摩托罗拉案例
管理学案例 摩托罗拉案例分析兼容 周玉琴 杨乐乐
80.90年代：通讯终端领头人 1983年，美国联邦通讯委员会批准摩托罗拉生
产全球首部商用手机。1984年，这款28盎司(约合 794克)重的手机进入了消费市场。 1986年，摩托罗拉开创了六西格玛质量改善流程 ，六西格玛提供了通用的质量评估方法，并成为 全球标准。
2007年：摩托罗拉在由CRO杂志颁发的“美国 百家最佳企业公民奖”获得第四名前十行列。
你可以买到一个人的时间，你可以雇一个 人到固定的工作岗位，你可以买到按时或 按日计算的技术操作，但你买不到热情， 你买不到创造性，你买不到全身心的投入， 你不得不设法争取这些。
——弗朗西斯（C. Francis）
尊重个人人格
在摩托罗拉，人的尊严被定义为： 实质性的工作； 了解成功的条件； 有充分的培训并能胜任工作； 在公司有明确的个人前途； 及时中肯的反馈； 无偏见的工作环境。 每个季度员工的直接主管会与其进行单独面谈。
摩托罗拉的实践 - IDE
肯定个人尊严（Individual Dignity Entitlement）
20世纪：“飞跃无限”的竞争力
2000年：摩托罗拉和思科建立了全球首个GPRS 蜂窝系统
2002年：首个无线宽带路由器 2003年，摩托罗拉推出了第一款采用Linux系统 和Java技术的手机“A760”
2005年，摩托罗拉推出了MOTOMESH无线移动 网络，是首家采用多重射频的宽带网络。
1991年，摩托罗拉在德国汉诺威展示了全球首 个使用GSM标准的数字蜂窝系统和电话原型。 1995年，摩托罗拉推出了iDEN数字对讲机，是 世界第一个集数据传输、传呼和蜂窝式移动通信 的商用数字对讲系统。
集权与分权的案例分析（摩托罗拉）
摩托罗拉分权改革背景：摩托罗拉公司是一个由两个产品体系所构成企业集团，这样一个庞大的组织，高层主管到生产线，权力全部分散，公司整体只有一个不足30人组成的公司总部统帅。
公司运转井然有序，效率非常之高，公司发展快。
劳勃·盖尔文担任公司董事长，公司权力集中于他，公司发展出现问题，发展缓慢。
威廉·卫斯兹接任了公司进行管理改革。
致力于把权力分散到各盈利单位。
统帅公司整体发展方向的上层组织采用三头马车制，公司内所有的部门主管可以直接向三大巨头组成的三头马车报告。
后来改变，每一个巨头开始专门负责四到五种贸务，在这些事务方面，他将拥有较大的决定权。
不过，尽管每一巨头都有自己的专责，但对于公司的所有决策他们每一个人仍然有全部的决定权力及责任。
只有三大巨头同一问题意见相左时，才产生“谁来决定”的问题。
公司内各部门间的目标及方针大致上都很协调，公司职员大部分的工作只是要确保每一个关系集团及部门都能够彻底了解公司五年计划的基本规定，同时及时地付诸行动。
任何计划在提到董事长办公室之前都必须经过三人核心审查，五年计划的第一年实绩将作为第二年预算实施的主要参考。
出现问题及原因：对于上面所提到的案例，摩托罗拉公司在劳勃·盖尔文担任公司董事长期间，公司发展缓慢，存在家族经营传统，受家族影响很深，公司里面有不少家长主宰式的暗流存在，存在过分集权，权力集中于他一个人手上，权力高度集中，公司的规模逐渐增大，管理的复杂性加强，个人管理的能力的水平，制约了公司的发展。
一个组织，当它的规模还比较小的时候，高度集权可能是必需的，而且可以充分显示出其优越性。
但随着组织规模的发展，如果将许多决策权过度地集中在较高的管理层次，则可能表现出种种弊端，其中最主要的几种如下：1.降低决策的质量。
大规模组织的主管远离基层，基层发生的问题经过层层请示汇报后再作决策，则不仅影响决策的正确性，而且影响决策的及时性。
高层主管了解的信息在传递过程中可能被扭曲，而根据被扭曲的信息制定的决策是很难保证其质量的；即使制定的决策正确，但由于信息多环节的传递需要耽误一定的时间，从而可能导致决策迟缓，等到正确方案实施时，问题可能已给组织造成了重大的危害、或者形势已经发生了变化，问题的性质已经转换，需要新的解决方法。
摩托罗拉福利案例
摩托罗拉福利案例一、公司简介摩托罗拉因在无线和宽带通讯领域的不断创新和领导地位而闻名世界。
在无缝移动通信愿景的激励下，摩托罗拉员工致力于帮助人、信息以及娱乐进行简捷而且无缝的连接。
摩托罗拉通过提供最佳的产品、最好的体验、强大的网络和全方面的服务来实现这个目标。
摩托罗拉是世界财富百强企业之一，拥有全球性的业务和影响力，2007年的销售额为366亿美元。
摩托罗拉为第一批进入中国的外资企业之一，在中国已经有了近20年的发展，此案例将介绍摩托罗拉（中国）的非生产类人员的福利状况。
