家族企业战略管理及其启示
家族企业战略管理及其启示——基于国外学者的论点
2014年07月14日14:23 来源：《郑州航空工业管理学院学报》2007年6期作者：项国鹏字号
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中图分类号：F276. 5 文献标识码：A 文章编号：1007-9734（2007）06-0055-07
家族企业研究已经成为当前国内外经济管理学界的一个热点。在家族企业治理、家族企业传承等关系家族企业可持续成长的基础问题上，集中了大量研究成果。但是，在关系家族企业可持续成长的另一个重要问题——家族企业战略管理，研究成果却稀少零散。, 和从战略管理的视角，对1980～1994年在32种期刊上发表的204篇相关论文加以评述①。结果显示，家族企业战略管理研究的重要性被学者们忽视，现有成果也不是规范的企业战略管理分析，只是“战略管理事项”。几年之后，他们分析了家族企业战略管理研究进展及未来方向，他们认为，家族企业战略管理研究虽有所推进，但仍处于早期阶段②。就国内研究而言，规范的家族企业战略管理研究成果则更少见。然而，从企业成长规律来看，战略管理是关系企业可持续成长的一个重要因素。家族企业也不例外。现实中的家族企业战略实践也非常需要这方面的理论指导。这就要求研究者大力加强对家族企业战略管理的研究。本文正是在这方面的一种努力。
一、家族企业资源
由于家族企业的特殊性，这方面研究可以分为两部分。其一是资源基础观和家族企业，其二是企业家精神和家族企业。
1. 资源基础观和家族企业
资源基础观（，简称）是战略管理的一个重要理论流派，它对战略管理理论的贡献之一是提出了能够给企业带来持续竞争优势的资源的种类、特征和动态管理方法。和就以此为指导，认为家族企业仅仅具有静态资源是不够的，必须有效管理家族企业资源才能实现竞争优势③。他们把家族企业资源分成五种，并建立了基于创造财富的家族企业资源管理模型。在此基础上，，和提出应该大力加强理论在家族企业研究中的应用④。并从家族期望和价值观角度，建立家族对资源管理、战略和绩效的影响模型，从而扩展理论的应用边界。和则受和所提出的家族企业长期财务资本的启发，认为这种资本可以帮助家族企业持续地发起变革，并和主要利益相关者保持长期稳定关系⑤。但也有学者提出了异议。和就指出，正是家族结构和社区文化导致了家族企业在配置人力资源方面的低效率，对企业绩效产生负面影响⑥。更加全面地剖析了家族结构（个人主义—集体主义）、家族对企业管理的干预程度、家族文化对家族企业资源评价、剥离和积聚的正面和负面兼备的双重影响机理⑦。
还有学者推进了理论和家族企业的结合研究。集中体现在揭示家族企业的独特性资源。第一种观点是从社会网络角度展开。持这种观点的学者主张，社会网络是家族企业特有的纽带，是分析家族企业资源的
特殊视角。, 和指出，强大的家族结点会弱化家族成员建立其他社会结点的能力，从而削弱了家族企业的资源获取能力⑧。认为，家族企业的社会资本是家族企业的特殊资源，有助于形成范围经济⑨。和以立陶宛家族企业为例的研究一定程度上印证了的观点。⑩为了对这个问题做出更具抽象意义的理论解读，, 和建立了家族企业的权力、经验和文化模型（）（11）。其内涵是：家族是家族企业独特资源的根源；权力能够创造管制性资源和财务资源；经验能够形成定位性资源；文化能够导致共享价值观、愿景和组织态度；所有的这些资源经过共同组合，就成为家族企业独特的职能性资源。第二种观点从家族企业文化层面展开。这个层面的分析将置于下文的“企业家精神和家族企业”之中。
另外，有的学者把理论和家族企业传承相互结合，回答这样一个问题：为了保证家族企业可持续成长，实现家族愿景，应该把怎样的资源和能力如何传递给家族下一代。在继承者选择上，价值观层面的诚实、承诺比操作层面的技术、技能更加重要，继承者的企业家精神和能力是关系家族企业传承成败的关键（, . , 1998; & , 2000; & , 2001）。这些观点为理论的介入提供了启发。á， . 立足知识基础观，指出隐性知识是家族企业的关键资源，它的传递对家族传承影响重大（12）。在这个基础上提出，不同的传承模式对继承后的家族企业绩效的影响（13）。
还有学者从更具综合性的视角展开分析。和把作为家族企业竞争异质性的三个来源融合在一起，指出家族企业所有权的集中能够降低监督成本，增加家族企业的额外资源和带来独特竞争机会（14）。
2. 企业家精神和家族企业
在有些学者眼中，企业家精神是延续家族企业经营事业的重要资源，家族是点燃企业家精神之火的“氧气”。和从“家族嵌入性”的创新视角，指出家族和企业家是水乳交融的关系（15）。提出，家族能够为企业家创业提供资金援助（16）。和认为，家族企业相对非家族企业，可以降低代理成本，这有利于企业家进行战略决策（17）。， . 则从更加广阔的家族和企业平行推进的理论视野，向人们展示了企业家在家族企业中施展才华的舞台（18）。
上述内容是企业家精神和家族企业之间的相关性分析。还有学者从家族企业创建者的自主性角度展开分析。，和基于家族企业创建者对家族企业战略有重要作用的认识，凝练了家族企业创建者中心性的三个维度：相介性、紧密性和联结力，并依次分析了这三个维度对家族企业战略决策与执行的影响（19）。他们还以墨西哥家族企业为例，建立了“家族企业创建者中心性——高管团队成员间一致性（战略行为）——家族企业绩效”的理论模型（20）。
除此之外，家族企业文化（社会网络）角度的研究也值得人们关注。一方面，，和基于家族文化是一种难以模仿的资源并在潜移默化地影响企业家活动的认识，揭示了支持企业家精神的四个文化维度：个体导向和群体导向；内部导向和外部导向；集权假设和分权假设；短期导向和长期导向，并依次提出了这些家族文化维度和企业家精神之间的关系假说（21）。充分肯定了等的上述研究成果，并指出可以从更宽阔的文化学视角分析这个问题（22）。另一方面，提出家族企业更擅长利用网络获取资源和培育能力，其重要原因是家族企业创建者利用企业家网络弥补了培训与经验方面的不足。（23），和认为，家族企业成员在家族企业之外承担工作的职业经历，为家族企业提供了重要的企业家网络资源（24）。
由上可知，研究者利用战略管理的资源基础论对家族企业的一般资源和作为重要资源的企业家精神做出了开拓性研究。扩展了理论的应用边界，为家族企业战略研究增添了规范气息。但是，他们没有分析家族企业资源对家族企业竞争优势的作用机理，也没有分析家族企业应该如何动态管理自身资源②。
二、家族企业战略决策
研究家族企业战略决策，必须首先分析家族企业治理的特性和维度。原因在于：家族企业治理是指企业的所有权和控制权没有分离，家族和公司密切结合，企业控制权集中于家族成员的制度安排，它确立了家族企业剩余索取权和剩余控制权的配置结构，从源头上决定了家族企业战略决策权的分布。从家族企业治理特性来看，，和的观点比较具有代表性（25）。他们认为，家族企业治理是基于社会信任的正式的契约治理和基于家族信任的非正式的关系治理的融合。和肯定了这个观点（26）。就家族企业治理维度而言，企业、家族和企业控制权是家族企业治理结构的共同维度（, 1997; 和, 2001；, 2004）。家族企业的双重治理特性和三维度结构是家族企业战略决策的内部制度环境，它在降低代理成本的同时，也会产生新的代理成本。这使代理理论成为一种战略视角的家族企业研究的主导工具的同时，也让战略规划成为家族企业代理成本的一种控制机制（27）。
，和分析了家族企业的契约治理和关系治理的双重性对战略决策的质量和承诺的影响。结果表明，家族企业的关系治理对家族企业战略决策构成基础性影响（25）。主张，仅仅用代理理论分析难以揭示家族企业竞争优势的根源。他综合了理论和公司治理理论，指出三种治理模式所产生的三种家族倾向能够给权变性的家族企业战略决策提供多元选择，从而给家族企业带来相对竞争优势⑨。和还把家族企业能力纳入其中，认为它在“家族企业治理—企业绩效”的关联中发挥枢纽作用。同时，家族企业战略决策对能力培育有重要影响⑤。
