小区物业管理制度
小区物业管理制度
小区物业管理制度一、物业公司的义务:1.维护小区内环境的卫生与安全,确保小区的正常运营;2.负责小区内公共设施的维修与保养,并对设施进行定期巡查;3.管理小区内的绿化、道路及停车管理,确保小区内交通有序;4.组织小区内的公共活动,并提供必要的场地和设施支持;5.收取小区业主的物业费用,并按照相关规定及时向业主提供明细;6.负责小区内的安全管理,维持小区的治安秩序;二、物业收费:1.小区的物业费按照房屋面积进行收费,具体收费标准以小区业主大会的决议为准;2.物业公司应及时向业主提供详细的收费明细,确保收费透明;3.物业费用的用途应当公开透明,用于小区的日常维护和公共设施的管理保养;4.物业公司应当定期召开物业费用使用情况公示会,与业主共同监督物业费的使用。
三、小区环境管理:1.小区内的绿化应保持整洁和美观,定期对植物进行修剪和病虫害的防治;2.小区内的道路应保持畅通,不得堆放杂物和垃圾;3.小区内的垃圾应当分类投放,定期由物业公司进行垃圾清理和处理;4.小区内的公共场所和设施应当定期进行维修和保养,确保正常使用。
四、停车管理:1.小区内的车位分配应按照业主的购房面积进行分配,不得私自转让或出租;2.小区内的停车位应当保持畅通,不得占用或堆放杂物;3.物业公司应当设立专门的停车管理人员,负责管理和维护停车秩序;4.违规停车的车辆应当及时通报相关部门进行处理,保证小区内的停车秩序。
五、安全管理:1.小区内的出入口应设置安保人员,进行出入口的监控和管理;2.小区内的住户应及时向物业公司登记并办理出入证,保证安全管理的有效性;3.物业公司应定期对小区内的公共区域进行巡查和监控,及时发现并处理安全隐患;六、问题解决和纠纷处理:1.居民对物业管理工作有问题或意见可以向物业公司提出,物业公司应给予及时回应并解决问题;2.如果业主对物业公司的回应不满意,可以向小区业主委员会反映,并通过协商解决争议;3.如果业主之间发生纠纷,物业公司应起到协调作用,并在必要时引导双方通过法律途径解决争议。
小区物业管理制度
小区物业管理制度一、总则为规范小区物业管理工作,保障业主权益,提升小区居住环境,制定本小区物业管理制度。
二、管理机构小区物业管理工作由小区业委会负责监督和管理,具体执行由物业管理公司承担。
三、物业服务内容1.小区保洁:物业公司应定期进行小区环境清洁和卫生保洁工作,保持小区的整洁与良好卫生状态。
2.小区绿化:物业公司负责小区绿化景观的修剪、养护和管理,确保小区绿化良好。
3.小区安全:物业公司应加强小区安全巡查,定期检查小区安全设施及设备的运行状况,发布消防安全知识,提醒住户注意安全。
4.小区设施维护:物业公司负责小区设施设备的维护和日常保养,确保其正常运转。
5.小区投诉处理:物业公司应设立投诉受理中心,并及时处理住户的投诉、建议和意见。
6.小区车辆管理:物业公司应设立停车管理制度,规范小区停车秩序,维护车辆管理秩序。
四、业主权益1.业主权益优先:物业公司应保护业主的合法权益,积极回应和解决业主的问题和需求。
2.公开透明:物业公司应及时向业主公布物业服务标准、费用清单和管理流程,并接受业主监督。
3.紧急维修响应:物业公司应及时响应业主的紧急维修请求,确保业主的安全和生活舒适。
4.物业费用公示:物业公司应定期向业主公示物业费用的收入和支出情况,接受业主的监督。
5.重大决策听取:物业公司在制定小区重大决策时,应征求业主的意见和建议。
五、业主义务1.物业费用支付:业主应按时、足额支付物业费用,确保物业公司正常运作。
2.遵守管理规定:业主应遵守小区管理规定和公共秩序,不得干扰小区的正常生活秩序。
3.维护公共设施:业主应妥善使用和保护小区的公共设施,若有损坏应及时报修或承担修复费用。
4.配合管理工作:业主应积极配合物业公司的管理,如停车有序停放、垃圾分类投放等。
六、违规处理对于不遵守管理规定、损坏公共设施、擅自改建等行为,物业公司有权采取相应的处理措施,包括口头警告、书面警告、限制使用公共设施等,严重违规者可向有关部门或相关单位举报或起诉。
物业小区管理制度
物业小区管理制度引言概述:物业小区管理制度是为了规范小区内的管理秩序,保障居民的权益,提高小区居住环境而制定的一套规章制度。
本文将从五个方面详细阐述物业小区管理制度的内容和意义。
一、小区入住管理1.1 住户信息登记:物业公司应建立完善的住户信息登记系统,包括住户的基本信息、联系方式等,以便及时沟通和管理。
1.2 入住审核:物业公司应对新入住的住户进行审核,核实其身份和住房合法性,确保小区内的居民安全和环境和谐。
1.3 入住须知:物业公司应向新入住的住户提供入住须知,包括小区的规章制度、公共设施的使用方法、垃圾分类等,帮助他们尽快适应小区生活。
二、公共设施管理2.1 公共场所维护:物业公司应定期对小区内的公共场所进行维护和清洁,保持其良好的使用状态,提供舒适的居住环境。
2.2 公共设备维修:物业公司应建立健全的设备维修体系,及时处理小区内的设备故障,确保居民正常使用公共设施。
2.3 公共设施使用管理:物业公司应制定公共设施的使用管理规定,明确使用方法和时间,防止滥用和浪费。
三、安全管理3.1 出入管理:物业公司应建立严格的出入管理制度,保证小区内的安全,防止非法人员进入小区,同时方便居民的出入。
3.2 安全巡逻:物业公司应安排专人进行安全巡逻,及时发现和处理小区内的安全隐患,确保居民的人身和财产安全。
3.3 火灾防控:物业公司应制定火灾防控措施,包括消防设备的维护和检查、居民的火灾安全教育等,提高小区的火灾防范能力。
四、环境卫生管理4.1 垃圾分类:物业公司应组织居民进行垃圾分类,建立垃圾分类投放点,并定期进行垃圾收集和清理,保持小区的环境整洁。
4.2 绿化管理:物业公司应负责小区内的绿化管理,包括植物的养护和病虫害防治,打造宜居的绿色环境。
4.3 环境卫生监管:物业公司应加强对小区环境卫生的监管,及时处理居民投诉和违规行为,保持小区的整体卫生状况。
五、居民权益保障5.1 投诉处理:物业公司应建立健全的投诉处理机制,及时受理和处理居民的投诉,保障居民的合法权益。
物业小区管理制度
物业小区管理制度一、总则为了加强物业小区的管理,维护小区的秩序,保障业主的合法权益,提高小区的生活质量,根据国家相关法律法规和物业管理的有关规定,结合本小区的实际情况,制定本管理制度。
