第四章 决策参考答案

第四章决策参考答案

一、单项选择题

1、C

2、B

3、A

4、C

5、A

6、C

7、A

8、B

9、A 10、A

11、A 12、C

二、多项选择题

1、AB

2、DE

3、ABC

4、CDE

5、AE

6、AD

7、 BCE

8、BD

9、ABCD 10、ABCDE

三、判断题

1、对

2、错

3、错

4、错

5、错

6、对

7、对

8、错

9、错 10、对

11、错 12、错 13、错 14、错

四、填空题

1、长期决策、短期决策

2、战略决策、战术决策、业务决策

3、集体决策、个人决策

4、初始决策、追踪决策

5、程序化决策、非程序化决策

6、确定型决策、风险型决策、不确定型决策

7、经济人

8、头脑风暴法

9、名义小组技术 10、决策树法 11、小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法 12、决策者、决策对象

五、名词解释

1、决策：决策是为解决问题或实现目标，在两个以上的备选方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

2、长期决策：长期决策是指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策。

3、短期决策：短期决策是指为实现长期战略目标而采取的短期策略手段。

4、战略决策：战略决策是事关企业未来的生存与发展的大政方针方面的决策，具有长期性和方向性。

5、战术决策：又称管理决策，是在组织内贯彻的决策，属于战略决策执行过程中的具体决策。

6、业务决策：又称执行性决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。

7、初始决策：是零起点决策，它是在有关活动尚未进行从而环境未受到影响的情况下进行的，是组织对从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择。

8、追踪决策：是随着初始决策的实施，组织环境发生变化，在初始决策的基础上对组织活动方向、内容或方式的重新调整。

9、程序化决策：是按原来规定的程序、处理方法和标准，解决企业管理中经常重复出现的问题，又称重复性决策、定型化决策，如采购、配送、服务等。

10、非程序化决策：是指用来解决以往没有先例可循的新问题的决策，是一次性决策、非定型化和非常规性决策。

11、确定型决策：是指决策问题的未来情况已有完整的信息，没有不确定性因素，每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决于对各个方案结果的直接比较。

12、风险型决策：是指影响决策的主要因素在客观上存在几种可能的情况，这些可能情况的种类和发生的概率是知道的。

13、不确定型决策：是指决策面临的条件是完全未知的，在不确定型决策中，决策者可能不知道有多少种自然状态，即便知道，也不能知道每种自然状态发生的概率。

14、集体决策：是指由多人共同参与决策分析和决策制定的整个过程。集体决策的决策者是相互制约、相互补充的人群的共同体。

15、个人决策：是指个人在参与组织活动中的各种决策。因此，个人决策受决策者个人的经

验、知识水平、，决策能力、思想观点、欲望、意志等因素的影响，使决策具有强烈的个人色彩。

六、简答题

1、简述古典决策理论的主要内容。

要点：（1）决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。

（2）决策者要充分了解有关被选方案的情况。

（3）决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行。

（4）决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益。

2、简述行为决策理论的主要内容。

要点：行为决策理论的主要内容有：

（1）决策者是有限理性的。

（2）受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案的情况，而不可能做到全部了解，决策者选择的理性是相对的。

（3）决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，而在对未来的状况做出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。

（4）决策者对风险的接受程度将会影响其对具有不同风险的方案选择。

（5）决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。

3、战略决策与战术决策有何区别？

要点：从调整对象上看，战略决策调整组织的活动方向和内容，战术决策调整在既定方向和内容下的活动方式。从涉及的时空范围看，战略决策面对的是组织整体在未来较长一段时间内的活动，战术决策需要解决的是组织的某个或某些具体部门在未来各个较短时期内的行动方案，战略决策是战术决策的依据，战术决策是战略决策的落实。从作用和影响看，战略决策的实施是组织活动能力的形成与创造过程，战术决策的实施则是对已经形成的能力的应用。

4、确定型决策、风险型决策、非确定型决策有何区别？

要点：确定型决策是指在稳定（可控）条件下进行的决策。在确定型决策中，决策者确切知道自然状态的发生，每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决于对各个方案结果的直接比较。

风险型决策也称随机型决策。自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。

不确定型决策是指在不稳定条件下进行的决策。决策者可能不知道有多少种自然状态，即使知道，也不知道每种自然状态发生的概率。

5、根据西蒙的观点，理性决策应具备哪些条件？决策者的理性限制表现在哪些方面？如何克服决策者的理性限制？

要点：西蒙认为，理性决策应具备以下条件：（1）在决策之前，全面寻找备选方案。（2）考察每一可能抉择所导致的全部复杂后果。（3）具备一套价值体系，作为全部备选行为中选定其一的选择准则。

决策者的理性限制表现在知识有限、预见能力有限、设计能力有限。

决策者可以：下放决策权力，把决策交给与决策需要解决的问题直接相关的人去制定；组织民主决策，用群体的智慧来弥补个人的理性不足。

6、集体决策有哪些常用方法？

要点：头脑风暴法、名义小组技术和德尔菲技术（应对各种方法进行解释比较）。

七、论述题