规划与策略管理课件.pptx

規劃與策略管理
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專案計畫
對不經常發生的事務，無法累經驗及發 展標準化的處理方法 通常針對任務成立專案小組 一定的投入與所期望的產出、有明確的 目標與任務、時間範圍，在專案結束後 便終止 例如：畢業專題，新廠規畫…
❖ 探勘者：會積極的
開發新產品及服務、 ❖ 反應者：是被環境
尋找新市場，而不
逼得沒有辦法時才
是 被 動 的 等 待 機 會 。 做必要的調整。
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問題討論
畢業後何去何從？
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規劃的程序
1.認清有利機 會
了解: 市場狀況 競爭態勢 消費者需求 公司優，劣勢
2.建立適當目 標
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問題討論2
貝氏藥局欲委託設計網頁…
設計網頁。
宗旨、目標
電子商務？
進、銷、存… 顧客關係管理…
形象促銷？
期限？ 進、銷、存→Point of Sales (POS)
→ERP→ERPII？
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規劃的功能(利益)
規劃可以提供方向 減少改變所造成的影響 規劃可以減少重複與浪費 設定目標以供控制參考 規劃對組織績效有正面影響 提供管理者所需之心智演練
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問題
明年的油價…(不確定狀態) 畢展增加show girl提高來客率…(不確定 反應) 少子化對學校的衝擊…(不確定效應)
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組織如何因應不確定性
❖ 防衛者：是產銷有 限產品或服務的專 家。
❖ 分析者：會讓別的組 織承擔產品開發及行 銷的風險，然後再模 仿最行得通的那一套 （或對最好的那一套 做些微的改良）。
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問題討論
多媒體箱 vs. 多功能電腦桌 捷運的新車箱、新柵道出入口、 新票 卡… NB小型化的限制… 教材一律上網―學生不買書？！―教學 的宗旨目標為何？ 教學評量作為教師評鑑的指標之一教 師考前重點複習―教學評量的目的為何？
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問題
完整的班遊規劃…當天下大雨！ 原油飆漲對產品設計的影響… Win-7 vs. ipad Wii fit的未來…
功能性(戰術性)計畫
各功能部門的計畫，例如行銷計畫、生產計 畫、財務計畫與人事計畫等
作業性計畫
實際執行的作業細節
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案例
教學卓越計劃 新鮮人守護神計劃 自主式服務教育計劃
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計畫的類型：時間幅度
長期計畫
五年以上
中期計畫
一年到五年 受到長期計畫的限制，在長期計畫的約束
時間性(Timing)
此乃強調規劃功能中時間因素的重要性。
持續性(Continuity)
規劃代表一種繼續不斷的程序，僅管在某一階段中， 規劃的結果可表現為某種計劃，但管理中的規劃功 能卻永無止境。由於外界環境隨時發生改變，只有 不斷的規劃才能適應新的變化。
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問題討論1
畢業專題工作分派―甲、乙二人負責寫程 式，丙負責設計資料庫、丁負責文件… (組 織) vs. 系統需求、系統階段性工作內涵… 等規劃 (首要性) 計劃趕不上變化―規劃無用論。 (持續性)
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計畫的類型：重複性
經常性的計畫
針對組織中經常發生的事務，發展出標準化 的處理方法
政策、程序、規則
專案計畫
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政策、程序與規則之意義
政策：一般性的指導原則，用以指引規 劃或執行的方向，作為處理問題的參考 準則 程序：包含了多個相關的步驟，可以用 來管理組織中經常發生的例行事務 規則：在每一個程序或步驟是否可以做 或不可以的決策準則
8.編列計算預 算
銷售價格 銷售量 營業費用 資本支出
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問題討論―貝氏藥局
網站設計… 藥局的定位 市場區隔與消費者需求 網站經營目標 SWOT分析―Internet帶來的機會與衝 擊…
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計畫的類型：廣度(組織階層)
策略性計畫
涵蓋組織整體各個部門、建立組織全面性目 標與一套整合各部門活動的計畫
規劃中對於目標及策略的選擇，乃是基於一種客觀事實 的評估，例如考慮企業本身性質，生存環境，可用資 源…等。雖然在這種過程中，不可能做到毫無不含情緒 或直覺的成份，而且也不能完全避免一些假設與風險因 素，但規劃時，總是要利用已知的科學知識和客觀事實，
以求得較可靠的結果。
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規劃的基本特性2
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政策、程序與規則—範例1
採購政策→低成本、高品質 採購程序：詢、報、議、比、訂 採購規則：未達底價者流標…
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政策、程序與規則—範例2
政策→平時不可無故缺課 程序：一天內之假由導師簽核;三天內之 假須經導師、系主任簽核… 規則：請假時須附證明，事假須事前申 請，病假須於事後三天內補申請…
短期計畫
一年以內 或一個營業週期 受到長期與中期計畫的約束
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計畫的類型：明確性
特定性計畫
又稱細部計畫，指計畫的內容，詳盡的列出 明確的目標，以及達成目標的各個步驟與程 序，因而部屬僅需依照指示去執行即可。
方向性計畫
僅列出所要達成的目標，以及少許執行上的 原則，留給部屬有較大的彈性空間在執行的 細節上
規劃的意義
規劃指的是設定目標，並找尋達成目標 的方法或手段的過程
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規劃的基本特性1
首要性(Primacy)
規劃在管理功能中最重要的第一項功能，任何企業，一 旦規劃發生錯誤，常非其他功能所能挽救，反之，若 規劃正確，即使其他功能發生錯誤，也比較容易補救。
理性(Rationality)
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規劃的迷思
規劃很難作到完全精確，依據不精確的 估計所做的計畫是無用的 規劃會降低彈性 規劃會扼殺直覺與創造力
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三種不確定性的類型
❖ 不確定狀態:指環境可 ❖ 不確定反應:是指決 能發生之狀況無法預測。 策 結 果 是 具 不 確 定 性的。
❖ 不確定效應:是指環境 改變所造成的效應是 不可預測的。
達成什麼目標 到達什麼境界 何時達成目標
3.考慮規劃前 4.擬定行動方
提
案
計畫實施時的內， 最希望達成目標的
外在環境為何
行動方案為何
5.評估行動方 案
那個(些)行動方案 能以最小成本,有效 達成功目標来自百度文库
6.選擇行動方 案
選取最有利且可行 的行動方案
7.訂定輔助計 畫
有助於行動方案之 計畫,如
購買必要設備 訓練必要人員 發展新產品