二、小区基本情况本小区位于_____,占地面积_____平方米,建筑面积_____平方米,共有_____栋住宅楼,_____户业主。
小区内设有停车场、花园、健身设施等公共设施。
三、业主的权利和义务(一)业主的权利1、依法享有所拥有物业的所有权和使用权。
2、依法合理使用小区内的公共设施和公共场所。
3、有权监督物业服务企业的服务质量,提出改进意见和建议。
4、有权参与小区的管理决策,对涉及业主共同利益的事项进行表决。
(二)业主的义务1、遵守国家法律法规和小区管理制度。
2、按时缴纳物业管理费、水电费等相关费用。
3、爱护小区内的公共设施和环境卫生,不随地吐痰、乱扔垃圾。
4、不擅自改变房屋的结构和用途,不损害其他业主的合法权益。
四、物业服务企业的职责1、负责小区内房屋及附属设施的维修、养护和管理。
2、负责小区内的环境卫生清扫、垃圾清运和绿化养护。
3、维护小区内的治安秩序,加强巡逻和安全防范。
4、做好小区内的车辆管理,保障道路畅通和停车有序。
5、及时处理业主的投诉和建议,为业主提供优质的服务。
五、房屋及附属设施管理1、业主不得擅自改变房屋的结构和外观,如需装修,应向物业服务企业提出申请,经批准后方可施工。
2、物业服务企业应定期对房屋及附属设施进行检查和维护,发现问题及时处理。
3、小区内的公共设施,如路灯、楼梯扶手、电梯等,应由物业服务企业负责维护和管理,确保其正常运行。
六、环境卫生管理1、小区内的环境卫生由物业服务企业负责清扫,业主应保持自家门前屋后的清洁卫生。
2、禁止在小区内乱扔垃圾、乱倒污水,业主应将垃圾放入指定的垃圾桶内。
3、小区内的绿化应由物业服务企业进行养护,业主不得擅自破坏绿化。
七、治安管理1、物业服务企业应加强小区内的治安巡逻,做好安全防范工作。
小区物业服务管理制度
第一章总则第一条为加强小区物业管理,维护业主合法权益,保障小区环境整洁、安全、和谐,根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规,结合本小区实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本小区全体业主、物业使用人和物业服务企业。
第三条本制度旨在规范物业服务行为,提高物业服务水平,确保小区环境整洁、安全、和谐,为业主创造良好的居住环境。
第二章物业服务内容第四条物业服务内容包括但不限于以下方面:1. 小区公共区域的清洁、绿化、维护;2. 小区公共设施设备的运行、维护、保养;3. 小区安全防范;4. 小区业主投诉处理;5. 小区停车管理;6. 小区公共秩序维护;7. 小区业主大会及业主委员会的筹备、组织、实施;8. 小区其他相关服务。
第五条物业服务企业应按照合同约定,提供全面、优质的物业服务。
第三章物业服务企业及人员管理第六条物业服务企业应具备相应的资质,并按照规定办理注册登记。
第七条物业服务企业应配备足够的、具有专业知识和技能的员工,确保物业服务工作的顺利进行。
第八条物业服务企业应建立健全员工培训制度,提高员工的服务意识和业务水平。
第九条物业服务企业应定期对员工进行考核,对不合格的员工进行培训和调整。
第四章物业服务费用管理第十条物业服务费用按照国家和地方相关规定收取,收费标准应明确、合理。
第十一条物业服务企业应将物业服务费用收支情况定期公示,接受业主监督。
第十二条物业服务企业不得擅自提高收费标准,不得将物业服务费用挪作他用。
第五章业主权益保障第十三条业主有权了解物业服务企业的工作情况,有权对物业服务工作进行监督。
第十四条业主有权对物业服务企业提出合理意见和建议。
第十五条物业服务企业应尊重业主的合法权益,不得侵犯业主的隐私权、财产权等。
第十六条业主有权参与小区业主大会及业主委员会的筹备、组织、实施。
第六章物业服务合同管理第十七条物业服务企业与业主签订物业服务合同,明确双方的权利和义务。
第十八条物业服务合同应包括以下内容:1. 物业服务企业的名称、地址、联系方式;2. 业主的姓名、地址、联系方式;3. 物业服务的内容、标准、期限;4. 物业服务费用的计算方式和标准;5. 双方的权利和义务;6. 违约责任;7. 争议解决方式。
小区物业管理制度范本
第一章总则第一条为加强小区物业管理,保障业主和住户的合法权益,维护小区的和谐稳定,根据《物业管理条例》等相关法律法规,结合本小区实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本小区物业管理范围内的一切物业管理活动。
第三条本制度旨在规范物业管理行为,提高物业管理水平,为业主和住户提供优质、高效、安全的物业服务。
第二章物业管理职责第四条物业服务企业负责小区的日常物业管理,具体职责如下:1. 严格执行国家法律法规,执行业主大会和业主委员会的决定;2. 负责小区公共设施的维护、保养和管理;3. 负责小区环境卫生、绿化、停车、消防、安全等管理工作;4. 负责小区的房屋修缮、维修和更新;5. 负责小区的公共秩序维护,确保小区安全;6. 负责小区内各类费用的收取、使用和管理;7. 负责小区内各类服务设施的运营和管理;8. 负责小区内各类活动的组织、协调和实施;9. 负责小区业主大会和业主委员会的日常工作;10. 执行其他由业主大会和业主委员会委托的职责。
第五条业主和住户应遵守本制度,积极配合物业服务企业的管理工作。
第三章物业管理服务第六条物业服务企业应提供以下服务:1. 公共设施维修服务:对小区内的公共设施进行定期检查、维修和保养;2. 环境卫生服务:负责小区内的清洁、绿化、垃圾清运等工作;3. 停车管理服务:负责小区停车场的管理,确保车辆停放有序;4. 消防安全管理:负责小区内的消防安全设施检查、消防通道畅通等工作;5. 安全巡查服务:负责小区内的安全巡查,确保小区安全;6. 其他服务:根据业主需求,提供各类增值服务。
第七条物业服务企业应按照以下标准提供服务:1. 公共设施维修保养:保证设施完好,运行正常;2. 环境卫生:保持小区环境整洁,绿化美观;3. 停车管理:确保车辆停放有序,方便业主;4. 消防安全管理:确保消防设施完好,消防通道畅通;5. 安全巡查:发现安全隐患及时整改,确保小区安全;6. 其他服务:满足业主需求,提高业主满意度。
新小区物业管理制度
