程服务链条，提供端到端的物流服务，把公司建 设成为网络化、集约化、专业化、信息化、国际化的快捷运 输企业和现代物流服务集成供应商。
中铁快运股份有限公司 China Railway Express Company
产品分类 时限快递 经济快递 贵重品快 包裹快运 行李运输 递
产品名称 产品特征
2D12/2D1
7D3D12/3 D17限速 快递
经济包裹 快递/合 同客户包 裹快递/ 批量包裹 快递/小 型包裹快 递
递送速度 1、服务 快、承诺 网络大 准确送达 2、产品 截止时间， 体系大 主要以直 3、承诺 达特快、 运达天数
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中铁快运物流
成功经验: 顾客至上
中铁快运公司追求的是“一流的服务＋合理的收费＝ 100％的满意”。始终追求客户的满意。 中铁快运公司秉持“ 顾客至上”的经营理念，以服务客户为己任，追求安全、高效 、及时、认真的服务宗旨，并探索出一套严格的管理制度和 高效、合理的上海中铁快运公司运作程序，让客户省心、放 心。中铁快运公司提出了“先快运，后付款，不满意可拒付” 的服务准则，吸引了数万家庭和几百家政府机构 、企事业单 位等。中铁快运公司业务也从市内扩展到省内外，赢得了广 大客户的信赖和认可。
XU HAI FENG
徐海峰 简介
吉林大学原子与分子物理研究所教授
1997年，获中国科学技术大学学士学位；2002年， 获中国科学技术大学理学博士学位。2004-2007年，先后在 美国加州大学戴维斯分校（UCD）、美国石溪大学（SBU） 和美国马里兰大学（UMD）从事博士后研究，期间，部分研 究工作在美国Lawrence Berkeley国家实验室（ALS Beamline 9.0.2，2004年-2005年间）和美国Brookheaven国 家实验室（Prof. T. J . Sears研究组，2005年-2006年间）完 成。在分子与激光的相互作用，光电离和光解离，分子的结 构和电子态的相互作用等方面获得了非常有价值的研究成果， 在Journal of Chemical Physics，Journal of Physical Chemi stry A，Journal of Physics B，物理学报和化学物理学报等 国内外刊物上发表SCI收录论文20余篇，主持国家自然科学 基金委面上项目三项。
门到门， 门到站， 站到门
站到站
站到站
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中铁快运
冷链快递业务流程图
发送 到达
接收订单
选箱配板 设备装车
调度车辆
上门取货
货物装箱
装车送站
粘贴标签
制冷链运单货签
测温封箱 填装箱单 检斤称重
列车到站
卸车
货物核实
单证交接
设备返回
4.树立客户至上意识，满足不同客户需求。在激烈的 市场竞争中，客户对物流运输服务的需求差异是很大的，不 同客户有不同的需求，同一客户的不同产品也有不同的需求 。所以要满足客户的不同需求，全面发展。
中铁快运股份有限公司 China Railway Express Company
THANK YOU
经营网络遍及全国31个省、自治区和直辖市，在国内 275个城市设立736个经营网点，门到门服务网络覆盖国内 380多个大中城市。主要经营行李、包裹、邮件、小件等货
物铁路快捷运输；仓储、装卸、搬运、包装、加工、配送等 物流服务；办理铁路小件货物特快专递、铁路票据特快专递； 国际快递业务（信件和具有信件性质的物品除外）
FRESH IDEAS
UNIQUE STYLE
BEST SOLUTIONS
中铁快运股份有限公司
China Railway Express Company
DESIGN STEPS
CRE 简介
中铁快运简介 许海峰简介
中铁快运的经营业务 分析 中铁快运的包裹快递
“发送”流程图 “到达”流程图
中铁快运发展的优劣势
中铁快运股份有限公司 China Railway Express Company
中铁快运物流
发展建议
中铁快运要尽早明确自身的经营理念与价值观；建立 并逐步改进自己的品牌标志；根据市场环境与自身发展需求 ，制定并及时调整战略定位，积极谋求长远发展。
1.信守承诺，量力而行，树立品牌意识，打造品牌效 应。可通过为大客户提供物流服务，打造并扩大中铁快运的 品牌知名度。并通过物流项目的推广，打造中铁快运的服务 链条，改变坐商观念，提高整体服务和运营水平。
承运第二 /三日 12:00/17: 00前送达
国内主要 大中城市 间，三日 内送达
国内主要 大中城市 间，三日 内送达
以运价里 程计算， 从承运此 日起， 400千里 以内为三 日
以运价里 程计算， 从承运此 日起， 600千里 以内为三 日
服务方式
门到门， 门到站， 站到门， 站到站
门到门， 门到站， 站到门