商务英语信函7c写作原则

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篇一：商务信函的7c原则
principlesofbusinessLetterwriting
商务信函写作原则
为达到通过信函有效沟通的目的，有必要掌握写好国际商务函电的原则。

一般地，商务信函有以下七个方面的写作规则，通常被称为“7c原则”：
1.clearness[kl?rn?s]清楚
清楚原则包括两个方面的内容，一是写信者在拟文前知道自己要写什么；二是对文收到信函时可以完全了解写信者要表达的意思，不会产生误解。

这就要求写信者头脑清楚、条理清晰、表达准确，避免使用一些含混不清、模棱二可的词汇。

2.conciseness[k?nsa?sn?s]简洁
简洁是指用最少的语言表达最丰富完整的内容，并且不
影响信函的礼貌性。

简洁使信函更加简明有力。

商务英语信函的格式要简明扼要，语言要通俗易懂，内容要精练丰富。

这要就要写信者在行文过程中尽量选用单间、易懂、朴素的词汇，采用简洁，直接的句子。

3.correctness[k?r?(:商务英语信函7c写作原
则)ktn?s]准确
商务英语的信函与买卖双方的权力、义务、利害关系、企业形像等息息相关，是制作各种商业单据的依据，以及进行商业活动往来的重要凭证。

准确无误是商业英语信函写作中最最要的原则。

准确原则不仅仅指单词拼写、标点符号无误，语法使用、结构格式正确，还应确保信函所涉及的信息、数字、事实准确无误。

因此，在进行商业英语信函写作中应反复审核相关信息，如：收信人的职称、姓名、地址、交货时间、地点、货物品质、颜色、尺码、单价、总价、包装等。

4.concreteness[kɑnkritn?s]具体
具体原则是指信函中涉及的内容要言之有物，信息要详实具体、丰富生动，表达要完整。

商务信函写作中注意避免类似：soon,atanearlydate,good,nearly等
笼统的、含混不清的表达法。

例如：Iwillsendthesamplestoyousoon.就不如Iwillsendthesamplestoyouintwoweeks.如果能再具体，那就更好了，例如Iwillsendthesamplestoyounextmonday.
5.courtesy英[k??t?s?]美[k?t?si]礼貌
为了建立、保持一个友好贸易关系，商务英语信函往来一般要注意礼貌原则，以理待人。

礼貌原则不仅仅体现在使用please,thanksyou等这些词汇上面，而且要在字里行间
体现我国的外贸政策和外交礼节，做到不卑不亢、得体大方。

具体的礼貌原则基本包括这样几个方面：遵守国际商务往来惯例；尊重对方风俗习惯；语言表达要客气有分寸，避免使用命令口气；多用友好、肯定的语气，尽量用委婉语气指出对方不尽人意的地方，复信要及时。

6.consideration[k?ns?d?re??(?)n]体谅
体谅是指以对方利益为出发点，站在对方的立场周到、细致的考虑问题，以便得到对方的好感而达到所预期的目的。

体谅原则是商务交往中为了促成交易所使用的一种技巧。

pleteness[k?ns?d?re??(?)n]完整
一封完整的商业信函应该是对对方提出的问题逐一回
答而且对自己要表达的重要信息说明清楚。

信函的完整性有助于建立良好的企业形像，节省双方的商务往来时间而达到预期的效果，避免因重要信息不全而引起不必要的纠纷篇二：商务函电写作的7c原则
商务函电写作的7c原则
函电的作用，一是索取信息或传递信息，二是处理商务交流中有关事宜，三是联络与沟通感情。

商务函电的写作应掌握7c原则，即：
完整（complete）
正确（correctness）
清楚（clearness）
简洁（concreteness）
具体（concreteness）
礼貌（courtesy）
体谅（consideration）
完整：商务函电应完整表达所要表达内容和意思，何人、何时、何地、何事、何种原因、何种方式等。

正确：表达的用词用语及标点符号应正确无误，因为商务函电的内容大多涉及商业交往中双方的权利、义务以及利害关系，如果出错势必会造成不必要的麻烦。

清楚：所有的词句都应能够非常清晰明确地表现真实的意图，避免双重意义的表示或者模棱两可。

用最简单普通的词句来直截了当地告诉对方。

简洁：在无损于礼貌的前提下，用尽可能少的文字清楚表达真实的意思。

清楚和简洁经常相辅相成，摒弃函电中的陈词滥调和俗套，可以使交流变得更加容易和方便。

而一事一段则会使函电清楚易读和富有吸引力。

具体：内容当然要具体而且明确，尤其是要求对方答复
或者对之后的交往产生影响的函电。

礼貌：文字表达的语气上应表现出一个人的职业修养，客气而且得体。

最重要的礼貌是及时回复对方，最感人的礼貌是从不怀疑甚至计较对方的坦诚。

商务交往中肯定会发生意见分歧，但礼貌和沟通可能化解分歧而不影响双方的良好关系。

体谅：为对方着想，这也是拟定商务函电时一直强调的原则：站在对方立场。

在起草商务函电时，始终应该以对方的观点来看问题，根据对方的思维方式来表达自己的意思，只有这样，与对方的沟通才会有成效。

商务函电的种类包括：商洽函、询问函、答复函、请求函、告知函、联系函。

从商务函电的具体使用功能来讲，又可分为：来函处理答复函、订货函、任命函、祝贺函、感谢函、介绍函、邀请函、联络函、致歉函、慰问函、唁函、推销函。

商业英语之商业信函的书写原则（1）completeness
实例解说：
"celluloseTape1/2"x3yds,withplasticdispenser700doz. /-ditto-but1/2"x5yds,1,000doz."
这是出口商接到的一份定单中有关商品品名，规格和数量的内容。

中文意思是：
"纤维素带（幅）宽半英寸，长３码，带塑料包装容器，７００打；同上，但（幅）宽宽半英寸，长５码，１０００打。

主要问题是后半句不清楚。

"ditto"在这里表示前面提到的商品名称纤维素带，但不能包括"带塑料包装容器"，因此，幅宽半英寸长５码的纤维素带是否有塑料包装容器没有说清楚，不完整。

所以最好改成：
"celluloseTape1/2"x3yds,withplasticdispenser700doz.
celluloseTape1/2"x5yds，
withplasticdispenser1000doz."
这样即完正，又清楚明确，不会引起误解。

商务英语之商业信函的书写原则（2）clearness
（一）．避免使用可能产生不同理解或意义不明确的词汇
〈例一〉
AstothesteamerssailingfromhongKongtosanFrancisco,we havebimonthlydirectservices.
(从香港到旧金山有直达船，)
但是bimonthly究竟是一个月两次即半月一次呢，还是。