第一章总则第一条为了规范物业管理,保障业主和使用人的合法权益,维护小区的和谐稳定,根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规,结合本小区实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本小区全体业主和使用人,以及物业服务企业。
第三条物业服务企业应依法履行物业管理职责,提供优质、高效的服务,保障业主和使用人的合法权益。
第二章物业服务内容第四条物业服务企业应提供以下基本服务:1. 小区公共区域的清洁、绿化、卫生、秩序维护;2. 公共设施的维护、保养;3. 公共安全防范;4. 业主投诉处理;5. 小区公共活动的组织与实施;6. 小区物业维修基金的管理与使用。
第五条物业服务企业应根据业主和使用人的需求,提供以下增值服务:1. 代收代缴水电费、燃气费等;2. 代购代销商品;3. 健身、娱乐设施的使用;4. 儿童托管、老年人看护等社区服务。
第三章业主和使用人义务第六条业主和使用人应遵守以下规定:1. 遵守国家法律法规,维护小区秩序;2. 不得损坏公共设施,不得占用公共区域;3. 保持房屋内外整洁,不得乱堆乱放;4. 不得擅自改变房屋结构,不得擅自占用房屋公共部分;5. 不得饲养大型宠物,不得影响他人生活;6. 不得在小区内进行噪音扰民活动。
第七条业主和使用人应配合物业服务企业的工作,包括:1. 按时缴纳物业费;2. 积极参与小区自治组织;3. 报告房屋和公共设施的损坏情况;4. 协助物业服务企业进行安全隐患排查。
第四章物业费用管理第八条物业费按月收取,收费标准由物业服务企业根据相关规定和实际情况制定,并报相关部门备案。
第九条业主和使用人应按时缴纳物业费,逾期未缴纳的,物业服务企业有权采取催缴措施。
第十条物业服务企业应建立健全物业费管理制度,定期公示收支情况,接受业主监督。
第五章争议处理第十一条业主和使用人与物业服务企业之间发生争议的,应通过以下途径解决:1. 双方协商;2. 请求物业管理委员会调解;3. 向人民法院提起诉讼。
小区物业公司管理制度(精选5篇)
小区物业公司管理制度〔精选5篇〕小区物业公司管理制度〔精选5篇〕小区物业公司管理制度1第一章总那么第一条为加强物业管理,维护全体业主和物业使用人的合法权益,维护公共环境和秩序,保障物业的平安与合理使用,根据《物权法》、《物业管理条例》、《福建省物业管理条例》和相关法律、法规、政策,制定本规约。
第二条本规约对本物业管理区域内全体业主和物业使用人均有约束力,须共同遵守。
第三条业主委员会与物业效劳企业签订的物业效劳合同中涉及业主共同利益的约定,应与本规约一致。
第四条本物业管理工程的根本情况物业名称:南安市宝龙花园小区;座落位置:南安市梅山镇竞丰村宝龙花园;物业类型:高层住宅;建筑物总面积:60873.48平方米。
物业管理区域:东接梅九公路;西接配电厂;北接中年山宝龙花园北围墙;南接中年山宝龙花园南路。
第二章业主的权利和义务第五条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中,享有以下权利:〔一〕按照物业效劳合同的约定,承受物业效劳企业提供的效劳;〔二〕提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;〔三〕提出制定和修改管理规约、业主大会议事规那么的建议;〔四〕参加业主大会会议,行使投票权和表决权;〔五〕选举业主委员会成员,并享有被选举权;〔六〕监视业主委员会的工作;监视物业效劳企业履行物业效劳合同;〔七〕对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监视权;〔八〕监视物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用;〔九〕法律、法规规定的其他权利。
第六条业主在物业管理活动中,履行以下义务:〔一〕遵守管理规约、业主大会议事规那么;〔二〕遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;〔三〕执行业主大会的决定和业主大会受权业主委员会作出的决定;〔四〕按照国家有关规定交纳专项维修资金;〔五〕按时交纳物业效劳费用等;〔六〕在小区进出和其它活动时,应文明礼貌,亲善对待小区邻里。
小区的物业管理制度
小区的物业管理制度小区物业管理制度一、总则1. 本制度旨在规范小区物业管理活动,维护业主、使用人及物业管理公司的合法权益,保障小区环境的整洁、安全与和谐。
2. 本小区所有业主、使用人及物业管理公司必须遵守本制度。
二、业主与使用人的权利与义务1. 业主应遵守小区管理规定,按时缴纳物业管理费及其他相关费用。
2. 业主应爱护小区公共设施,不得擅自改变房屋结构或外貌。
3. 使用人应遵守小区秩序,不得从事违法活动或妨碍他人正常生活。
三、物业管理公司职责1. 物业管理公司负责小区的清洁、绿化、安全保卫等工作。
2. 定期对小区公共设施进行检查和维护,确保其正常运行。
3. 提供专业的客户服务,及时响应业主需求。
四、公共区域管理1. 小区公共区域包括但不限于楼道、道路、绿地、停车场等。
2. 业主和使用人应保持公共区域的整洁,不得随意丢弃垃圾或堆放杂物。
3. 物业管理公司应定期对公共区域进行清洁和维护。
五、安全与秩序1. 小区实行24小时安全监控,确保小区安全。
2. 外来人员进入小区应进行登记,未经允许不得随意进入。
3. 业主和使用人应遵守小区的停车规定,不得乱停乱放。
六、环境卫生1. 业主和使用人应将生活垃圾按照规定分类并投放至指定地点。
2. 物业管理公司应定期组织对小区的卫生大扫除。
七、紧急情况处理1. 小区内发生紧急情况时,物业管理公司应及时采取措施并通知相关业主。
2. 业主和使用人应熟悉紧急疏散路线和安全设施的使用。
八、违规处理1. 对违反本制度的行为,物业管理公司有权进行劝阻和制止。
2. 对于严重违规行为,物业管理公司可依据相关法律法规和本制度规定进行处理。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效,由物业管理公司负责解释。
2. 本制度如与国家相关法律法规相抵触,以国家法律法规为准。
请根据实际情况对以上内容进行适当调整和补充。