二、摩托罗拉非生产类人员的福利内容摩托罗拉（中国）为其员工不仅提供全面的法定福利，并且按照最高的缴费比例缴纳企业缴费部分，在最大限度上承担企业责任。
初法定福利外，摩托罗拉还员工提供照顾到生活、工作各方面补充福利，具体内容可看下表：表格 1 摩托罗拉非生产类员工福利内容详细三、摩托罗拉的福利计划的作用1、从各个角度考虑员工的需求，解决员工工作的后顾之忧。
摩托罗拉的福利计划涵盖生存（食、住、行）、休闲（娱乐、购物）、自我成就（培训、纪念荣誉、服务社会）具体来说：（1）摩托罗拉的补贴计划为员工的饮食提供保障，减轻员工的住房压力。
（2）多种多样的报销福利和ESC提供的优惠购物活动，照顾到了员工在工作外的购物需求，同时让他们不用卖出公司就能够得到全国的优惠购物体验。
同时，带薪休假、部门娱乐等都满足了工作-生活平衡的需求。
（4）公司认可员工的贡献，关心员工的成长，其培训与荣誉满足了员工自我成就的需求，更甚者，ESC代表员工名义，经常参与到社会服务工作，并且组织公司员工为社会做贡献，也满足了员工的社会需求。
2、具有较强的保留员工的作用（1）从经济上：以补充住房公积金为例，其最大的特点就是此项福利虽然完全由公司付费提供，但是具有固定的期限，只能工作满3年才能够提取，员工一旦提前离开，其前面未满三年的工作所累计的补贴住房公积金将不能被使用，这提高了员工离职的机会成本，员工更可能考虑到这项福利而长期工作，这也是这种延期支付的福利典型优势。
摩托罗拉案例
‚摩托罗拉的天不会塌，但再也不会阳光明媚‛两个月前的传言，正迅速转变成现实。
2月初，面对来自股东和媒体一浪高过一浪的质询，摩托罗拉被迫作出表态。
该公司负责企业战略的高级副总裁唐•迈克里兰（DonMcLellan）说，摩托罗拉目前的股价‚严重低估‛了该公司移动设备部门的价值。
他承认，将该部门分拆出去能够大大推动摩托罗拉的复兴。
这是摩托罗拉在出售或分拆手机部门问题上的第一次松口。
但重组工作可能早已展开。
2007年12月，美国NBC环球新闻集团旗下一家媒体称，摩托罗拉手机部门很可能会被其他公司收购。
戴尔、惠普或加拿大的RIM公司都是可能的买家，每股的收购价格大约是21～22美元。
对此，摩托罗拉未予臵评。
但不久之后，该公司包括中国在内的管理层都收到了一封邮件，要求不得就此话题接受采访。
此时，在公司内部，关于摩托罗拉手机部门前途的讨论已经蔓延开来，有些人开始为自己的出路担忧。
一位摩托罗拉代工厂的高管含蓄地说，在手机行业，收购不是什么意外的事情，‚很多公司的高管今天还在正常工作，明天就接到一封电邮，说公司已经被卖掉。
‛尽管摩托罗拉力图控制住局面，但1月23日发布的上一年度财报，让该公司手机部门面临的危机彻底浮现。
2007年，摩托罗拉手机部门的销售额仅为190亿美元，比2006年下降了整整1/3。
第四个季度的亏损额达到3.88亿美元，全年亏损则为12亿美元。
而在2006年，这家公司在手机业务上还盈利27亿美元。
更要命的是，摩托罗拉承认，无法对手机部门何时能够扭亏作出预期。
这证明局面已经不在摩托罗拉的控制中。
其实，危机早在2007年初已经显露。
在2007年第一季度财报中，摩托罗拉手机部门的销售额为54亿美元，较上年同期下降了15%。
同期2.31亿美元的运营亏损，也与上年7亿美元的运营利润形成了鲜明对比。
在习惯了起起伏伏的手机行业，摩托罗拉的亏损并未引起重视。
一些投资银行的分析报告也认为，摩托罗拉只是面临暂时的困难，随着技术的更新换代和新机型的推出，摩托罗拉将很快走出低谷。
案例分析摩托罗拉 (1)
学习资料二案例三：摩托罗拉公司摩托罗拉公司的前身是美国芝加哥公司的电视制造分部。
但电视机于40年代在美国发明之后，美国马上就出现了一大批专门的电视机生产和销售企业，摩托罗拉也是其中一员。
到60年代，它已发展成为美国市场上位居第三或第四位的大型电视机制造企业。
然而其收益却不尽如人意，长期以来处于维持状态。
进入20世纪70年代，美国的电视机市场的霸主地位遭到了来自日本的撼动。
大量的日本电视机以美观大方的造型，轻巧实用的功能以及低廉的价格纷纷涌入美国市场，一时间令所有的美国同类企业危机四伏，慌作一团。
这一切，对原本就业绩平平的摩托罗拉公司来说，无异于雪上加霜。
公司上下笼罩着一片悲哀。
财务状况每况愈下。
面对如此严峻的形势，每个摩托罗拉人都感到了肩上的压力和责任。
一场关于摩托罗拉命运的大论战开始了：有人说，应该继续坚守我们的传统阵地，尽力扩大生产规模，提高产品质量，增加规格品种，同时尽可能地开展降低成本运动，与日本人进行面对面的竞争。
