二 民航旅客运输基础知识 简
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漆、烟花爆竹)、腐蚀性物品、剧毒物品以及其他危险品。
2、液体、凝胶及喷雾类物品是指什么物品? 液体、凝胶及喷雾类物品包括: 饮品,例如矿泉水、饮料、汤及糖浆; 乳霜、护肤液、护肤油、香水及化妆品; 喷雾及压缩容器,例如剃须泡沫及香体喷雾; 膏状物品,例如牙膏; 隐形眼镜药水; 凝胶,例如头发定型及沐浴用的凝胶产品;任何稠度相似的溶液及物 品。
2020/3/29
不可作为托运行李运输物品有: 重要文件和资料、证券、货币、汇票、珠 宝、贵重金属及其制品、古玩字画、易碎 易损坏物品、易腐物品、样品、旅行证件 、贵重物品等。(具体请向航空公司问询 )
2020/3/29
五、安全检查
1、哪些物品是禁止随身携带也禁止托运的? 枪支弹药、管制刀具、警械、易燃易爆物品(如打火机气、酒精、油
7、应怎样准备以加快安全检查的流程? 前往机场时,请预留时间接受安全检查。不在飞机上使用的物品尽可 能放在托运行李内托运。接受安全检查前,请将盛放液体、凝胶及喷 雾类物品的一升透明塑料袋准备妥当,并与其它手提行李分开,以便 进行安全检查。
2020/3/29
8、这些可重复密封的透明塑料袋,在形状及大小方面是否有任何具 体的规定?在哪里可以找到合乎规格的透明塑料袋? 民航总局建议使用的塑料袋,规格为20厘米X 20厘米,容量为一升, 可重新封口的透明塑料袋。 通常可在超级市场及家庭用品店找到。如果旅客没有带这种塑料袋前 往机场,机场会向国际出港旅客提供,每位旅客只可取得一个。
航班号: • 航班号的定义:按照一定的方法,给各个航班编
上不同的号码便于区别和乘务上的处理称为航班 号。 • 航班号的编排:由航空公司两字码加四位数字组 成。第一个数字表示执行飞行所属航空公司及所 在地区,第二个数字表示航班重点站所属航空公 司及所在地区,第三位表示具体航班序号,第四 位数字单数表示去程,双数表示回程。
儿票价是成人公布全票价的10%,机场建设费免,燃油附 加费免,婴儿在机上不占座,订座编号跟成人为一个编号 。一个成人最多只能带一个婴儿上机。 • 儿童(CH50) 年满二周岁不满十二周岁的需开儿童票。儿童标识CHD, 儿童是成人公布全票价的50%,机建费免收,燃油附加费 为成人的50%。 • 教师折扣 • 学生折扣 • 革命残废军人(YDFMM50) • 革命伤残警察(YDFPP50)
北京-内蒙古),来回程客票,定期客票,不定期 客票(只有航空公司可以开,代理人不行)
客票的有效期:
• 客票的有效期自旅行开始之日起,一年内运输有 效;如果客票全部未被使用,则从填开客票之日 起,一年内运输有效
• 客票有效期的计算,从旅行开始或填开客票之日 的次日零起至有效期之日的次日零时为止。
2020/3/29
2020/3/29
6、乘坐国际航班,是否可以带水/饮品/附有液体的食物,通过首 都机场的安全检查? 乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班,此类物品必须盛在容量 不超过100毫升的容器内,并放在一个容量不超过一升、可重复封口 的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部 分应交运。 盛装液态物品的透明塑料袋要单独接受安全检查。 在控制区内,有免费提供的旅客饮用水,也可在商店购买水或其它饮 品。航空公司在飞机上也会提供饮用水。
民航旅客运输基础知识
2020/3/29
一、航空运输生产基础知识 二、票价与税费 三、退票和变更 四、行李规定 五、安全检查
2020/3/29
一、航空运输生产基础知识
旅客分类: • 团体、散客 • 成人、儿童、婴儿、学生、教师、老人、军残
旅客有效乘机证件: 持旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管
部门规定的证明其身份的证件。主要包括:居民 身份证,按规定可使用的有效护照、军官证、警 证、士兵证、文职干部或离退休干部证明,16岁 以下未成年人的学生证和户口簿证件。
2020/3/29
航线: • 定义:指使用一种运载工具——航空器,在两个
以上地点之间从事运输的交通路线。 • 分类:国内航线、国际航线、地区航线 • 国内航线:航线的起点,终点(经停点)均在一
