(完整版)公司岗位职责体系(ppt42页)

岗位说明书的作用
❖ 招聘录用员工的依据之一； ❖ 决定员工工作内容的基本出发点之一； ❖ 衡量员工是否适岗的标准条件之一；
❖ 员工培训的参考标准；
岗
岗
岗
位
位
位
绩
设
描
效
计
述
考
核
管理经验共享 绩效考核是什么 绩效考核为什么 绩效考核怎么做
管理经验共享
“一次就做对是最经济的成本”
考核的出发点：推进MBO-目标管理
绩效考核为什么
公司整体绩效的提升
提升 员工 工作 水平
明确部 门与员 工的工 作导向
保障 体系 有效 运行
给与员 工与其 贡献相 应的激
励
树立“标 杆”给部 门和员 工建立
榜样
客观评价部门业绩与员工的工作绩效
绩效考核怎么做
❖ 部门绩效考核 ❖ 个人绩效考核
部门绩效考核（P值考核）
指导思想——以引导并推动部门沿公司战略轨道前进 为出发点，激励部门工作，体现部门价值
上级评分，绩效面谈 同类人员排序定级 考核结果转换为Q值
参加人
上下级 上下级 下级 下级 上下级 隔级上级
制定目标
❖ 月度主要工作任务 ❖ 考核标准 ❖ 权重 ❖ 资源支持承诺 ❖ 参与评价者 ❖ 目标确认签字
执行目标
❖考核双方每个月就本月度目标进行一次回顾与 沟通
❖直接上级须及时掌握目标执行情况，明确指出 工作中的问题，提出改进建议，改进进度
管理能手
帮助下属/团队制定目标 为团队争取/调配资源 衡量下属/团队工作 ……
千里之行始于足下
岗位职责体系的主要内容
职责 就是要做什么
目标 考核
就是要做到什么程度 就是评价目标完成情况
考核包括：
➢ 部门绩效考核－团体目标
➢ 个人绩效考核－个人目标
岗位职责描述与绩效评估
岗位职责描述
过程控制
确定岗位任务 明确工作内容 界定价值活动 理顺业务流程
公司岗位责任体系
岗位责任体系框架
职
责 目 标 层 层 向 下 分 解
公司战略
公司目标
组织结构
部门年度目标
部门宗旨职责 部门绩效 部门季度目标 考核
处职责
部门月度目标
职 责 目 标 级 级 往 上 实
岗位职责
岗位目标
现
岗位职责描述 岗位绩效考核
角色转变的挑战
业务能手
计划自己的工作 为工作争取资源 衡量自己工作 ……
述职/自评
❖对照工作任务完成情况在《月度目标/
考核表》上打分
❖在《月度述职/考核表》上进行述职
工作表现方面打分并填写相应说明（单项） 工作业绩方面说明及改进措施（单项）
❖同时草拟下月度工作目标
上级评定与绩效面谈
❖上级评分并写文字说明
❖绩效面谈
进行沟通，确认事实制定 改进目标与措施、进度最终
•指哪打哪 •一分为二
设计原则
结果导向，体现团队精神； 打破大锅饭，体现部门核心竞争力； 可量考核化指标；考核指标5个以内（含5个）； 第三方考核
指标分类——经营指标、业务指标、满意度指标
个人绩效考核（Q值考核）
❖ 考核的内容、依据 ❖ 考核的类型、时间 ❖ 考核的工作流程与各环节
要求 ❖ 考核结果的应用 ❖ 如何看待考核
起
终
点
点
岗位1
岗位2
界定流程节点-明确工作内容
起
终
点
点
清楚的工作内容 避免职责的交叉 、重复或者遗漏
岗位1 职责 1 2 3……
岗位2 职责 1 2 3……
平衡流程节点-岗位工作量
起
终
点
点
在流程点上设立一个岗是否可以了？ 工作量过重的话： 是否需要再设岗？ 或者将一部分的工作量交由另一岗位？
岗
（基本条件、知识技能、所需能力）
岗位说明书－工作关系
我们整天似乎都很忙，您在思考所在岗位的需求吗：
必要
可有可无
？ 根本不需
要
岗位工作关系举例：QDI研发部设计处经理
客户需求（价值活动）
工作产出
主板产品设计 调试需求
岗位
工程文档 （BOM、原理图）
解决产品相关问题
岗位说明书内容概述
管理岗位
角色描述：为什么存在这样的角色 关键职责： 关键职责是部门对公司关键能力的特殊贡献 次要职责：支持关键职责实现的其他活动 人力资源管理职责：管理者在人力资源方面承担的责任 任职要求： 适合岗位需要的能力背景
❖ 明确做到什么程度，什么时间完成，对工作成果质量、 成本进行评价。（过程控制到位按：5W3H1S控制） ❖ 通过对阶段目标完成情况的动态评估，掌控目标的进 度，不断优化工作阶段目标，为完成总目标服务。（通 过P-D-C-A不断总结改进）
绩效考核是什么
公司按照年度部门业务目标和部门对 个人提出的工作目标，对一定时期内部门 业务目标完成情况及员工的工作业绩、工 作表现和能力进行全面、客观的评价。
岗位绩效考核
结果为导向
保障岗位取得良好的绩效
岗
岗
岗
位
位
位
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效
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述
考
核
岗
岗
岗
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位
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考
核
岗位设计起因 岗位设计流程
岗位设计起因
业务变化 业务量不均衡 流程不顺… 岗位设计
岗位设计流程
理顺业务/工作流程 明确工作内容
平衡岗位间业务量
理顺流程-分清流程节点
提高效率 工作流程流经部门具体岗位，并由 具体岗位来实现各流程节点的工作
确定所有的考核得分确定下 一步的工作目标
•指导支持 •面向未来
排序定级 ---- 副总（含）以上
考核的内容、依据
❖考核内容——工作业绩、工作表现和工
作能力，以“结果”为导向考核为主。
❖考核依据
工作业绩——岗位职责和工作目标 工作表现——重点体现企业文化的要求，是否
能紧扣企业文化开展工作，起“标杆”作用
考核的类型、时间
❖类型
月度考核——以工作业绩为主要内容 年度考核——在考察工作业绩的基础上，主
岗
岗
位
位
位
绩
设
描
效
计
述
评
估
岗位说明书 岗位说明书内容概述（模版） 岗位说明书的作用
岗位说明书
岗位说明书是什么
岗位说明书是明确岗位目的、主要职责、工 作关系、基本任职要求等的说明性文件，也 是最基本的管理工具之一。
岗位Leabharlann Baidu明书内容概述
非管理岗位 岗位目的：岗位存在的价值 岗位职责：岗位所承担的工作责任和工作范围 工作关系：明确客户对岗位的需求是什么，岗位 的设立能为客户提供什么服务 任职要求：适合岗位需要的能力背景
要考核工作能力的改进与提高。是全面的考 核，是季度考核的补充与提炼
❖时间
月度考核——按自然月进行，每月5日前 年度考核——按自然年进行
考核的工作流程
时间
月度初 月度中 月度末
下月初
工作
制定目标，填写《月度目标/考核表》 下属执行目标，上级指导支持
总结/自评，填写《月度总结考核表》 制定新目标，草拟新《月度目标/考核表》