小区物业管理制度12篇
小区物业管理制度12篇在现在社会,接触到制度的地方越来越多,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
一般制度是怎么制定的呢?以下是小编帮大家整理的小区物业管理制度,希望能够帮助到大家。
小区物业管理制度【篇1】一、为确保业主利益,规范服务程序,提高服务标准,特制定如下制度:1、对业主提出的各类咨询应做好记录,并予以答复。
2、对业主的误解,物管人员应进行必要的耐心解释。
3、物管经理及相关职能部门应定期对小区业主进行回访。
4、回访时,虚心听取意见,诚恳接受批评,采纳合理化建议,做好回访记录。
5、回访中,对业主的询问、意见,不能当即答复的,应告知预约时间答复。
6、回访后遇到的重大问题,应上报例会讨论,找出解决方案,做到件件有落实,事事有回音。
7、对业主提出的各类在本物业服务范围之内的问题,应承诺解决的方法和时限,并做好记录,并在规定的时间内给予回复。
8、对已解决的问题按性质及需要在不超过三日或一周内回访业主,征求意见。
9、对回访情况要做好完整地记录,且须由业主签字为证。
二、回访时间及形式1、物管经理/主任每年登门回访2-5次,了解情况,解决问题、沟通关系。
2、小区物管员工按区域范围分工,每季回访1次。
3、利用节日庆祝活动、社区文化活动、公关活动等形式广泛听取住户反映。
4、有针对性地对住户(业主)作专题调查,听取意见。
5、小区设投诉信箱,投诉电话,由专人接收,交物管经理/主任及时处理。
6、作好回访登记。
(一)投诉事件的`回访:1、重大投诉由物管经理组织进行,一般投诉由物管员进行处理;2、回访率应该达到100%;3、应在投诉处理完毕后的三日内进行。
(二)维修工程的回访:1、由小区物管员进行;2、回访率应该达到30%;3、应在维修完成以后的一个月以后两个月以内进行。
(三)业户报修的回访:1、由物管管理员进行;2、回访率应该达到30%;3、应在维修完成以后三天以内进行。
小区物业各项管理制度
2.加强小区安全管理,确保业主生命财产安全;
3.促进业主参与社区共建共治,共享发展成果;
4.弘扬志愿服务精神,提升社区服务水平;
5.增强法律法规意识,维护业主合法权益;
6.提升物业服务效率,实现可持续发展。
我们将不断完善和优化各项管理制度,努力为业主创造一个温馨、和谐、美好的居住环境。
7.3业主投诉处理制度
物业服务企业应建立投诉处理制度,及时回应业主诉求,解决业主问题,提高服务质量。
八、员工管理制度
8.1员工招聘与培训制度
物业服务企业应制定员工招聘与培训制度,确保员工具备相应资质和业务能力,提高服务水平。
8.2员工考核与激励制度
建立员工考核与激励制度,激发员工工作积极性,提升服务质量。
建立健全消防设施设备管理制度,定期检查、维护,确保消防设施设备完好有效。
15.2消防安全宣传教育制度
开展消防安全宣传教育活动,提高业主消防安全意识,预防火灾事故发生。
15.3火灾应急预案
制定火灾应急预案,明确火灾发生时的应急处理流程,确保火灾发生时能迅速应对,减少损失。
十六、工程维修管理制度
16.1工程维修服务标准
8.3员工行为规范
制定员工行为规范,要求员工遵守职业道德,树立良好的服务形象。
九、紧急事件应对制度
9.1突发事件报告制度
建立突发事件报告制度,确保在发生紧急事件时,能够迅速、准确地上报情况,为应对决策提供依据。
9.2紧急事件处置流程
明确紧急事件处置流程,确保在事件发生时,能够迅速、有效地进行应对和处理。
20.1儿童游乐设施安全制度
制定儿童游乐设施安全制度,定期检查维护,确保儿童游乐环境安全。
居民住宅小区物业管理制度
居民住宅小区物业管理制度一、物业公司的职责1.维护小区公共设施的正常运营和维修保养;2.负责小区内的环境卫生,定期进行清洁和绿化管理;3.负责小区的安全管理,加强出入口的监控和管理;4.组织社区活动,促进邻里关系和谐;5.公平公正地收取物业管理费,并及时提供相关费用的明细。
二、居民的权利和义务1.居民有权依法享有小区公共设施及服务,享受物业公司提供的相关服务;2.居民有义务按时缴纳物业管理费,并遵守小区的管理规定;3.居民有义务维护小区的环境卫生,不乱丢垃圾,不随意涂鸦;4.居民有义务保持小区的安全,不进行危险性活动,不骚扰邻居;5.居民有权提出物业服务的意见或建议,物业公司应积极予以回应和解决。
三、小区公共设施的使用规定1.公共设施包括公园、广场、健身器材等,居民可以按规定的时间和方式使用;2.居民使用公共设施时,要保持设施的清洁整齐,不得损坏设施;3.对于需要预约的场地或设施,居民需提前预约,并按时使用,不得超时占用;4.不得在公共设施上进行商业宣传、擅自设置广告牌等违规行为;5.物业公司有权对公共设施进行定期的检修和维护工作,居民要积极配合和配合。
四、小区环境卫生的管理规定1.物业公司负责小区的环境卫生管理,定期进行清洁、绿化和垃圾处理;2.居民要保持自己住所的清洁卫生,不乱倒垃圾,不在小区内堆放杂物;3.保持小区内的道路干净整洁,不堵塞下水道,不乱倒污水;4.不得在小区内堆放建筑材料、家具等大件垃圾,必要时要提前通知物业公司进行处理;5.物业公司有权对环境卫生不达标的居民进行警告和处罚,并及时整改。
五、小区安全管理的规定1.物业公司要加强小区的安全管理,确保小区的出入口、道路等通行畅顺;2.居民要保管好自己的财物,不得在公共区域存放贵重物品;3.不得在小区内从事违法犯罪活动,不得酗酒、赌博等影响公共安全的行为;4.物业公司有权安排保安巡逻,在必要时可以调取监控录像进行查看;5.居民发现小区内的安全隐患,应及时向物业公司报告,配合物业公司进行处理。
小区物业管理制度[通用15篇]
小区物业管理制度[通用15篇]小区物业管理制度11、小区停车场实行日夜24小时值班制度,由小区秩序维护员负责管理,车辆可以随时进出、停放。
2、本小区停车场实行有偿使用,车主须凭车辆进出小区的磁卡(月卡或一次性卡)进入停车场。
3、车辆进入:车辆进入停车场应一停二慢,必须服从管理员的指挥和安排,取得管理员同意后方可进入。
4、车辆停放:车辆停放时必须服从管理员指挥,注意前后左右车辆的.安全,在规定位置上停放,并与周围车辆保持适当距离,不得对其他车辆的进出和其他车位的使用造成阻碍,车主必须锁好车门,调整好防盗系统至警备状态,车内贵重物品须随身带走,车主停好车辆后须立即离开停车场,不得在他人车辆旁停留。