,公务舱旅客为30公斤,经济舱旅客为20公斤。持婴儿票 的旅客,无免费行李额。
• 乘坐国际航线:经济舱旅客的免费托运行李限额为20公斤 ,经济舱持学生护照的旅客,可以免费托运的行李限额为 30公斤;公务舱免费托运行李限额为30公斤;头等舱免费 托运行李限额为40公斤。但当目的地为美洲时,其托运行 李可以为两件,每件不超过23公斤,单件行李三边长度和 不超过158厘米。当超过时,旅客需要支付逾重行李费。 (部分航空公司有特殊重量限制规定,请旅客留意机票上 的提示,或向航空公司咨询)
2020/3/29
班期时刻表: • 班期时刻表的定义:根据运输生产计划和
航线运输计划编制的。 • 班期时刻表的分类:分为夏季航班时刻表
和冬季航班时刻表。(分别为每年3月份的 最后一个星期天和10月份的最后一个星期 天)。
2020/3/29
客票: • 客票的规定:不得转让,不得涂改 • 客票的分类:联程客票(两个点以上,如杭州-北京,
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14、液体是否必须以原装容器盛载? 不是。只要容器的容量不超过100 毫升,就可用于盛载液体、凝胶及 喷雾类物品。 液体容器的容量如超过100毫升,就不可放在手提行李内,而须放在 托运行李内托运。
15、是否需要使用透明的容器? 不需要。
国境内; • 国内干线:首都北京和各省(区)以及连接两个
或几个省(区)的航线;(主要城市-主要城市) • 国内支线:由大城市辐射至附近中小城市的航线
; (大城市-中小城市) • 国际航线:航线的起,终,经点在2个以上国家
国境之间飞行的航线。
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航空运输的飞行形式: • 班期飞行:根据班期时刻表,按照规定的
11、携带的液体药物是在药房购买的成药,并没有医生处 方。这些药物是否可以通过安全检查? 如液体药物盛于容量不多于100毫升的容器内,并放在一 个不超过一升、可重复封口的透明塑料袋内可通过安全检 查。
2020/3/29
12、旅客如果是糖尿病患者,药物限制又如何? 旅客如患有糖尿病,可以携带足够的胰岛素制剂及带针头 的皮下注射器在飞机上使用,但须出示医疗证明。 糖尿病旅客如须携带个人的规定食物(例如无糖果汁)在 飞机上食用,若容器的容量多于100毫升须出示医疗证明 方可携带。豁免的药物及食物应与其它手提行李分开,以 便接受检查。
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航班: • 航班的定义:根据班期时刻表,在规定的
航线上,使用规定的机型,根据规定的日 期,时刻进行的生产飞行。 • 航班的分类:去程航班和回程航班。
班次:指航班在单位时间内飞行的次数, 通常以一周为标准来计算飞行的班次。
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航段:指在航线上各经停点,点与点之间的航程 。
运输价格。不包括机场与机场或机场与市区。 • 票价适用于直达航班运输。如旅客要求经停或转
乘其他航班时,应按实际航段分段相加计算运价 。
票价的适用 : • 客票价为旅客开始乘机之日适用的票价。客票出
售后,如票价调整,票款不作变动。使用特种票 价的旅客,应遵守该特种票价的运输条件。
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多等级舱位票价: • 飞机的舱位就是航空公司的产品。 • 在航空公司的市场营销中,除根据服务等级确定
• 乘坐国际航班:通常情况,手提行李总重量不要超过7公 斤,每件行李体积不超过20×40×55厘米(三边之和不超 过115厘米)。乘坐美加航线的旅客只能随身携带一件手 提行李。(部分航空公司有特殊重量限制规定,请旅客留 意机票上的提示,或向航空公司咨询。)
2020/3/29
托运行李的相关规定 : • 乘坐国内航线:持成人或儿童客票的头等舱旅客为40公斤
航线,定机型,定日期,定时刻的飞行; • 加班飞行:根据临时性的需要,在班期以
外增加的飞行; • 包机飞行:根据包机单位的要求,在现有
航班上或以外航线进行的专用飞行。
2020/3/29
航空运输的种类: • 国内运输:指运输对象(客货邮行)以始