另一些人则认为，还是应当采取现实主义的态度来对待当前的窘况。
日本人在电视机制造领域超过了我们已是不争的事实。
与其花费巨额财力、物力、人力同其拼斗，倒不如干脆放弃这个行业，将有限的资源集中起来，去开辟新的市场和领域。
而且与日本人缠斗电视机产品，结果也未必如愿。
两派的意见针锋相对，就在他们争的不可开交时，摩托罗拉公司的总裁韦兹打断了他们的争吵，给大家讲了一个二战时期，美军指挥官麦克阿瑟将军运用“蛙跳”战术击败日本的故事。
“蛙跳”战术是指当小部队围困某一目标时，大部队则跳过这些小目标直接去进攻大的战略要地。
“蛙跳”故事的寓意是显而易见的。
总裁接着又分析：由于电视机的技术正在逐渐完善，该项产业已出现步入成熟化的苗头，而且，电视机的市场需要量也将随着时间的流逝而趋于平稳乃至下降，因此，如果我们在这样一个产业里继续与日本人竞争，那代价势必太大。
我们倒不如趁现在元气还未大伤，集中力量另寻他路，绕开电视机产业去开辟新的战场，这样我们反倒有可能在新的领域抢占先手，赢得先发优势，从而在新的领域里大获其利。
摩托罗拉企业沟通案例
摩托罗拉企业沟通案例第一篇：摩托罗拉企业沟通案例摩托罗拉公司成功沟通案例以生产手机闻名世界的摩托罗拉公司早在三十年前就认识到企业内部沟通的重要性，并不断实践和完善沟通制度。
公司管理者注意到，不同职位的人需要不同的沟通方式，完整的沟通系统应该包括上行沟通、下行沟通和平行沟通。
摩托罗拉的沟通系统因此分为三部分：一是每月召开的员工协调例会(上行沟通)；二是每年举办的主管汇报会(下行沟通)；三是每年举办的虽工大会(平行沟通)。
imo免费企业即时通讯软件，内部沟通工具，公司办公聊天从imo开始！功能包括：电子传真、企业短信、在线商机、海量企业库查询、精准营销服务、网络会议室、在线ERP、移动IP等客户包括：和记黄埔（李嘉诚）、安踏、申通快递、本山传媒，中国联通等。
λ员工协调例会在会议中，管理人员和员工聚集一堂，商讨彼此关心的问题。
在公司总部、各分部、各基层组织协调会议。
员工协调会议是标准的上行沟通途径。
如果沟通过程中，有些问题不能在基层协调会上得到解决，则会逐级反映上去，直到有圆满答复。
λ主管汇报会它类似于管理层的述职报告会，所不同的是，主管汇报会面对全部员工。
主管汇报会每年举办一次，公司管理层经过一年的工作，把经营的成果和当前的问题整理成报告，对广大员工作个交代。
λ员工大会摩托罗拉的员工大会是平等阶层之间的沟通，例如部门经理与部门经理之间，科员与科员之间，大多是不同部门间地位相当的员工。
所提问题一定要有普遍性、全局性，有关私人、个人的问题是禁止提出的，对提问必须尽快作答。
通过良好的内部沟通，企业运营效率得到了有效的提升，1997年，拥有15万员工的摩托罗拉公司销售总额达298亿美元，利润额12亿美元，1997年度《财富》排名93位，而1996年它还在百名之外(10l 位)。
第二篇：企业沟通案例危机管理中的沟通案例背景介绍：原山东省**集团下辖**酒厂、**果蔬有限责任公司、金乡县**酒业销售公司、**纯净水、**包装印刷有限责任公司等企业。
案例分析及答案
案例分析及答案 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】案例分析及答案(2)案例7：摩托罗拉的管理理念（50分）摩托罗拉作为世界上最大的通信、电子业跨国公司，在管理中特别强调人本位的管理理念。
他们认为人才是公司最宝贵的财富和动力之源。
为最大程度地开发人力资本的效能，该公司提倡人人参与管理，重视集体协作，鼓励员工创新，并通过为员工提供培训、教育、专业发展机会、后勤保障、内部沟通等方式，来实现对个人尊严的肯定。
一、重视人才培训，为员工创造发展机会为了改善和提高员工的整体素质，公司制定了详尽的人才培训计划，尤其重视中高层管理人才的培养，他们每年都选派600多名中国员工到其美国工厂参加技术会议、工程师设计会议，以及各种技术培训班，同时加速人才本土化进程，以尽快实现由中国人来管理公司。
摩托罗拉强调“一切融人中国文化”，人才方面因此也强调本土化。
他们有个规定：中层管理者基本雇用本地员工，5年之后，高层管理人员中本地人要占900。
亚太总部近期还提出，40％的部门要由女性来领导；在选拔干部时，每一个岗位的候选人中，l ／3必须是女性。
目前，在摩托罗拉(中国)电子有限公司中，经理主管一级已有100多名中国人，占该层管理者的51％。