管理员应指挥车辆停放,查看车辆有无上锁,有无外部破损,应通知车主并登记,不服从指挥、乱停放车辆的按照交通乱停放车辆有关规定给予处罚。
停车场车位分固定车位和非固定车位,车主按类使用车位。
5、驶离:车辆驶离停车场时应注意周围车辆的安全,缓慢驶离,并在出口处向管理员交回停车牌,管理员核对牌号相符,收回停车牌、收取停车费后方可驶离。
6、管理员值班期间应认真负责,热情服务,不得会客、喝酒、睡觉,不得离开,不得让亲朋好友和其他无关人员进入停车场,严格核对驶离车辆的牌号,对车主的合理要求应给予满足。
管理员交接班时应办理交接手续,核实停车场车辆内登记记录相符,并列签字交接。
7、停车场内不得试刹车、练习车、修理车辆,禁止装载有毒、易燃、易爆物品和其他危险品的车辆停放。
小区物业管理制度2为规范物业管理中给排水管理服务工作,明确给排水管理工作内容,特制订如下管理制度:一、管理责任1、管理服务中心维修组负责给排水系统的运行维护等管理工作,维修主管负责组织、维修人员实施。
2、给排水管理人员必须了解、熟悉楼宇内的供水系统,如:水管、水箱、水泵,开关阀门及分阀门位置。
3、实行设备管理责任制,划分各类设备管理责任人。
4、管理服务中心主任负责给排水管理工作的监督和检查。
小区物业管理制度体系
一、引言为了确保小区内居住环境的安全、舒适和和谐,提高物业管理水平,维护业主的合法权益,特制定本小区物业管理制度体系。
本制度体系旨在规范物业管理行为,明确物业管理职责,提升物业管理服务质量,为业主提供优质的生活环境。
二、制度内容1. 治安管理制度(1)非小区住户不得随意进入小区,来访者须在门卫处登记,经同意后方可入内。
(2)装修施工人员凭物业管理处发放的临时出入证进入小区。
(3)小区住户的机动车辆实行发卡、登记制度;自行车停放在指定位置。
机动车辆不得停放在小区内,住户车辆按规定只能停放在小区地下停车场。
(4)住户搬家如有大件、贵重物品搬出时,必须要有住户亲自陪同方可搬离出小区,并配合保安员记录有关物品数量、名称、住户地址等以便日后查核。
(5)小区发生治安、消防、交通、医疗卫生等方面的突发事件时,物业管理员和住户都有义务积极配合,维护小区的安全稳定。
2. 物业维护保养制度(1)绿化养护:按时修剪、维护、保持花草树木茂盛美观,绿化完好率99%以上。
(2)公共设施设备维护:确保公共设施设备运作正常,设备完好率100%。
(3)水电维修:水电维修班实行24小时值班制度,业主遇到问题随叫随到。
3. 财务管理制度(1)财务收支报表、物业维修基金使用报表等逐年形成,确保财务公开透明。
(2)严格执行财务审批制度,确保资金合理使用。
4. 业主大会及业主委员会制度(1)定期召开业主大会,听取物业管理工作报告,接受业主监督。
(2)业主委员会负责监督物业管理工作的实施,维护业主合法权益。
5. 档案管理制度(1)加强档案资料管理,保存住宅小区的历史资料,维护管理的连续性和规范化。
(2)制定档案制度,专人管理,专室专柜,确保档案资料完整、齐全。
6. 人员管理制度(1)物业管理员应具备良好的职业道德和服务意识,确保服务质量。
(2)定期对物业管理员进行培训,提高其业务水平。
三、实施与监督1. 本制度体系由物业管理处负责组织实施。
小区物业管理 规章制度
小区物业管理规章制度第一条:总则1. 本规章制度是为了保障小区业主的共同利益,规范小区内的秩序和管理,促进小区居民和谐相处,营造一个安全、和谐、舒适的生活环境而制定。
2. 小区物业管理规章制度适用于小区内的所有业主、住户和物业管理公司。
3. 物业管理公司是本小区的管理机构,负责小区内的日常管理工作。
第二条:小区的公共区域1. 小区内的公共区域包括大门、楼梯、电梯、走廊、绿化带、停车场等公共设施和场所。
2. 业主和住户在公共区域内应当文明行为,不得随意乱扔垃圾、破坏环境和设施。
3. 业主和住户不得在公共区域内擅自停放车辆,提示物业管理公司开具通知单。
第三条:小区的安全管理1. 小区内设有门禁系统,业主和住户应当保管好门禁卡,不得擅自转借他人。
2. 居住在楼房内的住户,应当保持楼道和走廊的畅通,不得在楼道摆放障碍物。
3. 小区内禁止酗酒、斗殴、赌博等违法违纪行为,违者将被报警处理。
第四条:小区的环境卫生1. 业主和住户应当自觉维护小区的环境卫生,不得随意乱扔垃圾,可分别将干、湿垃圾投放到指定的垃圾桶内。
2. 物业管理公司负责小区内的清洁工作,定期清理小区内的公共区域,如需进行灭虫、清洁等工作,应提前通知业主和住户。
第五条:小区的停车管理1. 小区内的停车位有限,业主和住户按照管理规定分配停车位,不得私自霸占他人的停车位。
2. 业主和住户应当遵守小区内的停车规定,不得随意停放车辆影响他人通行。
3. 物业管理公司对于违规停放车辆有权进行处罚,首次警告,再次罚款,情节严重者可以予以拖车处理。
第六条:小区的维修管理1. 小区内的建筑设施维修由物业管理公司负责,业主和住户可向物业管理公司反映需维修的问题。
2. 业主和住户在使用小区内的设施设备时,应当爱惜使用,如损坏由使用人承担相应的费用。
3. 物业管理公司应当定期对小区内的设施设备进行检查和维护,确保设施设备的正常运转。
第七条:小区的消防安全1. 小区内建筑设施应符合国家消防规定,物业管理公司应每年进行一次消防安全检查。
小区物业管理制度
小区物业管理制度小区物业管理制度是指物业公司或物业管理部门依据法律法规和小区业主的实际需求,制定的管理规定和制度。
其目的是为了保障小区的安全、卫生和公共秩序,提高小区居民的生活品质和幸福感。
下面是一份小区物业管理制度的范例,供参考。
一、小区物业管理的范围和目标1.小区物业管理的范围包括小区的公共区域、设施和设备的维护、维修和管理,秩序的维护和管理,居民的安全和健康的保障,以及其他与小区物业管理相关的工作。
2.小区物业管理的目标是为了提供一个安全、卫生、舒适、有序的居住环境,提高小区居民的生活品质和幸福感。
二、小区物业管理的职责和义务1.物业公司或物业管理部门的职责包括小区内设施的日常维护、维修和管理工作,小区秩序的维护和管理工作,居民的安全和健康的保障工作,以及其他与小区物业管理相关的工作。
