旅游公共服务设施调研提纲

旅游公共服务设施调研提纲
围绕城市旅游公共服务系统的五个方面：旅游信息公共服务体系、旅游交通公共服务体系、旅游安全保障服务体系、旅游便民惠民服务体系、旅游行政服务体系，进行专题调研。

一、旅游信息公共服务体系。

包括旅游咨询中心、旅游导引标识信息服务、旅游呼叫中心与旅游热线、旅游移动终端信息服务、旅游网络信息系统、旅游信息指挥调度中心。

二、旅游交通公共服务体系。

包括旅游集散中心、旅游巴士、自驾车营地、游船码头。

三、旅游安全保障服务体系。

包括安全保障机制、旅游安全风险防范、旅游应急处理能力、旅游安全教育培训、旅游气象与预警。

四、旅游便民惠民服务体系。

包括旅游环卫设施、无障碍设施、滨海岸线服务设施、城市休闲与休憩带。

五、旅游行政服务体系。

包括旅游投诉系统、景区评比机构、旅游发展服务规范。