发(经停)终点站均在一国国境内的运输 。 • 国际运输:根据当事人签订合同,无论运 输中有无间断或转运,其出发点和目的地 上在两个缔约国的领土内或在一个缔约国 领土内,而在另一国的领土内一约定的经 停地点,即使该国不是缔约Fra Baidu bibliotek。
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3、水果刀可以带上飞机吗? 不可以。刀具不可随身携带,必须托运。
4、乘坐国内航班,是否也要把液态物品装在不超过100 毫升的容器,然后放在可重复密封透明塑料袋内? 不用,目前我国只针对乘坐国际、地区航班旅客(含国际 中转国际航班旅客)执行“ICAO指导原则”。
5、乘坐国内航班有什么要求么? 乘坐国内航班,每人每次可随身携带总量不超过1升的液 态物品,且须开瓶检查确认无疑后,方可携带。超出部分 必须交运。 酒类物品必须托运。
符合规定或因违反政府或承运人规定者除外) • 天气和政府等原因
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退票有关规定:(详见教材“退票规定” )
• 自愿退票规定 • 非自愿退票规定
客票变更分自愿变更和非自愿变更。
自愿变更是指旅客购票后,要求变更承运 人、航班、日期或舱位等级。
2020/3/29
非自愿变更是指承运人因机务维修,航班 调配,商务,机组等原因造成的变更
(以上四个折扣只能在航空公司开,代理人不行)
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三、退票和变更
退票分自愿退票和非自愿退票 非自愿退票(由于航空公司原因非客人自身而导致的退票
) • 承运人取消航班; • 承运人未按班期时刻表飞行; • 班机未在旅客所持客票上列明的地点降落; • 承运人不能提供旅客事先定妥的座位; • 承运人原因造成的航班衔接错失; • 承运人要求旅客中途下机或拒绝旅客乘机(因旅客证件不
13、可以携带多少婴儿食用的奶/果汁/食品通过安全检 查? 旅客可携带在飞机上所需数量的婴儿食用的奶/果汁/食 品。如果容器容量多于100毫升,则应另行交给安检人员 ,以便接受检查。且应与同行的婴儿一起接受安全检查。 为避免安全检查期间有任何不便,旅客携带的婴儿奶/果 汁/食品如非必须在飞机上食用,则应放在托运行李内。
了头等舱、公务舱和经济舱的运价外,为丰富航 空公司的产品,通过不同的运价去满足不同的市 场需求,从而赢得收入最大化。 • 航空公司在同一服务等级运价基础上,通过对运 价附加如签转、更改、退票、出票和付款时限等 运价限制条件,制定出多个价格依次递减的子舱 位运价。
2020/3/29
主要的折扣运价: • 婴儿(IN10) 十四天以上未满二周岁的需开婴儿票。婴儿标识INF,婴
9、在容量一升的塑料袋内,所盛容器的数量是否有限制? 容器数量没有限制,但每个容器的容量不可多于100毫升,并可完全 放在一个容量一升的塑料袋内,而且不显得拥挤。一般来说,一个一 升的塑料袋可以放置五个容量100毫升的容器。
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10、什么药物可获得豁免? 液体、凝胶及喷雾类药物(包括中药)如附有医生处方或 医院证明,均可获得豁免,药物数量以旅客在飞机上所需 为准。容器和塑料袋无要求。药物应另行交给安检人员, 以便接受X光检查。安检人员会要求旅客出示医生证明书 或医生处方。
非承运人原因变更 • 为了遵守国家的法律、政府规定、命令和
要求。 • 为了保证飞行安全。 • 无法控制或不能预见的其他原因,如:天
气、突发事件、空中交通管制、安检等原 因。
2020/3/29
四、行李规定
随身携带行李的限制规定 • 乘坐国内航班:旅客的手提行李总重量不要超过5公斤,
体积每件行李不超过20×40×55厘米(根据各航空公司要 求不同可能有所不同)。安检现场有供旅客测试手提行李 大小的行李筐,如果旅客的行李可以放入该标准筐,则该 件行李可以随身携带,否则需要托运。
航站楼
电子客票行程单 • 《航空运输电子客票行程单》(以下简称
“行程单”)作为旅客购买电子客票的付 款凭证或报销凭证,同时具备提示旅客行 程的作用。行程单采用一人一票,不作为 机场办理乘机手续和安全检查的必要凭证 使用。
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二、票价与税费