家族企业传承是实现家族愿景的一种战略，是家族企业战略决策的重要事项①。家族企业传承研究虽然已经取得了丰硕成果，但是大部分这方面的研究并不是从战略角度展开的②。从战略管理角度而言，家族企业传承改变了家族企业战略决策主体、决策方式和战略类型，从而对家族企业竞争优势产生至关重要的影响。对于在位的家族企业主来说，对继承者的希冀是能够秉承家族愿景，从而保持战略决策的稳定性和战略的延续性。根据企业战略理论，企业愿景是企业对未来长期发展景象的抽象勾画，是指引企业之舟在茫茫竞争海洋中有序航行的灯塔。因此，家族企业传承和家族企业战略决策的逻辑关联点是家族企业愿景。, . 指出，家族企业主传递给子嗣的是战略愿景，继承者需要凭此成功地运营公司（28）。, 和也认为，战略视角的家族企业传承的根本任务是选择最好的继承者，判断“最好”的标准是能否实现源于家族
企业愿景的家族企业目标①。, Ló和的分析更加深刻。他们把家族企业创建者分成四种类型：传统型、
实现型、战略型和创新型，不同类型的创建者根据企业价值观选择继承者，最终对战略决策产生不同影响（29）。
现有的家族企业战略决策研究虽然扣住了企业愿景这个方向性战略要素，但是尚未涉及企业资源、业务选择、组织设计、战略决策方式等其他战略要素，所以这只是局部研究，难以揭示家族企业战略决策的作用机理。特别需要指出的是，家族企业治理是家族企业战略决策的基础性制度安排，家族企业传承是家族企业战略决策的重要议题。如何整合性研究家族企业治理、战略决策和家族企业传承，是摆在研究者面前的一个重要问题。
完整的战略管理过程除了战略决策，还包括战略执行和战略评价与控制。但是，家族企业战略执行和战略评价与控制的研究文献非常少。
三、家族企业战略类型
根据战略层次高低，可以依次分为公司战略、竞争战略和职能战略。就公司战略而言，研究者比较关注家族企业的国际化战略。主要原因是家族企业是一种天然的所有权和控制权合一的古典企业。家族企业的国际化进程正是家族企业现代意义的企业再造过程。和认为，家族企业在执行国际化战略中要克服组织结构变革缓慢和强烈的区域导向所带来的负面影响（30）。和却提出，家族企业特性更加有利于它跨越国
际文化壁垒，共享跨文化之间的重要价值观（31）。还有学者从家族企业治理角度展开分析。比如，主张，家族企业所有权结构及家族在其中的卷入程度和家族企业国际化程度具有正相关关系（32）。但是，á和却认为，家族企业所有权和家族企业实施国际化战略的程度之间是负相关关系（33）。可见学者们对此莫衷一是。和从管理者能力角度，借助澳大利亚家族企业的实证分析提出，家族企业国际化管理能力要弱于非家族企业（34）。
竞争战略是家族企业立足激烈市场竞争的必然选择。家族企业在选择竞争战略时，倾向于防御型战略和先行者战略这两种比较极端的战略选择（和, 1992）。和主张，家族企业的竞争战略是差异化战略和低成本战略的融合（35）。，和指出，大量中小家族企业没有计划或战略，这导致学术界对家族企业计划的关注焦点是家族企业传承，而不是战略。他们通过实证研究后发现，这些企业有正式的战略规划，家族企业主和员工共享“绩效缺口”的信息，而且新产品开发方面采取先行者战略或早期跟随者战略（36）。，和通过分析创新型家族企业的战略目标和实践，认为它们所选择的竞争战略比其他类型的企业更具开拓性，而且能够为执行这种竞争战略做好有效的管理工作（37）。, 比较了高成长家族企业和高成长非家族企业的战略营销实践，结果显示，家族企业实施先行的定价战略，而且家族企业用于大规模广告的营销预算要比非家族企业多（38）。
职能战略能够较好地体现企业科学管理水平和战略管理规范性。当然，这里所指的职能战略必须以公司战略和竞争战略为指导。家族企业关系治理的网络协调和科学管理的科层协调之间的矛盾会弱化科学管理对家族企业的改造。因此，除了财务领域，家族企业的职能战略鲜有成果问世（, 2001）。
由此可见，家族企业战略类型的研究成果确实较少。而且已有研究的现象描述有余，学理抽象不足。其实，战略管理理论在公司战略和竞争战略领域已经取得了非常丰富的成果，为什么家族企业研究对此无动于衷？这也从一个侧面表明，家族企业战略研究确实没有得到学界的关注。
四、家族企业战略工具
战略管理具有很强的操作性，需要开发检验与实践战略理论的战略工具。家族企业战略工具研究主要集中在战略规划和选择。
和充分结合家族企业治理特性，分析了对家族企业战略管理具有较强针对性的战略规划工具。他们以为，适合家族企业的战略规划方法应该满足这些标准：顾及创建者和家族成员的利益；使企业战略和企业所有权能够协调；促使家族成员勤于思考战略事项；帮助家族成员加速战略审视的速度（39）。和提出家族企业平行计划流程的新概念，并在家族企业治理的三维结构基础上，详细分析如何整合家族计划和企业计划，科学制定家族企业战略（40）。，和在人力资源是家族企业最重要资源的理论基础上，分析家族企业成长过程中的人力资源影响因素，并以贾克斯分层系统理论作为家族企业人力资源职位规划工具，测试家族成员和外部经理的“潜能”（41）。夫妇提出富有操作性的“关系商（）”概念，指导家族企业战略决策。他们认为“关系商”是继智商、情商之后又一个新的商值概念，它由家族企业成员共同创造、其依存尺度是关系范式和关系技巧（42）。和把评价战略管理绩效的重要工具——平衡计分卡——和家族企业相互融合，建立了适合家族企业的平衡计分卡模型。这个模型的中心内容家族企业的权力、经验和文化声明（），围绕在它周围并和它相互作用的因素是内部业务、顾客、创新性学习和财务（43）。
五、总结和启示
由上文可见，国外学者对家族企业战略管理的研究主要集中在战略决策领域。但由于长期不受学界重视，这项研究尚处初级阶段。然而，不受重视不等于缺乏研究价值。家族企业研究的新兴性使学者们大多
把研究兴趣集中于像家族企业治理、家族企业传承这样的基础性热门主题。随着这些研究日趋成熟，家族企业研究必然会向微观管理领域推进。首当其冲的领域很可能是战略管理。因此，现阶段的比较理性的一个研究选择是，借鉴现有的家族企业研究成果，揭示家族企业特质（指家族企业在公司治理和公司管理方面的特性），并融合一般意义的战略管理理论，建立家族企业战略管理理论模型，在此基础上，逐步深化各项研究。基于家族企业治理是家族企业战略管理的基础性制度安排的认识，本文提出家族企业战略管理理论模型（图1）。
图1 家族企业战略管理理论模型
同时，根据上文内容，还可以对我国家族企业战略管理提供这些启示。第一，家族企业要做好企业资源管理。战略的资源依赖性和资源的战略积聚与创造性相辅相成。家族企业要从战略角度，把家族企业的独特性资源（社会资本意义的网络资源）培育成为家族企业的关键资源，并有机结合家族企业独特性资源和家族企业传承，逐渐使之成为培育企业核心竞争力的基础。同时，充分利用家族企业在融资、共享价值观、社会网络方面的优势，激发企业成员的企业家精神并为企业家活动提供必需的资源，为家族企业可持续成长提供源源不断的创新动力。第二，清醒认识家族企业关系治理在代理成本方面的“双刃剑”效应，谨慎处理它和战略决策之间的关系。当前我国社会的弱制度信任、强私人信任的信任格局可能会扩展家族企业关系治理的有效性边界，从而强化家族企业战略决策的非正式性和封闭性。这和规范意义的战略决策的正式性和开放性是有矛盾的。如何使基于网络协调的关系治理和基于科层协调的战略决策并行不悖，是
我国众多家族企业需要直面的严峻挑战。根据上文提出的家族企业传承和家族企业战略决策的逻辑关联点是家族企业愿景的观点，一个调适性方法是，在家族企业战略决策（传承）过程中秉承家族企业愿景这个方向性要素。我国家族企业宜高度重视企业成长的精神动力，大力实施企业愿景规划。第三，借助适合家族企业的战略工具，选择合适的公司战略和竞争战略。我国很多家族企业战略意识淡漠，误把计划当战略，重视战术甚于战略，战略思维能力和战略行动能力不强。所以，亟须加强公司战略和竞争战略方面的理论素养和实践操作。第四，切实增强战略执行力，密切关注战略评价与控制，做好战略绩效的评估和反馈工作。在这个过程中需要解决的难题是，如何平衡家族成员和非家族成员的权力分工，如何协调家族目标（利益）和企业目标（利益）。
总而言之，家族企业战略管理研究的潜在理论价值和实践意义呼唤着学术界的关注和探索。在建立家族企业战略管理的理论框架基础之上，逐步推进家族企业战略决策、战略执行、战略评价与控制、战略绩效等专题的深入研究。
注释：
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②J J, J H, P. a [J]. , 2005, 29( 5) : 555-575.