2.物业公司或物业管理部门应当按照法律法规和小区业主的要求,履行好其职责,为居民提供优质的服务。
三、小区物业管理的具体规定1.小区设施和设备的维护和管理(1)物业公司或物业管理部门应当定期对小区的公共设施和设备进行巡视、检修和维护工作。
(2)居民不得随意破坏和占用小区的公共设施和设备,如发现故障应及时报告物业公司或物业管理部门。
(3)小区设施和设备的使用规定应当公示,并由居民遵守,禁止违规使用。
2.小区秩序的维护和管理(1)居民不得扰乱小区的公共秩序,不得制造噪音、乱堆乱放、乱丢乱扔等行为。
(2)禁止一切形式的违法乱纪行为,如盗窃、抢劫、斗殴等,如发现可以及时报警。
(3)禁止饲养危害公共安全和居民健康的动物,如恶犬恶猫等。
3.居民的安全和健康的保障(1)小区内应当设置有必要的安全设施,如消防设施、监控设备等。
(2)物业公司或物业管理部门应当时常对小区进行安全检查,发现问题及时处理,确保居民的安全。
(3)居民应当自觉维护小区的安全和卫生,配合物业公司或物业管理部门做好安全检查工作。
四、小区物业管理的监督和投诉处理机制1.小区业主委员会或相关机构应当对小区物业管理情况进行监督和评估,并向业主公示。
物业小区管理制度
物业小区管理制度物业小区管理制度(精选5篇)物业小区管理制度1一、24小时值班制度1、安全管理员分早(7:00―19:00)、晚(19:00―第二天7:00)三班两运转,实行24小时全天候值班制度。
2、安全管理员上岗必须穿着统一制服,佩带规定装备和工作牌。
3、上岗时要认真检查设备设施,认真做好“四防”(防火、防盗、防破坏、防意外)工作,发现不安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主管领导,确保小区安全。
4、熟悉本岗位任务和工作程序,执勤过程中要以敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。
5、爱护设施设备和公共财物,对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用,熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置,熟练掌握各种灭火器材的使用方法,遇到突发事件能正确进行处理。
6、坚守岗位,提高警惕,对岗位内发生的各种情况要认真处理,并且做好记录,发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。
7、遇有紧急突发性重大事情,要及时向班长或主管领导请示报告。
8、严格执行交接班制度,发现可疑情况及时报告,凡因交接不清而造成事故的,必须追究交接班双方的责任。
9、积极向业主或租客宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。
二、车辆管理1、在小区内有停车位的车主,必须持有管理处发放的停车卡,并凭卡出入小区。
2、凡无私家车位停车证的车辆,一律不得在私家车位泊车。
3、进入小区内停放的车辆,必须停放在划定的车位内。
行车通道、消防通道及非停车位禁止停车。
4、外来车辆,按零停收取停车费。
5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆,严禁驶入住宅区。
6、车辆停放后,驾驶员必须自觉锁好车门,关好车窗,并保持车位清洁卫生。
7、车管员必须严格执行车辆出入规定,发现可疑情况及时报告,并认真做好交接班工作,凡因交接不清而造成事故的,必须追究交接班双方的责任。
三、消防管理1、按照“谁主管,谁负责”的原则,对辖区内的消防安全工作负全面领导责任。
住宅小区物业管理制度
一、总则为了规范住宅小区的物业管理活动,保障业主和使用人的合法权益,维护住宅小区的公共秩序和环境卫生,根据《物业管理条例》等相关法律法规,结合本小区实际情况,特制定本制度。
二、物业管理范围1. 物业管理包括但不限于以下内容:(1)小区内房屋及配套设施设备的管理、维修、养护;(2)小区内公共区域的卫生、绿化、环境管理;(3)小区内治安、消防、交通、停车管理;(4)小区内公共设施设备的运行维护;(5)小区内业主大会、业主委员会的召集和会议组织;(6)其他依法应当由物业管理企业履行的职责。
2. 物业管理企业应按照物业服务合同约定,提供以下服务:(1)日常保洁服务;(2)绿化养护服务;(3)公共设施设备运行维护服务;(4)安全保卫服务;(5)其他业主大会、业主委员会要求的服务。
三、物业管理企业1. 物业管理企业应具备独立的法人资格,具备相应的资质证书,并按照国家规定从事物业管理活动。
2. 物业管理企业应建立健全内部管理制度,确保服务质量。
3. 物业管理企业应与业主委员会签订物业服务合同,明确服务范围、收费标准、违约责任等内容。
四、业主和使用人1. 业主和使用人应遵守本制度,配合物业管理企业进行物业管理活动。
2. 业主和使用人应按时缴纳物业管理费,不得拖欠。
3. 业主和使用人应爱护小区公共设施设备,不得擅自损坏。
4. 业主和使用人应遵守小区治安、消防、交通等管理规定,共同维护小区安全。
五、物业管理费1. 物业管理费按国家规定和物业服务合同约定收取。
2. 物业管理费主要用于以下支出:(1)物业管理企业的运营成本;(2)小区公共设施设备的维护、保养;(3)小区绿化、环境卫生的维护;(4)小区安全保卫、消防设施维护;(5)其他依法应当由物业管理费承担的支出。
六、监督与处罚1. 业主委员会对物业管理企业的服务进行监督,对物业管理费的使用进行审查。
2. 物业管理企业违反本制度,业主委员会有权要求其改正,拒不改正的,业主委员会可向有关部门投诉。