客票价 : • 客票价指旅客由出发地机场至目的地机场的航空
2、液体、凝胶及喷雾类物品是指什么物品? 液体、凝胶及喷雾类物品包括: 饮品,例如矿泉水、饮料、汤及糖浆; 乳霜、护肤液、护肤油、香水及化妆品; 喷雾及压缩容器,例如剃须泡沫及香体喷雾; 膏状物品,例如牙膏; 隐形眼镜药水; 凝胶,例如头发定型及沐浴用的凝胶产品;任何稠度相似的溶液及物 品。
2020/3/29
不可作为托运行李运输物品有: 重要文件和资料、证券、货币、汇票、珠 宝、贵重金属及其制品、古玩字画、易碎 易损坏物品、易腐物品、样品、旅行证件 、贵重物品等。(具体请向航空公司问询 )
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五、安全检查
1、哪些物品是禁止随身携带也禁止托运的? 枪支弹药、管制刀具、警械、易燃易爆物品(如打火机气、酒精、油
7、应怎样准备以加快安全检查的流程? 前往机场时,请预留时间接受安全检查。不在飞机上使用的物品尽可 能放在托运行李内托运。接受安全检查前,请将盛放液体、凝胶及喷 雾类物品的一升透明塑料袋准备妥当,并与其它手提行李分开,以便 进行安全检查。
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8、这些可重复密封的透明塑料袋,在形状及大小方面是否有任何具 体的规定?在哪里可以找到合乎规格的透明塑料袋? 民航总局建议使用的塑料袋,规格为20厘米X 20厘米,容量为一升, 可重新封口的透明塑料袋。 通常可在超级市场及家庭用品店找到。如果旅客没有带这种塑料袋前 往机场,机场会向国际出港旅客提供,每位旅客只可取得一个。
航班号: • 航班号的定义:按照一定的方法,给各个航班编
上不同的号码便于区别和乘务上的处理称为航班 号。 • 航班号的编排:由航空公司两字码加四位数字组 成。第一个数字表示执行飞行所属航空公司及所 在地区,第二个数字表示航班重点站所属航空公 司及所在地区,第三位表示具体航班序号,第四 位数字单数表示去程,双数表示回程。
儿票价是成人公布全票价的10%,机场建设费免,燃油附 加费免,婴儿在机上不占座,订座编号跟成人为一个编号 。一个成人最多只能带一个婴儿上机。 • 儿童(CH50) 年满二周岁不满十二周岁的需开儿童票。儿童标识CHD, 儿童是成人公布全票价的50%,机建费免收,燃油附加费 为成人的50%。 • 教师折扣 • 学生折扣 • 革命残废军人(YDFMM50) • 革命伤残警察(YDFPP50)
北京-内蒙古),来回程客票,定期客票,不定期 客票(只有航空公司可以开,代理人不行)
客票的有效期:
• 客票的有效期自旅行开始之日起,一年内运输有 效;如果客票全部未被使用,则从填开客票之日 起,一年内运输有效
• 客票有效期的计算,从旅行开始或填开客票之日 的次日零起至有效期之日的次日零时为止。
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6、乘坐国际航班,是否可以带水/饮品/附有液体的食物,通过首 都机场的安全检查? 乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班,此类物品必须盛在容量 不超过100毫升的容器内,并放在一个容量不超过一升、可重复封口 的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部 分应交运。 盛装液态物品的透明塑料袋要单独接受安全检查。 在控制区内,有免费提供的旅客饮用水,也可在商店购买水或其它饮 品。航空公司在飞机上也会提供饮用水。
民航旅客运输基础知识
2020/3/29
一、航空运输生产基础知识 二、票价与税费 三、退票和变更 四、行李规定 五、安全检查
2020/3/29
一、航空运输生产基础知识
旅客分类: • 团体、散客 • 成人、儿童、婴儿、学生、教师、老人、军残
旅客有效乘机证件: 持旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管
部门规定的证明其身份的证件。主要包括:居民 身份证,按规定可使用的有效护照、军官证、警 证、士兵证、文职干部或离退休干部证明,16岁 以下未成年人的学生证和户口簿证件。