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④J J, J H, S A. : [J]. , 2003, 27( 4) : 359-365.
⑤D, I L. : , , [J]. , 2006, 19( 1) : 73-87.
⑥P, S. : [J]. , 2005, 29( 3) : 293-311.
⑦F W. : [J]. , 2005, 29( 3) : 313-319.
⑧J, C, S. : [Z]. , , , 2002, .
⑨M. [J]. , 2005, 29( 3) : 249-265.
⑩W G, S P. : [J]. , 2005, 18( 3) : 247-258.
（11）S B, J H, K X. : , , [J]. , 2005, 29( 3) : 321-339.
（12）áK, áéP, . a [J]. , 2001, 14( 1) : 37-46.
（13）L. : [J]. , 2001, 14( 3) : 259-276.
（14）D G, D. , , [J]. , 2006, 19( 2) : 89-101.
（15）H E, J E. : a [J]. , 2003, 18( 5) : 573-596.
（16）L. a [J]. , 2003, 18( 5) : 597-618.
（17）T, S. , , : [J]. , 2003, 18( 5) : 619-637.
（18）P D, V S, S, M K, R K Z, K A. [J]. , 2003, 18( 5) : 639-666.（19）L M, N, W F. [J]. , 2000, 25( 2) : 27-42.
（20）N, W F, L M, P. ' s : , , [J]. , 2002, 37: 139-150.（21）S A, J C, C. . : A [J]. , 2004, 28( 4) : 363-381.
（22）R K Z. A " . : A " [J]. , 2004, 28( 4) : 383-389.
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【作者简介】项国鹏，浙江工商大学工商管理学院博士，副教授。（杭州310035）
【内容提要】家族企业战略管理是家族企业可持续成长的一个重要因素。基于国外学者的论点，从家族企业资源、家族企业战略决策、家族企业战
略类型和家族企业战略工具这四个方面做出评述。在此基础上，紧
密结合家族企业治理特性和治理维度，初步建立了家族企业战略管
理理论模型，并提出对我国家族企业战略管理实践的启示。
【日期】2007-08-22
【关键词】家族企业/战略管理/家族企业资源/家族企业战略决策/家族企业战略类型/家族企业战略工具
企业战略管理案例分析3,4
[案例3] “老牌”企业的竞争 海清啤酒成功的在中国西部一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了60%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。 C市100公里内有一金杯啤酒公司，3年前也是该省的老大。然而，最近金杯啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。 金杯啤酒在被收购后，立刻花近亿的资金搞技改，还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量。但是新老板清楚的很，金杯啤酒公司最短的那块板就是营销。为一举获得C市的市场，金杯不惜代价从外企挖了3个营销精英，高薪招聘20多名大学生，花大力气进行培训。 省内啤酒市场的特点是季节性强，主要在春末和夏季及初秋的半年多时间。一年的大战在4、5、6三个月基本决定胜负。作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳定，主要被大的一级批发商控制。金杯啤酒没有选择正面强攻，主要依靠直销作为市场导入的铺货手段，由销售队伍去遍布C市的数以万计的零售终端虎口夺食。 金杯啤酒的攻势在春节前的元月份开始了，并且成功地推出了1月18号C市要下雪的悬念广告，铺还有礼品附送。
覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。但是，金杯在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过渡强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头帐，查无所查，连去哪儿了都不知道。 面对竞争，海清啤酒在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得的市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且海清的分销渠道并没有受到冲击，金杯公司强入零售网点不过是地面阵地的穿插。 如今，啤酒销售的旺季，也就是决胜的时候快到了，您认为海清啤酒应该怎样把对手击退，巩固自己的市场领导地位呢？ [问题] （1）运用SWOT分析法，分析海清啤酒面临的环境。 （2）如何评价金杯啤酒的竞争战略？ （3）海清啤酒应采用什么用的战略？ 分析： 1、运用SWOT分析法，分析海清啤酒面临的环境。 （1）优势S：产品市场占有率高（市内：95%以上；全省：60%以上）；有一定的生产加工能力； （2）劣势W：销售队伍不太雄厚，市场没有细分，产品没有特色； （3）机会O：拥有很高的客户群，产品在当地拥有
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作业一： 题目：在关于隆中对讨论活动的基础上，收集三大电信集团公司（中国移动、中国联通、中国电信）的资料，包括经营业务范围、企业实力以及用户数量等，从中选择一家公司，站在企业负责人的角度，对企业的构想提出你的意见。 “隆中对”的要点在于两方面:1、如何立于不败之地（生存问题）； 2、如何稳步扩张（发展问题）。随着电信服务市场竞争的加剧，目前中国电信服务市场已形成了中国移动、中国联通、三足鼎立之势。现就中国电信的基本战略问题浅析如下： 一、中国电信基本情况 中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于2000年5月17日，注册资本2204亿元人民币，资产规模超过6000亿元人民币，年收入规模超过3800亿元人民币。中国电信是中国三大主导电信运营商之一，位列2013年度《财富》杂志全球500强企业排名第182位，多次被国际权威机构评选为亚洲最受尊敬企业、亚洲最佳管理公司等。作为综合信息服务提供商，中国电信为客户提供包括移动通信、宽带互联网接入、信息化应用及固定电话等产品在内的综合信息解决方案。中国电信在国内的31个省（自治区、直辖市）以及欧美、亚太等区域的主要国家均设有分支机构，拥有全球规模最大的宽带互联网络和技术领先的移动通信网络，具备为全球客户提供跨地域、全业务的综合信息服务能力和客户服务渠道体系。中国电信旗下拥有“天翼领航”、“天翼e家”、“天翼飞Young”等著名客户品牌、以及“号码百事通”、
“翼支付”等多个知名产品品牌。中国电信拥有庞大的客户资源，截至2014年底，宽带互联网接入用户规模超过1亿户，移动用户规模1.86亿户，固定电话用户规模约1.44亿户。近年来，中国电信紧紧把握住信息通信产业日益呈现的大变革、大融合的发展趋势，秉承“开放、合作、创新”的互联网精神，定位于“智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”，打破传统思维禁锢，全面深化企业改革，持续推进战略转型：优化客户服务方式、扩大价值创造领域，通过市场化运作深层次激发企业活力，通过差异化经营持续打造竞争优势，进一步解放生产力、增强企业发展动力，推动公司向互联网化运营模式演进，力争用五年时间再造一个新型的中国电信。二、中国电信基本战略浅析 现代生活的方方面面与互联网的联系越来越紧密，中国电信作为中国第一家提供网络接入服务的公司，几十年来的耕耘，打造了中国接入速度最快、最稳定的服务系统，得到了大多数用户的认可，其“中国最佳网络接入服务公司”的市场形象已深入人心，短期内，在网络接入服务方面的优势地位，其竞争对手难以撼动。“网络接入服务”是中国电信能在目前电信服务市场上立于不败之地的核心因素，抓住这一点并继续做大做强，则在较长一段时间内中国电信应不必过于担心生存问题。基于此，我认为中国电信应以“网络接入服务”为根本，制定相关市场战略。 1、继续加大在网络接入服务上的投入，采取各种措施（费用、服务等）进一步增大中国电信在网络接入服务上的市场份额，提高市
