项目一 国际物流业务流程及其单证认知分解

1、有丰富的贸易和国际物流知识，熟 悉海运以及空运等出口清关流程； 2、能处理各种突发状况，比如海关查 货、客户投诉等。 3、有良好的语言表达能力和沟通能力 4、具有良好的英文表达与写作能力。 1、能熟练运用各种物流单证，对整个 进出口单证操作流程熟悉，有一定财 务基础；能处理单证操作中出现的各 种问题，了解各国海关的要求对单证 的影响。 2、能熟练操作常用办公软件； 3、具有较强的沟通协调能力。
主要内容
1
任务1 国际海运业务流程及其单证认知
2 3
任务2 国际空运业务流程及其单证认知
任务3 国际多式联运业务流程及其单证认知
任务一：国际海运业务流程及其单证认知
• 一、国际集装箱运输业务流程
（一）出口集装箱班轮运输业务流程如下： 揽货接单——订舱配载——提取空箱——货物装 箱——报检报关——交接签收——集装箱装船— —换取提单
3、提取空箱
• 相关单证 集装箱设备交接单（OUT联）
4、货物装箱
• 整箱货（FCL）装箱：由发货人或其货运代理办 理货物出口报关手续并自行负责装箱 • 拼箱货（LCL）装箱：由货运代理将接受有多个 发货人运往不同收货人
• 相关单证：集装箱装箱单(CLP)、场站收据
（D/R)
5、报检报关
报检
6
合计
56
• 物流单证划分（根据用途）
1.商业单据：商业发票、形式发票、装箱单、重量 单等 2.货运单据：海运提单、不可转让海运单、租船合 约提单、空运单、公路铁路内河运输单据、专递 和邮政收据、报关单、报检单、托运单等 3. 保险单据：保险单、预保单、保险证明、投保 单 4. 官方单据：检验检疫证书等 5.附属单据：装运通知、船舱证明
• • •
2、订舱配载
• 订舱配载应考虑的问题
2、订舱配载
• 相关单证 订舱委托书 集装箱托运单（一式十联）
3、提取空箱
外部检查 检查有否弯曲、凹痕 、擦伤、断裂、破损
内部检查
检查有无水迹、污染 等清洁状况及密闭状 况
集装箱检查
箱门检查 检查密封条、转锁拉 杆、铰链 附件检查 检查系环、孔眼、通 风口、储液槽和放水 龙头
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其它物流单证
空运流程及其空运单的作用、缮制要 求；国际多式联运流程及其多式联运 单的作用和缮制要求；铁路运单的作 用及其缮制要求 货物进口运输流程，进口中涉及的单 证及其作用，进口报关单、提货单的 缮制要求
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进口物流单证
1、到货通知单缮制 2、提货单缮制 3、进口报关单缮制
6
综合训练项目
1、根据合同缮制全套出口物流单证 2、根据合同缮制全套进口物流单证
1、揽货接单
货主与物流公司询价、报价、确认并签署委托物流合同的过程。 货物在重量、密 度、体积、外形 上适宜开展集装 箱运输 M2 有出口许可证
M1
M4 特种货物必须具 备特种集装箱
M3 整箱货托运必须 在同一目的港
物流公司应考虑货物是否具备集装箱运输的条件 ？？？
1、揽货接单
• • • • • • • 报价时应注意： 报价效期； 支付条款； 附加费； 责任条款； 是否为当前客户（是否已 有运价协议）； 对新客户，要核查资信情 况； 货主是否有特殊要求； • • 报价时应注意： 目前操作能力是否达到客 户需求：尤其对特种货； 运价改变（运价改变是否 已告知相关方）； 详细联系方法； 报价大幅要求； 报价原则上要求在一天之 内答复，如有困难需告知 客户大致给予大致的时间。
《物流单证缮制》
项目一 国际物流业务 流程及其单证认知
主讲：邹小平
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级别
对应的职业 岗位
主要岗位职责
岗位所需知识与技能
第一级
操作部 经理
1、协调处理公司与客户、海关、船公 司、车队及报关行等相关部门的关系 2、负责与港口操作协调妥善完成业务 操作 3、监督指导港口操作、报关行、单证 部门的工作 1、负责单证的审核与结算工作，确保 单证的质量及各项条款的正确性； 2、联系沟通客户，及时反馈客户订单 情况。 3、负责本部门所有完成单据的整理与 归档；
1、业务流程模拟操作 2、各种真实单证认知
4
托运单证缮制
1、订舱委托书的缮制 2、托运单缮制 3、商业发票、装箱单(PL)缮制 1、报检单缮制 2、出口报关单缮制
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报检报关单证缮 制
10
保险单证
保险单的种类、作用以及缮制要求； 1、投保单以及保险单缮制
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教学内容+技能训练项目（二）
学习领域 货物装运单证 教学内容 货物装船时间、货物装运后的注意事 项；集装箱设备交接单，海运单据， 装船通知的作用以及缮制要求 技能训练项目 1、集装箱设备交接单（满箱） 2、集装箱装箱单缮制 3、海运提单缮制（包括海运单、提 单补料等） 4、装船通知的缮制 1、空运单缮制 2、多式联运单缮制 学时数
报检单，随附单据
报关
报关单、报关单、场站收据五至七联， 商业发票、装箱单、产地证明书等 投保单、保险单
第二级
单证主管
第三级
课程 教学 目标
根据客户要求制作整个进出口流程中 1、能根据客户提供的资料缮制各种物 单证 涉及到的物流单证，包括托运单、报 流单证； 操作员 关报检单、提单等；并与客户进行沟 2、有较强的沟通协调能力。 通。 通过本课程的学习，使学生对国际货物运输中的各种单证有比较深的认识，能根据客户 提供的资料（合同、信用证）缮制各种物流单证，能解决在单证操作过程中出现的不同 问题，比如客户改单、电放提单等;能就单证问题与各个部门（海关、港口、客户等进行 有效沟通）。
单证操作工作过程
学习领域
项目一 国际物流业务及其单证认知
为客户办理货物租船订舱 为客户办理报关报检手续 做箱 为客户办理保险以及原产地证 货物装运（装船） 海运货物 出口流程
项目二 货物托运单证 项目三 报关报检单证
项目四 保险单证 项目五 货物装运单证
项目六 其它物流单证
其它单证工作
项目七 项目八 进口货物运输单证 综合训练
教学内容+技能训练项目（一）
学习领域（项目） 教学内容 技能训练项目（任务） 学时数
ห้องสมุดไป่ตู้
国际物流业务及 其单证认知
国际海运业务流程及其单证认知 国际空运业务流程及其单证认知 国际多式联运业务流程及其单证认 知
货物托运流程、托运单证缮制要求 与要点、商业发票以及装箱单的作 用和缮制要求 报关报检流程、报检报关单据缮制 要求与要点