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航线: • 定义:指使用一种运载工具——航空器,在两个
以上地点之间从事运输的交通路线。 • 分类:国内航线、国际航线、地区航线 • 国内航线:航线的起点,终点(经停点)均在一
,公务舱旅客为30公斤,经济舱旅客为20公斤。持婴儿票 的旅客,无免费行李额。
• 乘坐国际航线:经济舱旅客的免费托运行李限额为20公斤 ,经济舱持学生护照的旅客,可以免费托运的行李限额为 30公斤;公务舱免费托运行李限额为30公斤;头等舱免费 托运行李限额为40公斤。但当目的地为美洲时,其托运行 李可以为两件,每件不超过23公斤,单件行李三边长度和 不超过158厘米。当超过时,旅客需要支付逾重行李费。 (部分航空公司有特殊重量限制规定,请旅客留意机票上 的提示,或向航空公司咨询)
2020/3/29
班期时刻表: • 班期时刻表的定义:根据运输生产计划和
航线运输计划编制的。 • 班期时刻表的分类:分为夏季航班时刻表
和冬季航班时刻表。(分别为每年3月份的 最后一个星期天和10月份的最后一个星期 天)。
2020/3/29
客票: • 客票的规定:不得转让,不得涂改 • 客票的分类:联程客票(两个点以上,如杭州-北京,
2020/3/29
14、液体是否必须以原装容器盛载? 不是。只要容器的容量不超过100 毫升,就可用于盛载液体、凝胶及 喷雾类物品。 液体容器的容量如超过100毫升,就不可放在手提行李内,而须放在 托运行李内托运。
15、是否需要使用透明的容器? 不需要。
国境内; • 国内干线:首都北京和各省(区)以及连接两个
或几个省(区)的航线;(主要城市-主要城市) • 国内支线:由大城市辐射至附近中小城市的航线
; (大城市-中小城市) • 国际航线:航线的起,终,经点在2个以上国家
国境之间飞行的航线。
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航空运输的飞行形式: • 班期飞行:根据班期时刻表,按照规定的
11、携带的液体药物是在药房购买的成药,并没有医生处 方。这些药物是否可以通过安全检查? 如液体药物盛于容量不多于100毫升的容器内,并放在一 个不超过一升、可重复封口的透明塑料袋内可通过安全检 查。
2020/3/29
12、旅客如果是糖尿病患者,药物限制又如何? 旅客如患有糖尿病,可以携带足够的胰岛素制剂及带针头 的皮下注射器在飞机上使用,但须出示医疗证明。 糖尿病旅客如须携带个人的规定食物(例如无糖果汁)在 飞机上食用,若容器的容量多于100毫升须出示医疗证明 方可携带。豁免的药物及食物应与其它手提行李分开,以 便接受检查。
2020/3/29
航班: • 航班的定义:根据班期时刻表,在规定的
航线上,使用规定的机型,根据规定的日 期,时刻进行的生产飞行。 • 航班的分类:去程航班和回程航班。
班次:指航班在单位时间内飞行的次数, 通常以一周为标准来计算飞行的班次。
2020/3/29
航段:指在航线上各经停点,点与点之间的航程 。
运输价格。不包括机场与机场或机场与市区。 • 票价适用于直达航班运输。如旅客要求经停或转
乘其他航班时,应按实际航段分段相加计算运价 。
票价的适用 : • 客票价为旅客开始乘机之日适用的票价。客票出
售后,如票价调整,票款不作变动。使用特种票 价的旅客,应遵守该特种票价的运输条件。
2020/3/29
多等级舱位票价: • 飞机的舱位就是航空公司的产品。 • 在航空公司的市场营销中,除根据服务等级确定
• 乘坐国际航班:通常情况,手提行李总重量不要超过7公 斤,每件行李体积不超过20×40×55厘米(三边之和不超 过115厘米)。乘坐美加航线的旅客只能随身携带一件手 提行李。(部分航空公司有特殊重量限制规定,请旅客留 意机票上的提示,或向航空公司咨询。)
2020/3/29
托运行李的相关规定 : • 乘坐国内航线:持成人或儿童客票的头等舱旅客为40公斤
航线,定机型,定日期,定时刻的飞行; • 加班飞行:根据临时性的需要,在班期以
外增加的飞行; • 包机飞行:根据包机单位的要求,在现有
航班上或以外航线进行的专用飞行。
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航空运输的种类: • 国内运输:指运输对象(客货邮行)以始