企业战略管理
案例（一）：没有疲软的市场，只有疲软的产品（华为） 从我国现实情况看，多数企业研发投入仅占当年销售收入的1%左右，而且还不固定。只有华为、联想等极少数高科技企业研发投入接近当年销售收入的10%。如华为集团近50%的人从事研发工作。华为始终坚持走自主创新的道路，坚持高科技产品高投入的制度，坚持以客户需求为导向，坚持科研人员的收入与科研成果挂钩的政策。采用“农村包围城市”的迂回战略，先进入非洲和亚洲国家的市场，然后再打入欧美发达国家的市场，1996年华为的产品进入非洲、亚洲等国家的市场，2001年销售额仅3亿美元。1998年进入欧美市场，2003年销售额仅3亿美元，却彻底改写了中国企业不能向欧美市场出口高科技通讯产品的历史。2007年的海外销售额达到115亿美元。2010年达到280亿美元。2013年销售收入达到2200亿元。现在华为集团的销售收入有2／3来自于国际市场。已经成为全球第二大通讯设备商。一，科技工作的特点：投入高，风险大，成功率低。 二，产品科技贡献率不高的原因： 1、科技与经济严重脱节，存在“两张皮”的现象； 2、企业科技人才相对不足，转化科研成果，关键取决于企业科研人员的能力与水平的高低； 3、科研投入不足； 4、急功近利、急于求成的心态 三，华为的成功对我国企业的启示是： 1、要高度重视技术研发工作； 2、要有容忍失败的宽容精神； 3、研发新产品要以市场需求为导向，鼓励科研人员创新； 4、要使科研投入制度化； 5、要完善分配制度，鼓励多劳多得。 6、要有战略性思维，“重结果，轻过程.” 7、采取“先易后难”的迂回战略。 案例（二）：树从根生，人由心发（蒙牛）见书本8页 一九九九年，牛耕生离开了养育并培养他多年的伊利公司，与他一起离开伊利公司的有300多人，牛耕生依靠这批人成立了蒙牛公司。 蒙牛公司成立初期是百废待兴，困难重重，公司对外宣传做的广告牌被人砸了，内部的生产也是开开停停，资金紧张，人才匮乏，设备落后，面对这些困境，牛耕生为了避免与伊利发生正面冲突，制定了“三个凡是”的政策。即凡是伊利建有奶站的地方，蒙牛不建；凡是伊利建有销售网站的地方，蒙牛不建；凡是与伊利发生利益纠纷的事情一律相让。他还不请自到，参加伊利的庆祝大会，说的是声泪俱下：“我把最美好的年华奉献给了伊利，在这里流过的泪，趟过的汗，洒过的血，比在蒙牛多得多”！ 牛耕生把“财聚则人散，财散则人聚”作为自己的“座右铭”，并且制定了五个不如“的政策，即在“工资、住房、股份、小汽车、办公室”五个方面都不如他的副手，因此也有人称他为“五个不如”董事长，正是靠着这种“吃亏是福”的草根管理理念，牛耕生带领他的团队不仅走出了困境，而且使企业走向了良性发展的快车道。 根据案例回答以下问题： 1、牛耕生为什么对外制定“三个凡是”，对内制定“五个不如”的政策？ 2、什么是战略性思维，主要包括哪些内容？ 牛耕生对外制定“三个凡是”，对内制定“五个不如”的政策是因为： 第一，企业发展初期，稳定人心是第一位的。
企业战略管理经典案例
海尔作为中国的世界名牌，是我们的骄傲，它能够在短短二十几年的时间里，从一个濒临倒闭的冰箱厂发展成为世界第四大白色家电制造商，这是中国企业的奇迹，海尔的发展模式值得其他的企业研究和学习，从海尔的发展战略中也许我们会有很多的收获！ 张瑞敏，中国的杰克.韦尔奇，在接手青岛冰箱厂以后，以他的智慧使它得到了腾飞，也让中国多拥有了一个世界500强企业，张瑞敏的理念就是：追求卓越，实施名牌战略。 海尔在发展过程中经历了四个发展阶段：名牌战略阶段（1984-1991）,多样化战略阶段（1992-1998），国际化战略阶段（1999-2005），全球品牌战略阶段（2006年至今），在每个阶段海尔都以其自己的方式进行建设，在竞争激烈的家电行业赢得一席之地！ 一下是对这几个阶段的分析：
一，名牌战略 特征：只干冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。 张瑞敏在一次对全员工的大会上说过“要做就做最好的”，他决心以世界一流名牌为目标而努力。而世界一流企业的共同点是都将体现本国文化的一流品牌。家电行业的优秀品牌=高质量的产品+优质的售后服务，从这里可以看出，海尔的名牌战略不是以价格为竞争武器进入市场的，而是通过获得消费者的信任，以高质量，高附加值提高其产品的市场占有率。 分析 分析是指宏观环境的分析，P是政治，E是经济，S是社会，T是技术。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。
政治法律环境： 在海尔1984年的时候，青岛冰箱厂是众多冰箱企业的一员，当时中国的政治生活稳定，国家的政治生活衣发展经济为目标，国家对企业的发展特别是国有企业的发展提供必要的政策财政支持，在税收政策上也给与帮助。同时也因为市场经济制度的不够完善，使市场有一定的混乱，家电行业也未处于垄断之中。 经济环境： 当时的国民经济处于快速发展的时期，人民生活水平不断的提高，可支配收入也有了很大程度的增加，城镇居民也有强烈的消费愿望，渴望改善自己的生活水平，同时社会经济也面临着通货膨胀的压力。 社会环境：
企业战略管理作业1参考答案
《企业战略管理作业1》参考答案 1. 企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。 答：不属于战略层次的问题，理由，企业的广告设计只是企业日常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到企业发展的根本，和企业的长远目标也没有什么联系，实施部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，不是企业战略层次的问题。 2. 购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。 答：这也不是企业战略层次应研究的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。 3、营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。 答：这只是营销策略，它只是营销部对以后的营销方案做了修改，所以不是战略应该研究的问题。 4、由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。 答：企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用燃油的液体酒精，这也是企业战略层次要研究的问题。企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强企业的对抗性和战斗力，推动企业长远、健康的发展。 5、鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。答：由于市场上的中档酒需求量变大，营销部门建议开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，具有长远性的规划，“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。所以它是企业战略层次应研究的问题。
企业战略管理_在线作业_B
