组织行为学领导—PPT

• Ⅲ.密执安大学的研究
•
由利克特及其同事在1947年开始进行，试图比较群体
效率如何随领导的行为变化而变化。发现了两种不同的领
导方式。
•
一种是工作（生产）导向型领导行为。这种领导方式
关心工作的过程和结果，并用密切监督和施加压力的办法
来获得良好的绩效。
•
另一种是员工导向型领导行为。这种领导方式表现为
• 智慧:领导者必须有足够的才智来搜集,整 理和解释大量的信息;高的学历在职业生涯 中是重要的,但最终还是有关组织的业务专 长更重要。
• 工作相关知识:一个有效的领导者对其公司 ,行业和技术问题有清楚的了解,广博的知 识能使他们作出富有远见的决策,并能理解 这种决策的意义。
• 企业家应具备的十个条件：
管理方格理论（Management Grid Theory）
9876 54321
Fra Baidu bibliotek
1, 9 1, 9乡村俱乐部型管理
9, 9团队型管理
9, 9
对员工的需要关怀备至， 工作的完成来自于员工的
创造了一种舒适、友好
共同奉献，由于组织目标
的组织氛围和工作基调
的“共同利益关系”而形
成了相互的 依赖，创造了
关
5, 5中庸之道型管理
• 1、合作精神 • 2、决策能力 • 3、组织能力 • 4、精于授权 • 5、善于应变 • 6、敢于求新 • 7、勇于负责 • 8、敢担风险 • 9、尊重他人 • 10、品德高尚
• （2）领导行为理论
• 领导行为理论着重于分析领导者的领导方式 和领导风格对领导效能的影响，进而指出能导致 领导有效性提高的领导行为。
关心员工，重视与员工的人际关系。员工导向型领导者把
他们的行为集中在人员的关怀上。
•
• 在员工导向型的生产组织中，员工的满意度 高，离职率和缺勤率都较低。在工作导向型的生 产组织中，产量虽然不低，但员工的满意度低， 离职率和缺勤率都较高。
• 密执安大学领导行为方式研究的结论是，员 工导向的领导者与高群体生产率和高满意度成正 相关，而生产导向的领导者者则与低群体生产率 和低满意度相关。
力在多大程度上能使组织成员听从他的指挥。
•
三种因素中最重要的是上下级关系，最不重要的是职
位权力。
•
•
根据三类影响因素的不同情况，归纳出了八种不同的
领导环境状况，并得出了各种环境条件下对应的领导风格。
即菲德勒模型。
•
菲德勒将三种因素组合成八种情况。三种条件都具备
或基本具备，是有利的领导情境（情境1、2、3）；三种
领导与领导力
• （一）领导理论与领导行为
• 1、领导概述
• （1）领导的概念
• 定义：对人施加影响以引导和动员人们实现某一特定目标 的过程。
• 领导的三要素：人、影响力和目标
• a、要有部下：领导者必须有下属或追随者； • b、要有影响力：领导者要拥有影响追随者的能力或力量； • c、要有目的：领导的目的是通过影响下属来实现组织目
条件都不具备，是不利的领导情境（情境8）。在有利和
不利两种情况下，采用“任务导向型”的领导方式效果较
好；对处于中间状态的情境（情境4、5、6、7），则采用
“关系导向型”的领导方式效果较好。
以人为主 高
• 专家权（Expert power）
• 来自专长、特殊技能或知识的一种影响力。
• 感召权（Referent power）
• 个人所拥有的独特智谋或个人特质，产生 的倾向性影响力。
•
• 以上依靠强制权、奖赏权、法定权而 形成的影响力，叫做职位权力（正式权 力）；而与个人因素有关的专家权和感召 权，叫做个人权力（非正式权力、权威）。
信任和尊重的关系
通过保持必须完成的工作和
心
维持令人满意的士气之间的 5, 5
平衡，使组织的绩效有实现
的可能
人
9, 1任务型管理
1, 1贫乏型管理
以最小的努力完成必须 做的工作，以维持组织
由于工作条件的安排达到
高效率的运作，使人的因 素的影响降到最地程度
1, 1 成员的身份
9, 1
1 2 3 45 6 7 8 9
标。
• (2)领导与管理的区别
• a.对象不同。管理的对象可以是人、财、物、时 间、信息等组织资源；而领导的对象是人（包括 个体和集体）。