发(经停)终点站均在一国国境内的运输 。 • 国际运输:根据当事人签订合同,无论运 输中有无间断或转运,其出发点和目的地 上在两个缔约国的领土内或在一个缔约国 领土内,而在另一国的领土内一约定的经 停地点,即使该国不是缔约Fra Baidu bibliotek。
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3、水果刀可以带上飞机吗? 不可以。刀具不可随身携带,必须托运。
4、乘坐国内航班,是否也要把液态物品装在不超过100 毫升的容器,然后放在可重复密封透明塑料袋内? 不用,目前我国只针对乘坐国际、地区航班旅客(含国际 中转国际航班旅客)执行“ICAO指导原则”。
5、乘坐国内航班有什么要求么? 乘坐国内航班,每人每次可随身携带总量不超过1升的液 态物品,且须开瓶检查确认无疑后,方可携带。超出部分 必须交运。 酒类物品必须托运。
符合规定或因违反政府或承运人规定者除外) • 天气和政府等原因
2020/3/29
退票有关规定:(详见教材“退票规定” )
• 自愿退票规定 • 非自愿退票规定
客票变更分自愿变更和非自愿变更。
自愿变更是指旅客购票后,要求变更承运 人、航班、日期或舱位等级。
2020/3/29
非自愿变更是指承运人因机务维修,航班 调配,商务,机组等原因造成的变更
(以上四个折扣只能在航空公司开,代理人不行)
2020/3/29
三、退票和变更
退票分自愿退票和非自愿退票 非自愿退票(由于航空公司原因非客人自身而导致的退票
) • 承运人取消航班; • 承运人未按班期时刻表飞行; • 班机未在旅客所持客票上列明的地点降落; • 承运人不能提供旅客事先定妥的座位; • 承运人原因造成的航班衔接错失; • 承运人要求旅客中途下机或拒绝旅客乘机(因旅客证件不
13、可以携带多少婴儿食用的奶/果汁/食品通过安全检 查? 旅客可携带在飞机上所需数量的婴儿食用的奶/果汁/食 品。如果容器容量多于100毫升,则应另行交给安检人员 ,以便接受检查。且应与同行的婴儿一起接受安全检查。 为避免安全检查期间有任何不便,旅客携带的婴儿奶/果 汁/食品如非必须在飞机上食用,则应放在托运行李内。
了头等舱、公务舱和经济舱的运价外,为丰富航 空公司的产品,通过不同的运价去满足不同的市 场需求,从而赢得收入最大化。 • 航空公司在同一服务等级运价基础上,通过对运 价附加如签转、更改、退票、出票和付款时限等 运价限制条件,制定出多个价格依次递减的子舱 位运价。
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主要的折扣运价: • 婴儿(IN10) 十四天以上未满二周岁的需开婴儿票。婴儿标识INF,婴
9、在容量一升的塑料袋内,所盛容器的数量是否有限制? 容器数量没有限制,但每个容器的容量不可多于100毫升,并可完全 放在一个容量一升的塑料袋内,而且不显得拥挤。一般来说,一个一 升的塑料袋可以放置五个容量100毫升的容器。
2020/3/29
10、什么药物可获得豁免? 液体、凝胶及喷雾类药物(包括中药)如附有医生处方或 医院证明,均可获得豁免,药物数量以旅客在飞机上所需 为准。容器和塑料袋无要求。药物应另行交给安检人员, 以便接受X光检查。安检人员会要求旅客出示医生证明书 或医生处方。
非承运人原因变更 • 为了遵守国家的法律、政府规定、命令和
要求。 • 为了保证飞行安全。 • 无法控制或不能预见的其他原因,如:天
气、突发事件、空中交通管制、安检等原 因。
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四、行李规定
随身携带行李的限制规定 • 乘坐国内航班:旅客的手提行李总重量不要超过5公斤,
体积每件行李不超过20×40×55厘米(根据各航空公司要 求不同可能有所不同)。安检现场有供旅客测试手提行李 大小的行李筐,如果旅客的行李可以放入该标准筐,则该 件行李可以随身携带,否则需要托运。
航站楼
电子客票行程单 • 《航空运输电子客票行程单》(以下简称
“行程单”)作为旅客购买电子客票的付 款凭证或报销凭证,同时具备提示旅客行 程的作用。行程单采用一人一票,不作为 机场办理乘机手续和安全检查的必要凭证 使用。
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二、票价与税费
客票价 : • 客票价指旅客由出发地机场至目的地机场的航空