企业战略管理-在线作业_B用户名：W110702151103最终成绩：100.0 1. 纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂 差异集中化 成本领先战略 差异化战略 低成本集中化 Exam Score： 5.0 Examinee Score： 5.0 Examinee Answer：成本领先战略 Knowledge Point： 3. 据经营单位组合分析法（BCG），假设某经营单位应增加投资，扩大生产规模， 金牛经营单位
5. 企业在不同的领域，采用不同的手段、方式和方法展开竞争时所拥有的战略优势， 正面优势 同种优势 差别优势 非正面优势 Exam Score： 5.0
研发 财务管理 生产 人力资源管理 Exam Score： 5.0 Examinee Score： 5.0 Examinee Answer：生产 Knowledge Point： 7. 肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快 战略单位
9. 日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影 成本领先战略 多元化战略 横向一体化战略 纵向一体化战略 Exam Score： 5.0 Examinee Score： 5.0 Examinee Answer：多元化战略 Knowledge Point： 公司战略 职能战略 竞争战略 产品战略 Exam Score： 5.0
有重点的发展战略 退出战略 发展战略 渗透战略 调整战略 Exam Score： 5.0 Examinee Score： 5.0 Examinee Answer：退出战略| 发展战略| 渗透战略| 调整战略Knowledge Point：
企业战略管理案例分析
企业战略管理案例分析 “菁菁校园”是一所新型的私立学校，专门为大学生、高中生提供暑期另类课程如登山、探险、航海等集体项目的专业培训，以及为在职人员提供团队合作课程培训。该学校的创办人刘岩是个成功的企业家，他热爱登山，并坚信这是一项锤炼个运气质，同时学习集体协作精神的完美运动。（优势1：定位） 在刘岩看来，那个学校是个非赢利性的企业，然而不管如何得自己坚持自己的运转。因为假如没有充裕的资金，学校就不可能进展。学校开办以来，学生的数目逐年增多。（优势2：有成长的市场，学生认可） 学校的课程要紧分两类，一类是一般课程，一类是专门课程。一般课程是学校的起家项目，针对大中学生的集体训练开设。每年暑假，总是有大批学生报名参加登山、探险等充满新奇感的这类项目。尽管这部分的收入占了整个学校全部营业收入的70%，然而这种项目并不赢利（劣势1：无利润，反映经营治理问题）。专门课程是应一些大公司的要求，专门为此公司开办的短期团队合作培训（与一般课程具有关联性）。这部分课程是最近才设立的，深受各大公司经理们的欢迎，在非正式的反馈中，他们都认为在这些课程里获益专门多，他们所属的公司也情愿连续扩大与菁菁校园的合作。同时，这类课程为学校带来丰厚的利润。（机会1：说明专门课程市场有需求，并能获利）然而，在实施专门课程的时候，刘岩和他的好友们也有疑虑：这种课程的商业化倾向专门重，假如过分扩张，可能会破坏“菁菁校园”的形象。另外，专门课程的学员多是中高级经理，他们的时刻专门紧，因此，假如课程一旦设立下来，就不能改动，因此总是会遇到与一般课程的冲突。 在学校成立初期，刘岩并没有专门关注治理问题，他觉得专门简单：每年暑假开始，学校就招生开课，到暑假终止就关门。然而随着知名度的提高和注册学生的不断增多，学校变得日益庞大复杂，治理问题和财政状况开始受到关注。最明显的是学校暑期过于繁忙，设施不足，而淡季则设备人员闲置。他还发觉无法找到足够的技术熟练、体会丰富的从事短期的工作的指导老师，然而要常年聘请他们花销实在太大。（劣势2：资源不足、治理问题）与此同时，在社会上显现了相似的竞争者，（威逼1：显现替代品）学校面临内外两方面的评估和战略方向的重新确定。 在这种情形下，你认为“菁菁校园”的以后在哪里？ [问题] 1．你认为“菁菁校园”的以后应如何定位？ 2．“菁菁校园”的项目组合如何进展？ 3．你认为“菁菁校园”的运营治理应如何改进？ 分析：1、即使一般课程占学校全部营业收入的70%，仍不赢利，学校的运转难以坚持，同时显现了相似的竞争对手，因此，以后的定位应充分利用品牌的优势，实现范畴经济，分散风险；引入市场化竞争机制，保持学校的活力和竞争力。才能保持品牌。 2、通过客观评判项目组合，具有一定的关联性，项目组合的进展应以一般课程为基础，适当增加专门课程，逐步过渡到以开设专门课程为主。 （1）公司战略层次上：宜采纳多元化战略。 （2）竞争战略层次上：宜采纳差异化集中化战略。 （3）职能战略层次上：宜采纳整体营销战略和人才开发战略。 3、问题：暑期过于繁忙，设施不足，而淡季则设备人员闲置。无法找到足够指导老师。解决方案： （1）引入先进的技术和运营治理方式，使人、财、物有机结合，合理分配资源，提高有限资源利用率。 （2）合理设定项目组合、制定完善的教学打算，使淡旺季节相对平稳进展。解决设施设备不足。如解决课程编排上的冲突。 （3）聘请、培训、借用和调配教学、治理人员，建立相对稳固教职工对伍。 （4）特色经营，提高服务质量：现实说明一般课程难以坚持学校的运转，因此应针对自己的市场定位突出特色。 （5）加强营销力度：应加大对学校的宣传力度，要建立有效的招生部门，积极加强与企业的合作等。如利用举办或承办各种竞赛，进行商业运作。 （6）合理设计收费标准，操纵成本。力求盈亏平稳，略有盈利。
企业战略管理作业
企业战略管理》作业1 学完第一章内容后一周内完成。 某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决：1．西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。2．鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。3．由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。4．与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。5．购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。请问：以上事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。 答案 解析：第1，4，5属于非企业战略层次问题，第2，3属于战略层次问题。 第2，3问题的解决涉及市场的定位和新产品的开发问题，体现长期性、长远性、纲领性、抗争性、风险性特性。 请一一列举理由如:第一问涉及促销活动问题。在春节期间，西南某制酒企业开展了买二赠一促销活动,由本企业西部市场负责人向华北的负责人提出的方案，本次促销活动的目的是为了企业战在西部市场的生存和发展，使企业能西部市场中占有一定的销售份额和从而提高企业的市场占有率，采用"降价"促销成为了吸引消费者增加购买；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非企业战略层次问题。 《企业战略管理》作业2 学完第二章后一周内完成。 1．单项选择题 （1）甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（A ）。A．政治法律因素B．经济因素 C．人文社会因素 D．科技因素 （2）对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（ D ）。A．某旅游点发生地震 B．旅游景点居民收入水平逐年提高C．国家允许国人出境旅游 D．国内居民用于旅游的消费支出增长明显 （3）对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ B ）。A．价格 B．规模经济 C．转换成本 D．库存成本 （4）原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（ A）。A．交易量B．产业集中度C．转换成本D．卖方产品标准化程度 （5）对于中国移动通讯公司来说，最主要的竞争对手是（A ）。A．中国联通B．中国电信 C．中国网通 D．中国铁通 （6）你认为手机行业最主要的特征是（A）A．产品高度标准化B．规模经济不太明显C．产品技术更新比较缓慢D．行业的进入/退出壁垒都高 （7）迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（ C ）A．政治法律因素B．经济因素C．社会文化因素D．技术因素 答案1、单项选择题： （1）A（2）D（3）B（4）A（5）A（6）A（7）C 2．选择一个你比较熟悉的企业，对其外部环境进行分析。写一个600字以内的分析报告。（1）该企业的名称、住址、主要业务内容。 （2）该企业的市场细分情况。该企业在行业市场细分中所占的位置。
