彼得·德鲁克经典人力资源管理思想及启示
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利润与增值 ， 资源的合理配置 ， 最 终都 要靠人才 来实现 ， 使之 心甘 情愿 地为 实现 组织 目标而 努力 奋斗 ，在 工 作
他们 是 实现经 济 体制和 经济 增长 方式 的两 个根本 转变 中让 人心里 踏 实又不 断看 到希 望。在 管理 经验 中人们
的关键 ，并且 ，人才使企业 的人 力资本 不断增值 ，成 为 认 为 ， 组织能用正确 的态度对待人 ， 用合理 的原则选 人，
有生产力，最多才多艺，也是最丰富的资源，它最大 的优 足 ，因此 管理者对 知识型员工要 有更 多的理解和 交流 ，
势在于具有协调、调和、判断和想象的能力。它与其他资 没有 什么 比激 励他们 的斗志 ，满 足他们 的精 神 需要 更 源最大的区别就在于人能充分地利用 自我 ， 发挥 自身长处 ，
对于工作有绝对的 自主权 ，人 的发展无法靠外力来完成， 重要 。时代 在进 步 ，作 为管 理者 ，必须 不 断的对 管 理 方式 进行 深刻 反 思，管理对 象 已发 生 了变 化 ，管理 手
往往必须从 内部产生。”ｌ １ ］ 这对人力资源 的认识非常充分 段 也 必须跟 进 。实践证 明对 知识 型工 作者 的管 理 ，必
篁 里皿
彼得 ・ 德鲁克经典 人力资源 管理 思想 及启示
刘 忠华
摘 要 ：彼 得 ・德鲁 克 是世界 著 名管 理大 师 ，他 丰 企业 发 展 的主导 力量 ，人才将 推 动企业 的成长 ，将 个 富而创 新 的管理 思 想为 世人 瞩 目和 重视 ，人 力资源 管 人发展与企业发展 融为一体 ，人才将 使他的个 人才华、 理 的许 多观点 尤其 具 有开创 力，平 易而深邃 ，必将 对 理想 、价值 在 企业 中得 到充 分发 挥和体 现 ，并能最 大
我 国发展具有启示意义 。
限度地创造企业绩效 。 启示 ３ ． 知识 将成 为一种 新 的关键 性资 源 ，知识 型 员工 将成为社会新 的统治阶层 德 鲁克 认 为，在 当今 的企业 中，拥 有某 方 面专 长
关键词 ：德鲁克
人力资源管理
一
、
德鲁克人 力资源管理思想经典理论
德鲁克在其著作 《 管理的实践》 （ １ ９ ５ ４ ） 中首次提出“ 人 的知识型员工越来越多 ，因此，对 知识 型员工的管理 问 力资源 ”的概念。在他看来， “ 人力资源是所有资源 中最 题就 越来越 突 出，知 识型 员工更 加注 重精 神需求 的满
２ ． ２ １世纪企业最有价值的资产是人 是在知识型组织里 ， 管理的方式并不是指挥 ， 而是指导 。
４ ． 管 理者 的终极任 务就 是要 引导 出员工 的工作 热 情和希望
早在行 为科 学产 生之 初 ，人 际关 系 学说就 从工 作
实验 中得 出结论 ，新时期领 导的能力就是能否获得 员工 的满足和支持 。这一理念 己被 现代管理者普遍接受和认
员工 的工 作热情 ，可 以挖掘 并超 常发挥 人才 本身所 拥 此 ，麦 卡锡 把市 场推销 定义 为是 一种社 会经 济活 动过 程 ，其 目的是满足 社会和 人类 的需要 ，实现社会 目标 。 菲利普 ・ 科特勒指 出：市场推销 意味着和市场打交道 ， 为了满 足人类 需 求和欲 望 ，去 实现 潜在 的交 换。归根 ５ ． 组织并非为 了自身的利益而存在 德鲁 克认 为任何 组织 都不 是为 了 自身 的利益 而存
在现 代 社会 ，人才 是 企业 最 重要 的资 产 。因为 ，
在２ １ 世 纪 ，经济 是 以高新技术产业 为主 导， 以知识 为 可 。德 鲁克 的思 想是 构建在 科 学管理 理论 和行 为科 学 基础 的经济 ，是 人才 经济 。只有 人 的头脑 里凝 聚着 知 理论 之上 的 。他 认 为，管理 者 的主要 职责 之一就 是 激 识 、技术和力量 。如今 ，企业之间的竞争 ， 知 识的创 造 ， 励 员工，他们必 须学会激 发下属 工作热情 的恰 当方 法，
