基层员工座谈会提纲

基层员工座谈会提纲

（企业文化建设）

此次访谈是为更好地了解北海烟草商业的发展过程和经营管理状况，收集和掌握北海烟草商业广大干部和员工在思想观念、精神状态和行为习惯等方面的信息，以便于我们感受北海烟草商业现状，有效梳理北海烟草商业文化，从而对北海烟草商业文化做出准确的判断和定位。对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！

共同问题：

1.谈谈您对企业文化的认识。

2.您觉得我们北海烟草人身上有哪些较为明显的特质或形成了哪些优良传

统？

3.你对目前的工作环境、员工福利是否满意？

4.您觉得目前企业在人性化方面做得怎么样？

5.您觉得当前北海烟草企业内部的氛围如何？

6.谈谈您或您所在部门的工作和做事风格。

7.结合您的自身工作谈谈您对服务的认识。您觉得哪些地方还可以再改进？

8.您心目中的北海烟草是什么样子的？您对企业有什么建议？

分类问题（备用）：

专卖：一些案件可能会需要与公安协作，这方面的程序是否简便，协作效果如何？

营销：很多农村销售户的学历、素质、收入都比较低，对他们的宣传、管理相对比较困难，您在这方面有什么经验方法没有？

物流&营销：据了解投诉较多的是送货员和电话订货员，想听听大家的心声。