企业战略管理_在线作业
企业战略管理_在线作业_1（90分） 一、单选题 1. (5分)对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是（）。 ? A. 价格 ? B. 库存成本 ? C. 规模经济 ? D. 转换成本 纠错 得分：5 知识点：企业战略管理 展开解析 答案C 解析 2. (5分)企业在不同的领域，采用不同的手段、方式和方法展开竞争时所拥有的战略优势，这种优势属于（）。 ? A. 差别优势 ? B. 非正面优势
? C. 同种优势 ? D. 正面优势 纠错 得分：0 知识点：企业战略管理 展开解析 答案A 解析 3. (5分)将经营重点放在不同需求的顾客群上，是（）的主要特点。? A. 市场集中化 ? B. 顾客集中化战略 ? C. 地区集中化战略 ? D. 产品线集中化战略 纠错 得分：5 知识点：企业战略管理 展开解析 答案B 解析
4. (5分)下列属于价值链的基本活动的是（）。 ? A. 人力资源管理 ? B. 财务管理 ? C. 研发 ? D. 生产 纠错 得分：5 知识点：企业战略管理 展开解析 答案D 解析 5. (5分)竞争战略主要是研究在产品和服务在市场上的竞争问题，其目的从企业内部来讲是建立一定的（）。 ? A. 竞争优势 ? B. 核心能力 ? C. 价值链 ? D. 协同效应 纠错
得分：5 知识点：企业战略管理 展开解析 答案D 解析 6. (5分)TcL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（）。 ? A. 职能战略 ? B. 竞争战略 ? C. 公司战略 ? D. 产品战略 纠错 得分：5 知识点：企业战略管理 展开解析 答案C 解析 7. (5分)据经营单位组合分析法（BCG），假设某经营单位应增加投资，扩大生产规模，以维持其有利的市场地位，该经营单位最有可能是（）。
《企业战略管理》-理论与案例(第三版)答案全解
哼思考题及参考答案 第一章 1.战略管理的性质是什么？ 2.什么是战略管理？ 3.企业战略管理与企业职能管理的区别与联系是什么？ 4.什么是战略？ 5.企业存在什么样的战略层次？ 6.大型企业与小型企业在战略过程和战略管理系统设计方面有什么不同？ 7.在战略管理中，各级战略管理者的职责是什么？ 8.战略经营单位的概念对企业组织设计有什么样的影响？ 第二章 1.分析一下新近出现的能够对钢铁企业产生显著影响的政治、法律、经济、社会、人文、技术等方面的变化趋势有哪些?假设以一个钢铁企业为对象，外部环境中哪些是可以利用的机会，哪些是威胁? 2.解释影响一个企业的产业竞争环境的五种基本力量?以美国易拉罐行业为例，分析产业竞争五种基本力量对行业造成的影响。 3.以家电产业为对象，分析一下其内部的竞争结构和格局。 4.分析在我国彩电行业中，许多企业的高层经理人员宣布进入个人电脑市场和开发数字电视的言论和行为。 5.从哪些渠道可以获得关于外部环境的信息? 6.分析一下现有的定性和定量预测技术适用于哪些外部环境预测? 第三章 1.从企业哪些方面确定企业所具有的优势和劣势？以一个实际企业为对象，分析它所具有的优势和劣势。 2.企业独特竞争能力所包括的内容有哪些？ 3.企业资源与企业能力的关系如何？ 4.企业资源与能力若成为独特竞争能力需具备的特征是什么？ 5.企业各财务比率指标所说明的问题是什么？ 6.经验效益所揭示的战略意义是什么？如何运用经验效益进行竞争？ 7.价值链分析的目的是什么？ 第四章 1.企业使命的战略作用是什么？ 2.企业使命与企业文化建设有什么样的关系？ 3.企业外部环境、企业内部条件和能力、战略、战略目标之间有什么样的互动关系？ 4.分析一个实际企业的战略目标构成及按重要程度而做出的排序。 5.战略目标、短期战术目标、日常目标、个人目标之间有什么样的关系？ 第五章 1.在采用每种公司战略时应注意哪些问题？ 2.为什么大多数企业倾向于采用发展战略？ 3.在实行复合多样化战略时，是否公司所具有的不同的业务越多越好？如何确定合适的复合多样化程度？ 4.以一个实际企业为研究对象，鉴别出它所采取的战略。 5.请比较一下企业实行发展战略不同方式的优缺点。 第七章 1.分别说明三种一般竞争战略的应用条件以及存在的风险。 2.企业如何摆脱处于产业中中间或中庸地位的不良境地？ 3.分析分散型产业为何分散？如何在这样的产业中进行竞争？
企业战略管理作业及答案
企业战略管理作业及答案
【企业战略管理】作业题一 一、单项选择题 1.生物制药是具有高成长性行业，其进人壁垒和退出壁垒的组合是( D ) A.进人壁垒高，退出壁垒高 B.进人壁垒低，退出壁垒低 C'.进人壁垒低，退出壁垒高D.进人壁垒高，退出壁垒低 2.美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公 司”，这个口号表明了该公司的( B ) A.经营战略B经营哲学C.社会责任D.企业愿景 3.西单商场的目标市场定位是:大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题?( A) A.建议的措施方案与企业目标不一致。B.建议的措施与企业领导的想法不一致。 C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施。 D.
A.有一形资源 B.无形资源 C.物质资源 D.资金资源 10.所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了( A )或战略管理的理想状态。 A.战略目标 B.战略重点C;战略控制范围D.企业使命 二、案例分析 下面是某企业对其企业使命的描述，请你根据对企业使命的理解及其表述要求，分析该企业使命的主要构成。同时请你分析该企业的使命表述有什么问题，应当怎样改进? 以优异的产品和周到的服务，满足全社会成员日益增长的现代化生活的需要。 以艰苦创业，锐意进取，追求卓越来获得事业的发展，推动社会的进步。 奉献一一我们的宗旨是通过白身的努力，不断向社会奉献符合时代潮流，有助于提高人民生活水准的产品和服 务。同时，希望通过我们的努力，能为中国现代化的建设与中华民族的繁荣、强大作出贡献，通过我们的奉献推动时代的进步。
学习企业战略管理的心得体会
