快速反应机制

黔南州广播电视大学

民族团结事件快速反应机制

我校为为顺利应对突发事件，妥善处置影响校园民族团结问题，最大限度地防止减少意外事故对全体师生及学校可能造成的危害和损失，保障师生员工的身体健康和生命安全，维护学校正常的教学秩序和校园稳定。依照上级部门有关要求及有关法律法规，从我校实际出发，特制定本预案：

一、及时准确地通报信息是妥善处理影响民族团结问题

1、及时报告。学校一旦发生此类事件，必须在规定的报告时间，按照规定的报告程序向上级主管部门和有关部门报告，在处理过程中，学校还应将事件初步性质、发生的可能原因以及事件处理变化情况报告主管部门。

2、增强透明性。学校领导必须以积极的心态处理危机事件，无论对教职工、受害者及家属，还是新闻媒体、教育行政主管部门，都必须坚持真诚坦率的原则，不逃避责任，不隐瞒事实真相。同时学校还应多沟通说明，主动公布相关信息，把事实真相及正在做出的努力报告给公众，使公众了解情况，理智地对事情做出判断。

3、正确处理好与媒体的合作关系。学校一旦发生危机事件，必然会引起各大媒体的关注，如果学校拒绝与媒体合作，那么媒体就有可能报道一些不太准确的信息，这样对学校更为不利。明智的做法是：危机发生后，学校对当地媒体始终只提供客观事实，既不主动，也不拒绝，热情接待，谨慎应对。

二、提高学校应急处置工作水平是妥善处理影响民族团结问题的关键。

1、一把手负责，统一指挥。一旦出现问题，校长要处变不惊，审时度势，靠前指挥，妥善应对，迅速动员和组织力量，采取有效、果断措施把问题解决好。其他校级领导要积极配合，当好参谋，独挡一面。中层干部和全体党员要发挥模范作用，做群众的表率。

2、健全机制，快速反应。学校要形成统一指挥，反应灵敏，运转高效的应急处置机制，制订影响民族团结问题的预案。将预案的每项工作，每个环节细化，分解和落实到人，明确第一时间、第一现场的干部、师生怎样应对突发事件，按预案自救互救，镇静有序地控制事态，最大限度地减少师生生命财产损失。要充分发动师生，依靠师生做好应急管理工作，形成人人参与的应急管理工作格局。

3、加强对学生的应急教育。教会学生自我救护。我们应教学生掌握基本的自我救护知识和技能。教育学生临危不乱，沉着应对。

三、把握时机，果断处置是妥善处理突发事件的有效办法。

1、争取领导，建立部门联动机制。发生较大突发事件时，要主动请求上级主管部门的主要领导，赶赴事故现场，了解情况，组织实施应急措施，控制局面。

2、救人第一，安全优先。学校影响民族团结问题突发事件处理的最终目的在于保障师生安全，这是以人为本的理念在处理此类事件中的体现。

3、促成问题迅速解决。处置民族问题事件在原则上要坚持“可散不可聚，可顺不可激，可解不可结”。要正视问题，找准症结所在，要动之以情，晓之以理，做好对群众的解释工作，争取群众的理解和支持。