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小区物业管理制度一、安全职责1.严格执行公司的各项管理制度;2.负责制定各项安全护卫职责制度,根据实际情况进行指导和检查,对公司管理区域实施安全监督;3.负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察;4.做好公司管理区域内的管理工作,涉及违法案件的要及时移交派出所,业务上自觉接受派出所指导;5.查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故;6.建立健全和管理好系统档案资料;7.抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训;8.做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品配备的统筹策划工作;9.完成领导交办的其他任务二、护卫岗位职责1.护卫员上岗必须穿着统一制服,佩戴统一的工号,仪容严整;2.纠正违章时必须先敬礼,做到文明服务,礼貌待人;3.上岗时要认真检查设备、设施,认真做好安全防范工作,发现不安全因素应立即查明情况,排除险情,并及时报告领导,确保小区的安全;4.坚守岗位,提高警惕,发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获;5.熟悉本岗位任务和工作程序,预防案件、事故发生,力争做到万无一失;6.爱护设施设备、公共财物,对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用;7.熟悉小区的消防系统及消防器材的安装位置,掌握各种灭火器材的使用方法,遇到突发事件能正确进行处理;8.值班时间,对岗位内发生的各种情况要及时认真处理,并作好记录;9.熟悉小区内公共设施情况,巡查、登记公共设施完好及损坏情况;10.严格执行交接班制度,认真做好交接记录;11.对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查;12.对进入小区内的陌生车辆要进行登记;13.对发生在护卫区的刑事案件或治安案件,有保护现场、保护证据、维护秩序及提供请客的职责;14. 熟悉本管理区域内公共设备、设施及业主的基本情况;15. 认真完成领导交办的其他任务。
三、门岗、巡逻岗位职责1.24小时严密监视护卫对象的各种情况,发现可疑或不安全迹象及时处置,必要时相领导报告,且随时汇报变动情况直到问题处理完毕;2.掌握业主的来客动态,维护小区秩序;3.严格执行来客登记制度,对身份不明无任何证件、形迹可疑者,应禁止其入内;4.熟悉小区内住户的基本情况;5.做好执勤记录,接班人员未上岗,不准下岗,严格执行交接班制度,做到交接清楚,职责明确;6.严格执行24小时巡逻制度;7.对于进入小区的各类人员,必须认真进行验证登记方可放行;8.对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。
委托方(以下简称甲方):日月星城小区业主委员会受委托方(以下简称乙方):宁波市永成物业管理有限公司根据《物业管理条例》、《宁波市物业管理条例》及等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策,在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方对日月星城小区(以下称“本小区”)实行专业化、一体化的物业管理,订立本合同。
第一条物业基本情况座落位置:卧彩江以南,江东南路以东,北仑铁路以北,启文路以西(包括启文路东华景阁),建筑面积:22万平方米;物业类型:多层、高层住宅楼。
第二条委托管理事项1.房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房)的维修、养护和管理。
2.房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、共用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯等)的维修、养护、管理和运行服务。
3.本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、绿化、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。
4.本物业规划红线内的附属配套服务设施的维修、养护和管理。
5.公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。
6.小区内交通秩序及车辆停泊管理。
7. 维护公共秩序,协助做好管理区域内的安全防范工作。
8.物业经营用房的出租与管理(具体管理办法由附件3约定)。
9.开展社区文化娱乐活动。
10.物业及物业管理档案、资料。
11.法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。
第三条合同期限本合同期限为年。
自年月日起至年月日止。
第四条甲方的权利和义务1.根据法律、法规,制定、通过小区管理的各项制度、规定,与物业管理公司议定年度管理计划,审查通过年度专项维修基金的概预算、决算报告;2.制定小区管理服务标准,对乙方的管理实施监督检查。
管理服务标准和监督检查办法由本合同附件1约定。
如乙方没有遵守附件1的约定,造成违约,甲方有权根据附件1的约定进行处罚。
3.委托并支持乙方对违反物业管理法规及业主公约的行为进行处理:包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取必要的催缴催改措施。
4. 甲方有权在乙方管理期满时收回本物业由乙方使用或代管的所有物业及物业管理档案、资料(工程建设竣工资料、住用户资料等)。
5. 不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动。
6.协助处理非乙方职权范围而产生的各种纠纷。
7.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。
8.法规政策规定由甲方承担的其他责任。
第五条乙方的权利和义务1.根据有关法律、法规政策及本合同的规定,拟订本小区物业的各项管理办法、规章制度、实施细则,报业主大会或业主委员会通过后实施管理,不得损害大多数业主(住用户)的合法权益,获取不当利益。
2.遵照国家、地方物业管理服务收费规定,按物业管理的服务项目、服务内容、服务标准,测算物业管理服务收费标准,并向甲方提供测算依据,严格按合同规定的收费标准收取,不得擅自加价,不得只收费不服务或多收费少服务。