• b.职能的侧重点不同。管理职能偏重于实践；领 导职能偏重于运筹。
• c.在组织内发挥作用的层次和角度不同。管理具 有执行性，而领导具有统率性；管理从微观角度 考虑问题，而领导更多从宏观角度考虑问题。
• 以人为中心，是指注重建立与下属的友谊和信任关系，包 括尊重下属的意见，给下属较大的自主权，注重满足下属 的需要，平易近人，平等待人，作风民主。
式个 ，方
领导行为四分图
这面 把
就结 以
是合 工 高 高 关 系 高 关 系
所 谓
起 来
作 为
低工作 高工作
的， 中 以
领可 心
导 方
以 有
和 以
式四 人
• (3)领导者与管理者的区别
• 管理者依据法定职权规定下属的工作； 领导者更多地运用自身的影响力引导下属。
•
• 在理想的条件下，管理者应当是领导 者，领导者的权威不仅仅是由于任命，更 多地来自他自身的影响力，即领导者的魅 力。
• (4)领导者影响力的来源 • a.职位权力
• 产生于一个人在组织中的职位，有职就有权。
• ３、民主协商型：领导者对下级有相当的信心和 信任，能在决策方面和大家进行协商，大家可以 提出各种意见和建议，并会得到相当程度的重视 和采用，但重大决策仍由高层做出决定。
• ４、民主参与型：领导者对下级有充分信心和完 全的信任，相互有着大量的交往和合作，积极征 求和采用下级的看法和意见，下级广泛参与重大 决策的全过程，领导和下级关系融洽。
• 被利克特认为是最好的领导风格是民主参与 型。
• Ⅳ.管理方格理论
•
美国的管理学者布莱克和穆顿按照领导者对人的关
心程度和对工作的关心程度的不同，组成了八十一中不同 的领导方式。
•
在方格图中，纵轴表示对人的关心程度，横轴表示对
工作（生产任务）的关心程度。
在八十一种不同的领导方式中，有五种典型的领导方式：
•
• Ⅰ.菲德勒权变模型
•
菲德勒研究了两种领导风格，即关系导向和任务导
向，他以一种被称为“你最不喜欢的同事”（LPC）的问
卷来测试领导者的领导风格。一个领导者如对其最不再欢
的同事仍能给了好的评价，即被认为对人宽容、体谅、提
倡人与人之间关系友好，是关心人（关系导向）的领导。
如果对其最不喜欢的同事评价很低，则被认为是习惯于命
• Ⅱ.领导行为四分图理论
•
美国俄亥俄州立大学的研究人员通过调查研究得出
结论：领导方式存在着以工作为中心（工作结构化、开创
结构）和以人为中心（体谅人情、关怀行为）这两种倾向。
• 以工作为中心，是指领导者注重工作，包括分派任务，安 排工作程序，提出工作要求，计划未来工作等，而不太关 心与下属的关系。
关心生产
• 1、贫乏（虚弱）型领导（1.1） • 既不关心人也不关心工作，管理效果最差。 • 2、任务型领导（9.1） • 集中精力注意完成组织的任务，却很少关心和注意下级人
员的需求和士气。 • 3、乡村俱乐部型领导（1.9） • 高度注意下级人员的需求，但缺乏对工作的计划和安排，
不注意完成工作的效率，是一种轻松的领导方式。
• 合法权力（Legitimate power）是代表一个人在正式层级 中占据某一职位所相应得到的一种权力，
• 奖赏权力（Reward power）是带来正面的、有利的结果的 权力，
• 强制权力（Coercive power）是一种惩罚或提出惩罚建议 的权力。
• b.个人权力
• 建立在个人特性的基础之上，如高尚 的品质、渊博的知识、丰富的工作经验、 良好的人际关系、授予关心人等，这种权 力对人的影响是发自内心的、长远的。
人 为 中
低工作 低关系
高工作 低关系
四种 为 心
分领 中
图导 心 。方 两
低
低
以工作为中心 高
•
• 以工作为中心和以人为中心方面均高 的领导者(高工作、高关系领导者)常常比 其他三种类型的领导者更能使下属达到高 绩效和高满意度。
安经理的“安乐”式管理