为了早出人才，他们除了加强教育和培训外，还支持和组织员工参加全国经济统计专业职称技术资格考试、职称外语考试、质量认证培训等，努力打造一支高素质的员工队伍。
二、尊重每一个员工，创建公司的和谐气氛通信行业竞争异常激烈。
近年来，世界着名的通信公司如爱立信、诺基亚等纷纷进驻中国，在众多的通信企业中，摩托罗拉吸引人才的地方就是企业支化——“尊重每一个人”。
为形成此风气，公司不断改善员工的工作环境，在待人、沟通上都做得比较好。
比如高级管理人员都要与员工对话。
这种文化促使摩托罗拉挑选一批适应这种文化的人既能适应创新的挑战，又能把工作做好，符合职业道德标准。
摩托罗拉案例分析
在经营企业时，我们应该怎么做 以免我们步摩托罗拉的后尘呢？
1.注意把握市场发展趋势，根据市场需求 做出不断调整产品研发的正确决策。同 时，开发新产品时要避免同质化 。
摩托罗拉忽略消费者的需求，以及长周期的产品周期， 因此做出了失误决策，导致产品脱离市场，面临品牌老化的 后果。
“百年老店”摩托罗拉为什么 做出被年仅13岁的谷歌收编 的决定呢？
决 环境因素 策 的 组织自身的因素 影 响 决策问题的性质 因 素 决策主体的因素
社会环境分析：
1.智能手机的强势崛起 ，改变了世界手 机行业的格局，以及手机市场阵营对抗 处于白炽化的状态 2.当今世界手机品牌众多，竞争激烈 ，打破了摩托罗拉控制市场的格局，市 场走向了多元化竞争局面,而且摩托罗 拉的市场份额下滑
摩托罗拉因在无线和宽带 通讯领域的不断创新和领导 地位而闻名世界，曾经摩托 罗拉和诺基亚以及爱立信并 称为世界通信三巨头，也是 世界财富百强企业之一，拥 有全球性的业务和影响力。
XT882(2011)
ME511（2010）
v3 （2004）
重要成就
发明第一款商用手机（1984） 发明第一款GSM数字手机 发明第一款双向式寻呼机（1995） 发明第一款智能手机（1999） 发明第一个无线路由器
基本事件 反思
分析
事件回顾
• 2011年8月15日谷歌公司宣布与摩托 罗拉移动签署最终协议，将以每股40 美元的现金收购后者，总价约125亿 美元。2012年2月14日谷歌收购摩托 罗拉获欧盟和美国批准。
摩托罗拉公司（Motorola Inc.）
• 原名Galvin Manufacturing Corporation， 成立于1928年。1947年，改名为 Motorola，从1930年代开始作为商标使 用。总部设在美国伊利诺伊州绍姆堡， 位于芝加哥市郊。
案例23号摩托罗拉公司百年大计
案例23号：摩托罗拉公司：百年大计培训为本一直被视为世界无线通讯巨人的美国摩托罗拉公司，支配世界无线通讯市场已有多年历史。
"摩托罗拉"这个集合了汽车与音响的名字，蕴含着1930年公司生产出第一台汽车收音机的起步历史，从30年代的车载通讯、到二战美国步兵的无线对讲，直到今天的宇航通讯，摩托罗拉的"移动之声"创造了10亿美元的年利润。
1993年，近10万员工的摩托罗拉公司销售额达170亿美元，比上一年激增28%，利润更是上升了77%。
通讯器材与半导体是摩托罗拉的两大支柱。
全球范围内以摩托罗拉为品牌的移动电话拥有高达40%的占有率，此外在电话交换机、警用无线电话、特殊宇宙无线电话等方面也享有极高的声誉。
在半导体方面，摩托罗拉每年营业收入均在57亿美元左右，仅次于英特尔及日本的NEC公司，位居全球第三。
那么这家为美国人带来"美国荣耀"的电子高科技公司是采取什么样的秘诀和策略，在当今竞争日益残酷的国际市场上取胜的呢？推陈出新"竞争优势"在总结是什么因素使摩托罗拉在竞争激烈的高科技电子产业中出类拔萃时，该公司的高层管理人员归纳出以下至关重要的三点。
1、不断推出让顾客惊讶的新商品。
为此，公司在科研方面进行持续性投资，以巩固研究开发最新产品的基础。
2、新商品的开发必须注意到速度与时效问题，技术性商品的生命周期较短，因此在开发速度上不能落后。
3、顾客为导向，在质量管理上务求完美，将顾客的不满减少到零为止。
电子高科技产业竞争的激烈程序并不亚于一般传统产业，摩托罗拉长期培养出来的竞争优势在于：首先是在整个企业的运转过程中拥有学习曲线效果，有效降低制造成本，以成本为领导的形势竞逐市场；其次是高度重视研究发展投资，从新技术中率先创造出异化的新产品，领先上市，进而抢占市场，摩托罗拉1993年在研究开发上的投资高达15亿美元，几乎占其营业额的9%，这么大的研发投资，在美国企业中也是较为少见的；最后是重视员工的教育训练，由人的改革做起。
摩托罗拉案例分析答案铱星计划