3.负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案,经双方议定后由乙方组织实施。
4.依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理。
5.有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务,但不得将整体管理责任转让给第三人,不得将重要专项业务承包给个人。
6.接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导,并接受甲方和业主的监督。
7.每半年向业主委员会报告一次管理费用收支账目,每年一次向全体业主张榜公布。
8.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能,如需在本物业内改扩建完善配套项目,须报甲方和有关部门批准后方可实施。
9.建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。
10.开展社区文化活动和便民服务工作;11.根据前期物业管理合同委托乙方管理和使用的全部物业及其种类管理档案、财务等资料,继续由乙方管理和使用。
本合同终止后15日内,乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料;移交本物业的公共财产,包括用管理费、公共收入积累形成的资产;对本物业的管理财务状况进行财务审计,甲方有权指定专业审计机构。
12.不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务,但有关政府部门鉴定是由于乙方严重失职造成业主及其他住用人在小区内受到人身和财产损失的,乙方应予以适当赔偿或承担相关行政责任。
第六条管理服务费用l.本物业的管理服务费按下列标准执行:①多层住宅每月每平方米建筑面积0.45元直接向业主收取。
②高层住宅按每月每平方米建筑面积1.50元直接向业主收取,其中未设专职保安服务的高层住宅按每月每平方米1.30元直接向业主收取。
各高层住宅的电梯及由物业管理企业管理的增压水泵等高能耗设施运行所需电费不列入物业服务成本,物业公司另行向高楼业主收取。
③店铺按每月每平方米建筑面积1.30元直接向业主收取。
2.乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护,及其他特约服务,经双方约定,采取低于市价的核算方式,按实际发生费用计收。
3.房屋建筑(本体)的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造,由乙方提出方案,经甲方同意后实施,所需经费按规定在专项维修基金中支付。
专项维修基金的收取执行政府物业管理主管部门的指导标准。
4.物业收费的其他约定见附件3。
第七条奖惩措施1.乙方全面完成本合同规定的各项管理目标,甲方分别下列情况,对乙方进行奖励;(1)由甲方从利用物业共用部位、共用设施设备经营收入中拨出一部分资金用于奖励具体管理人员,具体办法由业委会制定。
(2)合同期满后,乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权,但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。
乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀,多数业主反映良好,可以不参加招投标而直接续订合同。
2.乙方未完成合同规定的各项管理目标,甲方根据附件1的约定,对乙方进行下列处罚:(1)管理费打折收取;(2)情况严重,多数业主意见大的,中止合同。
第八条违约责任1.如因甲方原因,造成乙方不能正常管理,未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的,乙方有权要求甲方限期整改和相应的经济补偿,情况严重时有权中止合同。
2.如因乙方原因,造成不能完成管理目标,甲方有权要求乙方限期整改,情况严重时有权终止合同。
3.因房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因,造成重大事故的,乙方有义务代表甲方向相关建设安装单位索赔,甲方应积极协助。
因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的,由乙方承担责任并负责善后处理。
(产生事故的直接原因,以政府有关部门的鉴定结论为准)4.管理服务过程中各项具体的违约责任由本合同附件1约定。
第九条其他事项1.双方可对本合同的条款进行修订更改或补充,以书面签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。
2.合同规定的管理期满,本合同自然终止,一方如要续订合同,应在该合同期满2个月前向对方提出书面意见,经双方同意后,续订合同,合同内容另行商定。
3.本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。
4.本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决,协商不成时,提请物业管理主管部门调解,调解不成的,依法向人民法院提起诉讼。
5.本合同之附件(附件1,附件2,附件3)均为合同有效组成部分;本合同及其附件和补充协议中未规定的事项,均遵照国家有关法律、法规和政策执行。
6.本合同正本连同附件共一页,一式三份,甲、乙双方及江东区物业管理办公室(备案)各执一份,具有同等法律效力。
7.本合同自签订之日起生效。
甲方签章:乙方签章:代表:法人代表:年月日年月日附件1、日月星城小区物业管理服务标准和监督考核办法附件2、日月星城小区经营用房、停车费、广告费收入管理办法附件3、日月星城小区物业管理费收取办法附件1日月星城小区物业管理服务标准和监督考核办法(草案)总体要求: 通过明确本小区物业管理服务内容、标准和监督考核办法,体现“质价相符”和“明明白白”消费,为小区的广大业主提供安全、舒适、温馨的生活环境,为业主提供良好的服务。