电子商务框架与模式

引言

一、扩大知识面，培养独立考虑问题的能力

电子商务是一门新兴的综合性、应用性的边缘学科。属于应用经济学，与现实生活有着紧密的联系。在学习中要大胆怀疑，敢于提出自己的见解。培养自己独立考虑问题的能力。

电子商务是IT技术和商务运行结合而产生的一种新型的商务交易过程，是21世纪市场经济商务运行的要紧模式，也是新经济涵义下的一种要紧经济方式。从某种意义上讲，它是一种在21世纪高科技技术背景条件下，进展建立的新型生产关系过程中所形成的必定产生的一种新经济模式。

电子商务简单讲确实是利用先进的电子技术进行商务活动的总称，它是通过网络，使用先进的信息处理工具，利用电子这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息，以及电子支付等商务活动，用相互认同的交易标准来实现，这确实是人们所讲的“在网上进行买卖活动”。

本课程是电子商务专业的专业基础课，也可作为是其它

专业选修课。本书从经济、金融和技术的视角去构筑电子商务概论的系统和理论框架。第一章为电子商务概述，第二章为电子商务框架与模式，第三章为电子商务网络技术基础，第四章为网上零售，第五章为电子商务安全，第六章为电子支付，第七章为电子商务物流，第八章为网络营销，第九章为电子商务法律规范，第十章为网站建设。

二、推举书、刊、报、网站

书：《电子商务基础教程》（美）DanielAmor著北京希望电子出版社

《电子商务典型案例》杨坚争著西安电子科技大学出版社《电子商务教程》黄京华著清华大学出版社《电子商务》俞立平著中国时代经济出版社

《电子商务概论》费名瑜著高等教育出版社

刊物：《中国电子商务》《经济与信息》《电子商务技术》《金融与电脑》

报纸：《中国经营报》《网络世界》

网站：首都电子商城（）深圳招商银行（）

21世纪电子商务网校()

上海电子商务CA中心()

西安交通大学电子商务研究所()中国工商银行（）

中国建设银行（）

阿里巴巴（）

易趣（）

卓越 ()

当当网上书店 ()

三、电子商务的课程体系（框架）

1、两个环境：技术环境和法规环境

技术环境包括：

（1）以网络技术为代表的计算机技术：要紧谈INTERNET的差不多原理和差不多应用等。

（2）电子商务安全技术：电子商务安全的必要性，常用的电子商务安全技术如信息加密技术、信息认证技术等。

法规环境要紧是指电子商务给传统法律带来的阻碍和冲击。如：电子合同等的法律效力的解释。

2、四个运用：网上贸易、网络营销、电子支付、企业信息化建设

（1）网络贸易要紧讲述B2B、B2C的有关知识，B2C技术上比较成熟，B2B是电子商务目前研究的一个重要领域。

（2）网络营销要紧讲述网络营销与传统营销的区不及其中应用比较成熟的几个领域，如网上市场调查、网上广告、CRM的运用等。

（3）电子支付要紧讲述电子支付的常用工具，如电子现金、电子支票、SET信用卡支付等。

（4）企业信息化建设要紧谈企业进行信息化建设的必要性、流程等。

第一章电子商务概述

【导入案例】据2005中国国际电子商务博览会传出消息，2005年我国电子商务交易总额有望突破6000亿元人民币，电子商务市场“钞票”景诱人。统计显示，2004年，我国电子商务交易总额累计达到4400亿元人民币。其中，上海电子商务的年交易额达到743.19亿元，同比增长47%，北京、广州的电子商务年交易额分不为666亿元和230亿元。

第一节什么是电子商务

一、电子商务的内涵

１．电子商务的前提是商务信息化：电子商务基础

２．电子商务的核心是人：从事电子商务的人就必定是既掌握现代信息技术又掌握现代商务技能的复合型人才。

３．电子工具必定是现代化的：EDI、POS、电子货币等

４．对象的变化是至关重要的：对虚拟商品进行整理、储存、加工传输。

二、电子商务的定义

电子商务引起了人们的普遍关注，但人们对电子商务还没有一个统一规范的认识。不同的专家学者、企业、社会组织以及政府机构对电子商务从不同的方面作出了不尽相同的描述。能够讲是众讲纷纭，莫衷一是。因此，假如要对电子商务有一个科学的理解，应该对各种不同的讲法进行科学的比较、概括。

☆世界电子商务会议关于电子商务的概念

1997年11月，国际商会在巴黎进行了世界电子商务会议，从商业角度提出了电子商务的概念：电子商务（Electronic Commerce）是指实现整个贸易活动的自动化和电子化。电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务（如提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见）、销售、电子支付（如使用电子资金转帐、信用卡、电子支票、电子现金等）、运输（包括商品的发送治理和运输跟踪，以及能够电子化传送的产品）、组建网上企业等等。

☆加拿大电子商务协会则给出了电子商务的较为严格的定义：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转帐，它包括公司内利用电子邮件（E-Mail）、数据交换（EDI）、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如市场营销、金融结算、销售和设备谈判）。

☆IBM公司对电子商务的定义

IBM公司在1997年首次提出了电子商务（Electronic Business）的概念，他们给电子商务下的定义是：电子商务是在INTERNET 的宽敞联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种在INTERNET上展开的相互关联的动态商务活动，电子商务有广义和狭义之分。狭义的电子商务称作电子交易，要紧是利用WEB提供的通信手段在网上进行的交易。而广义的电子商务是包括电子交易在内的，利用WEB进行的全面的商业活动，如市场调查分析、财务核算、生产打算安排、客户联系、物资治理等，所有这些活动涉及企业的内外。

☆上海市电子商务安全证书治理中心给电子商务下的定义是：电子商务是指采纳数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务

业务活动。电子商务要紧包括利用电子数据交换（EDI）、电子邮件、电子资金转帐（EFT）及INTERNET的要紧技术在个人间、