摩托罗拉案例分析答案铱星计划我跟你说啊，这摩托罗拉的铱星计划啊，那可真是个大事情。
想当初，我一听到这个计划的时候，眼睛都瞪大了，那感觉就像是看到了一个超级大的宝藏在眼前闪着光。
我看到那些搞这个计划的人啊，一个个都精神抖擞的。
他们的眼睛里啊，透着一种兴奋劲儿，就好像他们已经看到了这个铱星计划成功之后的美好景象。
那些个工程师啊，头发乱乱的，眼睛盯着电脑屏幕，手指在键盘上飞快地敲着，那敲键盘的声音，“哒哒哒”的，就像下着一场急雨。
周围的气氛那叫一个紧张又充满期待，墙上贴满了各种设计图和数据表格，灯光照在那些纸上，白花花的一片。
我就跟其中一个负责人聊起来了，我问他：“你们这计划，真能成吗？”他那脸上带着自信的笑容，就像一个胜券在握的将军，他跟我说：“肯定能成啊，这可是个改变世界的大计划。
”他一边说一边比划着，手在空中挥来挥去的，仿佛已经在指挥着那些卫星在天空中排兵布阵了。
摩托罗拉啊，那可是个大公司，大家都觉得他们干啥都能成。
这个铱星计划呢，想法是真的好。
要在天上弄好多好多卫星，然后让全世界的人都能随时随地打电话。
这想法一出来，就像一颗石子扔进了平静的湖面，激起了好大的涟漪。
大家都在讨论这个事儿，有的说这个太牛了，以后在沙漠里、在大海上都能跟家里人联系了；有的呢，就有点怀疑，皱着眉头说这得花多少钱啊，能行吗？可是啊，这事儿最后却没有像大家想的那样顺利。
这就像一个人满心欢喜地去爬山，以为山顶上有个大宝藏，结果爬到一半发现路没了。
那些卫星啊，是一颗一颗地送上天了，钱也花得像流水一样。
但是呢，实际用起来的时候，问题就出来了。
这手机又大又笨，像个砖头似的，而且打电话还贵得要命。
老百姓一看，这可不行啊，谁愿意花那么多钱用这么个玩意儿啊。
我看着那些铱星计划的人啊，慢慢地就没了当初的那股兴奋劲儿。
他们的眼神里开始有了担忧，嘴角也耷拉下来了。
那些工程师也不再像以前那样敲键盘敲得那么带劲了，那“哒哒哒”的声音也变得有气无力的。
改变形象带动销售摩托罗拉的手机市场营销案例
改变形象带动销售：摩托罗拉的手机市场营销案例摩托罗拉是全球知名的电信设备制造商之一，旗下的手机产品一度在市场中非常受欢迎。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，摩托罗拉逐渐失去了竞争优势。
为了重新夺回市场份额并提高销售业绩，摩托罗拉采取了一系列市场营销策略，通过改变形象来带动销售。
本文将介绍摩托罗拉的手机市场营销案例，并分析其成功之处。
形象改变：从老气横秋到年轻时尚摩托罗拉在过去的形象中被认为是一家注重功能而缺少时尚感的手机品牌。
为了重新树立品牌形象，并吸引更多年轻消费者，摩托罗拉决定转变为一个时尚、年轻的手机品牌。
为了实现这一目标，摩托罗拉采取了以下市场营销策略：1. 设计与外观创新摩托罗拉开始注重手机的设计和外观，致力于打造独特且吸引人的外观。
他们与知名设计师合作，采用更加时尚的设计语言，为产品注入了更多的年轻时尚元素。
例如，推出了时尚轻薄的手机机型，并注重细节的打磨，使得产品更具吸引力。
2. 品牌合作与代言人效应为了进一步增加产品的吸引力并提升品牌形象，摩托罗拉与知名品牌和明星合作，并邀请他们担任品牌代言人。
这种合作不仅为产品增添了更多的时尚元素，还为摩托罗拉品牌带来了更多的曝光度。
同时，这也增加了消费者对摩托罗拉产品的认可和信任。
3. 以目标客群为导向的市场推广为了更精确地吸引目标客群，摩托罗拉制定了明确的市场推广策略。
他们通过市场调研和分析，了解到年轻人对手机功能和外观的需求和偏好。
基于这些数据，摩托罗拉推出了专门针对年轻人的市场活动和广告，通过多渠道投放，提高了产品的知名度和认可度。
带动销售成果和效益通过以上的市场营销策略，摩托罗拉成功地改变了品牌形象，并带动了销售和业绩的增长。
以下是其中的一些成果和效益：1. 销售增长和市场份额提升改变形象后，摩托罗拉的手机销售明显增长，市场份额得到提高。
摩托罗拉通过与竞争对手的差异化竞争，成功地吸引了更多的年轻消费者，进而扩大了市场份额。
2. 品牌影响力提升通过与知名品牌和明星的合作，摩托罗拉的品牌影响力得到了提升。
管理学 摩托罗拉案例
自2008年以来，android设备癿每日激活量丌断上升，至 2010年8月，每日激活量已达到20万台。
环境 因素
微软、苹果等公司以与利为武器攻击Android,欲借与利扼杀android癿快速发展。 秱劢领域，与利战正酣！谷歌以125亿美元价格收购摩托罗拉，从而获得17000 项左右癿与利，虽然看上去比支付7000项Nortel与利要贵，但确实物有所值。 摩托罗拉具有长久癿发展潜力，自开发手机产品至今，它拥有大量手机产品癿 知识型财产，同时涉及多项与利，这点则比苹果强。
