税务局纳税服务岗练兵比武模拟试题(纳税服务)汇总

×××地方税务局岗位练兵比武第二次模拟考试

（纳税服务岗）

姓名：单位：分数：

一、单项选择题：20题，每题1分

1.纳税服务的本质是（）。

A税收职能的实现 B税款的及时征收

C保障纳税人的权益 D税收任务的完成

2.下列各项，不属于短信服务类型的是（）。

A提醒类服务 B公告类服务

C分散类服务 D交互类服务

3.纳税人办理下列涉税事项时，适用同城通办服务方式的是（）。

A服务态度投诉处理 B服务质效投诉处理C税收法律救济申请接收与传递 D侵害权益投诉处理

4.已经结清税款、缴销发票，且无违法违章行为和欠税等情况的定期定额个体工商户注销税务登记的办理时限为（）。

A即时办结 B5个工作日

C10个工作日 D13个工作日

5.对同一纳税人的同一事项进行提醒服务，原则上以（）次为限。

A1 B2

C3 D4

6.办税服务厅内部各类标识底色统一为（）

A深蓝色 B纯白色

C米黄色 D古蓝色

7.下列不属于着装规范的是（）。

A办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一着装，按规定配戴制服配饰及工作牌

B着装就规范得体，不得出现制服与便服混穿的现象

C工作人员如有特殊情况，不便于穿着制服，经办税服务厅负责人同意，可着便服上岗，应做到庄重得体

D工作人员在非工作时间可以穿着税务制服

8.自尊为做人的根本，自尊自爱，应该是每一个税务工作人员洁身自好的出发点。下列不属于自尊主要体现方面的是（）。

A爱护自己的形象 B爱护他人的形象

C尊重自己的职业 D尊重自己的组织

9.下列各项，能够提升纳税服务沟通实战能力的是（）。

A高度评价 B有条有理

C自我沟通 D工作积极

10.下列不属于纳税咨询人员职责的是（）。

A引导纳税人到解答问题的具体岗位

B解答纳税人有关办税程序问题

C告知纳税人咨询问题涉及的处（室）电话

D帮助纳税人执行纳税策划

11. 办税服务厅的（）是引导和方便纳税人办税，传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统。

A排除叫号系统 B咨询导税台

C内外部标识 D电子显示屏

12.纳税人申请开具“中国税收居民身份证明”，办税服务厅受理后转业务部门，业务部门按规定审核，制作“中国税收居民身份证明”并由局长签发，在（）办结。

A10个工作日 B15个工作日

C18个工作日 D20个工作日

13.下列各项，不属于办税服务厅突发事件应急处置原则的是（）。

A以人为本 B预防为主

C防治结合 D果断处置

14.下列各项，不属于针对突发事件采取应急准备的是（）

A早发现 B早隔离

C早报告 D早预警

15.税法宣传的最终目的是（）。

A纳税咨询 B税款缴纳

C遵从税法 D税务稽查

16.纳税咨询形式不包括（）。

A电话咨询 B面对面咨询

C数字电文咨询 D互联网及移动新媒体咨询

17.办税服务风险不包括（）。

A办税服务执法风险 B办税服务质量风险

C办税服务廉政风险 D办税服务效率风险

18.税收法律关系产生的标志是（）。

A纳税人办理或重新办理税务登记

B征税主体与纳税主体的同时存在

C引起纳税义务成立的法律事实

D征、纳双方权利与义务关系的形成

19.下列各项纳税信用指标不包括（）。

A纳税人信用历史信息 B纳税人交税记录

C税务内部信息 D外部信息

20.税务机关对上级交办、有关部门转办的特定税收执法事项，以及通过信访、举报、媒体等途径反映的重大税收执法问题所涉及的本级和下级税务机关的税收执法行为进行的监督检查形式属于（）

A全面执法督察 B重点执法督察

C专项执法督察 D专案执法督察

二、多项选择题：20题，每题2分

1.办税服务厅内部标识是引导和方便纳税人办税，传递税务

机关纳税服务理念的视觉识别系统，其主要类别包括（）。

A窗口标识 B功能区标识

C服务设施标识 D办税流程标识

2.《全国税务机关纳税服务规范》的制定结合了当前实际和未来发展方向，并充分总结各地创新经验和借鉴其他部门服务规范，体现的突出特点是（）。

A流程更优 B环节更简

C时间更短 D服务更佳

E效果更好

3.根据《全国纳税服务规范》的规定，以下各项目前不属于免填单事项的有（）。

A自然人纳税人个人所得税自行纳税申报

B企业所得年度纳税申报

C定期定额个体工商户进行营业税申报

D印花税纳税申报

4.下列说法符合涉税问题咨询基本规范的有（）

A不能即时答复的涉税疑难问题5个工作日内回复

B通过互联网络、手机APP、即时通讯软件等渠道为纳税人提供涉税咨询服务

C在办税服务厅设置咨询服务专岗，负责解答涉税咨询问题

D对国家税务总局及省局重点联系企业及共成员提供面对面咨询预约服务

5.根据纳税服务规范的规定，导税人员的工作职责包括（）

A受理纳税人投诉举报

B负责办税服务厅环境卫生

C引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项

D辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料

E引导纳税人正确使用自助办税设备

6.办税服务厅可以通过（）等方式进行提醒服务。

A征纳互动QQ群 B微信

C手机短信 D电子显示屏

7.下列不符合办税服务厅人员着装规范的有（）

A李某着春秋装上衣佩戴硬肩章、金属胸章及金属肩徽、肩杠、领花，内配一件红色T恤衫

B张某着长裤夏装，夏装上衣未扎在裤（裙）内、扣袖扣，通讯员统一配发的领带

C刘某已怀孕，着便服上岗

8.下列符合仪容举止规范的有（）。

A头发要整洁，梳理整齐，不准染异色头发，不要留怪异发