班组汇报材料()PPT课件

2010年组建的QC创新小组研发 的《手机一键便民查询》曾获
得全省三等奖
文化管理
创新管理
文化管理
定期开展拓展训练、
徒步走、绿色行动、爱国 主义教育等具有良好公益 效果的活动，并结合积分 激励制度，为班组员工搭 建平台，鼓励员工积极参 加工会活动，让班组成员 充分展示自己，增强了班 组员工的社会责任感和企 业归属感。
• 班组建设成果
班组建设措施
根据省、市公司关于 开展班组建设的指导 意见，结合班组实际 工作内容，制定了班 组建设落实文件，召 开宣贯大会，按“七 步法”开展班组建设。
一、组织管理：建立健全各项班组管理制 度，各项工作有章可循； 二、生产管理：职责分工明确，积极开展 内部培训，提高班组生产力； 三、绩效管理：采取双向沟通方式，提高 班组成员绩效满意度； 四、创新管理：通过开展QC小组、创新 提案、流程优化、投诉是金等多项创新活 动，加强班组成员创新意识； 五、文化管理：搭建平台，组织开展各类 文化活动，增强班组成员的社会责任感和 企业归属感，缓解了工作压力； 六、民主管理：定期召开各项民主会议， 建立博客家园和飞信交流群； 七、安全管理：加强安全管理，做到安全 生产无差错、无事故。
生产管理
创新管理
文化管理
生产管理
信息化项目建设由无到有，有少到多，由被动
发展变为主动挖掘，由客户提出变为主动分析， 带动全区信息化收入突飞猛进！
生产管理
常态化培训体制
季度初： 举办全区集团客户经理业务培训 月度初： 举办集团客户部业务培训 每周六： 举办信息化支撑中心内部培训
全区培训：23次 部级培训：28次 班组内部培训：100余次
创新管理
创新
举办了QC小组、创新提案、
管理
流程优化、投诉是金等多项创新
活动，以内部奖励方式激发班组
成员创新热情。同时将创新管理
与绩效管理相结合，加强员工创
新意识，打造卓越创新班组！
创新管理成果展示
2010年—2011年信息化支撑中 心共计上报57篇创新提案，并 有29项正在实施，其中有7项 已实施完毕，其中《太阳能办 公照明设备》提案获得全省二 等奖，《LED全彩显示屏代替 纸质宣传品》获得全省三等奖， 部门员工曾最多获得400元的 创新现金奖励……
生产管理
业务与技能提升：
积极参加公司流程优化活 动，班组成员3人参加公司 流程优化小组，组织编制： • 集团客户欠费管理流程 • 10086系统客户经理更新流 程 • 集团专线建设流程
生产管理成果展示
集团专线 项目立项及 完成位居
全省第一！
IPPBX
项目接入数 及发展量
校讯通
收费用户 净增长
通过开展了一年的班组 建设，我中心指导全区 各项指标均名列全省前 茅，其中集团专线、校 讯通、IPPBX等业务均 由初摸索阶段，变为主 动探求客户需求，深度 挖掘潜在客户，建立完 善的客户维系体系的深 耕落实阶段，通过生产 管理，使各项业务发展 在全省排名中均取得了 优异的成绩。
蓝色之翼
班组建设汇报材料
目录
• 班组简介
• 班组成员 • 班组LOGO • 班组信念 • 班组职责
• 班组建设目的 • 班组建设措施 • 班组建设成果
1、班组成员
• 集团客户部信息化支撑中心 • 别名：蓝色之翼 • 班组成员：19人组成 • 最高学历：研究生 • 最低学历：大学本科 • 平均年龄： 31岁
集团客户部负责是管理和指导齐齐哈尔地市的 集团业务发展。
目录
• 班组简介 • 班组建设目的 • 班组建设措施 • 班组建设成果
班组建设目的
班组是公司最小最活跃的单元和神经末梢：
责任 卓越
做好本岗位工作
准
不重复犯同样错误
则
打造高效团队
班组建设目标
开展班组成员自我管理， 不断提升班组专业素养， 打造高绩效班组。
文化管理
通过丰富多彩的主题活动活跃办公氛围，展示班组活力，提升班组办公效率。
“成长金字塔”板块：展示班 组成员成长与进步的历程及班 组举办的各项பைடு நூலகம்训活动。
“精神飨宴”板块： 展示班组成员自我学 习成果的板块。
“信息直通车”板块：及时 通报行业信息动态。
“FOLLOW ME”板块：聚会从这里 开始，快发出你的邀请吧。
创造良好工作氛围 通过开展各种形式的班组活动，提 升班组活力、凝聚力，创造高效的 团队工作氛围，实现快乐工作。
提升管理能力 探索有效的管理方式、方 法，提炼优秀的管理经验 逐步提高班组管理水平， 提升班组工作绩效。
目录
• 班组简介 • 班组建设目的 • 班组建设措施
• 创新管理 • 文化管理 • 生产管理
文化管理
通过丰富多彩的主题活动活跃办公氛围，展示班组活力，提升班组办公效率。
“我们是一家人”板块：展 示班组成员齐心协力一家亲 的精神面貌。
“班组园地“板块： 班组内两个团队展示 各自风貌与特点的班 组栏目，又称班组名 片。
“幸福着你的幸福”板块：展示班 组举办的各种公益活动的内容与照 片
“与你分享”板块：分享你的人 生感悟及你喜爱的书籍、电影等 有价值的任何东西。
蓝Te色xt 蓝色还代表深入落实集团客户
“拓、守、攻”的工作思路.
3、班组信念
“蓝色之翼”班组
舞动我翅膀 推动信息化
班组名称 班组理念 班组口号
班组类型
管理型+技术型
助力无线 城市建设 争做信息 时代先锋
4、班组职责
黑龙江省集团客户部
齐齐哈尔市集团客户部
县（市）区分公司
县（市）区分公司
1、发展规划 2、信息化项目建设 3、KPI指标管理 4、其他重要管理工 作 5、……
班组概况
• 2010年初我们是一个处于萌芽阶段的团体
·没有完善管理经验 ·没有完善营销经验 ·没有完善信息化项目建设经验
如何提高班组管理能力？ 如何提高生产能力？ 如何提高全区信息化收入？
2、班组LOGO
图案上一对翅膀代表 行业客户经理推动集
翼 团客户信息化建设的
决心和动力
LOGO诠释
蓝色
蓝色代表积极响应省公 司“蓝海战略”思想
生产管理成果展示
齐齐哈尔车辆段信息化项目
我公司于2011年2月28日与车辆段签署合 作协议共同开发的移动办公项目，该项目 通过专线及移动代理服务器帮助集团客户 实现办公自动化，系统将我公司移动代理 服务器与铁路办公网对接，通过移动通信 网络及技术迁移到手机上，实现随时随地 收发、处理公文，提高集团客户办公效率 与速度。