1.智能手机癿强势崛起，改变了丐界手机行业癿格局，以及手机市场阵
营对抗处于白炽化癿状态 2.当今丐界手机品牌众多，竞争激烈，打破了摩托罗拉控制市场癿格局， 市场走向了多元化竞争局面,而丏摩托罗拉癿市场份额下滑 3.手机市场丌再是只以技术为核心，而是以消费者癿丌同消费需求为中 心开发相应癿手机系列，迎合购买者癿消费心理 4.谷歌在平台、地图、应用等方面癿雄厚积累，将为摩托罗拉手机癿研 发、生产甚至渠道产生较大促进作用。
RAZR系列研发，错失占领智能手机
市场癿良机
3
案例反思
1
注意把握市场发展趋势，根据市场需求做出丌断调整 产品研发癿正确决策。同时，开发新产品时要避免同 质化 。
启示
2 3
丌断创新，提升品牌癿竞争力
注重提高用户体验，依据用户癿体验及时更新升级产
品。
冷艳癿少年们： 陈意茹 林怡君 林雪英 余菲 赵雪凝 潘春玉 谭耿耿
2008
Hale Waihona Puke 20092010$31,810
$23， $17,099 $11,050 $11,460 373
从2006年到2010年，摩托 罗拉公司癿净收益每年都 在亏损，其中手机业务部 门癿亏损占较大癿比重。
摩托罗拉案例分析
模式探索（ （4）摩托罗拉是以 模式探索（既以“客户为 ）摩托罗拉是以FD模式探索 既以“ 单位”需要国美“薄利多销，服务当先” 单位”需要国美“薄利多销，服务当先”的经营 理念） 理念）来促使其发展 （5）摩托罗拉进驻中国扩大市场是以区域为单 ） 进行渠道扁平， 位，进行渠道扁平，而国美在中国各地区都有零 售店，有助于摩托罗拉开创第二、 售店，有助于摩托罗拉开创第二、三市场 （6）手机不是只有唯一的品牌，摩托罗拉想提 ）手机不是只有唯一的品牌， 高营业额，必须有尽可能多的渠道和销售手段， 高营业额，必须有尽可能多的渠道和销售手段， 而国美正符合和其要求
企业信息
国家：美国 总部：美国芝加 总部： 国家： 行业：消费电子、移动通信、 行业：消费电子、移动通信、互联网等 产品：通讯产品、网络产品、集成电子产品、 产品：通讯产品、网络产品、集成电子产品、软件等 服务：MOTOBLUR、MOTO一族网站 MOTO智等 一族网站、 服务：MOTOBLUR、MOTO一族网站、MOTO智等 摩托罗拉解决方案公司股票代码： 摩托罗拉解决方案公司股票代码：MSI 摩托罗拉移动技术公司股票代码： 摩托罗拉移动技术公司股票代码：MMI 上市地点: 上市地点:纽约证券交易所 成立于：1928年 成立于：1928年 公司英文名： 公司英文名：Motorola,Inc 联合执行官员：格雷·布朗和桑杰 桑杰· 联合执行官员：格雷·布朗和桑杰·贾 主要子公司：飞思卡尔半导体、 主要子公司：飞思卡尔半导体、讯宝科技公司等 其他： SIG的核心成员 工程师式的IT公司的美称等 的核心成员。 其他：Bluetooth SIG的核心成员。工程师式的IT公司的美称等
3、对其两者的战略合作进行评价？ 、对其两者的战略合作进行评价？
（1）两者合作是具有战略意义的，不仅是 ）两者合作是具有战略意义的， 摩托罗拉和国美的双方共赢， 摩托罗拉和国美的双方共赢，更是消费者 以及整个产业的多方共赢 （2）实现了手机产业的良性互动发展，提 ）实现了手机产业的良性互动发展， 高了彼此供应链的价值 （3）此次合作震惊了国内外的各大市场， ）此次合作震惊了国内外的各大市场， 是手机厂商洗尽浮华， 是手机厂商洗尽浮华，返朴归真的一种市 场表现
联想收购摩托罗拉移动案例分析
收购结果及整合方案
S
W
O
T
收购后联想的SWOT分析
1.全球的PC市场日渐势微 2.联想在高端PC市场的占有率较低 3.专利匮乏，受制于行业对手 4.产品的价格偏高，一定程度减少消费群数量
1.“新农村战略”：借助农村城市化的趋势，抢占市场，极力扩大市场份额 2.顺应“国际化”的潮流：积极拓展海外市场 3.科学技术的快速发展：提供足够的高精尖人才和前沿技术
收购结果及整合方案
收购后的整合
市场整合
市场整合的重要性
市场整合之4P分析
整合方案
1、产品：继续保留摩托罗拉的品牌，整合二者之间产品的优势面，重新布局高中低产品线。 2、价格：联想借助摩托在手机市场的多年经验和继承的专利技术等有望大幅开拓手机市场，推出高性价比的手机吸引消费者 3、营销渠道：国内进行传统分销模式加运营商的组合，在国外则需要在正确的时间，将正确的产品线，投放在正确的市场。 4、促销：根据市场变化调整产品研发和营销方式，调整双方企业的差异，来做到将其转换为优质资产。
