仓库部门员工绩效考核方案.doc

仓库绩效考核制度

为调动仓库人员的工作积极性和提高仓库的工作效率，特制订本方案。鉴于仓库部门的工作多为事务性工作，对仓库人员的考核，主要依据其基本职责的履行及工作目标的达成情况。

本方案主要由仓库主管负责监督执行。仓库主管根据每个员工每天的工作完成情况，依据本方案的相应标准予以打分。以一个月为一个考核期，每一个考核期内，各个员工的初始考核分数均为100分，每月底根据每位人员不同工作表现进行汇总，结果汇总出来后，按照本方案的相应标准对各个员工给予相应的绩效奖金，绩效奖金与其工资一同发放。

收货入库考核细则：

1.仓管员接到预到货通知，要根据计划到货数量，安排储存库位，对预到货通知无视的，或没有及时处理，追究当事仓管员责任，扣其考核分数3分；

2.货物入库前仓管员必须核对送货单上信息是否有效，有效方可签收入库，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分；

3.入库过程中，如发现来货存在质量、数量与送货单上不相符等问题的，要及时通知主管上级，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分3分。有重大收货事故，主管负连带责任；

4.按单收货，做好到货商品标识（品名，规格，数量/每箱），并在单据上注明到货的生产日期，保质期等信息，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分3分；

5.签收货物后，仓管员必须及时把货物摆放到相应位置(旧货取出，新到货放到最里边)，并在相应的库存卡上做好增减记录，新进货物没有库存卡的，必须及时建立库存卡并在库存卡上做好相应的增减记录，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分；

6.货物在上架中，必须把商品标识对外，码放整齐，库容干净整洁。托盘等工具使用完毕后及时归位，摆放整齐。否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分3分；

7.仓管员在收货完毕后，必须及时的把相关单据交给相应文员处，并交接清楚，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分3分；

8.仓库主管定期组织仓管员与统计员核对某段时间有关货物的入库记录，发现不符，及时安排相关人员盘点并落实具体的责任人。因仓管员忘记在库存卡上及时做增减记录而造成误差的，追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分；

9.入库过程中，因仓管员疏忽，造成货物损坏的，追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分。

配货考核细则：

1.仓管员没有接到文员打出的配货单，出库单或签名确认的提货单，直接发货出库的，无论是否造成不良后果(特殊情况须报经总经理批准)，均追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分；

2.仓管员在接到京东自营的配货单或出库单时，必须第一时间去核实配货单上的商品库存量，做好登记后返还给文员，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分；

3.仓管员在配货时，必须遵守“先进先出”原则，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分；

3.仓管员在配货时，必须按照配货单或出库单上的数量准确出库，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分；

4.仓管员在配货时，必须把单品出库完后才能把外箱丢掉，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分；

5.仓管员发出相应的货物后，必须及时在相应货物对应的库存卡上做好增减记录，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分；

6.仓管员配完货后，必须把货架上的货物归整，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分；

7.仓管员配完货后，必须和淘宝组或者京东组进行对接，确定配货无误，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分；

8.仓库主管定期组织仓管员与统计员核对某段时间有关货物的出库记录，发现不符，及时安排相关人员盘点并落实具体的责任人。因仓管员忘记在库存卡上及时做增减记录造成误差的，追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分；

9.配货过程中，因仓管员疏忽，造成货物损坏的，追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分。

退货备件考核细则：

1.淘宝退货，签收时必须根据资料拆包清点，确认无误后签收，有无法识别的，先签收，再登记信息反馈给客服部，同时办理入库手续，按清点信息入到备件库，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分；

2.淘宝退件及时进行筛选，良品（外观可以确认出来的非专业性的商品）及时列出清单，主管复核，交由文员办理调拨单（从备件仓调拨到主仓）。不确定的商品做好标识到备件库上架，等公司采购通知办理退货或者返修手续。已损坏的不能退货或者返修的把清单交给文员统计，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分；

3.京东自营退回件，必须当面按单清点，确认无误后，方可签单，物流退回的可以先签收件数，后及时清点出来数量，反馈给京东运营。门店的退回件，必须当面点请，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分；

4.京东自营和门店的退回件必须及时进行筛选列出清单，良品（外观可以确认出来的非专业性的商品）及时列出清单，主管复核，交由文员办理入库.不确定的商品清单交给文员办理入库手续，入库到备件仓，做好标识到备件库上架，等公司采购通知办理退货或者返修手续。已损坏的不能退货或者返修的把清单交给文员统计，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分；

5.在操作过程中，由于仓管员疏忽，造成货物损坏的，追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分。

淘宝组考核细则：

1.仓管员在接到面单时，必须把单子进行分类，并复核一遍，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分；

2.淘宝组和配货员进行交接时，必须按照配货单进行验收，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分；

3.仓管员在分拣时，必须有另一个仓管员进行复核，复核后方可进行封箱，贴面单，否则追究淘宝组整体的责任，扣其全体考核分数3分；

4.在进行封箱，贴面单时，主管和组长，不定时抽查，发现有错时，追究淘宝组整体的责任，扣其全体考核分数3分；

5.仓管员包装时，采用耗材必须合理，有易损商品时，必须包膜，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分；

6.仓管员包装完毕后，打包物品要小心轻放，合理整齐码放，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分；

7.仓管员在每天的18:00之前必须把未发货的面单及原因交接给打单文员，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分；（一般组长负责）

8.仓管员完成每天的包装任务后，必须和打单文员确定当天订单发货数量一致，如有问题必须通知主管，彻底清查出来，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分；（一般组长负责）

9.仓管员必须和快递公司进行对接，确定数量，跟进，签字，确保现场的包裹全部递送快递公司，特殊情况有未发货包裹时，必须把情况通知主管，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分；（一般组长负责）

10.整理现场，完成5S标准，否则追究淘宝组整体的责任，扣其全体考核分数3分；