战略管理案例讨论的心得 一、对企业管理的认识 在一个学期的企业战略管理的学习中，在老师的带领下，我懂得了企业战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态过程。战略管理是对企业最全面、最重要以及最高层次的管理。有着传统职能管理所没有的优越性，战略管理1.强调全局性，要求对企业以企业的全局或总体为对象，根据企业总体发展的需要制定。2.战略管理的主体是企业的高层管理人员。下级员工积极参与支持，但是高层领导者有着较高的概念技能，能够统观全局，对战略所实施的资源具有分配权。3.战略管理从时间上看具有长远性。它是在企业未来较长时间内进行的统筹规划。虽然是以当前的外部环境与内部条件为出发点，但是这一切是为了更长远的发展。5.战略管理实质上是使企业的资源和经营活动与外部环境匹配协调，即寻求战略匹配性。6.战略管理是以企业的资源和能力为基础的，并对二者经行战略延伸，创造企业发展的机会或更充分地利用机会。7.战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素。 随着经济全球化、市场国际化的步伐不断加快，世界范围内大规模经济结构调整正在兴起，经济资源跨国流动的势头更加强劲。中国自从加入WTO之后并随着更多领域的开放，年轻的中国企业在机遇与挑战并存、优胜劣汰的激烈竞争环境下迅速成长。但是，中国的市场环境已经今非昔比，企业要永续发展比非易事！数以万计的企业，由于缺乏战略意识，经常想一艘无舵之船，随风飘摇、无家可归，难以驾驭外部世界的风风雨雨的潮起潮落。 一个企业如果想长久地发展，想建立百年企业，如果不建立科学的、规范的战略管理体系，它在市场的竞争中就没有长久的持久的竞争优势，纵然有很强的市场竞争地位，但是还是盲从的，企业战略是航标，是指南针，确保方向性不会错。如果一个企业没有科学的战略眼光，必然会导致管理的陈旧、市场增长的缓慢。我们学过的汤姆森和斯特克兰方法也告诉我们，一个企业虽然有很强的竞争地位，如果市场增长速度很慢的话，在采取相关的措施不利后，只能采取放弃与清算战略。 “三年发展靠机遇，十年发展靠战略”，一个只想赚一些钱的企业只要抓出一次好的机遇就足够了，但是对于一个想在十年时间内连续取得成功的企业，没有正确的战略指引是非常困难的。因此，对于想谋求长远发展的企业，建议必须重视战略管理。 二在小组中的作用以及学习心得 但是，最为重要的是，我懂得了该如何对企业案例的进行系统地分析，我记得在第一堂课的时候，老师要求我们: 一、熟悉案例 1）总体了解（企业的发展史、所处环境以及为什么会出现这个问题） 2）具体了解
《企业战略管理》第一次在线作业
《企业战略管理》第一次在线作业 单选题 (共15道题) 展开 收起 1.（ 2.5分）下面的哪个理论属于古典战略理论阶段的学派 ?A、法约尔的管理职能学派 ?B、环境学派 ?C、核心能力学派 ?D、行业结构学派 我的答案：B 此题得分：2.5分 2.（2.5分）下面的哪个理论属于早期战略思想阶段的理论 ?A、法约尔的管理职能学派 ?B、环境学派 ?C、核心能力学派 ?D、行业结构学派 我的答案：A 此题得分：2.5分 3.（2.5分）下面的哪个理论属于竞争战略理论阶段的学派 ?A、法约尔的管理职能学派 ?B、环境学派 ?C、文化学派 ?D、行业结构学派 我的答案：D 此题得分：2.5分 4.（2.5分）战略规划的三个组成要素，除了方向和目标、约束和政策，还包括 ?A、评价和控制 ?B、计划和组织 ?C、监督与反馈 ?D、计划和指标 我的答案：D 此题得分：2.5分 5.（2.5分）战略规划的特点不包括以下哪项 ?A、组织人事落实 ?B、灵活性好
?C、目标明确 ?D、客观性强 我的答案：D 此题得分：2.5分 6.（2.5分）宏观环境分析中的经济因素分析不包括 ?A、社会经济结构 ?B、经济发展水平 ?C、产业政策 ?D、经济体制 我的答案：C 此题得分：2.5分 7.（2.5分）宏观环境分析中的政治因素分析不包括 ?A、经济体制 ?B、税收政策 ?C、证据稳定性 ?D、产业政策 我的答案：A 此题得分：2.5分 8.（2.5分）人口统计特征属于宏观环境分析中的哪类因素 ?A、科学技术因素 ?B、社会文化因素 ?C、政治因素 ?D、经济因素 我的答案：B 此题得分：2.5分 9.（2.5分）顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和（）四个方面构成 ?A、形象价值 ?B、文化价值 ?C、服务价值 ?D、货币价值 我的答案：A 此题得分：2.5分 10.（2.5分）下列资源哪个属于企业资源分析中的市场资源的范畴 ?A、人力资源 ?B、品牌资源 ?C、杠杆资源 ?D、信息资源
企业战略管理经典案例
第一篇企业战略管理经典案例 ●战略管理总论 ●企业战略分析 ●企业战略规划 ●企业战略选择 ●企业战略实施 目录 第一章战略管理总论 第一节企业战略涵义 第二节企业战略特征 第三节企业战略管理过程 实用案例1 索尼：为何你的品牌套路开始失效 实用案例2 麦当劳：有效实施管理控制 实用案例3 古井酒厂：实施PPSP战略 实用案例4 春兰公司：大胆决策，周密部署 实用案例5 福特汽车：经营战略控制过程 实用案例6 海尔：优势企业经营战略 第二章企业战略分析 第一节企业内部条件分析 第二节企业外部环境分析 实用案例1 柯达：与机遇失之交臂 实用案例2 摩托罗拉：从集权到分权的演绎 实用案例3 福特汽车：系统的外部环境分析 实用案例4 梅赛德斯：面向市场，赢得竞争 实用案例5 长虹：捍卫民族彩电的价格战 第三章企业战略规划
第一节企业总体战略 第二节单一经营发展战略 第三节多样化发展战略 第四节一体化发展战略 实用案例1 福特汽车：一个世纪的辉煌 实用案例2 福特汽车：“优秀中心”的全球战略实用案例3 联想集团：独具特色的海外发展战略实用案例4 青岛啤酒：在困境中崛起 实用案例5 长虹：跻身“世界500强”的梦想 第四章企业战略选择 第一节战略制定框架 第二节影响战略选择的因素 实用案例1 福特汽车：经营战略选择 实用案例2 日本松下：战略转移，走为上计实用案例3 苹果公司：走出经营困境 实用案例4“康师傅”：迎合需求，占领市场实用案例5 通用：组织结构创新与战略选择 第五章企业战略实施 第一节战略计划体系 第二节企业战略与组织结构 第三节企业战略与企业文化 实用案例1 福特汽车：历史使命与战略目标 实用案例2 通用：推行分权制度 实用案例3 德州仪器：改善组织机构 实用案例4 惠普与王安：截然不同的命运 实用案例5 耐克公司：与阿迪达斯的竞争策略实用案例6 肯德基：与麦当劳的竞争战略 实用案例7 百事可乐：与可口可乐的竞争战略
企业战略管理作业
苹果公司公司战略发展与分析 姓名：隋子剑 专业：市场营销 学号：201100620260 任课老师：梁文玲 山东大学威海
山东大学威海 一、苹果公司概况 微软时代已经成为历史，取而代之的是让各国消费者都为之疯狂的苹果。苹果公司，原称苹果电脑公司，核心业务是电子科技产品。苹果的Apple II 于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh 接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II 、Macintosh 电脑、iPod 音乐播放器、iTunes 商店、iPhone 手机和iPad 平板电脑等。苹果公司的口号是：变革。在高科技企业中以创新而闻名,如今是世界上最大的IT 科技企业。2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。其中iphone 以“科技和完美的结合”更是备受各国消费者的疯狂追捧。2011年8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。苹果公司的前C2EO 乔布斯是一个虔诚的佛教徒和严格的素食主义者，同时更是个完美主义者。所以苹果公司的公司理念是：不完美才能促使进步去追求完美。美国总统奥巴马称乔布斯为美国最伟大的创新者之一。北京时间2011年10月6日，苹果董事会宣布前CEO 乔布斯于当地时间10月5日逝世，终年56岁。2011年10月19日，苹果总部举行了一场乔布斯纪念会，题为“纪念史蒂夫?乔布斯的一生”。 二、苹果公司企业战略演变轨迹与战略组合状况 1.在苹果公司成立初期，苹果公司坚持集中化战略和发展型战略。 在苹果公司建立初期，个人电脑革命刚刚开启，涉足个人电脑的企业较少，市场处于空白阶段。苹果公司的创始人抓住机遇，积极的发展个人电脑产业。 在
万科的战略管理分析与启发DOC
湖南涉外经济学院本科毕业论文（设计） 题目 作---者 学院 专业 学号 指导教师 二〇年月日
摘要 随着国家政策的推行和社会经济发展的变迁，房地产行业近些年变化剧烈，许多小型房地产公司颇有种风雨飘摇的态势。在这种情况下，万科依旧保持着稳定的增长态势和发展速度。本文通过对于万科企业的建立和发展过程进行描述，以万科的几项经典项目为例简要讲述万科在企业发展过程中的数次战略变革，对万科的战略进行分析，最后得出从万科战略当中得到的启示。 关键词：万科；战略；启示
