ZARA快速响应牛鞭效应精品PPT课件
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先进的产 品生产机制
高效的产 品组织体系
成功的关键能力：杰出的供应链协调能力
•“市场＋组合”：对时尚快速反应 •“亲近＋控制”：掌控资源、控制成本 •“通信＋IT”：应用IT将各项工作协调一致
第 7 页 共56页
目录
第一部分 ZARA的成功源于独特商业战略的成功 第二部分 供应链管理行动路线图是ZARA战略成功的纽带 第三部分 快速响应是ZARA供应链管理行动路线图的灵魂 第四部分 ZARA快速补货流程分析
口碑营销 与重复购买
很少的 媒体广告
JIT 配送模式
产品集中生产、 周转中心建在
交通便利的地方
广泛的 流行风格
一周至少两次 的产品更新
20家自有 工厂紧密协同
工作
遍布全球 的时尚趋势 搜索团队
广泛使用 专卖店的 销售数据
减掉与“时尚”无 关的细枝末节，保 证产品质量的前
提下最大限度 的节省成本
关注客户 关注成本
业务效果
而不是重新开发产品、预测未来的时尚潮流 追随时尚潮流而不是引导时尚潮流 将高档品牌的时尚低价、快速推向市场 确保产品的高质、时尚与低价 形成快速、高效、准确的集中设计模式 服装款式直接来源于其分布在世界各地的品牌
专卖店源源第不1断1的页电共子邮56件页和电话
高效的产品组织体系保证了专卖店产品更新的频率
第 8 页 共56页
“快速供应链管理”和IT应用支撑“买得起的快速时尚”战略
产品营销
IT应用将设 计、生产、配送
和销售迅速 融为一体
买得起 的快速
时尚
产品设计
产品生产 与配送
产品体系
第 9 页 共56页
“供应链管理行动路线图”使ZARA“有效的执行”变为现实
口碑营销 与重复购买
很少的 媒体广告
JIT 配送模式
第三章 牛鞭效应
Zara成功模式案例背景
西班牙知名服装品牌ZARA以快速反应著称于流行服饰业界，其成功 与创新的模式不仅成为业界的标竿，更成为欧美商学院著名的教学个案。
ZARA在全球40多个国家拥有736多家直销专卖店，并正以每周一家 新店的速度向全球扩张。 ZARA每年提供12,000种不同的产品项目供顾客选 择，从设计理念到成品上架仅需10几天 …，其背后致胜关键因素秘诀何在? 新时代创新思维的管理营运模式，如何创造ZARA霸业的崛起? 服饰产业应 如何因应瞬息万变的市场变化? 身为产业精英的您，不可不知！
广泛的 流行风格
一周至少两次 的产品更新
减掉与“时尚”无 关的细枝末节，保 证产品质量的前
提下最大限度 的节省成本
遍布全球 的时尚趋势 搜索团队
关注客户 关注成本
先进的产 品生产机制
产品集中生产、 周转中心建在
交通便利的地方
20家自有 工厂紧密协同
工作
广泛使用 专卖店的 销售数据
高效的产 品组织体系
产 品 设 计
产 品 营 销
品 生 产 与 物
牵 引 ： 买 得 起
流
的
品牌运作是牵引力
快速供应链
快 速
时
尚
IT应用是支撑力
第 3 页 共56页
目录
第一部分 ZARA的成功源于独特商业战略的成功 第二部分 供应链管理行动路线图是ZARA战略成功的纽带 第三部分 快速响应是ZARA供应链管理行动路线图的灵魂 第四部分 ZARA快速补货流程分析
第 10 页 共56页
集中的产品设计与组合模式有利于快速追随时尚产品
口碑营销 与重复购买
很少的 媒体广告
JIT 配送模式
广泛的 流行风格
一周至少两次 的产品更新
将主要的产 品周转中心建在 交通便利的地方
20家自有 工厂紧密协同
工作
减掉与“时尚”无 关的细枝末节，保 证产品质量的前
提下最大限度 的节省成本
第 4 页 共56页
目录
第一部分 ZARA的成功源于独特商业战略的成功 第二部分 供应链管理行动路线图是ZARA战略成功的纽带 第三部分 快速响应是ZARA供应链管理行动路线图的灵魂 第四部分 ZARA快速补货流程分析
第 5 页 共56页
“买得起的快速时尚”的战略定位为Zara成功指引方向
Zara的战略定位： Affordable fast fashion（买得起的快速时尚）
1 买得起的
• Zara价格远低于 同等时尚程度的 时装品牌
• 除每年2次的店 内促销外，几乎 不做任何广告
2 快速
• Zara首创了时装 零售市场上的快 速反应概念