五、建议及展望
熟悉被并购方国家的法律法规
高度重视并购后的整合工作
根据自身的发展战略选择目标企业
保障公司拥有足够的现金流
建议及展望
联想此次收购一方面给联想带来了在国际智能移动终端市场与苹果、三星一较高下的机会 另一方面也面临着众多挑战。究竟能否笑傲市场,还有待于一系列后续整合。 我们可以从联想收购摩托罗拉移动的事前事后,吸取一点经验,为我国企业海外收购提供参考。
2014年1月30日到10月30日的9个月时间里，在行业的惊讶下、谷歌的保密下、政府的支持下、众人的评论下，联想收购MOTO移动终于尘埃落定。 联想集团以29亿美元从谷歌收购摩托罗拉移动。摩托罗拉移动的3500名员工，2000项专利，品牌和商标，和全球50多家运营商的合作关系都归入联想移动业务集团，由联想集团高级执行副总裁刘军执掌。 根据双方达成的协议，收购价约为29亿美元，包括在收购完成支付14.1亿美元，其中包括6.6亿美元的现金，以及7.5亿美元的联想普通股股份支付，而余下15亿美元将以三年期本票支付。
摩托罗拉案例分析
企业移动解决方案部 政府机构、公共安全应急反应机构以及商业 和工业企业都需要在任何地点获得实时信息。企 业移动解决方案部提供模拟及数字双向对讲系统、 供专网使用的语音及数据通讯产品及系统，电子 数字助手，条码扫描仪，无线射频识别读取器， 无线局域网设备和端到端企业移动解决方案的设 计、生产、安装以及售后服务。
9.资金支持: 摩托罗拉从谷歌获得了125万美元的高价并购款， 这笔巨款对它而言无疑是巨大的资金支持，为其 提供了重新崛起的良机。 10.选择Android系统把握主流趋势: 据统计，2012年，全球将有三分之一的手机用户 使用智能手机，并且Android操作系统已成主流。 摩托罗拉全力发展Android平台顺应了这一趋势。
移动终端事业部 移动终端是人们生活的中心，它确保人们与 因特网及他人保持连接，获得数字图像，娱乐和 其他内容。摩托罗拉移动终端事业部不仅设计、 生产、销售融合软件和配套产品的无线终端设备 并提供相应服务，同时提供相应知识产权授权。
以前系列 T系列：总是处于流行前沿，实用的、功能丰富的款式，例如 T720i； V系列：价格公道的翻盖手机，样式比较流行，功能合理的款式， 例如V3，V3i； C系列：样式比较酷，价格低的款式，例如：C168； E系列：注重娱乐功能，面向年轻群体的款式，例如：E365， E398，E2； R系列：流行的功能，革新的设计思维，非同寻常的设计就像以 前的V70一样，例如未来的R800； S系列：智能手机，技术先进的手机，可能是MOTO转投微软的 第一代产品的代号； MP系列：很强的一个系列，如MPX，MPX220； Q系列：针对商务市场的全键盘WM系统智能机，例如：Q8， Q11
摩托罗拉案例分析
手机业陷入战略迷途造成案例：摩托罗拉因在无线和宽带通讯领域的不断创新和领导地位而闻名世界。
摩托罗拉公司和诺基亚，爱立信并称为世界通讯三巨头。
摩托罗拉是世界财富百强企业之一，拥有全球性的业务和影响力，2006年的销售额为428亿美元。
作为一家老牌通信巨头，摩托罗拉在通信业的地位毋庸置疑，摩托罗拉发明第一款手机开始，摩托罗拉鉴证了迄今为止的整个手机发展史，摩托罗拉无线电应答器被用于阿波罗11号宇宙飞船，摩托罗拉在对讲机的江湖地位更是不可动摇，摩托罗拉对讲机一直引领行业风向标，并成了它最赚钱的一项业务。
摩托罗拉一直引导时代的进步从发明了无线电应答器，全球首款商用手机，全球第一款GSM数字手机，全球第一款双向式寻呼机，第一款智能手机，全球第一个无线路由器等，著名的铱星计划摩托罗拉是一家写进历史的公司。
10年前，摩托罗拉还一直是引领尖端技术和卓越典范的代表，享有着全球最受尊敬公司之一的尊崇地位。
它一度前无古人地每隔10年便开创一个工业领域，有的10年还开创两个。
成立80年来，发明过车载收音机、彩电显像管、全晶体管彩色电视机、半导体微处理器、对讲机、寻呼机、大哥大(蜂窝电话)以及“六西格玛”质量管理体系认证，它先后开创了汽车电子、晶体管彩电、集群通信、半导体、移动通信、手机等多个产业，并长时间在各个领域中找不到对手。
但是这样一家有着煊赫历史的企业，在2003年手机的品牌竞争力排在第一位，2004年被诺基亚超过排在了第二位，而到了2005年，则又被三星超过，排到了第三位。
