绩效管理的概念PPT课件

绩素效质考评核定评量分表标：准5：优5秀杰业出绩目标4管良4理好优：秀计划3业中3绩等良好 实2际不2业合改绩格进 1 较淘差汰
绩效管理的概念
绩效管理是一个过程，包含以下内容： 1、首先明确要做什么（目标和计划）； 2、然后找到衡量工作做得好坏的标准进行监测（构 建指标体系并进行监测）； 3、发现做得好的（绩效考核）； 4、进行奖励（激励机制），使其继续保持，或者做 得更好，能够完成更高的目标。 5、更重要的是，发现不好的地方（检讨改进），通 过分析找到问题所在，不断升级，使工作做得更好。
绩效管理对企业管理的意义
（1）准确考核员工的工作绩效；
（2）推广公司有效的绩效考核制度、程 序和方法；
（3）达成全体员工，特别是管理人员对绩 效考核的认同、理解和操作的熟知；
（4）绩效考核制度的普及和促进；
（5）整体工作绩效的改善和提升。
绩效管理对企业战略的意义
绩效考核的结果反映企业的状况，衡量企业 在完成近期和长期战略目标中的成绩。
这个过程就是绩效管理过程。企业为了完成这个管理 过程，所构建起来的管理体系，就是绩效管理体系。
绩效管理的重要理念（二）
不考核的员工是不会主动去做的。 不理解的员工是不会主动去做的。 不奖惩的员工是不会主动去做的。
不单是为了检查过去，重点是未来提升。 上下级是绩效伙伴的关系。 重点是评估员工的工作业绩和行为。 奖惩与发展二大系统同时并举。 绩效管理是一个不断进行的过程。
- 对工作计划、预算评估、人力资源规划提供信息； - 目标由上而下逐层分解成目标树或金字塔； - 监控发展； - 集中力量、指明方向； - 与其他公司或行业基准进行比较； - 促进改革、变革； - 达成企业总体目标。
绩效管理对员工的意义
1、加深了解自己的职责和目标； 2、了解目前工作的绩效状况，改善未来的工作计划； 3、本人发展意识的了解和满足； 4、参与绩效目标的制定，满足员工实现目标的参与感； 5、找出差距，明确今后的工作目标； 6、自己的成就和能力可以获得主管的赏识，满足心理上的一种高层
第四部分：绩效计划 一、 绩效计划的含义 二、 经营业绩计划的制定 三、 员工绩效计划的制定 第五部分：绩效辅导 一、 工作中的辅导 二、 中期回顾 第六部分：绩效评估与绩效应用 一、 绩效评估 二、 绩效结果应用 三、 绩效计划修订 第七部分：附录 一、绩效考核表格 二、目标设定表
2类考核
—定性考核 —定量考核
次成就感的需要； 7、与部门经理进行沟通，获得说明困难和解释误会的机会； 8、了解与自己有关的各项政策的推行情况； 9、发现培训的需求并制定培训计划； 10、了解自己在公司的发展前程。
绩效管理对管理者的意义
• 了解目前工作的绩效状况，改善未来工作计划 • 改善激励机制，促进员工工作的热情和信心 • 明确员工培训的需求、共同探讨员工的培训和开发的需
岗位职能
学习与发展
整体绩效考核体系
1套政策 2类考核 3大技术 4个阶段 5个字母 6个特性 7个来源 8个原则 9个要素 10个步骤
1套政策
根本大法 实施细则 时间进程 实施步骤 实施方法 管理机构 培训辅导 相关政策
某公司《绩效考核手册》大纲
企业业绩和利润增加 员工和客户满意度提升 内部管理流程强化 企业创新文化增强 企业战略目标得以实现 员工个人和团队得到进步和成长
第三单元：整体绩效考核体系
公司目标
部门职能 岗位职责
部门目标 分解展开
职位职责 目标展开
部门KPI 目标创建
职位绩效衡量 目标创建
Baidu Nhomakorabea
个人绩效考核
目标的设 定与管理
对员工进行甄别与区分，使优秀员工脱颖而出 将合适的员工放到合适的岗位 正确制定人力资源规划和薪酬规划 为员工晋升、降职、调任、加薪多少提供依据 针对个人优缺点正确制定员工发展培训计划 及时发现企业及员工问题、及时制定计划 辨认杰出和差的绩效，实施奖惩的依据 合理进行人员调整、淘汰不适合的员工 强化下属人员已有的正确行为和纠正问题 促使员工目标与企业目标一致
第一部分：绩效考核综述 一、 绩效考核 二、 绩效考核过程 三、 绩效考核适用对象 四、 绩效指标的主要形式与内容 五、 建立绩效考核系统的条件 第二部分：关键绩效指标体系建立 一、 关键绩效指标含义 二、关键绩效指标设计基本方法 三、关键绩效指标体系建立流程 四、在实际工作中的应用 第三部分：工作目标设定 一、 工作目标设定的含义 二、 工作目标的设计
绩效考核的软硬指标举例
素质
行为
业绩
责任心 诚实可靠 学历背景 工作技能 相关经验 学习能力 创造性 领导能力 沟通能力
待人友好热情 积极联系客户 工作深入细致 员工积极性高 影响带动客户 沟通密切高效 分享知识经验 提出改进建议 团队建设优秀
销售额 回款额 销售费用控制 潜在客户数 合作伙伴数 签单成功率 大客户数量 客户满意程度
绩效管理的重要性
1、满足员工心理上的一种高层次成就感的需要 和完成任务后所需的认可感； 2、总结经验，明确今后的工作目标、有方向感； 3、个人职业生涯发展方向的了解，使员工增强 组织归属感； 4、满足员工实现目标的参与感； 5、找出差距，持续改进工作，提升能力，有危 机感。
绩效管理对人力资源管理的意义
绩效考核的常见误区
1．绩效考核就是绩效管理。 2．绩效考核就是主管给员工打分。 3．绩效考核是迫使员工好好干的棍棒。 4．绩效考核是扣工资的工具和理由。 5、绩效考核只是在绩效低下时才强调。 6、绩效考核是可有可无的形式主义，就是走形式和走过场。 7、绩效考核是应付人事部的填表工作。 8、绩效考核就是发奖金。 9、绩效考核就是“大锅饭” 。 10、绩效考核只考核到部门就可以了。
求及行动计划、明确下一步实现的目标 • 改善管理层和员工沟通，普及全局观念 • 为员工薪资标准提供参考信息 • 能帮助下属建立职业工作关系 • 借以阐述主管对下属的期望 • 了解下属对其职责与目标任务的看法 • 取得下属对主管、对公司的看法和建议 • 提供主管向下属解释薪资处理等人事决策的机会
绩效管理的终极目标