携程旅游集团
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驴评网 星程酒店 中国古镇网
台湾易游网
中软好泰
驴评网
致力于帮助你更好地分享“去哪里、
玩什么和住哪里”，发现好评酒店、 景点和目的地。
星程酒店
成立于2008年，是由携程国际创立的中
档酒店联盟。致力于选择中档酒店市场 中的优质酒店，注入现代管理、顾客服 务及品牌理念。
中国古镇网
成立于2005年，是中国最权威的全面介
成长亮点
1、在国内在线旅游行业中首次推出的机票、火 车票同时预订功能、实现机票与火车票比价功 能 2、中国领先的在线票务服务公司， 3、中国领先的酒店预订服务中心
4、互联网和传统旅游无缝结合的典范
5、中国领先的度假旅行服务网络
企业事件
1、旅行套餐:2014年7月，据《天下财经》 报道，携程旅行套餐被曝退改签费高得惊人 2、安全漏洞:2014年3月22日晚6时许，携程 网安全支付日志可被遍历下载，导致大量用 户银行卡信息泄露（包含持卡人姓名身份证、 银行卡号、卡CVV码、6位卡Bin） 3、携程机票:2014年12月12日，携程机票被 曝无法提供行程单
预订、门票预订、差旅管理
标志吉祥物：海豚
Customer ——客户（以客户为中心）
Teamwork ——团队（紧密无缝的合作机制）
Respect ——敬业（一丝不苟的敬业精神） Integrity ——诚信（ 真实诚信的合作理念) Partner——伙伴(伙伴式共赢合作体系)
集团成员
携程旅游集团
小组成员
李颖 (01)
秦贺男
胡燕香
(05)
(09)
袁梦
王东燕
(13)
(17)
刘琪
(21)
目录
1、简介 2、集团成员
3、产品服务
4、成长历程
5、成长亮点
6、企业事件
7、wk.baidu.com功分析
简介
名称：携程旅行网 总部：上海 成立时间：1999 经营范围：酒店预订、机票预订、度假
成功分析
1、携程的文化理念 2、积极应对危机，做好危机公关 3、科学管理 4、人本管理 5、系统管理 6、效益管理 7、创新管理
谢谢观赏 !
5、2007年推出国内首张中行携程卡、携程网络 技术大楼投入使用
6、2008年牵手旅游卫视、携程度假体验中心登 陆各大机场、携程南通呼叫服务中心正式启动 7、2010年5月8日携程信息技术大楼在江苏南通 经济技术开发区正式落成，该区由此成为目前 世界上最大的旅游业呼叫中心。 8、2011年1月12日 与沪上知名餐饮预订服务提 供商“订餐小秘书”在上海正式签署合作协议， 携程战略投资订餐小秘书 9、2014年投资华远国旅
绍古镇旅游的网站，覆盖中国古镇吃、 住、行、玩及旅行线路各个方面。2010 年11月推出了在线预订客栈服务。
台湾易游网
成立于2000年，总部位于台北，员工人
数500人。通过网络提供全方位的线上 预位及线上支付，拥有220万会员，是 台湾线上旅游的领先者。
中软好泰
成立于1995年，是中国最优秀的酒店软
件与服务全面解决方案提供商。成为中 国旅游饭店业民族软件的第一品牌。
产品服务
旅游度假产品 酒店预订服务 高铁代购服务
携程信用卡
携程礼品卡
成长历程
1、1999年10月 携程旅行网开通
2、2002年03月 并购北京海岸航空服务有限公 司
3、2004年推出国内首张双币种旅行信用卡、全 新360°度假超市、首推休闲度假旅游概念、建 造现代化在线旅行技术服务中心 4、2006年进军商旅管理市场、设立携程阳光助 学金
台湾易游网
中软好泰
驴评网
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玩什么和住哪里”，发现好评酒店、 景点和目的地。
星程酒店
成立于2008年，是由携程国际创立的中
档酒店联盟。致力于选择中档酒店市场 中的优质酒店，注入现代管理、顾客服 务及品牌理念。
中国古镇网
成立于2005年，是中国最权威的全面介
成长亮点
1、在国内在线旅游行业中首次推出的机票、火 车票同时预订功能、实现机票与火车票比价功 能 2、中国领先的在线票务服务公司， 3、中国领先的酒店预订服务中心
4、互联网和传统旅游无缝结合的典范
5、中国领先的度假旅行服务网络
企业事件
1、旅行套餐:2014年7月，据《天下财经》 报道，携程旅行套餐被曝退改签费高得惊人 2、安全漏洞:2014年3月22日晚6时许，携程 网安全支付日志可被遍历下载，导致大量用 户银行卡信息泄露（包含持卡人姓名身份证、 银行卡号、卡CVV码、6位卡Bin） 3、携程机票:2014年12月12日，携程机票被 曝无法提供行程单
预订、门票预订、差旅管理
标志吉祥物：海豚
Customer ——客户（以客户为中心）
Teamwork ——团队（紧密无缝的合作机制）
Respect ——敬业（一丝不苟的敬业精神） Integrity ——诚信（ 真实诚信的合作理念) Partner——伙伴(伙伴式共赢合作体系)
集团成员
携程旅游集团
小组成员
李颖 (01)
秦贺男
胡燕香
(05)
(09)
袁梦
王东燕
(13)
(17)
刘琪
(21)
目录
1、简介 2、集团成员
3、产品服务
4、成长历程
5、成长亮点
6、企业事件
7、wk.baidu.com功分析
简介
名称：携程旅行网 总部：上海 成立时间：1999 经营范围：酒店预订、机票预订、度假
成功分析
1、携程的文化理念 2、积极应对危机，做好危机公关 3、科学管理 4、人本管理 5、系统管理 6、效益管理 7、创新管理
谢谢观赏 !
5、2007年推出国内首张中行携程卡、携程网络 技术大楼投入使用
6、2008年牵手旅游卫视、携程度假体验中心登 陆各大机场、携程南通呼叫服务中心正式启动 7、2010年5月8日携程信息技术大楼在江苏南通 经济技术开发区正式落成，该区由此成为目前 世界上最大的旅游业呼叫中心。 8、2011年1月12日 与沪上知名餐饮预订服务提 供商“订餐小秘书”在上海正式签署合作协议， 携程战略投资订餐小秘书 9、2014年投资华远国旅
绍古镇旅游的网站，覆盖中国古镇吃、 住、行、玩及旅行线路各个方面。2010 年11月推出了在线预订客栈服务。
台湾易游网
成立于2000年，总部位于台北，员工人
数500人。通过网络提供全方位的线上 预位及线上支付，拥有220万会员，是 台湾线上旅游的领先者。
中软好泰
成立于1995年，是中国最优秀的酒店软
件与服务全面解决方案提供商。成为中 国旅游饭店业民族软件的第一品牌。
产品服务
旅游度假产品 酒店预订服务 高铁代购服务
携程信用卡
携程礼品卡
成长历程
1、1999年10月 携程旅行网开通
2、2002年03月 并购北京海岸航空服务有限公 司
3、2004年推出国内首张双币种旅行信用卡、全 新360°度假超市、首推休闲度假旅游概念、建 造现代化在线旅行技术服务中心 4、2006年进军商旅管理市场、设立携程阳光助 学金