质量管理体系过程描述
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5质量管理体系过程描述
5.1顾客导向过程（COP）
5.1.1 “顾客要求识别与评审”过程（代号：C1）
5.1.2 “产品与过程的设计开发”过程（代号：C2）
5.1.3 “产品生产”过程（代号：C3）
5.1.4 “产品交付”过程（代号：C4）
产品发
运记录
产品托
运单
产品包
装、标识
检查记
录表
产品装车
检查记录
产品送
货单
送货回
单
交付产
品
5.1.5 “服务/顾客反馈”过程（代号：C5）
5.2 支持过程（SP）
5.2.1 “文件控制”过程（代号：S1）
5.2.2 “记录控制”过程（代号：S2）
5.2.3 “人力资源管理”过程（代号：S3）
5.2.4 “设施管理”过程（代号：S4）
5.2.5 “应急管理”过程（代号：S5）
5.2.6 “产品安全管理”过程（代号：S6）
5.2.7 “5S管理”过程（代号：S7）
5.2.8 “顾客沟通”过程（代号：S8）
5.2.9 “采购管理”过程（代号：S9）
5.2.10 “供应商管理”过程（代号：S10）
5.2.11 “设备管理”过程（代号：S11）
5.2.12 “工装管理”过程（代号：S12）
5.2.13“标识和可追溯性管理”过程（代号：S13）
5.2.14“顾客财产管理”过程（代号：S14）
5.2.15 “搬运、储存与防护”过程（代号：S15）
5.2.16 “库存管理”过程（代号：S16）
5.2.17 “监视与测量装置控制”过程（代号：S17）
5.2.18 “实验室管理”过程（代号：S18）
5.2.19 “统计技术运用”过程（代号：S19）
5.2.20“制造过程监视与测量管理”过程（代号：S20）
5.2.21 “不合格品管理”过程（代号：M21）
5.2.22 “纠正和预防措施”过程（代号：S22）
5.2.23“持续改进”过程（代号：S23）
5.3管理过程(MP)
5.3.1 “内部沟通”过程（代号：M5）
5.3.2 “管理评审”过程（代号：M2）
5.3.3 “经营计划管理”过程（代号：M3）
5.3.4 “质量成本管理”过程（代号：M4）
5.3.5 “内部审核管理”过程（代号：M5）
5.3.6 “数据分析”过程（代号：M6
）