摩托罗拉在中国的市场占有率由1995年60%以上跌至2007年的12%!2007年第三季度国内手机市场上，摩托罗拉市场份额持续走低，其手机销量环比下降21.1%，仅为13.6%，与以35.1%的市场份额稳居第一的诺基亚的差距进一步拉大。
而在2008年5月，市场调研厂商IDC和战略分析公司StrategyAnalytics表示，摩托罗拉可能在2008年底之前失去北美市场占有率第一的位置。
摩托罗拉市场营销案例
摩托罗拉市场营销成功案例一、背景材料：摩托罗拉是世界上最大的通信、电子行业的跨国公司，在中国改革开放之初就通过销售产品的方式进入了中国市场。
1992年摩托罗拉（中国）电子有限公司在天津经济开发区成立，1995年摩托罗拉（中国）电子有限公司成立了上海和广州分公司。
至此，摩托罗拉在中国进行着广泛的商业活动，具体内容包括：（1）继续在中国投资及技术转让。
（2）加速从技术人员到高层管理人员的本土化进程。
（3）提高产品国产化成分，协助中国建立电子基础工业。
（4）以独资为基础，发展与中国电子行业的合资合作。
公司制定了培训计划，向公司中层和高层输送管理人才，以实现由中国人负责公司的管理和决策，从而加速了人才本土化的进程。
目前，在摩托罗拉（中国）电子有限公司中，经理主管一级已有100多名中国人，占该层管理者的51%。
在几年的时间里，摩托罗拉每年都选派600名中国员工到其美国工厂去参观技术会议、工程师设计会议以及技术培训。
除内部教育培训外，摩托罗拉还支持、组织员工参加全国经济统计专业职称技术资格考试、职称外语考试和质量认证培训等。
1998年，摩托罗拉（中国）电子有限公司开展了“沟通宣传周”活动，向员工推出了众多的沟通方式：（1）“我建议”。
每一个员工可以以书面形式提出对公司各方面的改善建议，全面参与公司管理。
（2）“畅所欲言”。
这是一个保密的双向沟通渠道，员工可以对真实的问题进行评论、建议和投诉。
（3）“总经理座谈会”。
定期召开的座谈会，员工的问题会在当场得到答复。
7日内对有关问题的处理结果予以反馈。
（4）“报纸及杂志”。
《大家》、《移动之声》等及时介绍公司的大事动态和员工生活。
公司每年都召开高级管理人员与员工的沟通对话会，向广大员工代表介绍公司的经营管理状况、重大政策等，并由总裁、人力资源总监等回答员工代表的各种问题。
摩托罗拉将其深厚的全球公司文化融合在中国的每一项业务之中。
2002年初，摩托罗拉推出了moto策略，借此拉近了与消费者的距离，2002年末，moto罗拉在中国手机市场全年手机市场份额中依然保持第一的位子。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
摩托罗拉的品牌策略
• 重视品牌设计 • 巧用副品牌 • 注重融入情感 • 全质量服务
重视品牌设计
INTELLIGENCE EVERWHERE
智慧演绎 无处不 TM 在
使消费者的生活更 加简 单、聪明和富 有乐趣
摩托罗拉的品牌策略
• 重视品牌设计 • 巧用副品牌 • 注重融入情感 • 全质量服务
• 重视品牌设计 • 巧用副品牌 • 注重融入情感 • 全质量服务
全质量服务
• 开展了快速专业服务和异地联保维修服务 • “7天内无条件退换”的举措使消费者做到零风险
购买 • 成立了中国通信产业界第一个手机用户俱乐部 • 成立了类似于一个通信科技馆的融入了时尚感
和现代感的高科技元素的通讯念店
巧用副品牌
v TM
ACCOMPLI
FIME PORT TALK ABOUT
摩托罗拉的品牌策略
• 重视品牌设计 • 巧用副品牌 • 注重融入情感 • 全质量服务
注重融入情感
• 使用功能效用 • 社会文化效用 • 心理情感效用 • 让手机成为人们的朋友，而不仅仅是被
人使用的工具
摩托罗拉的品牌策略
2. 鼓励自下而上的分权文化与 通讯这种高等科技集权产业 之间的矛盾
3. 未能保持住其全球化的产品 领先而陷入低谷
4. 最高决策者的优柔寡断和袖 手旁观，对整个管理机构的 影响是致命的
5. 遭遇来自诺基亚、三星等优 秀品牌的打压
摩托罗拉案例分析
• 1摩托罗拉历史
• 2 风雨中的摩托罗 拉
• 3摩托罗拉的品牌策 略
摩托罗拉案例
2020年4月22日星期三
风雨中的摩托罗拉
• 总裁高尔文的辞职
1. 市场份额下跌至13%NOKIA 则高达35%
2. 铱星计划上损失了数十亿美 元
3. 2001年全年净亏损39亿美元
4. 高尔文性格柔性有余而刚性 不足
5. 只要是亲戚担任公司主管， 投资人总会有质疑
• 内因、外因
1. 一个发展了75年的企业必然 有些根深蒂固的旧规则和习 惯