QCC品管圈基础知识ppt课件

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《合理化建议》
QCC活动的基本理念/精神
➢改善企业机制，繁荣企业
➢是为了公司的活动
➢尊重人性和民主，建立光明愉快的工作现场
➢是为了同事间与工作现场的活动
➢发挥人的能力，开发无限的脑力资源
➢为了自已的活动
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《合理化建议》
QCC活动的目的
• 以提升第一线监督者的领导能力与管理能 力为目的，并且以透过自我启发来达成之；
9、 车间物流畅通
10、 办公物品摆放整齐有序
11、 员工素养提高
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《合理化建议》
QCC的作用
四、QCC活动对环境管理的改善作用 员工素养
场地整洁
卫生意识
减少浪费
节约意识
灰尘减少
自觉维护
物品摆放
定置清晰
标志分明
堆放整齐 堆放合理
废物处理
区域合理 排放减少
及时清理
整然有序
空间管理
物流畅通
符合安全
PDCA
材料 问题
环境 问题
QCC活动
方法 问题
改善对策及实施
生产问题解决
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PDCA
方法 问题
方法对策
PDCA
《合理化建议》
QCC与企业管理之间的关系
3、 QCC与采购管理
合格供应商 采购实施
采购结果验证
说明：采购QCC品 PDC
PDC
管圈应与供商相
A
人员
机器
材料
环境
方法
A
问题
问题
问题
问题
问题
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《合理化建议》
QCC的种类
QCC品管圈可分为：现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型五种
几种QCC品管圈对比如下表
的质量标准
6、统计技术熟练应用
12 、 建 立 工 作 绩 效 考 核 和 奖 惩方法
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《合理化建议》
QCC的作用
五、QCC活动对作业方法的改善作用
作业指导文件见解明了
简化有效
工艺流程
作业文件
可操作性
设计合理
物品摆放
完整规范
IE工程
检验
方法科学
QCC实施 统计应用
标准规范
质量标准
记录安全
适宜可行
材料 问题
技术 问题
标准 问题
成本 问题
QCC活动
PDC A
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改善对策及实施
问题解决
成果加强
《合理化建议》
QCC企业管理之间的关系
2、 QCC与生产管理
生产策划 生产组织 生产过程实施
过程控制存在问题
PDCA
人员 问题
机器 问题
材料 问题
QCC活动
环境 问题
生产过程改善 生产结果验证
生产输出存在问题
物料采购
仓储管理 仓储管理检查
预算 偏差
经常 缺料
库存 积压
标识 问题
搬运 问题
包装 问题
防护 问题
盘点 问题
领发 问题
物料管理存在问题 PDC
A
方法与对策
QCC活动
物料管理验证 物料管理问题解决 确定下次QCC主题
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PDC A
《合理化建议》
QCC与企业管理之间的关系
5、 QCC与品质管理
品质管理策划 品质计划
二、QCC活动对物料管 理的改善作用
合格率
合理库存
不缺料
不呆料 5S管理
现场管理
利用率
敬业精神
准确率
物料预算
准确率
物料标志
完整率
准确率
安全意识
库存产品
损耗率
完好率
损坏率
领发料
及时性
准确率
台账管理
物料管理
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QCC活动
《合理化建议》
QCC的作用
三、QCC活动对设备管理的改善作用
1、提高设备正常运行率（使
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《合理化建议》
QCC与企业管理之间的关系
1、 QCC与产品和技术开发管理
新产品和新技术开发
产品和技术开发活 动可分为几个阶段： 开发策划、开发输 入、开发输出、开 发评审、开发验证、 开发确认、开发更 改等，对每个阶段 存在的问题都可以 利用QCC活动加以解 决
开发结果验证 存在问题
设计 问题
的改进，否则毫无意义
7
经济性
QCC活动涉及的人员和范围不大，在日
常工作中随时组织和进行，投入小，见
效快，日积月累，经济效益明显
4
科学性
QCC活动遵循规定的工作程序，采用科
学的统计技术和工具来分析和解决问题
8
发展性
QCC活动遵循PDCA循环，持续改进，在
原有目标上不断发展
5
民主性
参加QCC活动的员工可以各抒己见、畅
发地进行品质管理活动所组成的
小组。
QCC
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《合理化建议》
QCC的发展史
品管圈于一九六二年由日本科技联盟 (JUSE)建立,当时全日本只有二十三个圈,时至今 日,在联会注册的品管圈已超过十万个,而未注册 的数目估计有一百万个以上,每个品管圈成员每 年平均提出五十项建议,构成一股强大生产力的 推动力量.