ｗ ｗ ｗ ． ｇ ｕ ａ ｎ ｌ ／ ｇ ｕ ａ ｎ ｃ ｈ ａ ． ｃ ｏ ｒ ｎ 管理观 察 ・ 总第 ５ ３ ２ 期
丑 公共管理
用科 学 的方法 管理 人，用 灵活 的机制 激励 人 ，能激 发
有 的潜能 ，最大 限度地发挥人力资源 的作 用。
即卖 出别人需 要 的产 品，了解别 人 的进一 步需 要。对
和正确 ，正因为人力资源是最具有生产力 的资源，我们才 须建 立在人本主义 的基础上 ，他们更需要管理者关注 ， 需要充分吸纳和借鉴管理ຫໍສະໝຸດ Baidu师先进的人力资源管理思想 ：
员工 的长处
更需要管理者 以一种平等友善的态度 去交流和 沟通 ，现 更加 贴近人 性，更 加符合人 的需要，在不久 的将来 ，这
１ ． 人 事决策 不在 于减 少员工 的弱 点，而在 于发挥 在 世界一些 知名企业 的管理模 式逐渐变得更 加生活化 ， 以 德鲁 克认 为 ，不管 是谁 ，在任 用 别人 时 ，如 果 只 会成 为大多数企业 普遍遵 循的管理模 式 。如今 我国 “ 想减 少弱 点 ，那 么他 所领 导 的组 织最终 必然 是平 平庸 人 为 本 ”理念 亦 已提 出，知识 工作 者 队伍 的不断 发展 庸。 ＿ ２ 人无 完人 ，这是 真理 。管理 者一 定在 具有这 种 壮 大 以及管 理实 践活动 的 日益丰 富复 杂化 ，社会 发展 理性 认识 的基 础上 选人 用人 ，关键 是将 长处 与位 置合 现状 和趋 势客 观上 要求 我们 须学 习和探 寻更 为先 进 的 理 匹 配 。人 事 决策 时着 重 考虑 的应 是如何 发挥 人 的长 管 理思想 作 为理 论支撑 。德鲁 克提 出一 个重要 的 原则 处，而不是他们的短处 。用人其实就是在用人 的长处 ， 用最 合适的人胜过用最优秀 的人 ，精明 的企业管理者对 待人 才要做的 、最 应该学会的就是要发现人才的优点 ， 使得人 尽其才 ，将合适 的人放在合适 的位置上 。
他们 是 实现经 济 体制和 经济 增长 方式 的两 个根本 转变 中让 人心里 踏 实又不 断看 到希 望。在 管理 经验 中人们
的关键 ，并且 ，人才使企业 的人 力资本 不断增值 ，成 为 认 为 ， 组织能用正确 的态度对待人 ， 用合理 的原则选 人，
有生产力，最多才多艺，也是最丰富的资源，它最大 的优 足 ，因此 管理者对 知识型员工要 有更 多的理解和 交流 ，
势在于具有协调、调和、判断和想象的能力。它与其他资 没有 什么 比激 励他们 的斗志 ，满 足他们 的精 神 需要 更 源最大的区别就在于人能充分地利用 自我 ， 发挥 自身长处 ，
对于工作有绝对的 自主权 ，人 的发展无法靠外力来完成， 重要 。时代 在进 步 ，作 为管 理者 ，必须 不 断的对 管 理 方式 进行 深刻 反 思，管理对 象 已发 生 了变 化 ，管理 手
往往必须从 内部产生。”ｌ １ ］ 这对人力资源 的认识非常充分 段 也 必须跟 进 。实践证 明对 知识 型工 作者 的管 理 ，必
篁 里皿
彼得 ・ 德鲁克经典 人力资源 管理 思想 及启示
刘 忠华
摘 要 ：彼 得 ・德鲁 克 是世界 著 名管 理大 师 ，他 丰 企业 发 展 的主导 力量 ，人才将 推 动企业 的成长 ，将 个 富而创 新 的管理 思 想为 世人 瞩 目和 重视 ，人 力资源 管 人发展与企业发展 融为一体 ，人才将 使他的个 人才华、 理 的许 多观点 尤其 具 有开创 力，平 易而深邃 ，必将 对 理想 、价值 在 企业 中得 到充 分发 挥和体 现 ，并能最 大
我 国发展具有启示意义 。
限度地创造企业绩效 。 启示 ３ ． 知识 将成 为一种 新 的关键 性资 源 ，知识 型 员工 将成为社会新 的统治阶层 德 鲁克 认 为，在 当今 的企业 中，拥 有某 方 面专 长