某公司新上任一位安经理，他的做法和前任经理形成极大 的反差。前任经理比较专断，大事小事都一人说了算。而安 经理上任后就和四位副经理开会。他说：论经验，我不如老 赵；论人事，我不如老钱；论财务，我不如老李；论技术， 我不如老孙。今后你们要各司其职，大胆工作，干好了是你 们的成绩，出了问题，大家研究。这时，大家面面相觑，心 里都在问：那你当经理的干什么？之后，三个月后，安经理 在细致调查研究的基础上，启动改革措施，公司发生了很大 的变化，安经理受到员工的尊敬的好评。试用领导风格理论 分析、论述安经理为什么“安乐”而有成绩。
• 领导欲望:他们有强烈的权力欲望,喜欢领 导别人,而不是被别人所领导.强烈的权力 欲望驱使他们试图去影响别人,并在领导过 程中获得满足和利益。
• 正直与诚实:言行一致,诚实可信.据此与下 属之间建立起相互信任的关系。
• 自信:自信能让领导者克服困难,在不确定 的情况下善于做出决策,并能逐渐将自信传 给别人。
权并知道怎样用权；第二，对人要有基本的了解； 第三，杰出的鼓动家；第四，有能力营造一种良 好的组织气氛。 • 研究者发现领导者有六项特质不同于非领导者， 即进取心、领导意愿、正直与诚实、自信、智慧、 和工作相关的知识。
• 进取心:包括对成功的强烈渴望,不断地努 力提高,精力充沛,对自己所从事的活动坚 持不懈,具有高度的主动精神。
• 只有职位权力的只是管理者，而不是 真正的领导者。作为领导者应该把职位权 力和个人权力结合起来，充分发挥对下属 的影响力。
• (5)领导的作用
• 组织设计的作用。 • 指挥作用。 • 协调作用。 • 激励作用。
• 2、 领导理论
• （1）领导品质理论 • 侧重于研究领导者所表现出的品质特征。 • 哈罗德·孔茨关于领导者品质的观点：第一，有
• (3)领导权变理论
•
•
领导权变理论认为，领导是一个过程，而不单单是
指领导者。这个过程要考虑到领导者、被领导者和环境的
交互作用。
• 用公式表示为：
• 领导＝F（领导者×被领导者×情境）
•
领导权变理论的核心思想就是要考虑情境因素和被领
导者的影响，而不只考虑领导者个人的因素，要根据环境
的变化找出一种与之相适应的领导模式。
•
• 1961年利克特发表了《管理新模式》一书，介
绍了四种领导作风方式即极端专制独裁型、仁慈 的专制型、民主协商型和民主参与型。 1、极端专制独裁型：权力高度集中，领导者非常 专制，不信任下级，独自决定一切与工作有关的 事宜，然后下令执行，达不到要求者将受到惩罚。
• ２、仁慈的专制型：领导者性格仁慈，但权力仍 高度集中，由领导者做出决策，并要下级相信和 接受决策，允许下级提出看法和意见，但已做出 的决策不会因此而受到动摇。
令和控制，不是关心人而更多的是关心任务（任务导向）
的领导。
•
•
• 菲德勒提出的决定领导方式有效性的环境因素主要有三个：
•
1、上下级关系。指领导者受到下级爱戴、尊敬和信
任以及下级情愿追随领导者的程度。
•
2、任务结构。指工作任务是否明确，工作业绩是否
容易度量。
•
3、职位权力。这是指领导各所处的职位能提供的权
• 4、团队（协作）型领导（9.9） • 既注重组织的工作效率又重视组织成员需求的满足，领导
者通过协调和综合与工作有关的活动来促进生产的发展和 士气的提高，是一种协作式的领导方式。 • 5、中庸（中间路线）型领导（5.5） • 追求的是正常的工作效率和维持人们一定程度的士气。
• 6、团队（协作）型领导（9.9） • 最为有效，是领导者努力的目标，是组织发展的方向。
• Ⅰ.勒温的三种领导类型
• a、独裁式autocratic，即专制作风——权力定位 于领导者个人手中；
• b、是民主式（democratic），即民主作风——权 力定位于集体；
• c、是放任式（laissez-faire），即放任自流作 风——权力定位于每个职工手中。
•
• 勒温认为在实际工作中，上述三种极端作风 并不常见，大多数领导人采用的工作作风往往是 介于这三种基本类型之间。勒温通过实验表明： 成员喜欢民主方式的领导，不喜欢专制方式的领 导；实行专制式和放任式领导，在成员中造成的 内部矛盾较实行民主方式的多；民主方式的领导 效率较另外两种方式要高；放任自流作风的领导 效率最低，专制作风的领导，虽然通过严格的管 理，使群体达到了工作目标，但成员的消极态度 和对抗情绪也不断增长。