Abstract Along with the changes of national policy and the development of social economy, the real estate industry in recent years, dramatic changes, many small Real Estate Company is a precarious situation. In this case, the Vanke still maintained a stable growth and development speed. In this paper, through the establishment and development of China Vanke is described, with several classical projects Vanke for several strategic change were briefly about Vanke in the process of enterprise development, the diplomatic strategy to carry on the analysis, finally draws inspiration from diplomatic strategy. Keywords: Vanke; strategy; enlightenment
企业战略管理第二次在线作业
× loading... 第二次在线作业 单选题(共15道题) 收起 1.（ 2.5分）企业愿景的作用不包括以下哪项 A、激励性 B、挑战性 C、引导性 D、前瞻性 我的答案：D 此题得分：2.5分 2.（2.5分）企业功能定位要确认的要素不包括以下哪个 A、发展方向 B、发展道路 C、发展目标 D、发展时间和空间 我的答案：B 此题得分：2.5分 3.（2.5分）企业战略目标由市场目标、创新目标、盈利目标和（）四个方面构成。 A、品牌目标 B、文化目标 C、成本目标 D、社会目标 我的答案：D 此题得分：2.5分 4.（2.5分）影响战略选择的因素不包括以下哪项 A、企业对外界环境的依赖程度 B、管理者对待风险的态度 C、员工的知识水平 D、企业过去的战略 我的答案：C 此题得分：2.5分 5.（2.5分）企业依赖少数几个股东的程度越高,战略选择的灵活性就 A、越小 B、越大 C、不变 D、无直接关系 我的答案：A 此题得分：2.5分 6.（2.5分）企业依赖于其竞争对手的程度越高,则越不可能选择 A、进攻性战略 B、防守性战略 C、稳定战略 D、差异化战略 我的答案：A 此题得分：2.5分 7.（2.5分）稳定型战略具体可以分为以下几类，无变化战略、利润/收益型战略、暂停战
A、市场渗透战略 B、市场开发战略 C、多角化战略 D、谨慎实施战略 我的答案：D 此题得分：2.5分 8.（2.5分）增长型战略具体可以分为以下几类,一体化战略、多元化战略和 A、产品-市场战略 B、暂停战略 C、无变化战略 D、谨慎实施战略 我的答案：A 此题得分：2.5分 9.（2.5分）鞍山钢铁和本溪钢铁的合并属于 A、纵向一体化战略 B、横向一体化战略 C、多元化战略 D、后向一体化战略 我的答案：A 此题得分：2.5分 10.（2.5分）增长性战略的实现方式不包括 A、合并及并购 B、合资经营 C、公司内部发展 D、整体出售 我的答案：D 此题得分：2.5分 11.（2.5分）抽资转向战略属于 A、紧缩型战略 B、增长型战略 C、稳定型战略 D、混合型战略 我的答案：A 此题得分：2.5分 12.（2.5分）市场细分的标准包括 A、消费品细分和工业品细分 B、地理细分 C、心理细分 D、人口细分 我的答案：A 此题得分：2.5分 13.（2.5分）按照产品战略中的产品生命周期战略，在导入期可以采用的战略是 A、产品线延伸战略 B、快速掠取战略 C、扩大产品组合战略 D、谨慎实施战略 我的答案：B 此题得分：2.5分 14.（2.5分）按照产品战略中的产品生命周期战略，在成熟期可以采用的战略是 A、产品线延伸战略
企业战略管理案例分析题
案例分析题（课外） 案例分析题1：福特公司的战略选择 福特汽车公司鲜明地证明了一个大公司如何向多个战略方向出击。 （一）集中生产单一产品的早期发展战略 在早期，福特公司的发展是通过不断改进它的单一产品——轿车而取得的。在1908年制造的T型轿车比以前所有的车型有相当大的改进。在它生产的第一年，就销售了10 000多辆。1927年，T型轿车开始将市场丢给了它的竞争对手。福特公司又推出了A型轿车，该轿车集中了流行的车体款式和富于变化的颜色。当A型轿车开始失去市场、输给它的竞争对手的时候，在1932年，福特公司又推出了V-8型汽车。6年后，在1938年，Mercury型车成为福特公司发展中档汽车的突破口。 福特汽车公司也能过扩大地区范围进行发展。在1904年，它进入加拿大市场的举动就证明了这一点。也是在它的发展早期，福特公司采用了同心多样化战略，在1917年，开始生产卡车和拖拉机，并且在1922年，收购了林肯汽车公司。 （二）纵向一体化战略 福特汽车公司的多样化生产集团是后向一体化战略的杰出实例。下面介绍福特公司在这一集团中几个部门的作用。 1．塑料生产部门一一供应福特公司百分之三十的塑料需求量和百分之五十的乙烯需求量。 2．福特玻璃生产部门——供给福特北美公司的轿车和卡车所需的全部玻璃，同时也向其他汽车制造商供应玻璃。这个部门也是建筑业。特种玻璃、制镜业和汽车售后市场的主要供应商。 3．电工和燃油处理部门——为福特汽车供应点火器、交流发电机、小型电机、燃油输送器和其他部件。 （三）福特新荷兰有限公司——同心多样化战略 在1917年，福特公司通过生产拖拉机开始了同心多样化战略。福特新荷兰有限公司现在是世界上最大的拖拉机和农用设备制造商之一，它于1978年1月日成立。福特新荷兰有限公司是由福特公司的拖拉机业务和新荷兰有限公司联合组成的，后者是从Sperry公司收购来的农用设备制造商。 福特新荷兰有限公司随后兼并了万能设备有限公司，它是北美最大的四轮驱动拖拉机制造商。这两项交易是福特公司通过收购实行它同心多样化战略的最好例证。 （四）金融服务集团——跨行业的复合多样化战略 福特汽车信贷公司的成立，是向经销商和零售汽车顾客提供贷款。这可以说是实行同心多样化战略。 不过，在20世纪80年代，福特公司利用这个部门积极从事复合多样化经营。在1985年它收购了国家第一金融有限公司，后者是北美第二储蓄和贷款组织。在1987年后期，它收购了美国租赁公司，它涉及企业和商业设备融资、杠杆租赁融资、商业车队租赁、设备运输、公司融资和不动产融资。 （五）其他行业的复合多样化战略 福特汽车土地开发有限公司是一个经营多样化产品的部门，也是跨行业多种经营的典型实例。到1920年，这个部门围绕着密歇根福特世界总部建立了59个商用建筑。由这个部门所拥有和它管理的设施及土地的市场价值估计有十多亿美元。 福特太空有限公司和赫兹有限公司也是复合多样化战略的良好典范。 （六）调整战略 在福特公司的发展史上，曾经被迫实行了几次调整战略。在第二次世界大战后，福特公司以每月几百万美元的速度亏损。亨利.福特二世重组了公司并实行分权制，这使公司迅速恢复了元气。 也许被众多美国公司采用的最富戏剧性的调整战略是福特公司在20世纪80年代早期所完成的。从1979年到1982年，福特公司的利润亏损额达5.11亿美元。销售额由1978年均的420亿美元下降到1981年的380亿美元。不必说，福特公司陷入了严重的危机。 亏损的原因之一是激烈的国际竞争。也许更重要的亏损的原因是福特公司运营的方式。新车的款式看起来像许多年以前一样；在部门之间（如设计与工程）很少沟通；管理层中从事管理公司的员工对工作很不满意，很少向上级部门传达情况。 福特公司的管理层做了些什么来转变这种情况呢？首先，他们显著地减少了运营成本。在1979年到1983年期间，从运营支出中就节省了4.5亿美元。其次，质量成为头等大事。管理层也改变了福特公司设计小汽车的程序。以前，每一个工作单位是独立工作的。现在，设计、工程、装配等部门都在这个过程中一起协调工作。 不过，福特公司实行的最重要的改变是一种新的企业文化。从首席执行官Philio Caldwell和总裁Donald Petersen 开始，改变了公司的优先次序。一种新兴管理风格建立起来了。该种管理风格强调联合行动和在工作中所有雇员向