市场营销学

市场营销

一、是非题

1正确2正确3正确4正确5正确6正确7正确8错误应该是麦当劳vs肯德基9正确10正确11正确12正确13正确14正确15正确16正确17正确18正确19正确20正确21正确22正确23正确24正确25正确

二简答题：

1简述市场利基者的风险及其规避策略。

答：市场利基者是弱小者，面临的主要风险是当竞争者入侵或目标市场消费者的消费习惯变化时有可能陷入绝境。因此，市场利基者的主要任务是创造，扩大和保护“利基”市场，而不是坚持单一利基市场。如果能够在多种“利基”市场上发展，企业就避免了风险，增加了生存机会。

市场利基者的竞争战略主要有：最终用户专业化；垂直专业化；顾客规模专业化；特殊顾客专业化；地理市场专业化；产品或产品线专业化；产品特色专业化；客户订单专业化；质量-价格专业化；服务专业化；销售渠道专业化等。

2影响消费者行为的个体因素包括哪一些？

答：影响消费者行为的个体因素主要有心理因素，生理因素，行为因素与经济因素等。其中，心理因素包含较多内容，有消费者的认知过程，消费者的个性，消费者的学习，消费者的态度等。

3简述市场营销的含义及其基本要点。

答：市场营销是个体和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。市场营销具体包含如下基本要点：

（1）市场营销的最终目标是“使个体或群体满足需求和欲望”。

（2）“交换”是市场营销的核心，交换过程是一个主动，积极寻找机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。

（3）交换过程能否顺利进行，取决于营销创造者的产品和价值满足顾客需要的程度和交换过程管理的水平。

4什么是市场定位？它的任务是什么？

答：所谓市场定位就是指企业为某一种产品在市场上树立一个明确的、有别于竞争者产品的、符合消费者需要的地位。市场定位的任务：（1）确立产品特色（2）树立产品形象（3）巩固市场形象。

5新产品开发的主要管理程序是什么？

答：（1）新产品构思。即为满足一种新需求而提出的设想。

（2）筛选新产品构思。选出符合本企业发展目标和长远利益、并与企业资源相协调的产品构思。

（3）产品概念的形成与测试。

（4）初拟营销规划。制订出拟将开发产品的市场引入计划。

（5）进行商业分析。从经济效益的角度分析新产品概念是否符合企业目标，是否有利于企业的长远发展。

（6）新产品研制。将通过商业分析后的新产品概念交送研究开发部门或技术工艺部门试制成为产品模型或样品，同时进行包装的研制和品牌的设计。

（7）市场试销。确定试销的地点、时间、经费及采取的一系列营销策略等工作。

（8）商业性投放。新产品试销成功后，就可以正式批量生产，全面推向市场。