9、降低设备事故率
用率）
10、提高设备档案完整率
2、降低设备故障率和修理率
11、提高设备台账的准确率和
3、提高使用寿命
符合性
4、降低折旧率
12、提高维修员的维修技能
5、降低设备和配件的损耗率
13、增强员工安全意识
和损坏率
14、提高计量器具的准确性
6、提高设备和配件利用率
15、提高员工对设备的操作技能
编制:张耿华 项目部《合理化建议》提案组
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问题？？？
•在我们的工作现场中，我们有遇到问题吗??? •问题? 不解决…你工作顺畅吗? 快乐吗??? •哪一次不是高层来决定我们要如何改善??? •我们是否有积极主动去改善解决问题…..
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《合理化建议》
我也可以做得到
•其实
我本来就有一些建议及想法 想说 只
QCC活动
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PDCA
问题解决/达成效果
《合理化建议》
QCC与其他企业管理之间的关系
8、 QCC与销售管理
营销策略及计划 客户订单
PDCA
评审及合同执行
销售管理
存在问题
销售员 管理
客户关 系管理
客户 投诉
通路 管理
信息 管理
售后 服务
销售计 划管理
PDCA
QCC活动 对策实施与效果 销售管理问题解决 销售绩效再提升
关人员共同组成，
双方互动，充分
生产输出存在问题
协商，才能保证
改善措施的有效
实施，最终实现
PDC
A
互利双赢。
QCC活动 采购改善 下次采购输出验证
采购输出问题解决
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下次QCC主题： 降低采购成本
《合理化建议》
QCC与企业管理之间的关系
4、 QCC与物料管理
生产计划 物料管理策划
物料预算及需求计划 物料预算验证
设备安装验收 投入使用 设备管理
设备管理存在问题
维修 问题
保养 问题
管理 问题
安全 问题
折旧 问题
QCC活动
PDCA
PDCA
对策及实施
问题解决 设备管理效果提升
利用率问题
投放产出问题
更新技改问题
QCC活动
问题解决/达成效果
PDCA
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《合理化建议》
QCC与其他企业管理之间的关系
7、 QCC与人力资源管理
自发性
成本意识
品质意识
合作精神 工作态度
改善意识
综合素质
品德言行
效率意识
节约意识 解决能力
时间意识 工作技能
创新精神 进取心 人
分析能力
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QCC活动
《合理化建议》
QCC的作用
二、QCC活动对物料管理的改善作用
1、 降低物料损耗率
9、 降低物料损坏率
2、 提高物料合格率
10、 提高物料台账准确率
QCC活动在活动内容和活动形式上都有了新的 发展，因此经常把QCC活动叫做课题改善活动。
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《合理化建议》
QCC品管圈的特点
1
wk.baidu.com
普遍性
企业的员工人人都可以参加QCC活动
2
自愿性
员工以自愿参加为前提，自我管理，
不受行政命令的制约
3
目的性
以解决企业管理实际问题为目的
6
改进性
实施QCC活动是要确保某项工作或活动
3、 提高物料利用率
11、 提高领发料的及时性和
4、 保持合理库存量
准确率
5、 提高物料标志完整率和准
12、 提高库存产品完好率
确率
13、 降低搬运损坏率
6、 提高物料预算的准确率
14、 提高仓管员安全意识
7、 降低缺料率
15、 提高仓库5S管理水平
8、 提高物料盘点准确率
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《合理化建议》
QCC的作用
• 包括作业人员全员参加，透过QCC活动提高 现场士气，使品质管理活动能贯彻到现场的最 基层，并且以此为基础，提高现场的品质意识 、问题意识、改善意识；
• 作业全公司品质管理活动的一环，以现场 为核心，彻底执行总经理、厂长等的方针，贯 彻现场管理，使现场的管理安定，并促进品质 保证等各方面的有效进行；
是不知道领导\同事会不会笑我!!!
•没想到今天我有参与 改善工作现场问题的机会!!
•我也可以做得到 … 大家一起来解决工作现场的问 题吧!!
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《合理化建议》
什么是QCC?