• 强大的供应链是 Zara能对市场作 出快速反应的保 障
• IT技术也将设计、 生产、配送和销 售迅速融为一体
3 时尚
• Zara的设计流程 十分关注顾客和 最新潮流趋势
• 对旺季前生产量 的控制，保证了 Zara总能引领最 新的时尚
第 6 页 共56页
有效的执行力支撑了Zara独特战略定位的迈向成功
ZARA的战略：买得起的快速时尚
成功的关键因素：“像卖快餐一样卖时装”
•快速：保持与时尚同步 •少量：人造的稀缺，但保持低价 •多款：让专卖店保持新鲜
成功的阶梯：快速供应链管理行动路线图
先进的产 品生产机器
高效的产 品组织体系
业务开展模式
快速的新产品组合、设计能力
标准化的数据、信息采集体系
迅速消化高档品牌的时尚元素 将产品预测的重点放在布料而不是款式上
每个专卖店每款产品的数量都只有10几件
业务效果
每年12000款新产品上市 紧跟时尚潮流的新产品 快速、低价的将未来的时尚推向市场 为新产品的高效生产和降低风险提供保障 降象低，折降扣低成库本存，风保险护品牌形象，建立一流形
遍布全球 的时尚趋势 搜索团队
广泛使用 专卖店的 销售数据
关注客户 关注成本
先进的产 品生产机器
高效的产 品组织体系
业务开展模式
根据收集的市场信息组合新产品
收集全球的各地的流行的时尚产品
从米兰、巴黎时装秀取得设计灵感
剔除产品中与时尚无关的细节
设部计、生产和内部采购“三位一体”于总 充分利用信息技术和沟通工具
口碑营销 与重复购买
很少的 媒体广告
JIT 配送模式
广泛的 流行风格
一周至少两次 的产品更新
将主要的产 品周转中心建在 交通便利的地方
20家自有 工厂紧密协同
工作
减掉与“时尚”无 关的细枝末节，保 证产品质量的前
提下最大限度 的节省成本
遍布全球 的时尚趋势 搜索团队
广泛使用 专卖店的 销售数据
关注客户 关注成本
本案例详细分析出ZARA在其强大供应链管理系统的生产、设计、采 购各个环节，及其独特的全球营销策略布局规划。并指出了ZARA独特商业 模式成功的“五力模型”。
五种力量推动ZARA供应链的成功，从而推动ZARA的成功
区域扩张是提升力
战
略
成本策略是推动力 对供应链上下游资源的掌控核心能力
产
源自文库产 品 体 系
高效的产 品组织体系
成功的关键能力：杰出的供应链协调能力
•“市场＋组合”：对时尚快速反应 •“亲近＋控制”：掌控资源、控制成本 •“通信＋IT”：应用IT将各项工作协调一致
第 7 页 共56页
目录
第一部分 ZARA的成功源于独特商业战略的成功 第二部分 供应链管理行动路线图是ZARA战略成功的纽带 第三部分 快速响应是ZARA供应链管理行动路线图的灵魂 第四部分 ZARA快速补货流程分析
口碑营销 与重复购买
很少的 媒体广告
JIT 配送模式
产品集中生产、 周转中心建在
交通便利的地方
广泛的 流行风格
一周至少两次 的产品更新
20家自有 工厂紧密协同
工作
遍布全球 的时尚趋势 搜索团队
广泛使用 专卖店的 销售数据
减掉与“时尚”无 关的细枝末节，保 证产品质量的前
提下最大限度 的节省成本
关注客户 关注成本
业务效果
而不是重新开发产品、预测未来的时尚潮流 追随时尚潮流而不是引导时尚潮流 将高档品牌的时尚低价、快速推向市场 确保产品的高质、时尚与低价 形成快速、高效、准确的集中设计模式 服装款式直接来源于其分布在世界各地的品牌
专卖店源源第不1断1的页电共子邮56件页和电话
高效的产品组织体系保证了专卖店产品更新的频率
第 8 页 共56页
“快速供应链管理”和IT应用支撑“买得起的快速时尚”战略
产品营销
IT应用将设 计、生产、配送
和销售迅速 融为一体
买得起 的快速
时尚
产品设计
产品生产 与配送
产品体系
第 9 页 共56页
“供应链管理行动路线图”使ZARA“有效的执行”变为现实
口碑营销 与重复购买
很少的 媒体广告
JIT 配送模式
第三章 牛鞭效应
Zara成功模式案例背景
西班牙知名服装品牌ZARA以快速反应著称于流行服饰业界，其成功 与创新的模式不仅成为业界的标竿，更成为欧美商学院著名的教学个案。
ZARA在全球40多个国家拥有736多家直销专卖店，并正以每周一家 新店的速度向全球扩张。 ZARA每年提供12,000种不同的产品项目供顾客选 择，从设计理念到成品上架仅需10几天 …，其背后致胜关键因素秘诀何在? 新时代创新思维的管理营运模式，如何创造ZARA霸业的崛起? 服饰产业应 如何因应瞬息万变的市场变化? 身为产业精英的您，不可不知！
