三只松鼠stp战略分析

三只松鼠的stp战略分析
讲 述 人
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三只松鼠简介
三只松鼠成立于2012年，是由它的创始人兼CEO@松鼠 老爹_章三疯（章燎原）先生带领一批由其来自全国的
粉丝组成的创业团队创始的互联网食品品牌。 是一家以坚果、干果、茶叶等森林食品的研发、分装
及网络自有B2C品牌销售的现代化新型企业。
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三只松鼠的市场细分
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着眼细分类，只 做坚果类老大
三只松鼠在成立之初， 可以说目标和定位就是 非常明确的，那就是只 做坚果这个类目，而三 只松鼠的品牌形象跟这 个定位也是非常切合的 ，因为我们都知道，松 鼠爱吃坚果。拟人化的 形象加上第一家做坚果 品类的商家，让很多的
消费者都记住了它。.
营造场景，将产品
生活化
三只松鼠非常善于的就是 营造生活化的场景，它按 照目标群体的不同进行不 同的生活化宣传，激发人 们的购买欲望。对于白领 ，三只松鼠就是白领可以 放在办公桌上的零食，而 对于学生，三只松鼠则打 造“学生包装”并且在电 视剧植入里，成为学生爱 吃的零食。每逢春节又以 春节伴手礼的形象出现， 可以说为产品赋予了故事 性。
打破天花板 ，拓展更多 市场
随着坚果类食品的销 售额增速放缓，三只 松鼠利用自身的优势 开始拓展其他的同类 产品。可以说在这个 阶段，三只松鼠已经 成为了品牌，并且拥 有了销售的相关数据 也了解了经常购买三 只松鼠的人群的特点 ，所以也通过同类产 品的增长，继续霸占 该细分市场老大的位 置。
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目标市场
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目标市场
三只松鼠将目标客户群体瞄准目前使 用网络最多且对休闲食品需求最大的 80 后及 90 后，以及00后，产品研发、 包装、广告及客服都围绕年轻人的购 物习惯和偏好展开，以满足年轻消费 群体的需求为目标。
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目前，松鼠萌工场动漫文化有 限公司已经推出了《萌贱三 国》、《奋斗吧！松鼠小贱》、 《都市系列》、《松树剧场系 列》、《贱客刺秦》等多部以 卖萌耍贱为主要风格的动漫作 品，实现将粉丝转变成顾客， 扩大品牌知名度。同时还推出 了《松鼠小日常》、《三只松 鼠之鸣泣的月光》两部漫画； 推出了《三只松鼠之欢乐地球 行》这一童话故事绘本；并且 在啪啪、励志 FM 等电台推出 了《松鼠树洞》栏目。
市场定位
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1.产品定位
首先松鼠作为啮齿类动物,主要以坚果为食,所 以企业巧妙地将松鼠作为其产品的品牌形象, 让消费者听到名字就能了解到“三只松鼠”的 产品定位。
三只松鼠”主要以坚果系列产品，干果系列产 品，花茶系列产品为主。“三只松鼠”首推“ 森林系”食品的理念,力求让消费者品尝到绿 色、新鲜的坚果。其产品全部精选自原产地农 场
“三只松鼠”从产品包装、漫画形象到企业客
服等处处都体现出青春活力、萌萌的氛围,尤
其是可爱的松鼠漫画形象更是让年轻的消费者
倍感亲切。
在产品富余的时代,消费者并不担心如何获得
想要的产品,而更需要获得个性化的产品。“
三只松鼠”家的产品并不是市场上稀缺的,年
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轻的消费者看中的是产品的质量与个性化。
2.用户体验至上
“三只松鼠”的信仰是“要实现为全 人类寻找最优质,最新鲜,最健康的 森林食品”。它亲切地称呼每位消 费者为“主人”,足以看出其对每一 位顾客的重视,这样的消费体验会 让顾客觉得自己受到了重视,是真 正以顾客为中心的销售理念。
产品的内外包装、企业客服以及售 后服务处处都体现着“三只松鼠”以 顾客为核心的主张。
第一,产品包装。“三只松鼠”的包 装箱以原木色为主色调,并印有松 鼠的笑脸,箱子下角还配有“主人,快 抱我回家!”的对话框给人一种大自 然寄来的包裹的感觉。打开包装箱 ,里面每一袋食品都用牛皮纸袋独 立包装,而且不同的食品,包装袋上 的松鼠漫画形象也不同。不仅如此 ,包装箱内还配有服务卡、果壳袋 、湿巾、食品夹,基于用户体验至 上的所有配备一应俱全。
销售客服 打开“三只松鼠”的天猫旗舰店,通过阿里 旺旺与其客服对话时,他们会亲切地称呼 每位消费者为“主人”。每位客服以萌鼠 自居,运用个性化的网络语言,将传统的卖 家与买家的关系转化为宠物与主人的关 系,这样有趣的购物体验相信是每位年轻 的85后、90后消费者无法抗拒的。
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感谢聆听 批评指导
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