关键词 ：德鲁克
人力资源管理
一
、
德鲁克人 力资源管理思想经典理论
德鲁克在其著作 《 管理的实践》 （ １ ９ ５ ４ ） 中首次提出“ 人 的知识型员工越来越多 ，因此，对 知识 型员工的管理 问 力资源 ”的概念。在他看来， “ 人力资源是所有资源 中最 题就 越来越 突 出，知 识型 员工更 加注 重精 神需求 的满
２ ． ２ １世纪企业最有价值的资产是人 是在知识型组织里 ， 管理的方式并不是指挥 ， 而是指导 。
４ ． 管 理者 的终极任 务就 是要 引导 出员工 的工作 热 情和希望
早在行 为科 学产 生之 初 ，人 际关 系 学说就 从工 作
实验 中得 出结论 ，新时期领 导的能力就是能否获得 员工 的满足和支持 。这一理念 己被 现代管理者普遍接受和认
员工 的工 作热情 ，可 以挖掘 并超 常发挥 人才 本身所 拥 此 ，麦 卡锡 把市 场推销 定义 为是 一种社 会经 济活 动过 程 ，其 目的是满足 社会和 人类 的需要 ，实现社会 目标 。 菲利普 ・ 科特勒指 出：市场推销 意味着和市场打交道 ， 为了满 足人类 需 求和欲 望 ，去 实现 潜在 的交 换。归根 ５ ． 组织并非为 了自身的利益而存在 德鲁 克认 为任何 组织 都不 是为 了 自身 的利益 而存
在现 代 社会 ，人才 是 企业 最 重要 的资 产 。因为 ，
在２ １ 世 纪 ，经济 是 以高新技术产业 为主 导， 以知识 为 可 。德 鲁克 的思 想是 构建在 科 学管理 理论 和行 为科 学 基础 的经济 ，是 人才 经济 。只有 人 的头脑 里凝 聚着 知 理论 之上 的 。他 认 为，管理 者 的主要 职责 之一就 是 激 识 、技术和力量 。如今 ，企业之间的竞争 ， 知 识的创 造 ， 励 员工，他们必 须学会激 发下属 工作热情 的恰 当方 法，
ｗ ｗ ｗ ． ｇ ｕ ａ ｎ ｌ ／ ｇ ｕ ａ ｎ ｃ ｈ ａ ． ｃ ｏ ｒ ｎ 管理观 察 ・ 总第 ５ ３ ２ 期
丑 公共管理
用科 学 的方法 管理 人，用 灵活 的机制 激励 人 ，能激 发
有 的潜能 ，最大 限度地发挥人力资源 的作 用。
即卖 出别人需 要 的产 品，了解别 人 的进一 步需 要。对
和正确 ，正因为人力资源是最具有生产力 的资源，我们才 须建 立在人本主义 的基础上 ，他们更需要管理者关注 ， 需要充分吸纳和借鉴管理ຫໍສະໝຸດ Baidu师先进的人力资源管理思想 ：
员工 的长处
更需要管理者 以一种平等友善的态度 去交流和 沟通 ，现 更加 贴近人 性，更 加符合人 的需要，在不久 的将来 ，这
１ ． 人 事决策 不在 于减 少员工 的弱 点，而在 于发挥 在 世界一些 知名企业 的管理模 式逐渐变得更 加生活化 ， 以 德鲁 克认 为 ，不管 是谁 ，在任 用 别人 时 ，如 果 只 会成 为大多数企业 普遍遵 循的管理模 式 。如今 我国 “ 想减 少弱 点 ，那 么他 所领 导 的组 织最终 必然 是平 平庸 人 为 本 ”理念 亦 已提 出，知识 工作 者 队伍 的不断 发展 庸。 ＿ ２ 人无 完人 ，这是 真理 。管理 者一 定在 具有这 种 壮 大 以及管 理实 践活动 的 日益丰 富复 杂化 ，社会 发展 理性 认识 的基 础上 选人 用人 ，关键 是将 长处 与位 置合 现状 和趋 势客 观上 要求 我们 须学 习和探 寻更 为先 进 的 理 匹 配 。人 事 决策 时着 重 考虑 的应 是如何 发挥 人 的长 管 理思想 作 为理 论支撑 。德鲁 克提 出一 个重要 的 原则 处，而不是他们的短处 。用人其实就是在用人 的长处 ， 用最 合适的人胜过用最优秀 的人 ，精明 的企业管理者对 待人 才要做的 、最 应该学会的就是要发现人才的优点 ， 使得人 尽其才 ，将合适 的人放在合适 的位置上 。