质量成本控制方案

质量成本控制方案

一、目的

为了不断降低产品成本，提高企业的经济效益，为评定质量体系的有效性提供依据，为更好的实施质量成本控制管理，特制定本方案。

二、质量成本的内涵

质量成本是指企业为了保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需求而产生的一切损失。质量成本一般包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。

三、质量成本控制程序

（一）开展质量成本管理的宣传、教育

开展质量成本管理的宣传、教育和普及工作，对从事质量成本管理的人员进行专门培训。培训的内容应包括以下三个方面。

1．质量成本项目的构成。

2．质量成本数据的收集及其注意事项。

3．质量成本的统计、核算、分析、报告、计划和控制方法。

（二）建立质量成本管理体系

1．建立质量成本人员管理组织结构

依据质量成本管理需要，确定各有关部门的专、兼职质量成本核算、统计和管理人员，并明确其职责和任务，具体如下表所示。

质量成本管理职责一览表