广泛的 流行风格
一周至少两次 的产品更新
减掉与“时尚”无 关的细枝末节，保 证产品质量的前
提下最大限度 的节省成本
遍布全球 的时尚趋势 搜索团队
关注客户 关注成本
先进的产 品生产机制
产品集中生产、 周转中心建在
交通便利的地方
20家自有 工厂紧密协同
工作
广泛使用 专卖店的 销售数据
高效的产 品组织体系
产 品 设 计
产 品 营 销
品 生 产 与 物
牵 引 ： 买 得 起
流
的
品牌运作是牵引力
快速供应链
快 速
时
尚
IT应用是支撑力
第 3 页 共56页
目录
第一部分 ZARA的成功源于独特商业战略的成功 第二部分 供应链管理行动路线图是ZARA战略成功的纽带 第三部分 快速响应是ZARA供应链管理行动路线图的灵魂 第四部分 ZARA快速补货流程分析
第 10 页 共56页
集中的产品设计与组合模式有利于快速追随时尚产品
口碑营销 与重复购买
很少的 媒体广告
JIT 配送模式
广泛的 流行风格
一周至少两次 的产品更新
将主要的产 品周转中心建在 交通便利的地方
20家自有 工厂紧密协同
工作
减掉与“时尚”无 关的细枝末节，保 证产品质量的前
提下最大限度 的节省成本
第 4 页 共56页
目录
第一部分 ZARA的成功源于独特商业战略的成功 第二部分 供应链管理行动路线图是ZARA战略成功的纽带 第三部分 快速响应是ZARA供应链管理行动路线图的灵魂 第四部分 ZARA快速补货流程分析
第 5 页 共56页
“买得起的快速时尚”的战略定位为Zara成功指引方向
Zara的战略定位： Affordable fast fashion（买得起的快速时尚）
1 买得起的
• Zara价格远低于 同等时尚程度的 时装品牌
• 除每年2次的店 内促销外，几乎 不做任何广告
2 快速
• Zara首创了时装 零售市场上的快 速反应概念
• 强大的供应链是 Zara能对市场作 出快速反应的保 障
• IT技术也将设计、 生产、配送和销 售迅速融为一体
3 时尚
• Zara的设计流程 十分关注顾客和 最新潮流趋势
• 对旺季前生产量 的控制，保证了 Zara总能引领最 新的时尚
第 6 页 共56页
有效的执行力支撑了Zara独特战略定位的迈向成功
ZARA的战略：买得起的快速时尚
成功的关键因素：“像卖快餐一样卖时装”
•快速：保持与时尚同步 •少量：人造的稀缺，但保持低价 •多款：让专卖店保持新鲜
成功的阶梯：快速供应链管理行动路线图
先进的产 品生产机器
高效的产 品组织体系
业务开展模式
快速的新产品组合、设计能力
标准化的数据、信息采集体系
迅速消化高档品牌的时尚元素 将产品预测的重点放在布料而不是款式上
每个专卖店每款产品的数量都只有10几件
业务效果
每年12000款新产品上市 紧跟时尚潮流的新产品 快速、低价的将未来的时尚推向市场 为新产品的高效生产和降低风险提供保障 降象低，折降扣低成库本存，风保险护品牌形象，建立一流形
遍布全球 的时尚趋势 搜索团队
广泛使用 专卖店的 销售数据
关注客户 关注成本
先进的产 品生产机器
高效的产 品组织体系
业务开展模式
根据收集的市场信息组合新产品
收集全球的各地的流行的时尚产品
从米兰、巴黎时装秀取得设计灵感
剔除产品中与时尚无关的细节
设部计、生产和内部采购“三位一体”于总 充分利用信息技术和沟通工具
口碑营销 与重复购买
很少的 媒体广告
JIT 配送模式
广泛的 流行风格
一周至少两次 的产品更新
将主要的产 品周转中心建在 交通便利的地方
20家自有 工厂紧密协同
工作
减掉与“时尚”无 关的细枝末节，保 证产品质量的前
提下最大限度 的节省成本
遍布全球 的时尚趋势 搜索团队
广泛使用 专卖店的 销售数据
关注客户 关注成本
本案例详细分析出ZARA在其强大供应链管理系统的生产、设计、采 购各个环节，及其独特的全球营销策略布局规划。并指出了ZARA独特商业 模式成功的“五力模型”。
五种力量推动ZARA供应链的成功，从而推动ZARA的成功
区域扩张是提升力
战
略
成本策略是推动力 对供应链上下游资源的掌控核心能力
产
源自文库产 品 体 系