QCC英文全称是Quality Control
Circle，中文译成“品管圈”。
QCC品管圈是：同一个工作现场或
工作相互关联区域的人员自动自
PDCA
整合营 销问题
网络营 销问题
直销连 锁问题
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QCC活动
问题解决/达成效果
《PDCA合理化建议》
QCC的作用
一、QCC活动对人的改善作用
1、 提高工作主动性和积极性 2、 增强责任心和敬业精神 3、 增强团队合作精神 4、 提高组织和沟通能力 5、 提高分析和解决问题能力 6、 提高工作技能和素质 7、提高工作热情和互相帮助
品质计划实施
品质控制存在问题
品质 培训
产品 质量
检验 方法
品质 成本
计理 管理
投诉 处理
改进 措施
QCC活动
PDCA
对策实施及效果 品质控制问题解决
品质再提升
人员素 质问题
人员素 质问题
人员素 质问题
QCC活动
精问题品解课决件/目标达成
品质效果
PDCA
《合理化建议》
QCC与其他企业管理之间的关系
6、 QCC与设备管理
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QCC活动
《合理化建议》
QCC的作用
四、QCC活动对环境管理的改善作用
1、 增强员工对水电及物品的节约意识
2、 提高办公和车间场地整洁度
3、 有用物品堆放整齐，杂物堆放合理
4、 报废物及垃圾及时清理
5、 空间灰尘减少
6、 场所定置清晰，标志分明
7、 污水、污物排放减少
8、 员工清洁卫生意识加强
品管圈被认为是日本生产力神奇配方的 重要成份,使日本在生产力增长率方面在过去的 几十年来一直处于领导的地位,成为每小时生产 量最高的国家.同时在世界各地“Made In Japan”也成了“品质”的代名词.
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《合理化建议》
QCC的新发展
对QCC和QCC活动的定义，相信很多人并不陌生，但 是许多成功推进QCC活动的企业和管理实践告诉我 们，QCC活动已经有了新的发展。
精神
9、 增强企业的凝聚力 10、 增强创新精神 11、 提高成本意识 12、 增强时间效率意识和节
约意识 13、 增强品质意识 14、 增强服务意识 15、 提高执行能力
8、增强改善意识
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《合理化建议》
QCC的作用
一、QCC活动对人的改善作用
凝聚力
执行力
敬业精神
服务意识
工作热情
责任心
主动性
人力资源管理战略 人力资源规划
人力资源计划
人力资源管理和开发实施
存在问题
职务分 析问题
招聘 问题
培训 问题
考核 问题
薪酬 问题
员工 激励
劳动关 系问题
PDCA
QCC活动 对策与实施 人力资源管理问题解决 人力资源管理创新
PDCA
价值取 向问题
职业规 划问题
人力资 本问题
人力危 机问题
人才全球 化问题
所欲言，发挥民主精神实现既定的目标
9
激励性
通过QCC活动的实施，员工的自主性和能
动性得以充分发挥，而且通过QCC成果的
肯定和发布，以及获得奖励，员工的工
作积极性不断提高，增强企业凝聚力
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《合理化建议》
QCC的目标宗旨 1、 提高工作现场管理水平 2、 提高工作现场员工团队士气 3、 提高员工品质意识 4、 提高员工发现问题和解决问题的意识 5、 提高改善工作质量的意识 6、 提高节约和降低成本的意识 7、 增强自我提高和自我培养的意识有利于培训学 习型组织
损坏率 环境管理
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QCC活动
《合理化建议》
QCC的作用
五、QCC活动对作业方法的改善作用
1、责权限清晰明确
7、工作有记录
2、工艺流程简化有效
8、QCC操作实施能力提高
3、工序设计合理
9、检验方法科学有效
4、导入IE工程
10、检验标准完整规范
5、作业指导文件简洁明 11、各项工作均有适宜可行
了
一方面，今天的QCC活动的范围在扩展，已经 不局限于品质控制方面，还涉及到企业管理的其他 方面，如效率、成本、交货期、安全等等。
另一方面，今天的QCC活动也不仅仅是员工自 主自发的活动，而且是员工职务活动的重要组成部 分。只有那些将自主自发的QCC活动与作为职务活 动一部分的QCC活动有机结合起来的企业，才能够 取得良好的改善效果。
7、降低设备成本
16、降低设备报废率
8、减少设备安全隐患
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《合理化建议》
QCC的作用
三、QCC活动对设备 管理的改善作用
报废率
正常运行率
使用寿命
维修操作
维修技能
操作技能 设备故障
事故率
折旧率
故障率
修理率
档案台账
完整率
准确率
设备利用
安全意识 损耗率
利用率
符合率
器具管理
完好率
准确率
损坏率
设备管理
工作奖惩
适宜可行
完整规范
目标考核
量化管理
方法管理
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QCC活动
《合理化建议》
QCC的作用
六、QCC活动对其他管理的改善作用 1、 提高股东和投资方对公司的信心 2、 增强客户和员工的满意度 3、 降低客户的投诉 4、 实现全员参加管理 5、 降低企业经营和产品成本 6、 增强企业综合竞争力 7、 增强企业融资能力 8、 其他